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第8章 搭讪口才(2)

间接搭讪也叫自然搭讪。间接搭讪就是从一个自然的话题开始交谈,通常适用于party、夜店、书店、展会、旅途、婚礼等场合。因为,当你与他人必须共处一个空间的时候,直接搭讪一旦不成功就会让双方都陷入尴尬的境地,而间接搭讪失败,大家可以马上离开,只是一面之缘,日后再次相逢依然是陌路。

在一些常见场合,我们搭讪的第一句话应该怎么说呢?

1.商场

在这种场合,你要选择人流少、相对开阔的地方,直接跑过去对人说,“你好,我想认识你。”行不行都没有太大关系。

2.街头

在这种场合,你千万不要在四下无人的地方开始搭讪,特别是晚上,尽量找有路灯的地方再开口,以免让人觉得你心存歹意。还是直接搭讪为妙,“你好,我想认识你”,行就行,不行就算了。

3.食堂、自习室、咖啡厅、快餐厅

这些场合,你就直接过去,先坐下,然后对人说:“你好,我其实很想认识你的,我能坐在这里吗?”行就继续,不行就走人。

4.公交车、地铁、飞机上

在这些场合,最好用间接搭讪,比如,“你的杂志能借我看一下吗?”“你的手机真漂亮。”而直接搭讪的麻烦就在于,被人拒绝时不能立刻回避,你和对方面子都将不好受。所以,假若实在找不到话题,可你又非常想认识对方,那就跟其一起下车(下飞机),然后在路上用直接搭讪。

5.校园

在校园里,直接、间接搭讪都是可以的。比如,你看见一个背着画板的女生过来了,间接搭讪可能就会先从美术聊起,而直接搭讪则还是先表明来意,确定MM态度友好之后,再聊美术方面的话题。

6.旅途中

人在旅途中,时间上一般比较充裕,可以把一步分作两步走,以创造最佳时机。比如在火车上,吃饭和去厕所都是与人搭讪的好机会,通道里谦让一些,排队时微笑一下,过会儿再见到,自然就可以聊天了。我的原则是,有条件的话尽量避免尴尬,实在做不到,那也就不客气了。

7.书店

书店是一个安静的场所,与人搭讪的时候你要先小声问一句:“这本书好看吗?”一般会有如下三种反应:一,对方态度积极,继续聊下去就行了。二,对方露出迟疑迷惑但也并不拒绝的神态,那么你马上继续进行直接搭讪:“其实,我就是来想认识你的。”三,如果对方回答冷淡、不愿搭理,你直接闪人就是了。

8.婚礼或其他社交场合

在婚礼上,你一定不要直接与人搭讪,因为这样不仅会让搭讪对象尴尬,更重要的还会给活动发起人的形象造成负面影响。稳妥的搭讪方式是自我介绍开始,比如:“我是新郎的中学同学,你呢?”

在社交场合,想要与人搭讪,说好第一句话要遵循这样的原则:可以客套但要避免庸俗,要以消除陌生感为主。一般比较合理的开场白方式有三种:

一是攀亲式——初次见面,说一些“早就听说您的大名了”、“能认识您真的很荣幸”之类的短句,这样就缩短了你与陌生人之间的距离。其实,任何两个人,只要用心留意一下,就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。

二是仰慕式——如果你对人尊重、尊敬就会引起对方的好感。对初次见面者表示敬重、仰慕,是热情有礼的表现。用这种方式你必须要注意:掌握分寸、恰到好处,不能胡乱吹捧,千万不要说“久仰大名,如雷贯耳”一类的过头话。表示仰慕的内容应因人、因时、因地而异,要恰到好处,让听者感到舒服。

三是问候式——“您好”是问候对方的常用语,如能因对象、时间的不同而采用不同的问候语,效果会更好。对德高望重的长辈,应说“您老人家好”,以示敬重。逢年过节要说“新年好”、“过节好”,给人以庆贺节日之感。

搭讪要讲究方法和技巧,盲目地搭讪则会给人一种轻佻的感觉。学会了搭讪就可以为结识他人开一个好头。好的印象以及进一步交往的意向正是通过一个好的搭讪取得的。

技巧5:搭讪前要设法了解对方心理

搭讪,就要谈对方感兴趣的话题,要了解对方的心理。因此,在搭讪前一定要明白对方,可以通过细节等去了解对方的心理,就能有针对性地投其所好,走进对方的心中。

了解一个人的心理对我们认识陌生人来说是十分重要的。在与陌生人搭讪之前我们要察言观色,只有了解了对方的心理,我们方能做出正确的判断。这种了解别人心理的能力并不是某些人的天赋,我们每个人都能够掌握。

我们先来看这样一个故事:

齐桓公与管仲商讨征伐莒国的事情,奇怪的是,计划尚未公布,国人就知道了这个消息。桓公问管仲:“这是怎么回事?”管仲说:“国内一定有圣人。”桓公若有所思地说:“白天工作的役夫中,其中有一位拿着木杵向上看的。你说的可能就是此人吧。”于是命令役夫再回来工作,而且不能找人顶替。

不久,那个役夫被带到了桓公面前。桓公暗暗吃惊,问道:“你是怎么知道的?”役夫回答:“草民听说君王有三种面色:悠然自得的时候,是享受音乐的面色;忧愁清静的时候,是有丧事的面色;精力充沛的时候,是将要发兵打仗的面色。前些日子臣下见君王站在台上,精力充沛,这就是将要用兵的面色。君王感叹之下,欷歔不已,所说的都与莒国有关,君王所指的也是莒国的方位。因此草民就猜测,尚未归顺的小诸侯唯有莒国,所以我说出了将要讨伐莒国的话。”

桓公听了这个役夫的分析,十分佩服他的察言观色之术。

通过谈话,桓公知道这个役夫叫东郭垂,于是齐桓公把他招到身边,委以重任。而东郭垂也不负桓公所望,为齐国的称霸大业立下了不朽的功勋。

东郭垂的确是不简单,仅仅通过齐桓公的脸色就能够判断出他要做什么事情。其实,他只是了解了齐桓公的心理,所以才能猜测出齐桓公要做什么。只要我们用心留意,察言观色的能力我们也有。具体来说,我们应注意如下几点:

1.通过语言洞察人心

一个人的言语在一定程度上反映了他(她)心里在想什么、想要做什么。但如果我们不善于分析别人的言论也就无法读懂对方的内心。在现实生活中,有人经常欲言又止、吞吞吐吐,其实他内心的心理密码已经泄露了他的真实动机。

(1)有的人在讲话之前先清嗓子多半是由于紧张或不安。说话时也不断清嗓子、改变声调,这表明他可能还有某种程度的焦虑。还有一种情况是清嗓子表示他对一些问题不能做出准确的判断,犹豫不决,需要继续思考。这种行为按比例来说,男人比女人多,成人比儿童多。

(2)如果有人说话时故意清嗓子,那是对一些人的警告,表达一种不满的情绪。意思也就是说,如果你再不听我说话,我就对你不客气了。

(3)心虚的人,说话往往支支吾吾。

(4)内心卑鄙、脾气古怪的人,往往心怀鬼胎,声音会阴阳怪气、十分刺耳。

(5)有背叛企图的人说话时往往有几分愧色。

(6)沉着冷静的人,声音会心平气和。

(7)诬蔑他人的人往往闪烁其词,丧失操守的人说话吞吞吐吐,浮躁的人喋喋不休。

(8)温和善良的人话语总是很少,内心平和的人,说话就像小桥流水、平柔和缓,极富亲和力。

2.通过眼神读懂心理

眼睛是心灵的窗户,眼睛是人无法掩盖情感的焦点。因此,眼球的转动、眼皮的张合、眼珠的转动速度和方向、眼睛与头部动作的配合等,所产生的奇妙与复杂的眉目语,都在传递着信息,进行着交流。强者与弱者在外在表现上都十分明显。

通常情况下,目不转睛地注视对方的人比较诚实,但不一定是自始至终地盯着不放。一般来讲,初次见面时,先移开视线的人其性格较主动。而对于初次见面就不集中视线跟你说话的人属于挑战型的人,你应特别小心应付。

通过观察别人的视线方向,你也能透视他的心态。如果面对异性,只望上一眼就故意移开视线的人,大概是由于其对对方有着极强的兴趣。而对异性瞄上一眼之后就不再看的,是一种“我相信你,但不怕你”的体态语。当看异性时,并不把视线移开,而是闭上眼睛后再睁开眼看一看,如此反复数次,这可能是尊敬与信赖的表现。尤其当女性这样看男性的时候,一般可认为有交往的可能。

另外,眼睛位置移动情况的不同,所反映的心态也是不相同的。职位高或有强势思想的人,视线往往是自上而下的;反之,职位低或弱势内向的人,视线往往由下而上,而且显得软弱无力。

3.行为习惯透露人的内心

一些人在日常的工作与生活中会有一些习惯性的动作。这些习惯性的动作对我们知人识人具有重要的参考价值。

(1)手插裤兜,时不时地插进插出

这种人的性格一般谨小慎微,凡事三思而后行。在工作中缺乏灵活性,常常用笨方法去解决问题,心理承受能力较差,在逆境中多半是垂头丧气、一蹶不振。

(2)自然站立,双手背在后面

这种人往往在感情上比较急躁,但与人交往时,关系处得会比较融洽。其中较大的原因可能是他们很少拒绝别人。

(3)经常摇头或点头以显示自己对某事肯定或否定

这种人往往在社交场合很会表现自己,但很容易引起别人的反感。他们通常自我意识过强、工作积极,看准了一件事就努力去做,不达目的誓不罢休。

(4)与别人交谈时吐烟圈

这种人习惯于目不转睛地看着对方,支配欲很强,不喜欢受约束,为人比较慷慨,很讲义气,在他们周围总有一群相干或不相干的人。

(5)触摸头发

这种人一般个性突出、性格鲜明、爱憎分明尤其疾恶如仇。经常会做一些冒险的事情,喜欢挤眉弄眼,爱拿人当调侃对象。这些人中有的缺乏内心修养,但他们特别会处理人际关系。

(6)爱抖动腿脚

这种人很能自我欣赏,性格十分保守,很少考虑别人,凡事只从自己的利益出发,尤其对伴侣的占有欲特别强烈,但当朋友有困难时会经常给朋友提出一些意想不到的建议。

(7)手摸颈后

当我们遇见有此动作的人,我们一定要小心了。这表明他出现了愤怒、懊恼等负面情绪。

察言观色才能了解对方的心理,了解了对方的心理,才能为搭讪做好准备。如果把跟人结识、搭讪比作一场战役时,有准备的仗,获胜的几率自然大些。因此,我们在搭讪前一定要先学会了解对方的心理。

技巧6:合适的搭讪场景更容易成功

我们的情绪和环境有着很大的关系,如果我们选择的是在一个合适的地点与陌生人进行搭讪,我们自己与陌生人都能够打开心扉、畅所欲言,彼此之间也就有了进行深度交流的可能。

合适的搭讪场景是我们与陌生人结交的必要条件。任何交谈活动都必须有一个社交地点作为载体,而社交地点又每时每刻在影响着我们与陌生人是否能成为朋友。

小王在一个汽车公司做销售,他做事非常有头脑,他的销售业绩在公司里始终是排在第一位的。有一次,另一位销售员对他说:“你的销售业绩是咱们公司的NO.1,但是,你敢去啃一块‘硬骨头’吗?”“‘硬骨头’?怎么说?”“在咱们这个市里,有一个怪人老李,他是专门搞玉米研究的,自己的公司已经上市,但他每天到田里工作都是骑着一辆破旧的自行车。咱们几个兄弟就想着能够卖给他一辆汽车,不过遗憾的是,兄弟们忙活了几天,别说卖汽车了,连老李的面都没见着。你有没有把握卖给他一辆汽车呢?”

小王还从来没遇到过这样的难题,以他的性格当然不会错过这次挑战了。回到家里,他立即搜集老李的资料,准备第二天就去会一会这个怪人。

说老李是怪人还真不冤枉他,小王给老李打电话,他一般会挂掉;登门拜访,他根本就不见;小王又托人介绍,他把介绍人也拒之门外。

小王不相信事情就只能这样了,又详细地查看了一下老李的资料,终于发现一个突破口:老李很喜欢钓鱼。

事不宜迟,小王立刻置办了一套钓鱼的工具,用了两天的时间练习钓鱼,终于练得像那么一回事了,于是他就每天到老李钓鱼的地方等他。但是,老李来了之后,小王又假装视而不见,一心一意钓自己的鱼。开始老李还有点警觉,一连几天都是这样。老李就有点好奇了。

小王仔细观察,发觉老李时不时地就向这边看一下。他知道老李已经对自己产生兴趣了,于是就主动上前搭讪,并请教老李关于钓鱼的技巧。这一下,可打开老李的话匣子了,讲得滔滔不绝,而小王则听得津津有味。

才一天的工夫,两个人就成了老朋友了。后来老李不光买了小王的车,还介绍了很多人给小王当客户。

我们的情绪跟所处的环境有很大的关联,选择一个合适的地点能让我们自己与陌生人都打开心扉、畅所欲言。那么,什么样的地点才是合适的呢?

1.自己熟悉的地方

我们与人搭讪的地点最好是我们自己所熟悉的地方,因为人们往往在自己熟悉的地方与人沟通没有那种拘束感,在心情上也十分放松,容易取得优势,并可充分地展示和推销自己。有研究表明,与同样的一个人谈话,在自己的客厅里会比在别人的客厅里表现得更自信、更舒适,同样的道理更容易说服对方;反之,如果是到自己不熟悉的地方,而又恰好是对方所熟悉的,这样通常会引起恐惧与不安,从而影响社交的成功。

2.“我可以往,彼可以来”的地方

“我可以往,彼可以来”,此语出自《孙子兵法》,这种地方一般被称为“通形”,即四通八达的地形。要本着与人方便自己方便的原则,同时又可以获得“我得则利,彼得亦利”的结果,也就是我们现代人时常提到的双赢原则。

3.所选地点不能让对方感到不适

我们与人搭讪所选择的地点一定不能让对方产生屈就感和压抑感,尤其当对方是老人、长者、女士的时候,我们应该随机应变,选择一些他们较熟悉的地方,而我们若肯于前往,更能体现我们对其的诚意和尊重,这也是我们与陌生人进行良好沟通的开端。

如果我们冒冒失失地向周围的一个陌生人提出借用什么东西,在很多情况下是不合适的。比如,在晚上就特别不适合,除非我们是在特定场所。我们人类的天性就是怕黑,而且,在晚上别人很难看清我们的面孔,感觉不到我们要表达的真诚,借东西真的是十分的困难。在特别空旷的场合也不合适,因为向人借用东西不能让人感到不安。在对方有其他人陪伴的时候最好。

选择合适的地方搭讪,就是要珍惜自己搭讪的机会,不能盲目地搭讪。在一些容易让人起疑心的地方,最好不要搭讪,而在一些搭讪机会比较多的地方,则要注意自己搭讪的方式。这样才能在合适的地方结交合适的人。

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