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第27章 客户是上帝原则(4)

安娜刚开始做新闻主播时,被委任的工作是报时和节目介绍,不仅每天的工作内容一成不变,就是一天之中相同的事情也要重复好几遍。然而,她最初应征的却是记者。因此,那个时候她的心情简直是糟透了,每天都过得相当郁闷,表情黯淡。渐渐地,她的同事、朋友等也慢慢地开始疏远她了,这使她的心情更加沉重,导致了一种恶性循环。

突然有一天,她从中惊醒过来,意识到自己这样是在浪费青春、虚度光阴。如果自己实在是讨厌这份工作,那就立即辞职,否则以目前这种状态,一年中的大部分时间就会这样虚度过去。以这种虚无的心态来工作,简直就是在践踏自己的青春。既然是不得不干下去,倒不如把自己融人到工作中去,使自己乐在其中。经过这样一番思想转变,她就开始思考,怎样才可以在呆板的台词中加入自己真正的心里话,使毫无感情的色彩台词变得吸引力十足。

终于,她找到了办法。她发现,每周两次的晚间节目介绍的前十秒钟是她的自由空间。因为,在那之后的台词她无权更改,而此前的十秒钟则说什么都行。

“纽约昨天刮风了”,“国家森林公园的枫叶红了”,总之,就在这十秒钟之内加上她亲眼目睹、亲耳所闻、真心所感的一些小事情。从时间上讲,不过短短的十秒钟,但是,从这以后,她的心情彻底改变了,每日一句成了她一天中最大的乐趣。不论是走路,还是坐公交车,只要头脑一有空闲,她就思考着今天的十秒钟说什么好,怎样表达才好些。这样,她原来黯淡的表情重归开朗,由此又赢得周围人的友谊。而她那颇具创意的每日一句也在听众中赢得广泛好评,原本僵硬死板的节目介绍,因为她的一句妙语而变得温馨无限,使人闻之如饮甘泉。同时,周围的朋友对她也大加赞赏:“干得不错嘛!看你,真是神采飞扬!”周围人的赞美令她激情无限,工作越做越好。不久,她就被提拔到了更重要的工作岗位。

敬业才会出类拔萃。

做好你的本职工作,让你的敬业精神引导你做好工作并去感染身边的每一个人。如果你想成功,就必须敬业,敬业让你出类拔萃。

职业是你的人生信仰

一个人一时的敬业很容易做到,要做到一辈子敬业就很难了。

老木匠已经60岁了,决定放弃工作回家享受天伦之乐,安度晚年了。于是他告诉老板,他想离开他从事一生的建筑行业。老板舍不得老木匠离开,因为老木匠是他最优秀的员工之一。他诚意挽留,但木匠去意已决、不为所动,最后老板只得无奈地点头答应,但仍问木匠是否可以帮忙再建一座房子。碍于昔日情面,老木匠心里虽万般不愿,仍点头答应了。

在施工过程中,任谁都看得出来,老木匠的心已不在工作上了,用料既不复昔日的认真严格,做出的活也全无往日的水准。所谓的敬业精神在老木匠身上已不复存在了。老板看着老木匠盖的房子,惋惜地叹了口气,却没有说什么。在房子建成之后,老板把房子的钥匙交给了老木匠,说道:“这是你的房子,是我为你这么多年辛勤劳作而准备的礼物。”老木匠呆住了,与此同时,大家在他的脸上看到了懊悔与羞愧的神情。老木匠这一生为别人盖了数不清的房子,却在职业生涯的最后,建造一座有生以来最粗制滥造的房子来给自己当礼物。

兢兢业业干了一辈子的老木匠,在最后关头犯了“晚节不保”的错误,让人可叹。只有将自己的职业视为天职、当作生命的信仰,才是真正掌握了敬业的本质。

敬业,简单地说,就是尊崇自己所从事的行当(即职业);详细地说,就是指从业人员在特定的社会形态中,认真履行所从事的社会职责,用一种恭敬严肃的态度,来对待自己的职业,在职业生涯中尽职尽责、一丝不苟、兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨。

推销员要做到敬业,首先要认识自己从事的职业的社会价值,树立正确的社会职业观。无论哪种类型的职业,都是社会所必需的,都无高低贵贱之分,只是社会分工的不同而已。

如果一个推销员以一种崇敬的心态对待职业,甚至对职业有一种虔诚的态度,他就已经具有敬业精神。然而,如果他的敬业心态还没有上升到视自己职业为天职的高度,那么他的敬业精神还未渗透到心里,还未真正掌握精髓。

所谓天职就是将自己的工作与自己的生命信仰联系在一起,使自己的职业具有了神圣感和使命感。只有把自己的职业当作生命的信仰,那才是真正掌握了敬业的本质。

士光敏夫曾经担任日本着名大企业东芝株式会社的社长,他对员工要求非常严厉。

他告诉员工:“为了事业的人请来,为了工资的人请走。”惟有为了共同事业的人聚集在一起才能将事业做大,当企业遇到困难的时候,他们才会同舟共济。而那些为工资而来的人只看重企业给他们的待遇,若有一天企业出现困难,他们就会一走了之,重新寻找能满足他们物质要求的企业。

敬业精神是现代社会所倡导的,也是所有公司企业生存所必需的。任何一个公司都欢迎敬业的员工加盟,同时也在给予现有员工必要的激励以使他们更加敬业。

东芝之所以能发展成为世界知名的跨国企业,与它重视员工的敬业精神有着不可分割的关系。作为职业人士,没有理由不去理会什么是敬业,怎样去敬业的问题,懂得敬业是发展职业的前提,敬业所表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度,就是职业人士所应当具备的,它是成功的有力保障。

敬业的人之所以受欢迎,不仅因为他们能向老板有交代,更重要的是他们认识到了敬业是一种使命,是一种责任精神的体现,这样的推销员会真正为公司的发展作出贡献,他们自己也才能从工作中获得乐趣和财富,从而更好地工作。

一个敬业的员工会将敬业意识记在心中,实践于行动中,做事积极主动,勤奋认真,这样他就不仅能获得更多宝贵的经验和成就,还能从中体会到快乐。我们也经常看到不敬业员工的身影,他们自作聪明地在工作中偷懒,不负责任,头脑中根本没有敬业精神,更不会把敬业看作是一种神圣的使命。一个敬业的员工,处处认真负责、一丝不苟,站在这样一群不敬业的人当中,自然是鹤立鸡群,但也会得到老板的关注,迟早会受到老板的重用和提拔。

培养敬业精神

敬业精神是强者之所以成为强者的一个重要方面,也是由弱而强者应该具备的职业品性。如果你在工作上敬业,并且把敬业变成一种习惯,你会一辈子从中受益。

容杰本科毕业后被分配到一个研究所,这个研究所的大部分人都具备硕士和博士学位,容杰感到压力很大。

工作一段时间后,容杰发现所里大部分人不敬业,对本职工作不认真,他们不是玩乐,就是搞自己的“第三产业”,把在所里上班当成混日子。

容杰反其道而行之,他一头扎进工作中,从早到晚埋头苦干业务,还经常加班加点。容杰的业务水平提高很快,不久就成了所里的“顶粱柱”,并逐渐受到所长的重用,时间一长,所长感到离开容杰就好像失去左膀右臂。不久,容杰便被提升为副所长,老所长年事已高,所长的位置也在等着容杰。

初涉职场的年轻人都有这样的感觉:自己做事都是为了老板,为老板挣钱。其实,这是情理之中的事。如果老板不挣钱,你怎么可能在这家公司待下去呢?

但也有些人认为:反正为人家干活,能混就混,公司亏了也不用我承担,甚至还扯老板的后腿。其实,这样做对老板、对你自己都没有好处。

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