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第37章 当诚信楷模展品牌风彩——山西百圆裤业品牌发展小记

在省委、省政府提出调整山西产业结构、改变山西“重工业太重、轻工业太轻”的局面之后不久,一家从事服装行业的民营企业——山西百圆裤业公司于1995年在太原诞生。1998年,百圆裤业加入中国连锁经营协会,立足山西,面向全国招商加盟,成为中国最早走上特许连锁道路的服装企业之一。经过16年不断发展,百圆裤业目前的特许加盟网络已覆盖全国28个省、市(自治区),拥有加盟商分店1500余家。每年与各地消费者发生近千万次的亲密接触,已经成为足以让全中国服装界都刮目相看的一股力量。能够取得这样的成就,应该说,这与百圆裤业多年来坚持走品牌发展路线,注重提高品牌价值理念的举措是分不开的。

积极实施品牌战略

品牌是企业参与市场竞争的锐利武器,也是企业自主创新能力的集中体现。早在1998年,百圆裤业就将“百圆”作为商标、商号进行注册。之后随着公司业务的不断拓展及品牌知名度的不断提升,又注册了大量的储备商标及防御商标。截止目前,公司已申请注册商标252件,其中取得商标注册证的有91件。

品牌给企业带来的好处是不言而喻的。百圆裤业经过16年的精心培育,用过硬的产品品质和优质的服务打动着消费者的心,得到越来越多消费者的认可。2005年,“百圆裤业”注册商标被认定为山西省著名商标;2007年,“百圆裤业”被认定为中国驰名商标。通过中国驰名商标和山西省著名商标的认定,进一步提升了企业的知名度。在这样的条件下下,凭借着自身出众的产品、优良的服务与发达的营销网络,百圆裤业逐步奠定自己在中国裤装行业的地位。多年来,百圆裤业的全体员工在晋商大旗的指引下同心同德,奋力拼搏,终于在2007年获得了我国特许行业的最高奖项——“中国特许奖”,成为我国服装行业最先获此殊荣的企业,这在以能源重工业为支柱产业的山西,不能不说是一个轻工行业的品牌奇迹……

以品牌推动行业发展

早在上世纪90年代,百圆裤业就在全国服装行业率先采用了先进的特许经营商业模式。那时特许经营这一模式刚刚进入中国,大多数企业对它还是一无所知。百圆裤业在边学习边摸索的过程当中,通过大量的实践形成了自己的一套成熟的商业模式。百圆裤业以特许模式推动品牌发展,又依靠品牌发展推动特许行业的前行,成为了行业的典范。同时,公司积极参与行业协会举办的各种交流活动,与兄弟企业进行交流,积极参与行业资料的编撰,推动了行业进步。

90年代,特许经营这种商业模式刚刚在中国兴起。有关“特许经营”在当时用于商标注册的第八版《类似商品和服务区分表》中还没有具体依据。所以像百圆裤业这样的企业就以35类推销(替他人)进行了注册。在此期间关于究竟属于哪一类还争议不断。2002年,公司在一次偶然的商标查询中,了解到一家外资企业在35类上申请注册了与特许经营有关的一系列服务项目。随后百圆裤业很快在国家商标局申请注册了有关特许经营的百圆商标,并通过核准取得了商标注册证。由于周围有许多连锁企业都面临这样的问题,公司多次通过中国连锁经营协会反映该问题,并引起协会高度重视。顺应来自实际的这一呼唤和需求,2006年12月4日,国家工商行政管理总局商标局发出通知,《类似商品和服务区分表》第九版于2007年1月1日起生效。与第八版相比,第九版新增了132个可申请商标的项目。在新增的132个项目中,35类新增加了“特许经营商业管理”。由于百圆裤业的这一举措,中国连锁经营协会给予公司高度评价,并在协会中广泛推广。而随着百圆裤业在全国市场知名度的不断提高,也有更多的消费者因为百圆对特许连锁行业、对裤装行业有了更加深入的了解。百圆裤业为行业的进步做出了突出的贡献。

以品牌促进企业升级

面对当今瞬息万变的市场激烈竞争,一个企业只有不断从内部进行改革才能保持对顾客独特的吸引力。在品牌战略的引导下,自2007年起,百圆裤业公司经过长期的筹备,从各方面入手对公司进行了品牌升级——从产品的设计、选材、工艺,终端卖场的形象及陈列,销售人员产品介绍及业务水平等多方面都做了提升。伴随着品牌的全面升级,百圆全新的天帛系列产品成功上市,新产品、新品质与新价位为百圆的发展起到强大的推动作用,并迅速得到广大顾客的高度认可,为未来的市场竞争打下了良好的基础。

同时,在市场开发方面,公司根据加盟商不同的实际情况设计了多种开发方案,利用多种方式充分整合了资源,进一步推动了百圆的发展。

伴随着公司发展脚步的不断前行,2008年,公司正式提出了“双万工程”:百圆的专卖店数量达到一万家,每家专卖店年销量达到一万条。为实现这一宏伟工程,公司制定了详细的20年发展计划,为今后的发展描绘了蓝图。自“双万工程”提出一年多来,公司组织了一系列的会议培训,提供给广大加盟商众多切实可用的运营销售技巧,得到了加盟商的高度认可,销售业绩有了普遍提升,进而引发了百圆这一品牌新一轮的发展高潮。

以服务与质量维护企业品牌

自百圆裤业成立起,就在全国的服装行业掀起了一场变革风暴,公司凭借过人的市场洞察力和对市场需求的充分把握,很快占领了广阔的裤装市场,并在全国率先提出“无论从哪里购买的裤装到本店都可终身免费熨烫缭边”的先进服务理念。十余年来,百圆的这一标准始终如一,在赢得广大消费者高度认可的同时,也将服装行业的服务标准提升到一个新的高度。另一方面,百圆裤业也将对自身产品的要求看作是维护品牌的主要标准,从上游的供应商,到公司总部,再到终端的销售店面,都建立起了完善的产品质量监督体系,并且在全国服装行业率先推出了无障碍退换货的口号,从维护消费者利益的角度出发,将企业品牌推上了一个新的高度。在企业社会形象逐年提升的同时,百圆这一品牌在全国各地广大消费者中影响日益提高,真正实现了家喻户晓,有口皆碑。

以创新和文化带动品牌发展

现代企业品牌的竞争是全方位的,只有产品或者只有服务都是难以立足的,这就要求企业在方方面面进行创新。只有不断突破,不断创新,不断延揽高素质人才,企业才会有一个较大的发展。

百圆裤业多年来坚持“不断开拓,勇于创新”的理念,坚持科学发展,提倡自主创新,立志成为特色化的、以科技创新为主导的民族品牌。多年来,公司坚定地走在大力发展技术创新、大力培养全面人才的可持续道路上。广州研发中心的成立,公司培训制度的日益完善、人才管理中心的不断发展,无不为百圆裤业在技术上和人才上提供了强大的保障。

企业文化对于现代企业是必不可少的,它不仅是维护企业向心力的重要因素,也是企业品牌发展的“添加剂”。百圆裤业在企业文化建设方面颇有特色。在百圆里倡导着三种文化:与合作伙伴,诚信相与的晋商文化;与员工、加盟商、消费者、供应商,温暖的家文化;与社会之间,和谐的共赢文化。秉持这种企业文化理念,百圆创造了一个充满希望的百圆大家庭。百圆所追求是团队、是伙伴、是互助、是共享,是每一位与百圆接触的人,都本着共同发展、彼此给予的心态,和气生财,同舟共济,即使是竞争对手也是伙伴、是朋友,同心协力永久有力……

百圆裤业多年一直坚持不断从晋商精神以及其他一些积极的传统文化中汲取养料,为我所用,目标就是将其融合成为自己独特的百圆文化。这不仅是企业对文化的继承,更是对文化的创新。可以说,拥有先进的人性化的企业文化,是百圆裤业能取得今天如此成就的重要条件,也是百圆这一品牌逐步壮大的基石之一。

以守法诚信维护品牌理念

多年的发展当中,百圆裤业始终明白,只有守法守信,才能将这个来之不易的品牌带入到良性发展的轨道当中去。一直以来,百圆都将守法经营作为自身的准则。

公司在经营管理当中,自觉遵守国家的各项法律法规,把遵守社会主义市场法则,大力弘扬社会主义道德文明放在企业管理的第一位。百圆裤业不仅自身坚持守法,更要求公司数以千计的加盟商知法守法。公司对加盟商的培训不仅仅停留在业务上,更上升到制度法规上。百圆裤业的近千家加盟商每年接受多次专家级的培训。在2005-2007年,5名百圆裤业加盟商在有全国几千名优秀加盟商代表参加的竞争中脱颖而出,在全国仅有的50位由中国连锁经营协会颁发的“中国优秀加盟商”称号中占据了重要位置。遍布全国的加盟商也成为企业品牌最好的传播者,他们用自身实际的言行向全国数以千万计的百圆新老顾客传递着企业的品牌理念,取得良好的效果。

以品牌之名积极回馈社会

百圆裤业将回报社会,造福大众作为企业品牌的成功标准之一,在企业快速发展的同时,百圆裤业承担起了更多的社会责任。

百圆裤业做为百圆特许经营整个产业链的最关键环节,整个产业链上共计解决了3万余人的就业问题。以创业带动就业,以创业创新品牌,是百圆一直以来坚守的法则。百圆裤业连锁体系带动了900多名青年自主创业,由于他们的成功创业,又解决了近8500名富余劳动力的就业问题。团中央特授予百圆公司“全国青年创业实践基地”的荣誉。

百圆在十余年的发展过程中,积极依法纳税,以2008年为例,百圆裤业上缴国家利税2000余万元,是太原市迎泽区的纳税大户。

建企12年来,企业向中国的各项公益事业累计捐款、捐物价值已逾千万元。伴随着百圆裤业“红烛支教计划”的逐步开展,公司已经在山西娄烦、甘肃定西和贵州建立起6所百圆希望小学,圆了数百儿童的上学梦,而在全国各地,更多的百圆希望小学正在积极的筹建当中……百圆裤业为造福社会做出的不懈努力,得到了党和政府的认可,2009年,百圆裤业被中华慈善总会授予“中华慈善突出贡献奖”!

在新的时代,山西百圆裤业连锁经营股份有限公司将继承前辈勇于开拓、勤劳坚韧、诚信相与的精神,在不断对自身企业进行全面的创新的同时,为广大消费者创造幸福圆满的生活,创立立足山西,面向全国的优秀连锁品牌。百圆裤业将在追求让人人都可以“事事圆满,百事百圆”的道路上坚定不移地走下去,百圆这一品牌必将获得更大的发展,一个破茧而出的全新百圆也必将为神州大地的每一位顾客带来人圆家圆的幸福生活!

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