用本色赢得掌声
完美的人,会将自己固有的缺憾变成了一种特色。
在《卡耐基论人生哲理》书中有这样一些文字:卡耐基曾经去问素凡石油公司的人事部主任保罗·包延登,求职的人常犯的最大错误是什么。这个曾经和六万个求职的人面谈过,还写过一本《谋职的六种方法》的人事部主任回答说:来求职的人所犯的最大错误就是不保持本色。他们不以真面目示人,不能完全坦诚,总是想给你一个最理想的回答。事实上,这样是无济于事的,因为没有人喜欢伪君子,也从来没有人愿意收假钞票。
还有一个关于电车车长的女儿凯丝·达莉的故事。她从小喜欢唱歌,并且梦想当一名歌唱演员。但她的牙齿长得很不好看,一次她在新泽西州的一家夜总会里演出,为了给观众留下好印象,她总想把上唇拉下来盖住丑陋的牙齿,结果洋相百出。演出结束之后,她伤心地哭了。
后来她回忆说,正当我哭得最伤心的时候,台下的一位老人对我说:孩子,你很有天分,坦率地讲,我一直在注意着你的表演,我知道你想掩藏什么,你想掩藏的是你的牙齿。难道长了这样的牙齿就一定丑陋不堪吗?听着,孩子,观众欣赏的是你的歌声,而不是你的牙齿。他们是需要真实的,张开你的嘴巴吧,孩子,观众看到连你都不在乎的话,他们就会对你产生好感的。再说了,孩子,说不定那些你想遮掩起来的牙齿还会给你带来好运呢。
凯丝·达莉接受了老人的忠告,不再去注意自己的牙齿。从那时开始,她只想着她的观众,她张开嘴巴,热情洋溢地唱着,最后她成了电影界和广播界的一流红星。后来,许多喜剧演员还希望学她的样子呢。
还有我们最熟悉的弱智儿舟舟,这个只能写自己名字的孩子,靠着自己对音乐的感知,学会了指挥,几乎每一次有他参加的演出都是他压轴,而他的每一次演出都能赢得观众雷鸣般的掌声,无论在中国还是在美国。他之所以赢得人们的尊重,除了他激情四射的指挥之外,就是他能够把真实的自我展示给世人,而绝不去矫饰和掩藏。
可能有人会说,在竞争如此激烈的现代社会里,如果你把一个完全本色的自己推到别人面前,很可能会被人当作“次品”退回,因为每个人都会有这样那样的不足,这些不足会导致你推销失败。的确,要让自己得到社会的认可、赢得他人的掌声,需要一些推销技巧,但更重要的,就是以本色示人,不欺骗,不伪饰,不虚情假意。正如保罗·包延登所说的,保持自己的本色,你就展示出了一个人最可宝贵的价值。
把最苦的日子捱过去
生活中的一切不如意都会随时间的消逝而消逝。只要抱着希望,有所追求,就会有美好的事情在前面等待。
有位卖花的老太太,衣着相当破旧,身体看上去又很虚弱,但脸上却蓄着喜悦。于是有人问她:“为什么你看起来总是很高兴?”
“为什么不呢?一切都这样美好。”老太太温和地回答。
“你很能承担烦恼。”问者又问道。然而老太太的回答又让其大吃一惊:“耶稣在星期五被钉在十字架上的时候,那是世界最糟糕的一天,可三天后就是复活节了。所以,当我遇到不幸时,就会等待三天,一切都会恢复正常。”
无论从事什么职业,无论得到了多少,失去了多少,你对自己的未来总难以料定。只要你还抱着希望,有所追求,就会有美好的事情在前面等待你。
世事纷繁复杂。即使真有三头六臂,也难以时时奏出和谐的乐章。情场失意,亲人故去,家庭裂变,事业挫折。
生活中的一切不如意都会随时间的消逝而消逝。
梵高在成为画家之前,曾到一个矿区当牧师。有一次他和工人一起下井,在升降机中,陷入了巨大的恐惧之中:颤巍巍的铁索轧轧作响,箱板左右摇晃,所有的人都默不做声,听凭这机器把他们运进一个深不见底的黑洞。这是一种进地狱般的感觉。事后,梵高问一个神态自若的老工人:“你们是不是习惯了,不再感到恐惧?”这位坐了几十年升降饥的老工人答道:“不,我们永远不习惯,永远感到害怕,只不过我们学会了克制。”
你不习惯黑夜,黑夜每天适时而来,你忍耐着,天就亮了;你不习惯寒冷的冬季,但冬天的脚步渐渐走近,你忍耐着,那春天还会远吗?
面对日子,把最坏的都捱过去,剩下的也就是好的了。
所以,不论你碰到什么不幸和烦恼,“等待三天”吧。这之后,便是柳暗花明了。
明朝任松江太守的赵豫,有一个特别的断案法则:每次见到告状的人,总以“明日来”三个字打发其回家。开始,人们都不理解,于是,有了“松江太守明日来”的谑谣。但赵豫有他的道理:来告状的人,并不一定因为事情有多严重,有时只为一时咽不下这口气。让他回去呆一晚上,说不定怒气就会自行消解,很可能会采取比较温和的办法来处理这个问题。
赵太守的“明日来”,自然不是一剂“万能汤”,只是一种“冷处理”的“缓冲术”。遇到一些恼火的事,只要能说服自己“等到明天”,“今天”就可以转化成思考的时间,可以重新审视自己,把握事态,即使明天还是要去做,也可以使今天对匆忙中所做的决定进一步完善。实际上,把自己“拖到明天”与动员自己“只争朝夕”一样,也是一种人生谋略。
学会等待,就不会自暴自弃;学会等待,就会让生命之火熊熊燃起,不会怕暗地里吹来的风,不会怕劈头盖脑倒下来的水。
等待是一种珍贵,也是一种使命,一种完结与开始的天然契合,是生命的一段意义流程。
哈德的遗憾
做自己喜欢做的事,即便失败了也是值得的,因为奋斗过了,而奋斗本身已经体现了人生的价值。
美国德克萨斯州有一个颇有名气的富翁名叫哈德,哈德在生意处于鼎盛时期离开了人世,他临终久久不闭眼睛,家人问他还有什么话要说,他用尽了全身的力气说出了最后的一句话:“我好想开一次小提琴演奏会!”
哈德自幼酷爱拉琴,他最大的愿望就是成为一名优秀的小提琴家,然而他一直默默无闻,家境也日渐窘迫,他再也无法忍受因贫穷而遭受的轻蔑,一狠心摔了小提琴,并发誓永不拉琴。他在获取财富的道路上成功了,然而却永远离开了自己痴迷的小提琴,他内心常常感到失落的痛苦,最后带着深深的遗憾离开了人世。
有人觉得哈德的遗憾没有道理,因为如果他坚持拉琴,结局很可能是一世穷困潦倒。然而,这其实是一种深刻的遗憾,它道出了人生的一大悲哀。
什么是成功的人生、幸福的人生?答案可能因人而异、千差万别,但认准人生的目标,做自己喜欢做的事,才有可能获得真正意义上的成功与幸福。西晋文学家张翰说:“人生贵适志耳,富贵何为?”财富的积聚不等于幸福的增加,而心灵的扭曲却是痛苦的根源。陶渊明看不惯官场腐败,不为五斗米折腰,弃官归隐田园,吟诗作赋,自甘清贫,自得其乐。他是成功的、幸福的。不然,中国的历史上就会多了一名庸庸碌碌窝窝囊囊的小吏,少了许多光照千秋的文章。孔繁森献身边疆建设,把造福人民群众当成自己最大的幸福,虽然死后只留下几块钱,又有谁能说他不成功、不幸福呢?
做自己喜欢做的事,即便失败了也是值得的,因为奋斗过了,而奋斗本身已经体现了人生的价值。相反,放弃目标,为世俗和物欲所累,去做自己本不喜欢做的事,即便成功,也没有多大的人生乐趣可言——这是哈德临终的遗憾,应当给我们以启迪。
信任的力量
肯相信别人的人,比不肯相信别人的人差错少。以伟大的风度待人,人才表现出伟大的风度。
纽约州星星监狱狱长的太太凯瑟琳·劳斯,差不多每天都到监狱里去。犯人运动的时候,她的孩子往往和他们一起玩,她也和犯人一同观望。人家叫她提防,她说她并不担心。
因为她对犯人这样信任,看到她去世的时候犯人默默不语难过的样子,监狱长便把狱门敞开。从早到晚,这些人排队到停放遗体的地方去行礼,他们的四周并无墙壁,但是,犯人也没有一个辜负狱方好意,他们都仍旧回到监狱里。这无非是犯人对这位太太表示的敬爱,因为她在世时曾经信任他们。
人与人处得融洽,全靠信任。老师要是能使堕落的学生相信她对他们只怀好意,那么,她的教育差不多就成功了。精神病学专家要费大部分时间劝神经错乱的病人信任他们,才能够动手治疗。人对人必须怀着好感,彼此信任,个人的日子才不至于过得一团糟。
我们为什么这样难以互相信任呢?主要原因是我们害怕。在飞机上或火车上往往有这种情形:两个人虽然并排而坐,却都怕开口。看他们那种矜持的样子,多么难受!
犹太教法师赖布曼说:“我们怕别人轻蔑我们,拒我们于千里之外,或者揭掉我们的假面具。”信任别人的人,日常待人接物多么与众不同!有一次,我听见一个人形容他认识的一个女人:“她见到人便伸出两只手来迎接,仿佛是说:‘我多么相信你,单单同你在一起,我就觉得非常高兴了!’而你离开她的时候,也会感觉到自己想做什么事都能成功。”
我们儿童时代忘不了的往事,常常会使我们处处提防别人。例如我认识一个人,是某公司的总经理,他就没有多少朋友。他7岁丧母,由姑母把他抚养成人。姑母一番好意地对他说:“母亲出去看朋友了。”他白白盼望了好几个星期。这种隐瞒虽然出于善意,可是为了这件事,他长大以后再也不相信别人的话了。
要增进彼此的信任,我们首先必须有自信。美国诗人佛洛斯特说:“我最害怕的,莫过于吓破胆子的人。”事实上,自觉不如人和能力不够的人,是不能信任别人的。不过,自信并不就是以为自己毫无缺点。我们必须相信自己也就必须相信别人。那就是:相信自己切实在尽自己的能力和本分做事,不管有没有什么成就。
其次,信任必须脚踏实地。我认识一个人,她有一次痛心地说:“信任别人很危险,你可能受人愚弄。”假使好的意思是说,天下总骗人,那么这句话是有道理的,信任不可建筑在幻觉上。不懂事的人不会一下子就变成懂事;你明明知道某人喜欢饶舌,就不应该把秘密告诉他。世界并不是一个毫无危险的运动场,场上的人也不是个个心怀善意。我们应该面对这个事实。
真正的信任,并不是天真地轻信。我们不如说:别人是何等人,就明白他是何等人,不必迟疑,却要用心去发掘他的长处。
成败的“二八定律”
抓住关键性的机遇,不必刻意去追求所有的机会。
19世纪末20世纪初,意大利经济学家兼社会学家巴特莱提出了“重要的少数”的概念。他认为在任何一组事物中,占重要地位的事物总是少数,只要集中精力处理好这个重要部分,那么“微不足道的多数”则可以不必过分纠缠,甚至可以忽略不计。巴特莱原则又被称作“不平衡原则”或“二八定律”。
“二八定律”在经济以至社会生活各领域都有广泛的体现。比如:世界上80%的财富集中于20%的人的手中;银行存款数额的80%,来自20%的储户;企业80%的利润,来自20%的投入;商场20%的客户,涵盖了80%的营业额;社会上20%的犯罪,占了罪行的80%;80%的交通事故,集中在20%的驾车者身上等等。
把握“二八定律”,对于发展创新智慧,捕捉创新机遇,实现创新目标,都具有重大实践价值。
1963年IBM公司发现,一部电脑约80%的执行时间是花在20%的指令上。故而公司立刻重写他们的操作软件,让大部分人都能容易接近这20%,进而能够轻松地使用。因此,比起其他竞争者的电脑,IBM公司的更有效率,速度更快。
美国的乔治亚公司起先是地毯供应商,这家公司过去只卖地毯。现在却改为只出租地毯。公司出租的是一块块结合在一起的地毯而非整块地毯。公司意识到,在一块地毯上,80%的磨损出现在20%的地方,通常地毯需要更换时,大部分地方仍然完好。在公司的出租计划中,地毯只要一检查出有任何磨损或毁坏就可更换,这种做法同时降低了公司与客户的成本。一个小小的“二八定律”改变了一家公司,甚至可能导致一场产业的革命。
我们许多人80%的工作成果通常来自于他20%的努力,因为我们将80%的时间耗费在那些无关紧要的日常琐事上。
对于个人而言,“二八定律”能够给予我们许多启示:将80%的时间用于你所热爱的事业。
只在几件事上追求卓越,不必事事都出色。
选择性地寻找,而不必巨细无遗地观察。
如果你是老板,则只要注意抓住几个关键的人,不需要事必躬亲。
抓住关键性的机遇,不必刻意追求所有的机会。
认识自我,留意生活,审慎抉择,大胆创新,“二八定律”将助你成功!
结交比自己优秀的人
我们可以从劣于我们的朋友中得到慰藉,但也必须获得优秀的朋友给我们的刺激,以助长勇气。
美国有一位名叫阿瑟·华卡的农家少年,在杂志上读了某些大实业家的故事,他很想知道得更详细些,并希望能得到他们的忠告。有一天,他赶到纽约,早上7点就到了威廉·B·亚斯达的事务所。在第二间房子里,华卡立刻认出了面前那位体格结实,长着一对浓眉的人是谁。高个子的亚斯达开始觉得这少年有点讨厌,然而一听少年问他:“我很想知道,我怎样才能赚得百万美元?”他的表情便柔和并微笑起来。两人竟谈了一个钟头。随后亚斯达还告诉他该去访问的其他实业界人士的名字。
华卡照着亚斯达的指点,遍访了一流的商人、总编辑及银行家。在赚钱这方面,他所得到的忠告并不见得对他有所帮助,但是能得到成功者的知遇,却给了他自信。他开始仿效他们成功的做法。
又过了两年,这个20岁的青年,成为他学徒的那家工厂的所有者。24岁时,他是一家农业机械厂的总经理,为时不到5年,他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。这个来自乡村粗陋木屋的少年,终于成为银行董事会的一员。
华卡在活跃于实业界的67年中,实践着他年轻时来纽约学到的基本信条,即多与有益的人相结交。会见成功立业的前辈,能转换一个人的机运。
怀特是美国印第安纳州小镇上的铁道电信事务所的新雇员。在16岁时,他便决心要独树一帜,17岁他当了管理所所长。后来,先是在西部合同电信公司,接着成为俄亥俄州铁路局局长。
当他的儿了上学就读时,他给儿子的忠告是:“在学校要和一流人物结交,有能力的人不管做什么都会成功……”
你也许会觉得这句话太庸俗,但请别误会,把有能力的人作为自己的榜样并不可耻。朋友与书一样,好的朋友不仅是良伴,也是我们的老师。
要与伟大的朋友缔结友情,跟第一次就想赚百万美元一样,是相当困难的事。这原因并非在于伟人们的出类拔萃,而是你自己容易忐忑不安。
年轻人之所以容易失败,是因为不善于和前辈交际,第一次世界大战中,法兰西的陆军元帅福煦曾说过:“青年人至少要认识一位善通世故的老年人,请他做顾问。”