引言
赢得上司的心，首先应该要和上司保持良好的深交，这是你必须掌握的一门重要艺术。其次，只要你留心上司的优点，经常将他的工作方式和思路与自己的比较，找到自己的差距，你才能进步得更快。最后，要学会与上司共同进步，你的成功是和上司联系在一起的，拥有与上司良好的人际关系，意味着你的成功。
1.如何与老板相处
漫漫人生路，会阅历春光无限，可也会经历无数坎坷崎岖。当你踏上工作岗位后，毫无疑问，如何与老板相处就成首要问题。对于这方面，小张可算是有一定的经验。
对付霸道的老板——要有勇气。这类老板通常认为只要不断地威胁雇员，就能让他们服服帖帖地干好活。如果老板是一个典型的女强人。无论何时，只要对某件事有疑问，就会回到办公室大声发脾气。为了赶一份财务报告，也会强迫一名第二天就要做新娘的女职员从晚上9点一直加班到婚礼将开始的时间。更为刻薄的是，她也许经常在大庭广众之下羞辱员工，从不顾及他们的尊严。对付这样的恶老板，你必须常常让她感觉到你的存在价值，尤其当你预见到她将会对你恶语相向时，你必须事先就想好回敬她的措辞。当然，更重要的是，你自己不要被吓倒。其实，一个张牙舞爪的人，就好像路边一只朝你狂吠的狗一样，你只要不被吓跑，而是继续向前走，最后退缩的一定是那只恶狗。
对付疑神疑鬼的老板——每天给他一份报告。有些老板成天怀疑自己的员工偷懒不干活，小张的老板就总是偷偷地站在员工后面，每隔5分钟便会问上一句“工作进行得怎么样了？”令人防不胜防，也不胜其烦。后来，她们便在她生日的时候合伙送她一对能发出响亮声音的手镯，这样她们就可以随时知道老板又来了。不过对待这样的老板，最好的办法则是每天给她份报告，明白告诉她今天都做了哪些工作（至少也得一周一份），以打消她的疑心，从此她放心你也安心。
对付“工作狂”老板——甘拜下风。有些老板认为自己是天下最能干的人，加上精力过剩，热衷于工作，而且往往对雇员很苛刻，希望他们也都和他一样，变成工作狂。小张大学毕业后的第一份工作，就不幸遇到这样一位老板，他只知道工作、工作！每天都工作到深夜，中午也不休息，更不知周末为何物。即使小张工作再努力，也永远达不到他的要求，所以，最佳对策是甘拜下风。不断地向他请教，令他永远感觉到你正在他的英明领导下努力工作，并取得成就，这样反而还可以得到他的赏识。
对付优柔寡断的老板——帮他痛下决心。小张的老板是一个典型的多谋少断的人。有一次，公司要出一本小册子，初稿出来后，只要别人提出一点修改意见，就能让他一次次地改变初衷，于是，他们就不断地重新来过。后来小张学着在他不感有失身份的前提下，大胆和他商讨一些决策，并帮他痛下决心，还要设法让他坚持下去。
对付默然的老板——选择退让。“早上好，R先生。”小张对老板说：“我交上的文件您签字了吗？”R先生先是瞪着他那双灰蓝色的眼睛茫然了一秒钟，然后便把他的办公桌惊天动地地翻了一遍，最后他犹豫了一下，向小张摊开两手说：“张小姐，我从未见过你的文件。”如果这件事发生在几年前，小张就会毫不犹豫地说：“我昨天看着您的秘书把我的文件放在您的办公桌上，你可能把它当成废纸丢掉了！”但是现在她不会这样说了，既然眼前这位绅士模样的异乡人永远不明白诚实可以增加威信，她又何必与他计较呢？她只不过是需要他的签字而已，于是小张平静地说：“那好吧，我到您的秘书那里去看看有没有我的文件。”随即小张便下楼回到她的办公室，把电脑中的文件重新调出再次打印，当她再把文件放到R先生面前时，他连看都没看就签了字，其实他比她还清楚文件原稿的去向。
这就是小张在与上司发生冲突时的解决方式。在冲突发生以后一走了之是不可取的态度，因为在新环境里还会出现老问题，到那时你又怎样呢？为了争口气大闹一场同样不可取，因为吵闹不能解决问题，反倒有可能断送了薪水花红，还是实际些吧！说到实际，谁是谁非也并不重要，可能即便你对了上司错了，你也要开动脑筋为上司寻找一个下台的台阶，无论如何解决冲突的前提是合作！
比较而言，主动言和是上策，主动言和的表层含义是好汉不吃眼前亏，但它还包括更深的层面；主动言和是运用智慧寻找冲突的最佳解决方案，使问题最终得以处理；主动言和更需要团队精神，发挥团队精神可以使合作得以延续。
如果你相信自己在处理冲突的问题上越来越成熟冷静了，那你就决不会像个孩子一样在冲突中放任自己，而要运用自己的智慧和团队精神与上司及同事尽量合作，让他们发现你是个理想的合作伙伴，更给自己创造一个良好的工作空间！
2.上司就是你最好的榜样
当迈克青云直上的时候，约翰仍在原地踏步，可是最初他们在拿着同样的薪水，做着同样的事。约翰对此牢骚满腹，最终他忍不住了，把这种牢骚到老板那儿发了一通。
老板认真地听取了约翰的牢骚，等到约翰把自己的话说完，他叫约翰不要着急，先去一趟市场看看今天早上集市上都卖些什么东西。约翰从集市上回来汇报说：“今天早上集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
“那有多少呢？”老板问道。于是约翰匆匆忙忙地跑去了解情况。回来的时候，告诉老板说，大约有50袋土豆。
“价格是多少？”老板再一次问到；于是约翰再一次跑到市场询问了价格。
“好吧，”老板对约翰说，“现在请你看看迈克是怎么做的，请你坐在这里别说话。”于是，老板以同样的方式叫迈克到集市上看看有什么东西在卖。
迈克回来的时候，向老板汇报了各种情况。包括市场的情况，土豆的数量、价格。他同时认为土豆质量很不错，顺便带回来了一个土豆作为样品供上司了解。另外，他了解这个农民半个小时前还运来了一些西红柿。迈克向老板说：“我们的铺子昨天的西红柿卖得不错，库存已经不多了，这么便宜的西红柿我们应该可以买一些，所以我带回了西红柿的样品，那个卖货的农民我把他叫来了，正在外面等着我们回话。”老板让迈克去招待那个农民，转过头来问约翰：“你现在知道为什么迈克比你升迁得更快吧？”
老板提拔某个人而不是另外一个人，只是因为他更能够为企业创造价值，更能够为企业的发展做出贡献——这样的人理应受到重用。享受更好的待遇。在这样的组织中，你如果要获得成功，首先要明白组织重视何种人才，重视哪种价值观和什么样的行为要求，而要了解这样的因素，你只要了解一下你的上司为什么会被提升就可以知道。更进一步，如果你能够有效地学习你的上司的行为，则会给你带来意想不到的收获。
学习，这是一个永远时髦的名词，任何人都不必以学习为耻辱。你应当学习你的上司，之所以为你的上司者，就一个情况来说，你的上司是以何种方式对待他的上司的？当你明白他以何方法对待他们的上司而得以安稳地做你的上司时，你就可以如法炮制。以同样的方法去对待你的上司，你可以做别人的上司。以同样的方法去对待你的上司的上司，你可以做到与你的上司同列。这是一个很专门的成功学，绝不是在大学里或其他场合可以学得到的。同样，你也可以通过上司在工作上的做事方式了解到他为什么做某些事情会更富有成效，为什么有些事情在他处理起来更容易？他的力量是从哪里来的？……这些情况都需要你耐心、细心地去体会。体会透了、学习到了的时候，也就是你进步的时候。
不要总是抱怨自己的上司这也不行，那也不行，只要想想看，既然他并非是你的下属，也非你的同事，而是你的上司，那么这其中就一定有缘由在。当我们认真地找出这些缘由时，我们就能够有效地看待自己的工作和学习，从而彻底地改变自己。
对于那些谦虚进步的人来说，上司是学习与进步的最好的榜样。这样的人是组织欢迎的人，他们往往受到重用，最终担当大任。也正是这样的人，他们最终总是会取得更大的成就，成就幸福的人生。对一个企业来说，是否注重学习已经成为判断员工在职场中有没有竞争力的重要指标，不注重学习或不会学习的人，只会因为其知识的老化而逐渐被淘汰。所以任何一个企业都重视那些不断学习、不断进步的人。很多人都没有学习精神，这些人最终都会因为不能适应企业的发展、环境的变化被淘汰出局。然而问题的关键不在于是否重视学习，而在于是否掌握了学习的方法。学习应该是多方面、多渠道的，既要学习最好、最先进的工作方法，也要注意学习从生活中积累经验，在工作的实践中学习；既要学习专业知识，也要学习其他有助于适合企业发展的知识，并能够学以致用。
对此，给出好的建议是，员工应该多与自己的上司讨论问题，多从他们身上了解工作的方法以及适合企业发展的各种知识。事实上，由于上司处在更高的位置上，他们必然比你更深入地了解到组织面临的问题以及发展的战略、方向，还有其他组织倡导的各种行为价值观——实际上，这些知识、行为都可以从上司的工作中、生活中得以体现，你需要与他们讨论，同样，你还需要细心地观察上司的言行举止，从中你可以很快地认识到自己的不足，从而为自己的学习提供方向。
再想想看，哪些人会拒绝学习上司？答案是，那些经验丰富和业绩突出的人往往拒绝学习上司。这些人拒绝学习，不仅无助于自身的成长，实际上也是现在的很多老板头疼的事情，困为有一种毋庸置疑的规律，就是每当满足于成功的时候，失败可能正在开始。在一个竞争不太激烈的环境里，可以为暂时的成功陶醉一年而无须担心被人超越。但是，也许就在明天，只要陶醉一分钟就可能导致失败。
一个企业需要具备学习精神的人，更欢迎那些时刻以上司为榜样加以学习的人。正是这样的人，才可以在自己获得成长的同时，也促进企业的不断发展。
3..善于发现上司的优点
人人不可能十全十美，上司有优点也有缺点，但他至少在某个对组织非常重要的方面胜过你，不然他就不会是你的上司。你要看到的是上司的优点，这既会帮助你以正确的心态投入到工作中，也不会使你犯错误。拥有一双发现别人的优点的眼睛，你会工作的更加快乐、与上司的关系更加和谐，也更容易进步。
大卫是一家公司的业务精英。这是一家做广告业务的公司，客观上，业务确实很不好做。但是，大卫的业务水平很高，其每月的业绩高出那些普通业务人员几倍。当然，大卫每月除了基本薪酬外，也领到了厚厚地一摞业务分成的薪金。
但是，两年以来，大卫一直都在做业务工作，尽管他的业务做得很好，但却并没有得到提升。而他的上司巴布尔是一个刚刚从一所著名的大学毕业的MBA，大卫对他这位上司很有看法，认为这个MBA毕业生对业务一窍不通，是外行管理内行。而同时，大卫认为自己完全可以做好管理工作，换句话说，这个位置应该是大卫的。这种想法让大卫心里总是没滋没味，总免不了在工作中、在各场合挑出巴布尔的毛病来，以显示自己比巴布尔更高一筹。
由于刚刚加入这家公司，巴布尔并没有把大卫的这种做法放在心上。按照巴布尔的想法，说自己的坏话无所谓，只要你踏踏实实地把事情做好就行了。所以，他对大卫的言行举止睁一只眼闭一只眼，只是在工作上他还是不断地强调让大卫更加努力。由于巴布尔是做管理工作，所以，他经常要出外找项目，每逢有好的项目、好的信息，他照常交给大卫，让他去谈。但是大卫对巴布尔的这一切好像并没有看在眼里，在他看来，他自己也可以找这些项目。所以，他对上司不但没有好感，反而认为这是上司在拉拢自己，于是心里飘飘然的，更是肆无忌惮。这样过了一段时间，有一次，大卫拉来一个很重要的项目，这一项目对全司的业务开展至关重要。由于这个项目有一个更合适的人选，凭借这个人的关系会把项目做得更好。这个人就是巴布尔。大卫知道这一切后，心里愤愤不平，纯粹出于报复的目的，大卫向项目对象的负责人说了一大堆巴布尔的坏话，对方听到这些话后将信将疑，于是决定项目延后，这给公司造成了巨大的损失。公司经过调查后，对大卫采取了严厉的惩罚。
你可以决定娶什么样的妻子，但是不能决定岳母岳父是谁。你可以决定加入什么公司，但是没法决定上司是谁，因为上司是会变的。特别是在大的公司里，领导变化很频繁。所有在职业上获得成功的人士都会告诉你应对这种情况的经验，这个经验就是：天底下没有十全十美的人，每一个领导都有他的缺点和优点，更重要的是你能够看得到他的优点，而不是只看缺点，甚至能够帮助上司去发挥他的优点，尽量避免他的缺点。比如，要是碰到内向的领导，就绝对不要找他去唱歌。同样，要是碰到一个本身专业知识不很强，但人际关系很强的领导，千万不要找他去做学术报告。
只有那些最无知的人才会忽视上司的优点，而将自己的眼光紧紧盯着上司的短处。在一个企业的组织结构中，有各种关系系统，有上司，也有下属，而做职业人士，首先要打开自己的心，去发现上司的优点，然后调整自己去适应这个环境。
如果你希望自己成功，首先做一个好的追随者，才能做个好领导，有一天你做领导的时候，你部门的人也能够这样对你。但是，与这个道理不相协调的是，很多人不是善于发现上司的优点，而是不断地寻找他人的不足，从而制造出不必要的负面情绪，这些人将所有的问题都归结到上司、同事身上，他们不会认为自己有任何问题，这样的人显然不具备学习上司的精神，也不会具备协作的精神，更不会具备高尚的责任心，这种人当然也不会受到组织的重用。事实上，只有当我们把目光对着上司的优点，从而客观地认识到自己的不足时，我们才能够有所进步，有这样一则故事：
酒鬼问圣人：“看你多么体面，多么受人尊敬，而我为什么却是如此的潦倒不堪？”
圣人回答：“因为在我努力学习知识的时候你在睡觉，在我修身养性的时候你在喝酒。”
酒鬼说：“我喝酒是为了忘却，忘却一切羞耻。”
圣人说：“我想你忘记了，令你处于被人羞耻境地的根源恰恰就是喝酒。”
