美国前邮政部长詹姆士·法利是谦虚谨慎、不狂妄自大的人之中的一个杰出代表。一个有趣的事例表明，法利先生是一个知道如何让人喜欢自己的专家。那是发生在费拉德菲尔城举办的一次“读书和读者”会上的事。当法利先生和其他演讲者到宾馆去吃午饭的时候，他们在走廊遇到了推着餐车的女服务员，餐车上装载着桌布、毛巾和其他用具。他们绕过餐车走了进去，这位服务员丝毫没有注意到他们。这时，法利先生向她走了过去，并且伸出手说：“嗨，你好，我是詹姆士·法利。能告诉我你的名字吗？很高兴认识你。”当这群人走过大厅的时候，一些人回过头看了看那位女孩，她嘴巴张得大大的，显得十分惊讶，但是，她的脸上立即绽开了甜美的微笑。这是一个在现实生活中取得成功的人士，在社交场合中平易近人，善于营造舒适、自然、轻松气氛，拥有良好的人际关系的绝妙的例子。
做一个要忠诚、正直和具有爱心的人。某个大学的心理学系对那些受人喜爱的和不受人喜爱的人的性格作了分析。他们对100个个性特征作了科学分析，他们指出：一个人要想赢得别人的喜爱就必须具备四十六个引起人们好感的个性特征。也就是说，你要想为大众所接受就必须具备许多的优秀品格。意识到这一点，或许会让你感到多少有些失望。要想让别人喜欢你，你必须具备一个基本的品格。这就是要忠诚、正直和具有爱心。或许，只要你具备了这一基本品格，其他的各种品质也就自然而然地具备了。
做一个能够仔细分辨别人的意图、动机、心情、感受和思想的人。也就是说，一个社交能力强的人，必定是会盘算的人，他们会考虑到自己行为的后果，会盘算别人的可能行为，会计算自己的利益和损失，而所有这些盘算，都是在相关因素可能变动的情况下做出的。因此，只有认知能力较高、善于察言观色的人，才能在复杂多变的情况下，做出这些盘算来。这种人际交往智慧每个人都具有，关键是怎样使之不断增强，怎样把它们在生活中发挥出来。
做一个不断克服自身的弱点的人。如果你不是和别人打交道很轻松自如的人，建议你对自己的性格作一些研究，考虑任何消除你在交往过程中可能存在的自觉的、不自觉的紧张情绪。一定要注意，不要把别人不喜欢你的原因归结到别人身上。相反，你应该在自己身上找原因，而且要下决心找到解决问题的方法。要做到这一点，就必须非常诚实，敢于解剖自己，甚至还需要一些性格方面的专家的帮助。那些在你的性格方面的所谓“不利因素”或者说“弱点”，可能是你多年的生活习惯养成的，也可能是由你年轻时候的生活态度发展而来。或许，你还一直把它们作为“自卫”的武器来使用，殊不知，它们却在无意之中伤害了别人。不管这些性格的“弱点”是如何产生的，只要你对它们进行科学的分析，意识到了进行性格优化的重要性，通过一套对性格进行转变的训练，你是完全可以克服这些弱点的。
在一个人的性格转变过程中，学会为别人祝福是非常重要的。因为当你为别人祝福的时候，你就是在调整自己的心态，改变对别人的态度。这样，你和别人之间的关系就上升到了一个新的高度。以心换心，以爱换爱。当你向别人袒露出最美好的感情的时候，别人也会向你袒露出最美好的感情。当这种最美好的感情彼此相遇并且融合一起时，一个更高层次上的相互信任，相互理解也就建立起来了。你也就在尘世中建起了“天堂”。如果你已经走完了人生的一大半，而还没有建立起和谐的人际关系的话，你不要认为一切都不可改变，你应该采取明确的步骤去解决这一问题。只要你愿意为此付出努力，你完全可以改变自己，成为一个知名度很高、受人喜爱、受人尊敬的人。或许可以用下面这句话来让我们共同警醒：一个人的最大悲剧是用一生的时间来为自己的过错掩饰和开脱。我们本来是做错了，却为它辩护，死不认账，死不改悔。就像一台电唱机上放置了一张有缺陷的唱片，当电唱机的指针陷入唱片的凹槽时，它会反复播放同一音调。你必须把指针从唱片的凹槽中拿出，这样你就不会再听到不和谐的音调，而会听到旋律优美的歌曲。不要再浪费时间去为你在人际关系方面的失误作辩解，而要把这些时间用于完善自身的性格，去赢得别人的友谊。因为和谐的人际关系是成功生活的最重要的条件。
做一个尊重别人，自我克制的人。你尊重别人，别人也会尊重你；你喜欢别人，别人也会喜欢你。让别人喜欢你，实际上，这就是你喜欢别人的另一个方面。美国著名学者威尔·罗杰斯曾经说过一句很有名的话：“我从没遇到一个我不喜欢的人。”这句话或许有一点夸张，但我相信，这对威尔·罗杰斯来说并不为过。这是他对人们的感觉，正因为如此，人们也都对他敞开心怀，就像花儿对太阳敞开心怀一样。当然，有时也会因为彼此意见不同，使得你喜欢某个人格外的困难。这是很自然的事。有的人生性就比别人更惹人喜爱。但是，我们知道，每一个人确实都有他值得尊重、甚至可爱的品性。在人际交往中尊重别人的人格是赢得别人喜爱的一个重要因素。人格，对每个人来说，都是最重要、最宝贵的。对每一个人来说，他都有这样一个愿望：那就是使自己的自尊心得到满足，使自己被了解、被尊重、被赏识。
一些高明的政治家是精于此道的。为了笼络人心，赢得别人的拥护和支持，他们决不轻易伤害别人的自尊和感情。一位评论华盛顿政治舞台的专家指出：“许多政客都能做到面带微笑和尊重别人，有位总统则不止如此。无论别人的想法如何，他都会表示同意。他会盘算别人的心思，并且能掌握这些心思的动向。”不要降低别人的人格，不要伤害别人的自尊心，因为，只有尊重别人，别人才会喜欢你。你满足别人的精神需求，别人才会满足你的精神需求。
一个人必须要有自我克制的能力，对和自己打交道的人千万不要表示出不耐烦。对某些人，你可能是特别的不喜欢，甚至是特别的讨厌。但是，你不要感情冲动，只要你冷静一点，尽可能地把这位令你生气的人的优点、他的过人之处列举出来，你就会克制自己的感情。如果你每天力图列举一点，久而久之，你就会惊奇地发现，你原来以为你不喜欢的那个人竟然会有那么多的值得人喜爱的品质。在发现了他的可爱之处后，你就会猛然觉得自己没有理由讨厌他。当然，在你对别人有这些新发现的过程中，别人也在对你有许多新发现，也会发现你的许多可爱的品质。
人与人之间，要擅长发现对方的优点，这样就好相处了。同事间，也要学会相互尊重，相互体谅。要做个平易近人的人，更要有团队合作的精神。
7.不同同事，不同策略
世上的人是多种多样、非常复杂的，仅在性格上的表现就千差万别，其中有些人是不容易打交道的，比如死板的人、傲慢的人、自尊心过强的人等等。要想和各类同事轻松相处，就需要练就一定的处世的功夫，根据对方的性格特点，采取不同的策略，灵活应付，达到交往的目的。
对死板的人，要热情而有耐心。比较呆板的人对人一副冷面孔。你热情地和他招呼。他也是待理不理的样子。死板的人兴趣和爱好也比较单一，不大爱和别人往来。他们也有自己追求的目标和感到关注的事，不过不轻易告诉别人罢了。与这一类人打交道，他冷若冰霜，你不必在乎，应该热情洋溢，以你的热来化解他的冷。并认真观察他的一言一行，一举一动，寻找出他感兴趣的问题和比较关心的事来。要是你和他突然有了共同的话题，他的那种死板会荡然无存，而且会表现出少有的热情。和死板的人打交道你一定要有耐心，不要急于求成。这种人，很注重自己的那种心理平衡。不愿意让那些烦人的事干扰自己的情绪。从他们的角度来考虑问题，维护他们的利益，慢慢地促使对方接受一些新鲜事物，逐渐地改变和调整他们的心态。这样一来，仍然可以建立比较合得来的关系。
对过于傲慢的人，可以适当反击。有些同事身有傲骨，有傲气，举止无礼，出言不逊。和这种人打交道，使人如坐针毡，但你又不得不承认他的存在，非和他接触不可。这时，你不妨试试下面的方法。
·减少与他相处的时间。在和他相处的有限的时间里，你尽量充分地表达自己的意见，不给他表现傲慢的机会。你提出的问题，非要他认定思考后才能回答，他就傲不起来。
·交谈言简意赅。尽量用短句子来清楚地说明你的来意和要求。给对方一个干脆利落的印象，也使他难以讨价还价，有架子也摆不上。
·瞅准他的薄弱环节。从事一些他傲不起来的活动。你可以请他去跳舞，或者一同去欣赏西洋古典音乐，然后谈施特劳斯、谈莫扎特，谈贝多芬和他的三大交响曲，当他语塞的时候，也就是你成功的时候，你再和他交往，他就会平易近人了。
对好胜的人，忍让要适可而止。这种类型的人狂妄自大，喜欢炫耀，自我表现总是不失时机，力求显现出高人一等的样子，好像自己什么都比别人强。不分场合地挖苦别人，不择手段地抬高自己，在各个方面都好占上风，好攀高枝。同事中对这种人，打心眼里是看不惯的，但为了顾及他做人的面子，不伤大家的和气，总是时时处处地谦让着他。在有些情况下，他争强逞能，把你的迁就忍让，当做是一种软弱，反而更不尊重你，或者瞧不起你。所以对这种人，要在适当时机，挫其锐气。使他知道，山外青山楼外楼，不要不知道天高地厚。
对性急的人，要避免争吵。遇上一个性情急躁的人，你的头脑一定要冷静。对他的莽撞，你完全可以采用宽容的态度，以笑置之。
对城府深的人，要有防范。城府很深的人一般都工于心计，他们在和别人交往时，总是把真面目藏起来，希望多了解对方，从而能在交往中处于主动的地位，周旋在各种矛盾中而立于不败之地。他们的较深的城府，也是有经历的，要么受到过别人的伤害；要么经受过挫折和打击，这样才会对别人存有一种戒备和防护的心态。这种人对事不缺乏见解，不到万不得已，或者水到渠成的时候，他绝不轻易表达自己的意见。和城府很深的人打交道，你一定要有所防范，不要让他们完全掌握你的全部秘密和底细，更不要为他们所利用，或陷在他们的圈套之中而不能自拔。
对口蜜腹剑的人，要敬而远之。口蜜腹剑的人，又称“笑面虎”，“明是一盆火，暗是一把刀。”如果你遇到这么一位上司，你不管做什么事情，都要多点头，少摇头，唯唯诺诺是最佳选择。但你要多一个心眼，万一他要你做的事是一个圈套，你也不必当面翻脸，只需挨着推诿，就是只说不干为上。碰到这样的同事，最好的应付方式是敬而远之，能避就避，能躲就躲。办公室里他要亲近你，找一个理由立即离开，做事不要和他搭伴儿，实在分不开，每天记下工作日记，日后好有一个说法。
对刁钻刻薄的人，保持相应的距离。刁钻刻薄的人，是不受同事欢迎的人。这一类人的特点，是和人发生争执时好揭人短，且不留余地和情面。冷言冷语，挖人隐私，手段卑鄙，往往使对方丢尽了面子，在同事中抬不起头。这一类人常以取笑别人为乐，行为离谱，不讲道德。无理搅三分，有理不让人。碰到这样一位同事，和他拉开距离，尽量不去招惹他，吃一点小亏，受一两句闲话，也装作没听见，不恼不怒，不自找没趣。
对各种各样的同事用不同的方法来对待，既不得罪人，也能与同事好好相处，是一件很惬意的事情。何乐而不为呢！
对待不同的同事要有不同的策略，毕竟人与人之间不同，有很多城府深的，又有很多使用暗箭的人，对待他们我们保持不得罪却能与之相处。这就得做一个高策略的人，毕竟日后同事合作是必不可少的。
