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第23章 方圆有度(1)

——善于通融达变才能瞬间办成事

萧伯纳有句名言:“聪明的人使自己适应世界,而不明智的人只会坚持要世界适应自己。”同样我们在办事的过程中,适时地变通能够使我们化尴尬为融洽,变劣势为优势。所以,办事的过程中,如果想要游刃有余,那么就必须懂得人际交往的方圆之术。当方则方,该圆则圆,从而使自己获得一路畅通的通行证。

59.圆通是巧妙办事的手段

在常人眼中,圆通等于圆滑,其实不然,圆通与圆滑有着很大的差别。圆滑给人的感觉是偷奸耍诈,而圆通则是灵活处理问题、巧妙办事的一种手段。

人与人之间经常会产生矛盾,有的是因为认识的水平不同,有的是因为对对方不了解,有的是原本有某些偏见和误解。如果你有较大的度量,以谅解的态度对待别人,忍住最容易爆发的激动情绪,这样你就可能赢得时间,矛盾也可能得到缓和。

爱因斯坦是全世界都尊敬的人,他是全球数学、物理方面无可争议的专家。这位创造相对论和原子理论的人,竟然也咽下过一口“气”。有一天,他上汽车后。正想一个问题,数错了钱。售票员大声讽刺他:“你这么大个人,会不会算数呀!”爱因斯坦一笑置之:“不会就不会吧!”

社交过程中,由于偏见和误解常常会使一方伤害另一方。假设另一方耿耿于怀,那关系就无法融洽。如果受伤害的一方有很大的度量,不念旧恶,那会使原先持偏见者感情受到震动。

度量问题不是个无关紧要的小问题。度量如海还是度量如杯,在重要关头,它就可以关系到事业的成败。为一点小事斤斤计较,争吵不休,既伤害感情,影响友谊,也无益于你成大事,结果不是双赢而是两败。因此,捐弃个人成见,不在社交场合为区区小利争斗,不为炫耀自己而去贬低他人,发扬一点忍让精神,对许多事情进行“冷处理”,摆脱相互之间无原则的纠缠和不必要的争执,不计较一切无关大局的小事……那么,你的风度将会获得社交场合中众人的青睐,你的事业也会如虎添翼,收到双赢的效果。

有位爱尔兰人名叫欧·哈里,上过卡耐基的课。他受的教育不多,可是很爱抬杠。他当过人家的汽车司机,后来因为推销卡车不顺利,来求助于卡耐基。听了几个简单的问题,卡耐基就发现他老是跟顾客争辩。如果对方挑剔他的车子,他立刻会涨红脸大声强辩。欧·哈里承认,他在口头上赢得了不少的辩论,但没能赢得顾客。他后来对卡耐基说:“在走出人家的办公室时我总是对自己说,我总算整了那混蛋一次。我的确整了他一次,可是我什么都没能卖给他。”

所以,卡耐基的难题是如何训练欧·哈里自制,避免争强好胜。欧·哈里后来成了纽约怀德汽车公司的明星推销员。他是怎么成大事的?这是他的说法:“如果我现在走进顾客的办公室,而对方说:‘什么?怀德卡车?不好!你白送我我都不要,我要的是何赛的卡车。’我会说:‘老兄,何赛的货色的确不错,买他们的卡车绝错不了,何赛的车是优良产品。’这样他就无话可说了,没有抬杠的余地。如果他说何赛的车子最好,我说没错,他只有住嘴了。他总不能在我同意他的看法后,还说一下午何赛的车子最好。我们接着不再谈何赛,我就开始介绍怀德的优点。

“当年若是听到他那种话,我早就气得脸一阵红一阵白了——我就会挑何赛的毛病,而我越挑剔别的车子不好,对方就越说它好。争辩越激烈,对方就越喜欢我竞争对手的产品。

“现在回忆起来,真不知道过去是怎么干推销的!以往我花了不少时间在抬杠上,现在我顺水推舟了,果然有效。”

正如明智的本杰明·富兰克林所说的:“如果你老是抬杠、反驳,也许偶尔能获胜,但那只是空洞的胜利,因为你永远都得不到对方的好感。”

你自己要衡量一下,你是宁愿要一种字面上的、表面上的胜利,还是要别人对你的好感?你可能有理,但要想在争论中改变别人的主意,一切都是徒劳。那就不妨试试先咽下一口气再说。

60.大智若愚是为大智大勇

人生在世,不应对什么事都斤斤计较,该糊涂时就糊涂,该聪明时就聪明,小事糊涂,不要耍小聪明,关键时刻,才表现出大智大谋。

沉默是金,大智若愚是智者的自保方式。无论才能有多高,要善于隐匿,即表面上看似没有,实则充满境界。

现实人生确实有许多事不能太认真、太较劲。特别是涉及人际关系,错综复杂,盘根错节,太认真,不是扯着胳膊,就是动了筋骨,越搞越复杂,越搅越乱乎。顺其自然,装一次糊涂,不丧失原则和人格;或为了公众,为了长远,哪怕暂时忍一忍,受点委屈,也值得,心中有数(树),就不是荒山。有时候,事情逼到了那个分上,就玩一次智慧,表面上给他个“模糊数学”,让他丈二和尚摸不着头脑,也是“难得糊涂”。“糊涂法”是既可免去不必要的人事纠纷,又能保持人格纯净的妙方。

愚并非真愚,大智若愚的人给人的印象是:虚怀若谷,宽厚敦和,不露锋芒,甚至有点木讷。其实在“若愚”背后,隐含的是真正的智慧。大智若愚,这是兵家的计谋,也是处世的方略。

小陈和小张一起进了公司。小陈是农村孩子,辛辛苦苦考上了上海的大学。据说他第一次坐火车上学时,是他爸爸骑自行车把他送到车站的;小张是上海小囡,学习优秀,技能多样,一看就是精干的样子。两人进了一个部门,遇到的是同一个部门经理,待遇却大相径庭。

经理觉得小陈实在是不容易,所以不忍心打击这个艰难长大的孩子,小陈效率低,因为他不熟悉上海;小陈业绩差,因为他在上海没有根基。而小陈谦虚、诚恳,看见部门经理立刻把她当成了大人物,态度恭敬,为人热情。这些安慰着部门经理在职场上已经沧桑的心。小张很敬业,工作上手很快,成绩斐然,可是经理觉得这是应该的,遇到小张犯了一点错误,经理会说:“小张,这种错误你也会犯?聪明面孔白长了?”小张有点娇气,且大二就开始在大公司实习的她见过不少大人物,一个小小的部门经理还不在她崇拜的名单上,所以遇到经理批评她,脸色就有点难看。她的脸色难看,经理的脸色自然也好看不了。

于是经理每次派给小陈的活总比小张的简单,因为他能力有限。工作业绩评估的时候,小张听见的赞扬也没有小陈多,因为小陈的态度好,主观能动性强。小张很有点不甘心。其实小张应该看开一点,黄蓉的资质多好,洪七公硬是没有把降龙十八掌传给她,到了《神雕侠侣》的时候,还差点儿成了一个坏人,她不是比小张还冤?

看似精明的人成功起来的确会难一些,因为你还未开口,别人已经把你当成了假想敌,和防备着你的人合作总会有点难。或者周围的人觉得你有不错的资质,对你的期望过高也是一种阻力,因此你让他们失望的概率会更高。

当我们面临强大的敌手时,在其面前尽量把自己的锋芒收敛,使对方不起疑心,一旦时机成熟,即一举打败对手。

春秋时,齐国有位智者叫隰斯弥。当时当权的大夫是田成子,颇有窃国之志。

一次,田成子邀他谈话时,两人一起登临高台浏览景色,东西北三面平野广阔,风光尽收眼底,唯南面却有一片隰斯弥家的树林蓊蓊郁郁,挡住了他们的视线。

隰斯弥在谈话结束后回到家里,立即叫家仆带上斧锯去砍树。可是刚砍了几棵,他又叫仆人停手,赶快回家。家人望着他感到莫名其妙,问他为什么颠三倒四的?隰斯弥说:“国之野唯我家一片树林突兀而列,从田成子的表情看,他是不会高兴的,所以我回家来急急忙忙地想要砍掉。可是后来一转念,当时田成子并没有说过任何表示不满的话,相反倒十分地笼络我。田成子是一个非常有心机的人,他正野心勃勃要窃取齐国,很怕有比他高明的人看穿他的心思。在这种情况,我如果把树砍了,就表明了我有见微知著的能力,那就会使他对我产生戒心。所以不砍树,表明不知道他的心思,就算有小罪也可避害;而砍了树,表明我能知人所不言,这个祸闯得可就太大啦!”

人人都想表现聪明,装傻似乎是很难的。这需要有傻的胸怀风度,既能够傻,又愚得起。《菜根谭》说:“鹰立如睡,虎行似病。”也就是说老鹰站在那里像睡着了,老虎走路时像有病的模样,这就是它们袭击猎物前的表现,一个真正具有才德的人要做到不炫耀,不露才华,这样才能更好地达到自己的目的。

所以古人说:洞察以为明者,常因明而生暗,说的就是精于察人而产生的副作用,即“好丑心太明,则物不契;贤愚心太明,则人不亲。士君子须是内精明而外浑厚,使好丑而得其平,贤愚共受其益,才是生成的德”。所谓“大智若愚”就可作如是观吧。

一知半解的人,多不谦虚;见多识广有本领的人,一定谦虚。伟大的人是决不会滥用他们的优点的,他们看出他们超过别人的地方,并且意识到这一点,然而绝不会因此就不谦虚。他们的过人之处越多,他们越认识到他们的不足。

61.机械而为使你跌入败境

规矩是死的,人是活的,教条主义害死人,这是成功人士的经验之谈。简而言之,人不能在一棵树上吊死,条条大路通罗马。

在某个小村落,下了一场非常大的雨,洪水开始淹没全村,一位神父在教堂里祈祷,眼看洪水已经淹到他跪着的膝盖了。一个救生员驾着舢板来到教堂,跟神父说:“神父,赶快上来!不然洪水会把你淹没的!”神父说:“不,我深信上帝会救我的,你先去救别人好了。”过了一会儿,洪水已经淹过神父的胸口了,神父只好勉强站在祭坛上。这时,又有一个警察开着快艇过来,他跟神父说:“神父,快上来!不然你真的会被洪水淹死的!”神父说:“不!我要守着我的教堂,我相信我的上帝一定会来救我的。你还是先去救别人好了!”一架直升机缓缓飞过来,丢下绳梯之后,飞行员大叫:“神父,快上来,这是最后的机会了,我们不想看到洪水把你淹死!”神父还是意志坚定地说:“不,我要守着教堂!上帝会来救我的!你赶快先去救别人,上帝会与我同在的!”

洪水滚滚而来,固执的神父终于被淹死了……神父上了天堂后,见到上帝,他很生气地质问:“主啊,我终生奉献自己,兢兢业业地侍奉您,为什么您不肯救我!”上帝说:“我怎么不肯救你!第一次,我派了舢板去找你,你不要,我以为你担心舢板危险;第二次,又派了一艘快艇去,你还是不上船;第三次,我以国宾的礼仪待你,再派一架直升机去救你,结果你还是不愿意接受。所以,我以为你是急着想要回到我身边来,可以好好陪我。”

神父的“执著”实际是对自己的不负责任。其实,世上的很多事情都是由于自身过度的固执所造成的。固执的人时常会拖累别人,自己也难免会深受其害。在别人伸出援助之手的时候,别忘了唯有我们自己愿意伸出手来,人家才能帮得上忙。

记载商鞅思想言论的《商君书》中有一段名言:聪明的人创造法度,而愚昧的人受法度的制裁,贤人改革礼制,而庸人受礼制的约束。圣人创造“规矩”,开创未来,常人遵从“规矩”,重复历史。为什么孔子是圣人而他的三千弟子不是?道理就在于思想是否解放,做事是否敢于创新,敢于自主地、实事求是地思考分析问题。

孔子被围困在陈国与蔡国之间,整整10天没有饭吃,有时连野菜汤也喝不上,真是饿极了。学生子路偷来了一只煮熟的小猪,孔子不问肉的来路,拿起来就吃。子路又抢了别人的衣服换来了酒,孔子也不问酒的来路,端起来就喝。可是,等到鲁哀公迎接他时,孔子却显出正人君子的风度,席子摆不正不坐,肉类割不正不吃。子路便问:“先生为啥现在与在陈、蔡受困时不一样了呀?”孔子答道:“以前我那样做是为了偷生,今天我这样做是为了讲义呀!”

孔子与弟子云游于郑,被反对儒学的一个权贵抓住,要求他们立刻离开郑地,并且保证再也不传播儒学,不然杀头。弟子都很为难,只见孔子毫不含糊地当场保证,而后立刻上路。但当他们一离开郑,就马上着手进行讲学事宜。弟子很不解地问老师:“老师不是教我们讲诚实信用吗?既然已经保证了不再讲学……”孔子哑然笑了:“请问儒学有没有错?没有,那么郑人的要求是无理的,对无理之人就应该用无理的办法,对待与无理之人的约定就不必那么认真了。”

孔子落魄于野,弟子去向当地富人求食。富人一听是孔子的徒弟在讨饭,就写一“真”字,问他是什么字,弟子说是个“真”字,可是富人非说不对,不给食物。孔子听弟子一说就去了,说:“直八。”富人连呼:“厉害厉害,果然不愧是大师。”弟子疑惑,明明不是“真”吗?孔子说:“认真,认真我们就不该讨饭了,现在就是认不得‘真’的时候啊。”

孔子讲授儒家学说,不是拘囿于死板的说教,而是灵活运用。孔子学说的核心是“仁”,孔子以诚信为本,讲究君子之见。但是不该讲、无条件讲的时候他绝不死要面子活受罪,绝不死板,可谓达到了原则性和灵活性的高度统一。所以他是孔子,是闪耀两千多年而不衰的圣人。

学会为人处世变通之道不是“空头支票”,而是决定你能否从人群中挺立起来的第一关键;反之,凡不知为人处世变通之道者,一定会在许多重要时刻碰得头破血流,跌入失败之境。许多成功人士一生不败,关键就在于用绝了为人处世变通之道,进退之时,俯仰之间,都超人一等,让左右暗自佩服,以之为师。

两个探险家在林中狩猎时,一头凶猛的狮子突然跳到他们面前。“保持镇静”,第一个探险家悄悄地说,“你还记得我们看过的那本关于野生动物的书吗?那书上说,如果你盯着它的眼睛,那它就会转身跑开的。”“书上是那么写的,”他的同伴说,“你看过这本书,我也看过,可这头狮子看过吗?”

学会应变,学会变通,不可形而上学。

如果我们在办事的时候陷入困境,不要消沉,不要焦虑,有一条路可以绕开人生路上很多的坎坷,使我们走向成功,那就是变通。让我们学习它,掌握它,运用它吧,只有这样我们才能在人生长河中游刃有余。

62.机动灵活办事容易成功

任何一个求人办事者,都应该具有这样一种本领:就是能够抓住每一个可以使用的机会,促使事情朝着成功的方向发展。求人办事也是一样的道理,不能在一棵树上吊死。

爱弥尔·佐拉是法国19世纪著名的作家,其处女作《哈妮侬的故事》在发表时,颇费了一番周折。

当时,佐拉拿着自己的书稿,前后一共见了三位出版商,请求他们出版自己的作品,但都遭到了拒绝。他为此有些心灰意冷,不过他最终没有放弃继续寻找下一个机会。在他准备向第四位出版商拉克鲁瓦推销自己时,心里面有些忐忑不安,他担心自己再次被拒绝。

他在拉克鲁瓦的办公室外面徘徊了好一阵子,最后,他还是鼓起了勇气,决定孤注一掷。他推开拉克鲁瓦办公室的门,正视着拉克鲁瓦的眼睛坦诚地说:“已经有三家出版商拒绝了我的这部书稿,我不知道您对它有没有兴趣。”看着拉克鲁瓦有些疑惑的表情,他又补充了一句说:“我是一个很有才华的人。”

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