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第34章 叱咤职场商界的智慧(6)

其实,天底下那有不劳而获的东西。唯有肯付出血汗与时间者,才能享有成功的果实。

70.蜘蛛修网

一座破旧的庙里住着两只蜘蛛,一只在屋檐下,一只在佛龛上。

一天,旧庙的屋顶塌掉了一大块,它们依然在自己的地盘上编织着蛛网。没过几天,佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被弄破。

一只小鸟飞过,一阵小风刮起,都会让它忙着修上半天。它去问屋檐下的蜘蛛:“我们的丝没有区别,工作的地方也没有改变,为什么我的网总是会破,而你的却没事呢?”屋檐下的蜘蛛笑着说:“难道你没发现头上的屋顶已经塌了吗?”

智慧钥匙:

“修网自然很重要,但了解破的原因更重要。”“也许我就是那个忙得团团转的人,就像那只忙碌的蜘蛛一样,没有考虑过问题的根源是什么。”

71.财富闲置等于零

一个财主,整天担心自己的钱财被偷,所以天天提心吊胆,最后他想了个办法就是把金子埋在花园的树下面,隔上几天就挖出来看看并且陶醉一番。然而有一天,他的金子还是被贼偷走了,财主痛不欲生。亲戚们来看他,当他们了解了事情的经过后,问他:“你从没花过这些钱吗?”

“没有!我每次只是看看而已。”财主痛心的说。

亲戚告诉他:“这些钱有和没有对你来说都是一样。”

智慧钥匙:

这个寓言告诉人们一个道理:财富闲置等于零。你不理财,财不理你。作为一个成功者,必须学会让钱生钱,也就我们所说的理财。

72.优质的服务

有次露丝出差住进一家酒店,次日清晨一开门,一位漂亮的小姐微笑着和她们打招呼:“早,露丝小姐。”“你怎么知道我名字?”“露丝小姐,我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间的客人的名字。”露丝心中很高兴,坐电梯到了三楼餐厅,门一开,又一名小姐站在那儿礼貌的说:“露丝小姐,上面电话说你下来了。”原来她们腰上挂着对讲机。于是她带我露丝去吃早餐,餐厅的服务人员替她上菜,都礼貌的称呼我露丝小姐,这时来了一盘点心,点心的样子既好看又好吃。

于是露丝就问那位小姐:“点心是用什么做的呢?”这时露丝注意到一个细节,那个小姐看了一下,就后退一步告诉她那个点心是怎么做的,用的是什么原料。“那么旁边这一圈黑黑的是什么?”她上前来看了一眼,又后退一步说那黑黑的是什么。

露丝注意到这个后退一步是为了防止她的口水会溅到菜里。露丝退房的时候,刷完卡后,她把信用卡还给露丝,然后再把收据折好放在信封里,还给露丝的时候说:“谢谢你,露丝小姐,真希望第五次再看到你。”那次是我第四次去。

因为露丝结婚生子的缘故这两年就再没出过差。有一天她收到一张卡片,很意外的发现竟是他们酒店寄来的。“亲爱的露丝小姐,两年前的3月9日你离开以后,我们就再也没看到你。公司全体上下都思念得很,下次经过的时候一定要来看我们。”下面写着:祝你生日快乐!原来写信的那天是我的生日,这种优质的服务无疑赢得了一个顾客的心。

智慧钥匙:

优质的服务是赢得顾客的最佳方式,因为没有任何一位顾客会拒绝个性化的合理服务。

73.利用所有的资源

幼儿园里,小强一个人在的玩具沙箱里玩耍。沙箱里有玩具小汽车、敞篷货车、塑料水桶和一把亮闪闪的塑料铲子。在松软的沙堆上修筑公路和隧道时,他在沙箱的中部发现了一块“巨大”的石头。

于是小强开始挖掘石头周围的沙子,企图把它从沙箱中弄出去。但是那石头对他来说相当巨大。他手脚并用,似乎没有费太大的力气,石头便被他连推带滚地弄到了沙箱的边缘。不过,这时他才发现,他无法把石头向上滚动、翻过沙箱边墙。小强下定决心,手推、肩挤、左摇右晃,一次又一次地向石头发起进攻,可是,每当他刚刚觉得取得了一些进展的时候,石头便滑脱又重新掉了进来。他只好再气喘吁吁地拼出吃奶的力气猛推猛挤。但是,他得到的唯一回报便是石头再次滚落回来,还砸伤了他的手指。

最后,他伤心地哭了起来。这整个过程,幼儿园的老师从窗户里看得一清二楚。当泪珠滚过孩子的脸庞时,老师来到了小强面前,温和而坚定:“小强,你为什么不用上所有的力量呢?”

垂头丧气的小强抽泣道:“我已经用尽全力了,老师,我已经尽全力了!但我还是弄不动它!”

“不对,”老师亲切地纠正道,“你并没有用尽你所有的力量,因为你没有请求我的帮助。”

这时老师弯下腰,抱起石头,将它搬出了沙箱。

智慧钥匙:

人各有短长,你解决不了的问题,对你的朋友或亲人而言或许就是轻而易举的,记住,他们也是你的资源和力量。

74.蜂鸟的故事

蜂鸟家族在蜂鸟国王的带领下成为了森林里最强大的家族。因为它们身体太小,所以每只蜂鸟必须依赖家族才能够得以生存。蜂鸟家族有一个规矩,就是只能前进不准退后,谁退后就啄死谁。凭着这样的规矩,它们的家族甚至战胜了猩猩、熊和老虎们的家族。它们眼里,只要在蜂鸟国王的指挥下,蜂鸟家族是无所不能的。

有一天,森林发生了一场大火。这场大火在森林里四处肆虐,其它家族都纷纷逃出森林以躲避这场大火。而蜂鸟国王相信,它的蜂鸟王国一定能够扑灭这场大火,于是国王就号令所有的蜂鸟去扑火。成群的蜂鸟向大火扑去,火却越来越大,无数的蜂鸟化成了灰烬。

蜂鸟群中,突然有一只蜂鸟开始退缩,它的翅膀振动着往后飞了。在倒退飞的时候,有些蜂鸟也跟着这只蜂鸟倒着飞,一只、两只、三只,越来越多。

几天以后,一场大雨终于把大火熄灭了。整个蜂鸟家族就剩下了那些会倒着飞的蜂鸟了,后来,蜂鸟家族慢慢又在变得强大了,不过蜂鸟家族比别的鸟的家族有了一种新本领,就是它们会倒着飞。

智慧钥匙:

不要莽撞的向前冲,看清了再做。

75.学射箭

古时候有个人一心想学习射箭。

于是便拜师学艺,但是不是他想象中的那样,师傅没有传授具体的射箭技巧,却要求他必须学会盯住目标而眼睛不能眨动。

他花了两年时间,练就了即使椎子向眼角刺来也不眨一下眼睛的功夫。

师傅又进一步要求他练眼力,标准是要达到将体积较小的东西能够清晰地放大,就像在近处看到一样。又苦练了整整三年,他终于能将最小的虱子看成车轮一样大。师傅说你可以回家了,这时他张开弓,轻而易举地一箭便将虱子中了。

智慧钥匙:

学习射箭必须先练眼力,基础动作扎实了,应用就可以千变万化。企业的经营也是一样,基本的人事、财务管好了,企业的效益也就蒸蒸日上了。办企业有如修塔,如果只想往上砌砖而忘记打牢基础,总有一天塔会倒塌。

76.防患于未燃

有一次魏文王请名医扁鹊来做客,聊天时魏文王问扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位医术最好呢?”

扁鹊答说:“长兄最好,二哥次之,只有我最差。”

魏文王再问:“那么为什么只有你最出名呢?”

扁鹊答说:“我长兄治病,是治病情发作之前。由于一般人不知道他事先能解除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我二哥治病,是治病情初起之时。一般人认为他只能治轻微的小病,所以他的名气只普及于小范围内。而我治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管、抽血,在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,因此名气传遍全国。”

魏文王说:“你说得好极了。”

智慧钥匙:

事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体回到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补,有时是亡羊补牢,为时已晚。

77.天下第一关

号称天下第一关的山海关,因年久失修,其中“天下第一关”的题字中的“一”字,已经脱落多时。万历皇帝募集各地书法名家,希望复山海关的本来面貌。各地名士闻讯,纷纷前来挥毫,但是依旧没有一人的字能够表达天下第一关的原味。皇帝于是再下昭告,只要能够中选,就能够获得最大的重赏。经过严格的筛选,最后中选的,竟是山海关旁一家客栈的店小二。

在题字当天,会场被挤的水泄不通,官家也早就备妥了笔墨纸砚,等店小二前来挥毫。只见店小二抬头看着山海关的牌楼,舍弃了狼豪大笔不用,拿起一块抹布往砚台里一沾,大喝一声:“一”,十分干净利落,立刻出现绝妙的一字。旁观者莫不给予惊叹的掌声。有人好奇的问他:为何能够如此成功?他被问之后,久久无法回答。后来勉强答道:其实,我想不出有什么秘诀,我只是在这里当了三十多年的店小二,每当我在擦桌子时,我就望着牌楼上的“一”字,一挥一擦就这样而已。

原来这位店小二,他的工作地点,正好面对山海关的城门,每当他弯下腰,拿起抹布清理桌上的油污之际,刚好这个视角,正对准“天下第一关”的一字。因此,他不由自主地天天看、天天擦,数十年如一日,久而久之,就熟能生巧、巧而精通,这就是他能够把这个“一”字,能够临摹到炉火纯青,微妙微肖的原因。

智慧钥匙:

练习造就完美,熟练才能精通。各行各业出类拔萃的顶尖人士,他们却都有一个共通也是最基本的特点:热忱、专注与精通。因为热忱,所以能够投入强大的动力与能量;因为专注,才能心无旁骛勇往直前;也更因为热忱与专注,才能达到专业与精通的境界。

78.现象背后的真象

有三个人面试合格到了一家公司,但上岗之前必须经过特殊观察力的考核,经理对他们进行询问以确定他们是否足够灵敏,如果不行就不能留在公司任职。

为了测试他们的识别观察力的技能,经理拿出一张照片给第一个人看了5秒钟,然后收了起来。

“这是一个公司的员工,你怎样识别他呢?”

第一个家伙回答:太简单了,因为他只有一只眼睛!经理说:“哦……喔……”因为照片只显示了侧面。

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