学校附近有家邮局，平时总去那儿取款或寄个挂号信什么的。最近新来的一名古怪男士激起了我的兴趣和好奇。
小伙子，二十郎当岁，青春痘镶满了黑黝黝的面皮，如同深夜里点点星斗般惹人注目，浑身弥漫着另类的味道。对待客户冷若冰霜，不愿多说一句体贴的话，更别指望着细致入微了。坦率地话，我不太喜欢这样的人，甚至有点烦，也想不通为啥要在窗口设置这样的人。
那次家里邮来生活费，可巧身份证找不着了，我怀着一丝侥幸的心理拿学生证去取款。当我满脸陪笑地向那位男士解释时，他一脸的官司，随手从窗里扔出证件，没好气地嚷道：不行！必须出示学校证明。
我心理咯噔一下，刹时觉得脸上火辣辣地烫，嘴里不服气地嘟哝：不行就算了呗，何必这么硬！
我带着学校开的证明信再度取款，他仍然那副神态：光有证明不顶事，必须找个熟人的身份证才能取！然后将脸甩向一边，不再理我。
横得简直没了边！我这个恼啊，咋不一块儿端出来，大喘气！可咱惹不起呀！好不容易借了个同学的身份证，匆匆忙忙填好后再此登门，依旧吃了“闭门羹”，理由是身份证的主人必须亲自来。折腾了三番五次，终于在同学的陪伴下“顺利”地取回钱。
我火撞顶梁，面沉似水地问：可以看看你的工作号吗？
小伙子脸上掠过一丝异样的神情，我猜想，他可能怕我找他的茬。哈哈！我心里有了些许得意。
他用手指了指胸前挂的上岗证，又像尊佛似的坐在那儿，一无所语。
我记下工作号，转身来到意见簿旁，刷刷点点写了一通，然后拉着同学的手扶袖而去……
随着毕业的临近，我逐渐淡忘了这档子事。突然有一天碰到了那位男士，他动情地嗫嚅道：找你找的我好苦啊。谢谢你，王道德，真的，谢谢！
我像被泼了一头雾水，不知道他葫芦里卖的什么药，怎么会知道我的名字？
他问：你还记得那次取款吗？我点头称是。
他于是向我谈起了自己的一些往事。
他说他性格内向，可能因为自己太丑了吧！考上大学那年，突然间增添许多无言的自卑感，从不敢正视任何人的目光，那样的胆怯，以前从没有体会到。他觉得自己是天底下最遭抛弃的人，大学时光没能留下多少回忆，也没人能真正了解他，走进他的世界。上班后，他封闭、孤独、忧郁，有时跟疯了似的，陷入深深的心理误区而难以自拔。在工作中，不由自主地夹杂着些个人情绪，好像谁都与他过不去似的。
那次取款。看我脸色铁青写意见的那一刻，他心惊肉跳，哆里哆嗦地好几晚彻夜难眠，生怕领导知道后开了他。
哪知领导看后，没有任何愤怒的迹象，反而单独找他做了一次深谈，并给他看了留言。领导的每一句话，如春风细雨般融入他的心里，令他震撼。从那以后，他一直在琢磨，为什么一定要自卑，为什么？比别人差，因为相貌，相貌差的人多的是，不是很多人一样也很有成就吗？
他逐渐调整了心态，学会了微笑。现在能够坦然地面对一切，还有个俊秀的女孩喜欢上了他。
他最后说：
我感谢你！感谢我的领导！要不是你们的良苦用心和忠告，我不知自己今生会走到何种地步，面临怎样的坎坷和抉择。
你的真诚让我终生难忘。知道你快毕业了，所以特来看你，发自内心的感激。
……
他几乎是一口气讲完了他想要说的话，而我像走进一个美妙神奇的故事，好长时间才从梦里醒来。
我真的不会想到，恰恰因为一颗友善的心不经意间改变了一个人生活中阴霾的天空，这算不算奇迹？其实那天我绝对是满腹牢骚、满腹懊恼，可转念间却只留了下面的一句话：
你的工作责任行为令我钦佩，说句心里话，顾客们特别渴望看到的是你的微笑，因为它对我们每个人都很重要！
