登陆注册
31245800000021

第21章 零售企业商品定价管理规范(3)

连锁品是指存在投入产出关系的商品,如零售企业的五金部既整件出售自行车,又出售各种零配件。这些原料、半成品与成品,或零配件与整机之间的价格变动具有双向联动效应,即原料、零配件价格的升降会导致半成品、成品或整机成本的升降,引发其价格涨跌;反之,后者价格的升降也会拉起或紧缩对商品的需求,使前者价格相应涨跌,从而使连锁品价格比值稳定在某个参数上,而不致相差甚远。例如,据有关方面统计,衣料与成衣的比价大体为1∶16。

(4)销售与服务综合定价策略

对于大件耐用消费品,消费者往往担心能否长期安全使用,或担心搬运难,怕损坏,怕维修难,怕易耗件不易买到,等等。这些担心都会影响产品的销售和企业的收入。改变单纯制定销售价的办法,变为销售与服务“一揽子”综合定价,即将提供商品售后服务的费用(包括送货上门、代为安装、调试、附送易耗件、三包期内上门修理的费用)算入销售价格内,并将售后服务措施公布于众,这就可以消除顾客的心理障碍,大大促进销售。

5亏损前导定价策略

亏损前导定价策略是指零售企业以某一种或几种商品作为前导,以低于成本的价格销售,以吸引广大顾客在购买廉价品的同时,购买某系列或相关的商品,从总体上扩大销售和增加盈利。实行亏损前导定价应具备的条件是:商场经营品种、规格、花色多而全,可以任凭消费者选购;前导商品具有吸引力,消费者对其价格反应敏感,需求弹性较大;前导商品具有互补品,或形成系列;前导商品在零售企业全部经营商品中比重较小,能保证其亏损可以在其他商品的扩大销售中补偿。

6消费者自行定价

让消费者自己给商品定价,这是国外某些企业在价格营销中想出的奇招。这一违反常规的定价策略,会吸引好奇心强的消费者前来一睹究竟,从而起到营销的作用。在这种定价策略中,有一种形式是以拍卖的形式出售商品,让消费者在竞买的环境中自己为商品定价。把拍卖形式用到商品销售中,在国外已不少见。在我国香港,这种方式也已在商品零售中用了几年,目前,我国内地商业企业也有试用者。进行拍卖定价,预先要由拍卖人向消费者发出公告,在一定时间、一定地点将拍卖的商品整理好,向消费者展示,经消费者看货后,自行为其估价进行竞买,最后,拍卖人获取最高价。

拍卖定价方法有以下3种。

(1)由拍卖人报出拍卖底价,即最低价,由认购者自行向高报价竞买,出价最高者为购物人,此时的价格为成交价。

(2)由拍卖人报出最高价,即由拍卖人从高向低喊价叫卖,直到有人应买,此时价为成交价。

(3)拍卖人不出价,任由购买者自由起价,直至再无出高价者,此时价为成交价。

最后这种方法对于卖方来说风险较大,只有处理清仓积压物品时才偶尔被采用。这种定价策略利用的是消费者的竞争心理和从众心理。通过自己出价竞买,成功了,会产生心理满足感。有些人本不想参加竞买,但因受到现场氛围的影响,也会跃跃欲试。所以,让消费者自行定价的营销效果很好。

让消费者自行定价的策略适用面比较广,但在具体运用时,要注意以下几个问题。

(1)高档商品不能采用由消费者完全自由给价的方式,必须规定最低限价。

(2)自行定价的商品不能只是低档货。选用适量的中、高档货,激发消费者的购买欲望,活跃市场的效果会更好。

(2)零售企业搞拍卖定价,应选择客流量最少的时间进行。这时组织拍卖,首先不会影响正常的销售工作;其次还能起到招揽顾客的作用。

二、价格调整策略

零售商应根据本企业所经营的商品种类的不同,目标市场、目标顾客群体的不同,分别采取不同的价格调整策略,以达到最佳的效益。

1高档商品价格调整策略

零售企业所经营的高档商品,其目标顾客群大多是高收入阶层或是礼品馈赠者。他们的消费心理一般是把价格作为自身社会地位或经济地位的象征,无论是自用或是赠送,都与其身份相联系。因此,消费者对于高档商品的关注焦点在于质量保证与地位显示,而消费者对于这两种功能和判断几乎只是依据价格的高低这一标准。因此,对于高档商品的价格调整,尤其对于降价,要慎之又慎。因为降价会动摇消费者对于高档商品质量的信心,怀疑此商品原来的定价,进一步怀疑商家的信誉。

2中档商品价格调整策略

在零售企业所经营的商品之中,中档商品一般是主角,这是由目标市场的规模决定的。因此商家对于经营的中档商品,应花大力气对其价格体系进行调整,以达到整体利润最大的目的。因为,消费者购物是一个学习的过程,购买前需了解零售企业信息,购买之后,要使用,要评价,同时对商品、对企业也就有了一个印象。所以,商家应借助于广告、宣传等手段把商品价格调整的信息(对于中档商品,主要是降价信息)传达给消费者,这样消费者在购物时就会首先考虑。当商家调低价格降低消费者购物的风险,从而吸引消费者前来购物时,实际上是促使消费者在本商店购物。

3低档商品价格调整策略

低档商品的主要购买者是中、低收入阶层,他们对价格非常敏感,常常是微小的价格上调,就会引起他们的强烈不满而拒绝购买。同样,即使是价格微小的下跌,也会刺激他们的购买欲望。同时,由于大多数中、低收入阶层受教育的程度比较低,受外界影响的可能就比较大,很容易受群体的暗示而购买。因此,商家对于所经营的低档商品,要经常挑选一些日常生活用品打折,配合卖场的布置和气氛的营造,刺激他们的购买欲望,以最终达成交易。

总之,零售企业应根据自己的长期战略目标,分析特定的目标市场,构造自己的价格结构体系,灵活地做出价格调整,以适应市场情况的变化,最终达到长期利润最大化的目标。

价格调整有两种形式,即提价或降价。提价,是在原有价格之上追加零售价格,这是在需求出乎意料时或成本上升时运用的。商家最常用的价格调整方式是降价。顾客常常从不同角度来理解和解释降价,例如:

(1)该商品将被更新的型号所替代;

(2)该商品退货量大,商场库存积压;

(3)该商品的旺季已过;

(4)该零售企业已陷入财政困难;等等。这些解释对零售企业减价销售会带来不利的影响,并且可能损害企业形象。所以,非常有必要实施降价控制,但不能把控制理解为一切降价都能减少到最小限度或可以消灭降价。

确定商品降价幅度,应以商品的需求弹性为依据。需求弹性大的商品,只要有较小的降价幅度,就可以使商品销量大增;相反,需求弹性小的商品,需要有较大的调价幅度,才会扩大销售量。但是,由于需求弹性小的商品,降价可能会引起销售收入和销售利润减少,所以掌握调价幅度时要慎重。商场调价时应考虑的最重要因素,还是消费者的反应。因为调整商品价格是为了促进销售,实质上是要促使消费者购买商品。忽视了消费者的反应,销售就会受挫,而根据消费者的反应调价,才能收到好的效果。

然而实施降价控制时必须能够对降价做出估计,并修改最近各期的进货计划,以反映每次实行降价的理由。例如,季(节)终了,为与竞争者的价格相抗衡,陈旧商品、过时的式样等都可以作为采购员的记录事项。

实施降价控制使商家能对零售企业各项政策的执行情况进行检查,如检查商品的储备方式,检查最近的新商品验收情况等。而且,商家经过仔细筹划,可以靠增加广告宣传更好地训练雇员并给他们较好的报酬,在分店之间更有效地分配商品以及退回卖主等办法,来避免某些降价。

三、降价策略

商家会发现降价时机的选择是非常重要的。在差不多所有的情况下,商家会发现某种商品必须减价,但是,要做出决定,关系重大,要考虑时机的选择,考虑如何迅速地贯彻执行。尽管商家们对于降价时机有不同的看法,但必须在保本期内把商品卖掉却是共识。在保本期内,可以选择早降价、迟降价、交错降价和全店出清销售。

1早降价

注重比较高存货周转率的绝大多数商场采用早降价策略。采用早降价有许多好处:

(1)在实行这一策略的情况下,当需求还相当活跃时就把商品降低价格出售;

(2)同在销路好的季(节)后期降价相比,实行早降价策略只需要较小的降价就可以把商品卖出去;

(3)早降价可以为新商品腾出销售空间;

(4)商场的现金流动状况得以改善。

2迟降价

迟降价策略的主要好处是能有充分的机会按原价出售商品。可是以上列举的早降价策略的种种有利之处,正是迟降价政策的不利之处。季(节)性商品,在季末时,即使以打折出售,虽然亏本,但这笔货款可再投资于其他商品上,再创下次机会,总比把商品积压八九个月要好得多。

3交错降价

除了迟、早的选择,商家还可以运用交错降价的方式,就是在销路好的整个季(节)期间价格逐步下降。这种政策往往是和“自动降价计划”结合运用的。在自动降价计划中,降价的金额和时机选择是由商品库存时间的长短所制约的。

4全店出清销售

全店出清销售是指商场定期降价的一种方式,通常一年搞两三次。这种策略可以避免频繁的降价对正常商品销售的干扰。因此,顾客会懂得每半年一次或一年一度的出清存货大减价。此时所有的或绝大多数的存货是降价销售的。这样,爱买便宜商品的顾客,只是在很少一段时间内被吸引了进来。比如,美国的零售店,全年出清存货一般一年搞两次,常在圣诞(节)和美国独立纪念日等旺销期之后举行,其目的是在实时盘存和下一季(节)开始之前把商品清除出去。全店出清存货比自动降价政策的优越之处在于:

(1)为按原价出售商品提供较长期限;

(2)频繁减价会破坏顾客对商场正常定价政策的信任。

第四(节)零售企业定价操作规范

一、影响零售企业定价的因素

1价格弹性

零售企业经营者必须了解商品价格同消费者的购买和感受的关系。需求规律和需求的价格弹性这两项经济原理可以说明这种关系。需求规律说明顾客在低价时的购买量大于高价时的购买量。需求的价格弹性涉及买主在购买数量上对于价格变动的敏感性。

价格弹性的计算方法,是需求量变动的百分比除以价格变动的百分比。即价格弹性=需求量变动的百分比/价格变动的百分比

价格弹性主要有以下3种类型。

(1)弹性=1,需求量与价格等比例变化。因此,价格的变动对销售收入的影响不大。这是极特殊的现象。

(2)弹性>1,即较小的价格变化就导致购买量大幅度的变化,称为价格富有弹性。弹性>1的商品,也叫“奢侈品”。如果价格高人们就少买或不买;反之,就多买一些。定价时,这类商品可通过薄利多销达到增加销售额的目的。

(3)弹性<1,即价格的变化对于购买量影响微小,称为价格缺乏弹性。这类商品称为“必需品”。定价时,低价对于需求的刺激效果不强,薄利不能多销,只会降低零售企业的销售额。较高的价格会增加销售额。

不同价格弹性状态下销售额的变化如下:

对于一种商品而言,虽然一般来说是必需品或奢侈品,但在价格达到一定程度时,性质就会从必需品变为奢侈品。

同类推荐
  • 财务解码——总经理3堂财务必修课

    财务解码——总经理3堂财务必修课

    影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书第一部分是对财务战略的概述性解读和对企业不同发展时期财务战略的分析论述,第二部分从报表在财务决策中的运用、财力决策及企业经营中的实战策略详尽论述财务决策问题,第三部分强调个人财务风格对企业的重要性。
  • 成功的网络营销

    成功的网络营销

    随着网络技术的发展和网络用户的增长,网络营销在企业营销中的重要性日益突出,影响力日益增加。企业如果想在网络时代取得经营上的成功,一定要了解网络时代中各种新型的营销方式。本书通过各种各样的案例向读者展示了网络时代中营销的各种方式,如新闻营销、博客营销、论坛营销、电子邮件营销、搜索引擎营销、视频营销、事件营销等,以及这些营销方式如何被具体地实施和运用。同时,本书用一章的篇幅对一些失败的案例进行了点评。本书语言简洁,可读性强;案例真实,可借鉴性强;方法简单,可操作性强,可作为现代企业网络营销指南。
  • 给企业注入军魂

    给企业注入军魂

    世界500强企业中有近三分之一的企业都引入了军队的管理思想,在中国,联想、华为、万科等企业都由复员军人创建。本书就此讲述了如何用军魂塑造企业文化、将治军之道运用于企业管理、培养组织成员军人般的工作作风、如何解决企业面临的执行力等问题。
  • 人性化管人,制度化管事

    人性化管人,制度化管事

    本书阐述了以人为本和制度规范的辩证关系,紧扣人性化和制度化管理的关键问题,通过创新的理论、经典的案例,重点介绍了人性化管人与制度化管事的操作方法。
  • 儒家的和谐管理——组织行为规范

    儒家的和谐管理——组织行为规范

    《论语》是孔子及其弟子们的言行辑录,古语有“半部《论语》治天下”之说。它被称为中国人的“圣经”。这是一本被中国人读了几千年的教科书,包含了丰富的中国古代的政治思想与管理之道。《论语》不仅是我们了解中国古代社会的一把钥匙,也为我们提供了一条宝贵的途径,那就是把中国古代的管理智慧同现代企业管理相结合成为一种可能。
热门推荐
  • 命.

    命.

    叶初曾经爱过黎城,黎城曾经拥抱过她,但是那拥抱早已没法实现,如今两人只有一道墙。心灵的墙。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 江山画情之盛世情缘

    江山画情之盛世情缘

    这一场江山盛宴,有谁愿我共享?这一生孤寂白头,谁愿共我青丝成雪;这一生踏遍万水千山,阅尽人生沧桑,看尽人生百态,谁在身边不离不弃?他以为这一生只身指点江山,然后享尽膜拜,枯骨悲寂,长眠一世,未常想过,她就这样闯入,尽管防备之深,依旧中毒乃至上瘾。她以为,这一世该恣意而活,把上辈子的遗憾,上辈子的幻想,活成现实,这样就算没有下辈子也不妨来世界一遭。她以为,她只有让家人平安,自己心安,便够了。可是,缘分就是如此防不胜防,惊鸿一瞥的后来便是不可自拔,然后不管前方的千难万阻,依旧坚定走向他,一场江山盛宴,一场江山情缘,就这样拉开序幕。
  • 鹿晗,别来无恙

    鹿晗,别来无恙

    她爱他,可是,他却爱着另一个她她恨她,对谁好都不会对她好,后来,他开始注意这个一直守候在他身边的她..............
  • tfboys之剩下的爱恋

    tfboys之剩下的爱恋

    曾经他们爱过她们,曾经她们爱过他们,他们的爱坎坷不平。麻烦他们在一起注定是一场错误,他们是应该放弃还是应该一错再错?在樱花下许下的诺言,八年后是否还会实现?八年说短不短说长不长,可是八年他们会变吗?他们的爱情能守候八年吗?八年樱花开了,谢了,开了,谢了,开过八次,谢过八次,可这一切都变了,而他们的爱情还会像八年前一样,还是先樱花一样谢了。在这个金光灿烂的秋天,让我们一起来守候这份脆弱的爱情,让我们一起等待明年春天的花开和明年的花落。这场爱情你就是主角,你就是这张乐谱的谱写人,你就是决定命运的命运之神,让我们一起守候吧!
  • 余生浅末

    余生浅末

    一位出生农村的男人为内心深处女人改变的故事。
  • 竟然穿越到了古代

    竟然穿越到了古代

    他正在和朋友一起玩,忽然他书包里飞出了一张卷子,他赶快去找,卷子跑进了一个黑洞里,本来不想去捡卷子,忽然自己就掉了下去,穿越到了古代,就开始,一段段精彩的故事
  • 快穿之众生济渊

    快穿之众生济渊

    这是一个神穿梭各个世界的故事。毁灭的尽头是创造,不是吗?类别很多,敬请期待
  • 邪虫神

    邪虫神

    好人不长命,祸害活千年,老子再也不当好人了。稀有灵诀,我的。天材地宝,我的。美女,还是我的。敢和老子作对的,老子就把死亡和恐惧送给你。正魔之间,善恶边缘,是为邪。身怀养虫秘术,誓要将其发扬光大,成就一代邪虫神。
  • 以婚谋爱:强势爹地撩妈咪

    以婚谋爱:强势爹地撩妈咪

    家产被夺,父亲被害,还沦落成人人可欺的小店员。林安雅发誓报仇,却惨遭男友抛弃,继母更是别有目的,死缠着她不放。直到一个小豆丁闯入她生活,从此以后,她的生活翻天覆地。最开始,小豆丁爸爸一脸鄙视,“虽然你长得不咋地,但做个奶妈还是可以的。”几年后,小豆丁爸爸一脸宠溺地搂着林安雅,“宝宝,你就是我最美的小仙女。”携手男人,虐渣打脸,却意外发现另一个天大的秘密。她的未来,该何去何从……