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第38章 知人知面要知心

在为人处世中,每个人都在追求工作成绩,希望赢得人们的好感,获得升迁,以及应付其他种种利害关系。这就使职场同事之间存在着一种竞争关系,而这种竞争很大程度掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系等等复杂因素。

表面上大家同心同德、平平安安、和和气气,内心里却可能各自打各自的小算盘。利害关系导致职场同事之间既可能同舟共济,也可能各自想各自的心事。因此,这种关系表现出来便是和平与斗争共存。

既为同事,几乎天天在一起工作,低头不见抬头见,彼此之间会有各种各样鸡毛蒜皮的小事发生。各人的性格、脾气禀性、优点缺点也暴露得比较明显。尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露多了,就会引发出各种各样的瓜葛、冲突。同事之间,尽管彼此年龄资历会有所不同,但因没有距离感,因此产生不了敬畏之心。相互间你瞧不起我,我也看不上你,咱们彼此半斤八两,这必然使每个人只看对方的缺点和弱点,日积月累,便成了对立之势。

同事之间要在一起共同分工处理一些事情,这些事情如何处理,每个人都会有自己的一些想法。合适与否,在上司眼里的地位,对公司的发展,对每个人的利益会有什么影响,每个人都有一本自己的账。别人的见解,别人的处理方法,每个人都会拿来与自己作一番比较。一旦认为别人的水平不如自己,就会生出傲慢之心,瞧不起对方;若发现对方的能力强过自己,例如某同事工作干的很出色,经常受到上司的表扬,则又会令他人产生嫉妒之心。

“逢人只说三分话,未可全抛一片心”的戒条在同事关系上能得到淋漓尽致的表现,在利益为重的商界中,大家都戴着一副虚假的面具去对待自己的同事。故套话假话连篇,而直话真话很少。人们往往在同事面前摆出副虚假的面孔,掩盖自己的各种弱点,掩饰自身的真实面目。

当然,上述仅是同事交往中心态的一个层面。从人性角度来看,除却利益面前的勾心斗角,大多数人在与别人打交道时都崇尚真善美,以和谐共鸣为最终目标。商界同事之间也不例外,那是因为:

良好的同事关系,会使你在工作中更多的得到别人的帮助,得到别人的赞扬和鼓励,使你感到左右逢源的力量。

良好的同事关系,会使你的形象、在老板心目中的地位得以迅速提升,从而对你委以重任,使你在公司中前途无量。

良好的同事关系,会使你保持健康的心态、愉快的精神,成为你取之不竭的力量源泉,从而激发出自身巨大的潜能,在工作中不断创造奇迹。

所以,在你与同事交往中,无论表现出“斗争”的一面抑或合作的一面,你都要把握住这样一个真理:知人知面更要知心。

第一,从公司中的人际关系和派别来划分同事的类型。

组织越大,人际关系也愈复杂。大公司不像小公司,彼此关系良否一目了然。在大公司里利害关系更为复杂,因此很容易产生一些“派系”问题。

同事会因为拥护不同的领导者而形成不同的小团体,你在与同事相处之前,就必须先了解公司内的人际关系。而这些方面可以从同事平时的言语、行事作风,以及公司举行的旅游或聚餐活动中略知一二。

当然,得知了这些信息,并不是让你不择手段打人某个团体,那是小人行径。你只要冷眼旁观,不被卷入不良团体中即可。保持中立是绝佳法则。

第二,于细节处看同事。

人们常说,遇到大事时最能看出一个人的品行,殊不知,小事才能反映出一个人的品质。惊天动地的大事毕竟少之又少,而你每处理一件小事都是你思想的全部反映。自私的同事纵然是微不足道的小事,也是只想到自己;而顾全大局的同事考虑任何事情都是从整体利益出发。

第三,从其他同事眼里、口中看同事。

你在同某个同事交往之前,无妨先从其他同事那里多了解一下他的为人,听听别人对他的看法,然后再把这些“参考资料”同你自己接触中的亲身感受结合起来。

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