但现实是，很多人因为怕受上级的批评，很少有人愿意去和上级沟通。但是永远不沟通也不是办法，因为有些工作需要得到上级的认可或授权，没有上级的指导，有些工作就没有办法进行下去。所以，在与上级的沟通过程中，从选择沟通的时间、地点、方式等方面进行一番精心设计，可以让沟通起到事半功倍的效果。
你的事业能否成功，你的上级领导是至关重要的人物。上级领导可以助你一臂之力，成为你的“梯子”，还可以成为你最大的“拦路虎”。你的上级领导会扮演什么角色，关键取决于你与他之间会建立什么样的关系。他若赏识你、信赖你，就会甘当“梯子”；他若猜疑你、讨厌你，自然就会扮演“拦路虎”的角色。
成功的员工都能有效地把握与上级领导相处的分寸，以一种良好的心态与上级领导相处，让领导感受到你对他的敬意和尊重，领导才会对你释放他的关怀和赏识；让他随时能掌握你工作的进度，并了解你的困难和处境，他才能及时为你提供帮助！同时我们与上级沟通的过程也是我们学习提升自己的最好机会之一，让我们把握好与上级沟通的每一个机会吧！
处理好同事间的平级沟通
有人说，平级之间难沟通，说浅没人听，说深就要一拍两散。在公司里面，平行沟通中最大的问题是“我和你没啥谈”。比如与企管部有疙瘩，向人事部、向市场讲，对同事有意见给其他不相关的人讲，就不和当事人讲，或者即便是讲了，对方也不积极响应，不买你的账。所以大家感觉同事之间沟通难，干脆就不沟通了，采取放任自流的态度。久而久之，小矛盾像滚雪球一样越积越大，同事间隔阂越来越深，工作也就越来越难开展。
如果你与同事的沟通很顺畅，就能结成很好的伙伴关系，甚至对他们还有一定的影响力，同事对你都表示信任，那你将得到更多的信任与支持。但如果你把自己孤立于团队之外，把自己像粽子一样地包裹起来，使同事对你充满疑惑、嫉妒之情，此时，如果你独享上司的信任就会引起其他团队成员的心理不平衡，挫伤他们的工作积极性，并进而影响到全局任务的完成。在这种情况下，任何团队领导都不会甘冒惹恼众人的风险而对你表现出信任。即使原来已经建立了比较稳定的信任关系，此时团队领导也不得不忍痛割爱，以牺牲你为手段来换取其他团队成员的支持和拥护，从而保证大局稳定。所以，要和别人很好地相处，一起开心共事，首先要学会沟通。
实际上沟通不畅，不是因为别人故意找碴不配合你的工作，而是这种沟通不是真诚的，不是发自肺腑之言，也没有掌握到一定的规则和技巧。要处理好同事间的平行沟通，想跟同事协调好关系，你应该注意以下几点：
（1）明确沟通的目的。如果需要沟通，一定是自己感到需要对方的支持和理解，或是对上级的安排领会得不清楚，妨碍了工作顺利开展，那就不要迟疑，主动去和对方沟通，以求得问题的迅速圆满解决；如果沟通失败，再次尝试后效果仍然不佳，才考虑报告上级。沟通是为了更好地工作，一切以工作本身为着眼点，而不应夹带任何个人恩怨。
（2）找准时机。找准了沟通对象，首先征询对方是否方便。一旦确定对方时间上方便，你就可以开门见山地说明你的来意，提出自己的沟通议题，然后等待对方回应。
（3）诚恳正直地提出个人建议。待对方说明个人意见之后，如果觉得对方言之有理，你除了真诚地接受之外，别忘了表示感谢。沟通目的达到了，工作可以继续进行。如果对方提出的建议，在你看来只有一部分可取，那也是一个不错的开端。即便对方的建议在你看来完全没有可行性，这也不可怕，你陈述自己的理由就是了。
（4）耐心听取同事的反馈。在你提出与对方不同意见之后，你要特别强调指出：“你看看还有没有什么补充或者不妥的地方？”这样做一是让对方把思路调整到你的建议上来；二是在情感上表达对对方的尊重，让对方转变观念、对接受你的建议有心理准备。要注意的是，千万不可因为你是同事中工作上的佼佼者，就盛气凌人，一定要低姿态，耐心地听取同事的反馈。
（5）要有包容的态度。由于职位不同、个人经历经验不同，同事间在工作方式上存在不同态度、不同观点是非常正常的事情，如果同事对你的工作方式和方法持有不同的意见，首先不必大惊小怪。另外，要学会换位思考，换个角度从对方的立场上考虑问题，也许你也会发现一种迥然不同的处理事情的方法。同事之间的沟通，不一定是一方说服另一方，或者是完全迁就对方，以保一团和气，而是本着更有利于工作的目的，求同存异。
真诚地与同事沟通，与同事建立良好的人际关系，在关键时刻他们会助你一臂之力。这些人际关系会成为你一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生莫大的效用，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。
简化语言，提高沟通效率
人类最主要的沟通方式是语言。沟通的最大问题是语言的模糊性。用简洁清晰的语言来表达自己的意思，让对方完全领会你的意图，才能做到有效沟通。
所以，学会说话是每位员工需要注意修炼的本领。为此，我们在沟通中要注意以下几点：
1．目的明确
目的明确，沟通才能取得良好的效果，只有目的明确了，才知道准备什么样的话题和材料，做到有的放矢。
因此，每次沟通之前，不妨想一想，“我究竟要说什么”，预先想一想可能产生的效果，并把预定的效果当作目标，以免沟通的过程中跑偏。
2．要突出重点
简化语言的关键就是重点要突出，这样才能使对方了解重要的信息，取得你期望中的回应。例如，客户在听你讲话的时候，将其后背贴在椅背上，这表示他没有兴趣，但是一旦讲到具体利益问题，客户会突然将身体从椅背上移开，这表示客户很在意这段表达。所以，对方关注什么，就讲什么，旁枝末节的话最好不说。
3．善用比喻
即使很复杂的问题，也可以用简单的比喻讲出来。所谓善用比喻，就是善于举例，用相似事物说明他事物。例子因为生动、相似、真实可信，非常容易触动他人，一听就明白。
比喻是充满技巧和学问的沟通方法。比喻这一沟通手段的优势在于其形象、易懂。直接、生动的比喻，能够迅速让对方看到事物之间的逻辑关系，并判断出自己应当关注的重点。比起烦琐复杂的说理过程，比喻能帮助不同文化层次、不同工作背景的人理解问题的本质。
善用比喻的人，他们在日常工作中能够积累不少举例的“素材”，并随时随地用于交流。这样能够大大减少对话的难度，减少沟通的时间，提高工作效率。
小刘是工厂的质检人员，他每天最大的工作任务，就是巡视车间，检查同事们的产品质量。由于一旦发现质量问题，就会扣除工人的奖金，所以，这份看似简单的工作并不好做。
一次，小刘发现某位年轻技工的产品出现了问题，他果断地记下了对方的错误。
小伙子不干了，他懊恼地说道：“不就是一点点小问题嘛，有什么好记的？非要害我扣钱？你们质检员，就是吃饱了没事干，喜欢挑毛病！”
周围的人都替小刘捏把汗，因为这位工人可是远近闻名的“刺头儿”。
小刘知道对方是球迷，他笑了笑说：“师傅，您喜欢看足球吧。您看，哪场球赛能没有裁判呢？裁判带的红黄牌，就是为了保证比赛继续。要是没有裁判，球员又去哪里比赛赚大钱呢？我当裁判，也是为大家服务啊。您说是不是？”
这下，原本还在发火的对方脸红了，他不再说什么，默默地回去继续工作起来。不过从此之后，很少在他身上发生类似的问题了。
本来，技工师傅并不了解质检员的立场，他错误地认为小刘只是“没事找事”，当小刘运用比喻巧妙地说明了自己的责任之后，对方迅速理解，并在之后的工作中用实际行动进行了改正。
善于倾听是沟通的关键
有一个古老的哲学问题：森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗？关于沟通，我们也可以问类似的问题：如果你说话时没人听，那么能说你与别人进行过沟通吗？
在沟通中，倾听是最直接、最重要和最常见的一种途径。因为，有效的沟通在很大程度上取决于倾听。
在对方说话的过程中，你不时地点点头，表示你非常注意他的讲话内容，使他受到鼓舞，觉得自己的话有价值，这样他就会更为充分、完整地表达自己的想法。而这不正是沟通所需要的吗？如果你对说话者抱着一副漫不经心的态度，那么说话者想说也不愿说了，这样的沟通能叫有效的沟通吗？所以说，最有效的沟通是倾听，其真正的意义就在于让说话者畅所欲言，而不是欲言又止。
有位父亲曾经这样跟专家抱怨：“真搞不懂我那宝贝儿子，他从来都不肯听我说。”
专家问那位父亲：“你觉得，应该是你听他说，还是他听你说呢？”
这位父亲想了许久，回答说：“也许你说得对，是应该我听他说，但是我是过来人，我走的桥比他走的路还多，他为什么就是不听我的话呢？”
可以说，这位父亲没有弄清楚沟通在很大程度上取决于倾听。他不明白儿子的想法，也无法了解儿子的想法，因为他只是用自己的观点去揣摩儿子的世界，而没有倾听儿子的心声。
那么，我们应该如何倾听呢？
首先要用心倾听。当你用心地去倾听别人说话时，在充分了解他人所要表达的信息的同时，针对彼此之间的观点差异进行科学合理的分析，并且通过友好协商的方式与对方进行沟通，做到求同存异，那么就很容易在良好的沟通氛围下达成共识，使整个团队的效能得到提高。
同时，在倾听他人的意见时也必须保持自身的独立性，切莫盲目地顺从他人，放弃自己的立场。如果他人的观点与自己的观点出现较大差异，也不必采取强烈排斥的态度。要知道，只有集思广益，才能形成更完善的策略；只有进行更多的观点交流和碰撞，才能使团队的工作不断前进。
所以，倾听可以有效地帮助我们进行沟通。但要记住，沟通的主角不是言语，而是人。只有这样，你才能进行卓有成效的沟通，才能通过沟通来共同协作，来完成团队的工作任务。
