指责、自责和负责是人们对社交责任的三种不同的态度。我们把它们称为责任三境界。境界不同，则人际交往的效果也不大一样。其中指责最常见，而效果最差。比如：小张和小王恋爱三个月，一帆风顺，就因几句话，非要一刀两断。几经说和，二人才决定重新相处。要说几句话也没什么，况且已经过去了。谁知，小张偏爱钻牛角尖儿，哪壶不开提哪壶，“你本来给我的印象挺好的。那天——”他指责小王说：“你实在不该那么说我妈……”一句话惹恼了小王：“我那么说你妈！你是怎么说我们家人的……”话不投机半句多，使本来可弥合的感情，又拉开了距离，终致破裂。在社交中，许多指责是固执、自私、自以为是、心胸狭窄、不负责任的表现，甚至是专横和缺乏修养的表现。所以指责必然导致彼此的不满、相互责难、关系紧张，以致“引火烧身”害人害己。假如我们面对一言半语或鸡毛蒜皮的小事，相互宽容、谅解，或者让它不了了之，那将是会避免多少的争执、冲突和不愉快啊！
与指责相比，自责则显得品高一级，技高一筹。据说，有一家在烧饭时糊了锅，按说这是极易生气上火的事。可聪明的大嫂先自责道：“全怪我，光顾蒸馍，没看水多少。”二嫂也抢着说：“这怪我把火烧得太大了。”二哥忙笑道：“不！怨我抱的柴太多了。”小妹不好意思地说：“是我添水添少了。”大哥却安慰说：“嗯！怨我没挑水！”
不用说，他们经过这么一番自责，顾全了别人的体面，体谅了他人的心情，保护了对方的自尊，“你敬我一尺，我还你一丈”自然斩断了引发家庭矛盾的导火线。自责将指责的“责人”转为“责己”，由责难、发泄，变为宽容和尊重。使自己由局外人变为当事者，拉近了彼此的距离，易于协调人际关系。自责的出发点是与人为善，严于律己，宽以待人。而自责成败的关键是个“诚”字，俗话说“心诚则灵”。所以它作为一种交际技巧，无疑首先体现的是人的美德。
自责使你息事宁人，与人和睦相处，甚至还可在矛盾发生后“亡羊补牢”。不过“亡羊”后再去“补牢”，不免有些遗憾，终归有点“马后炮”的意味。可见，指责不足取，自责也不尽善，为人处世还是持负责的态度最为理想。
