在激烈的社会竞争中,那些有着良好创意的员工是企业不变的期待。创意能够让你在竞争中脱颖而出,哪怕你的学历不是很高,技术不是很熟练,经验不是很丰富,但是你的创意所具有的价值会为你的工作业绩增值,为你得到重用增加筹码。
李彬是海尔集团西宁冷柜的产品经理,他善于在不同的事物之间进行联想,从毫无联系的事件中发现暗藏的商机。他从西宁中国移动通讯公司获得一批冰箱订单的案例很好地说明了他这方面的能力。
2005年10月,李彬听说中国移动公司西宁分公司计划在年底推出一项促销活动:该地区的中国移动用户存入1万元手机费,即可获得赠送的5000元话费。这一话费优惠活动引起了李彬的浓厚兴趣,他把这一活动与自己的工作联系起来,决定拿下这笔订单。
李彬是如何联想到其中商机的呢?他经过一番分析,得知西宁的经济不算发达,对当地人来说,手机是身份与地位的象征,但是,即便是那些经济条件不错的移动用户一年下来1万元的电话费根本用不完,如果再送每人5000元的话费,对他们来说毫无价值,只能白白浪费掉。所以,移动公司推出的此项活动并没有引起人们的兴趣。根据了解到的这些信息,李彬设计出了这样一个方案:如果移动公司赠送的5000元话费可以用来购买海尔冰柜,获赠的这些话费不仅不会浪费掉,而且还能换来新的赠品,这样一来,当地的移动用户会对这项活动产生很大兴趣,参与此项活动的人会更多。于是,李彬就向移动公司提出了这一方案,并得到移动公司的认可,就这样,海尔集团西宁冷柜拿下了相当于平均月销量两倍的大订单!
由此可见,工作业绩有时不是硬拼出来的,而是靠大脑想出来的,一名优秀的员工应时时具备创新思维,在工作中注入自己的创意,才会以较小的投入获得更大的回报,为实现拓展自己的发展空间扣上重要的一环。
爱丽丝是一家连锁商场的普通打包员,在一般人看来这是再没有创意的工作了,但是爱丽丝却把这一工作做得非常富有创意。
她首先利用业余时间掌握的计算机知识设计了一个程序,把自己寻找的“每日一得”输入计算机,然后再印出很多份,切割好,在每一份背面都签上自己的名字。第二天,她给顾客打包时,就将那些写有“每日一得”的纸条放入购物者的购物袋中,带给顾客温馨的感受。
爱丽丝这一做法收到了奇怪的效果。当商场的值班经理到结账区巡视时发现,爱丽丝的结账台前排队的顾客要比其他结账台多三倍,值班经理就劝导人们说:“请分散到其他结账台结账,不要总是挤在一个地方。”但是不管值班经理怎样劝导人们都“无动于衷”,经过一打听,他才知道人们都在爱丽丝这边结账是为了想得到她的“每日一得”。有的顾客以前一个星期才来商场购一次物,但是为了得到爱丽丝做的“每日一得”,几乎每隔三四天就来一次商场。
爱丽丝的奇思妙想吸引了越来越多的顾客流,每天的营业额翻了好几番,公司由此获得了很大利润,爱丽丝也由普通的打包员被提拔为销售部经理。
就是这样一个看似不起眼的小小创意产生了这样大的效果,使平凡的工作变得不平凡,使普通的爱丽丝变得与众不同。可见,如果你想在工作中脱颖而出,不要去抱怨你的岗位是多么无聊,而要想一想你是否注入了创意,一旦注入这一因素,你的人生将会发生很大的不同。
创意思维是多种多样的,只要不因循守旧,大胆想象就有可能收到意想不到的效果,下面简单介绍一下几种经典的创意手法:
头脑风暴法:又称智力激励法、BS法、自由思考法,是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。核心是针对问题,以小型会议的组织形式,让所有与会者在自由愉快、畅所欲言的气氛中,交换想法,并以此激发创意和灵感,产生脑海的创造性“风暴”,最终达到解决问题的目的。
作为一种创新方法,它的好处是显而易见的:得到最大限度地开拓思维,激发灵感;因为头脑越用越好用,可以有效锻炼一个人的创造力;使参加者更加自信,因为他会发现自己居然能如此有“创意”;在最短的时间内可以批量生产灵感,会有大量意想不到的收获。
奥斯本为头脑风暴会议制订了以下几条原则:
1参加人数一般为5-10人,最好由不同专业或不同岗位者组成,会议时间控制在1小时左右。
2主持人至少需提前10天通知会议主题,发言时不可照本宣科,会上不允许个别交谈,以免干扰别人的思维活动。
3会者尽可能解放思想,无拘无束地思考问题并畅所欲言,不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。
4鼓励利用别人的灵感加以想象、变化、组合等以激发更多更新的灵感。
5鼓励与会者积极进行智力互补,在增加自己提出设想的同时,注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。
6延迟评判,这是“头脑风暴”灵魂性的游戏规则,即在会上不允许批评别人提出的设想,禁止做出评论性的判断,直到游戏结束。
7追求数量。意见越多,产生好意见的可能性越大,所以参加会议的每个人都要抓紧时间多思考、多提设想,至于设想的质量问题,自可留到会后的设想处理阶段去解决。
8组合运用,即对每一个精方案进行仔细的评量、优选、再加工,乃至进行二次“头脑风暴”开发,以得出具有操作价值的可行性方案,供最终决策参考。
9.与会人员,不论是该方面的专家、员工,还是其他领域的学者,以及该领域的外行,一律平等,没有权威,没有上下级。
减法创意法:有一种奶糖,表面上刻有精美的花纹,很多人以为那只是为了美观,其实还是为了减少用料,每颗糖省下的材料微不足道,但大批量生产所省下的材料就相当可观了。这样不仅看上去美观,而且节省了成本,提高了售价。
枯木抽新芽法:商家打折已经不是什么新鲜事,但是日本东京有个银座绅士西装店却从中创意出打1折的销售策略,不但没有赔钱,而且还在整个东京城造成了轰动效应。
这家服装店是怎样取得这一效果的呢?它先是公布半个月时间内商品限量打折销售的消息:第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,依此类推,最后两天打1折。顾客可以在这段时间内随意挑选自己喜爱的服装,再根据自己能接受的价钱确定购买的日子,如果你想花最少的钱买到自己喜欢的商品,可以在最后两天去买,但是到时也可能出现缺货现象。
所以,大多数顾客前几天只是抱着猎奇的心态前去闲逛,等到第五天打6折时人们就开始抢购了,还没等到最后两天打1折时,商品就已被抢购一空,商家用这种巧妙的办法大赚了一笔。
加法创意法:市场上出现的中药与茶搭配而成的保健饮料运用的就是这种方法。日本有家专卖中药的商店,为了消除中药难闻的药味,将中药配成色香俱佳的保健饮料,同时把店堂装饰豪华,播放流行的轻音乐,成为一家吃茶店,引起人们的极大兴趣。
让创新智慧为你的发展提速
职场中很多人会觉得自己的工作一点乐趣都没有,每天都是不断重复地做着相同的事情,有时还会被工作中的难题弄得焦头烂额,心情一团糟。处于这种状态的人自然做不出成绩。他们为什么会有这样的感觉?他们忘记了创造性地工作,工作有了创意,你才会体会到成就感,才会体会到工作的乐趣,爱上你的工作。
被誉为“中国创新培训第一人”的吴甘霖先生在其着作《我们都是创新天才》中写道:真正善于创新的员工都是善于因地制宜,把自己的创意和现实生活相结合的员工。其中,他列举的爱斯基摩人使用电话的典型案例,很生动地说明了这一观点。
使用电话对于我们来说就像吃饭、睡觉一样简单,但是对于生活在加拿大北部、长期过着原始生活的爱斯基摩人来说,这却是件很头疼的事。
在爱斯基摩人身上有一个很奇特的现象,那就是他们有着很强的形象思维,但是抽象思维很差,在他们大脑中没有数学概念,不认识数字,也记不住数字,因此,即使给他们安了电话,他们也记不住自己的电话号码,更不可能记住他人的号码。
如何让爱斯基摩人学会使用电话?加拿大政府为此绞尽脑汁,设想了各种办法,耐心地从1、2、3开始教他们认识数字,恐怕比教一两岁的小孩都困难。后来,政府邀请思维学家出谋划策解决这一难题。
思维学家经过一番思考,终于找到了突破点。爱斯基摩人虽然抽象思维能力很弱,记不住数字,但是他们的形象思维能力有很强优势,记住鲸鱼、北极熊、北极狐等一些动物的名字毫不费劲,何不扬长避短,充分利用他们这方面的优势呢?