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第34章 摆出高姿态:大象不与蚂蚁论输赢

关键词:

【自重】“明智的艺术就是清醒地知道该忽略什么的艺术。”不要被不重要的人和事过多打搅,因为成功的秘诀就是抓住目标不放,而不把时间浪费在无谓的事情上。

【谁是裁定者】应战可以,但是我不会被人牵着鼻子走,如果没有规则,那么我就现制定一套衡量轻重的规则,放在这个框框里,谁强谁弱,明眼人一看便知。

【兵不血刃】领袖气度、大家风范,不是只凭长矛利剑、武功超群就能树立起来的,靠一己之力,即使你能打败100个人,也不过是多了100个对手而已。每一个站在高处的人,都要面对着来自各个方面的挑战,平息争端,往往比打赢一场干净漂亮的战斗更重要。

有一次,一只鼬鼠向狮子挑战,要同它决一雌雄。狮子果断地拒绝了。“怎么,”鼬鼠说,“你害怕吗?”

“非常害怕,”狮子说,“如果答应你,你就可以得到曾与狮子比武的殊荣;而我呢,以后所有的动物都会耻笑我竟和鼬鼠打架。”

你如果与一个不是同一重量级的人争执不休,就会浪费自己的很多资源,降低人们对你的期望,并无意中提升了对方的层面。同样的,一个人对琐事的兴趣越大,对大事的兴趣就会越小,而非做不可的事越少,越少遭遇到真正的问题,人们就越关心琐事。

威廉·詹姆斯说过:“明智的艺术就是清醒地知道该忽略什么的艺术。”不要被不重要的人和事过多打搅,因为成功的秘诀就是抓住目标不放,而不把时间浪费在无谓的事情上。

2005年底,一个叫胡戈的年轻人针对陈凯歌执导的新片《无极》,制作了一部搞笑的网络视频短片《一个馒头引发的血案》。短片在网络上发布后,一时观者如潮,各种评论纷至沓来。很多人都认为,陈凯歌不会与胡戈较真,至少不会直接跳出来批评他。胡戈本人也认为:“陈凯歌是有名的大导演,不会跟我一个无名小辈计较。”

但让人意想不到的是,陈凯歌为此大动肝火。2006年2月11日,他在柏林机场接受采访时愤怒地表示:“我们已经起诉他了,我们一定要起诉,而且就这一问题要解决到底。”说完这句还觉得意犹未尽,又恨恨地抛下了一句话:“人不能无耻到这种地步!”一时间舆论大哗,陈凯歌的这句话登上了国内各个娱乐媒体的头条。

尽管人们对网络“恶搞”有不同的看法,但面对陈凯歌声色俱厉的呵斥与威胁,人们几乎是一边倒地站在了“弱者”胡戈一边。网友纷纷发言支持,多位律师主动请缨愿意代打官司。不少影视名人认为,陈凯歌没有必要小题大做,陈凯歌的前妻洪晃也站出来力挺胡戈,指责前夫不该“和一个馒头过不去”。

陈凯歌发怒了,结果又如何呢?一向风度翩翩的大导演,在人们心目中的形象打了折扣,而另一方面,托陈凯歌的福,胡戈出名了,据说当时就有人看好他,要出资请他做片子。

拍出新片,有人关注那是好事,一个后生小子说好道歹,难道就动摇了《无极》的江湖地位?其实在这种情况下,最好的选择是以静制动,看他能掀起几许风浪来。

从1930年开始统治埃塞俄比亚长达40年的海尔·塞拉西,年轻时原名利杰·塔法里,他出身贵族家庭,很小的时候就展现出充分的自信与王者之风,令身边的每一个人都喷啧称奇。

塔法里14岁便进入宫廷,他立刻给国王曼涅里克留下了深刻印象,并成为他的宠儿,塔法里受到攻击时的优雅风度、他的耐性以及沉着的自信令国王大为赞赏。其他年轻贵族,既傲慢自大又装腔作势,而且嫉妒心强,他们总是欺压这位带着书卷气的瘦小少年。然而塔法里从来不发怒,他知道发怒是缺乏安全感的表现,而他不会屈服于这样的情绪。他身边的人已经感觉到他总有一天会成就大业,因为他的表现仿佛已经坐上了王座。

1936年,意大利的法西斯党攻占埃塞俄比亚,已改名为海尔·塞拉西的塔法里流亡国外,他在国际联盟发表演说,请求协助。听众席上的意大利代表以粗鄙的辱骂妨碍他演说,但是他依然保持尊贵姿态,仿佛完全不受影响。这使得他更受推崇,也让他的对手看起来更加丑恶。事实上,尊严是你处在困难局势时必须要戴上的面具:仿佛任何事情都影响不了你,你拥有全世界的时间来回应,这是极为有力的姿态。

1980年美国总统大选期间,里根在一次关键的电视辩论中,面对竞选对手卡特对他在当演员时期的生活作风问题发起的蓄意攻击,丝毫没有愤怒的表示,只是微微一笑,诙谐地调侃说:“你又来这一套了。”一时间引得听众哈哈大笑,反而把卡特推入尴尬的境地,从而为自己赢得了更多选民的信赖和支持。

真英雄之所以是真英雄,不仅在于他的勇猛或胆识,更在于他的肚量和策略,他不与小人一般见识,不逞一时之气。这不仅反映出他内心所拥有的真正昂扬的志气,而且显示出他的镇定和大度,心中不存争强斗胜傲气逼人的狭隘思想。“老虎吃鸡,不是山中王”,这是一种大将风度。

不关心那些无聊的琐事,不理会那些无谓的争执,可以说是一种明智的选择。但是在现实中,有些问题我们却是不得不回应的,这或者是商业上的竞争,或者是情势所迫,必须要表明态度,这时候,如果能作出一种漂亮的反应,同样能保持我们身价的坚挺。

前些年,我国的家电行业曾有过一次如火如荼的价格之战,在“清理市场,重新洗牌”的旗号下,不少小厂关门大吉,即便一些龙头企业,也在这超低利润空间里损兵折将。以价格的优势吸引消费者,打的是一场内耗战,输家固然损失惨重,赢家也是有苦难言。

削价大拍卖式的竞销,无疑是把绳子往自己脖子上套,渐套渐紧,最后动弹不得。在恶性竞争面前,自己一定要沉住气,否则被对手拖着走,结果就会两败俱伤。

1974年的香港,“大降价”的彩旗挂满街头,“七折’、“八折”的标签到处都是。被招引来的顾客却很少破费,市场很不景气。可是,开业不久,专营领带的金利来有限公司,在董事长曾宪梓的谋划下,竟反其道而行,提价出售领带。对此,同行们议论纷纷,皆笑其不识时务。但是,曾宪梓先生却认为:领带的降价,只是受香港经济不景气的影响。但由于香港人普通穿西装,系领带,还很追求名牌,所以领带市场的需求仍然很大。此时采取“反向调价”的做法,不仅有市场,还会因此举不同凡响,引人注目,有助于扬名创牌。结果,提了价的金利来领带,不仅销路大畅,还从此创出了国际市场的名牌。

另辟蹊径,突出自己的优势,可以化被动为主动。

多年以前,丰田公司发现,世界上有许多人想购买奔驰车,但由于定价太高而无法实现。于是,丰田公司的工程师放手开发凌志汽车。丰田公司在美国宣传凌志时,将其图片和奔驰并列在一起,用大标题写道:用36000美元就可以买到价值73000美元的汽车,这在历史上还是第一次。

经销商列出了潜在的顾客名单,并送给他们精美的礼盒,内装展现凌志汽车性能的录像带。录像带中有这样一段内容:一位工程师分别将一杯水放在奔驰和凌志的发动机盖上,当汽车发动时,奔驰车上的水晃动起来,而凌志车上的水却没有动,这说明凌志发动机行驶时更平稳。

面对这一突如其来的挑战,奔驰公司不得不重新考虑定价策略。但出人意料的是,奔驰公司并没有采取跟随降价的办法,而是相反,提高了自己的价格。对此,奔驰公司的解释只有一句话:奔驰是富裕家庭的车,和凌志不在同一档次。奔驰公司认为,如果降价,就等于承认自己定价过高,虽然一时可以争取到一定的市场份额,但失去市场忠诚度,消费者会转向定价更低的公司;如果保持价格不变,其销售额也会不断下降。只有提高价格,增加更多的保证和服务,例如免费维修六年,才可以巩固奔驰原有的地位。

就这样,奔驰公司不是跟随和盲从,而是以超常思维和手段,化被动为主动,摆脱了来自凌志的挑战。

被低段位的对手拉下水,通常都是高手的烦恼,和他结结实实对垒吧,万一输了,会死得很难看——无名小卒都搞不定,还在不在圈儿混了?即使赢了,也是自堕身份,并没有什么光彩。幸好除此之外,还就第三条路可走,那就是应战可以,但是我不会被人牵着鼻子走,如果没有规则,那么我就现制定一套衡量轻重的规则,放在这个框框里,谁强谁弱,明眼人一看便知。

以“不关注”、“不介意”来回应对手,表面做高姿态而实则言辞犀利,这在一时之间,也足以打击对手的气焰了。只是这种比高傲更高傲、比嚣张更嚣张的做法,只能杀敌不能济友,除非是对自己有足够信心的实力派人物,否则真还不要轻易使用。

在这个基础上,我们还可以做得更隐晦曲折一些。

讲国学历史,这几年以“百家讲坛”最火,推出了一大批的名家。“品汉代风云人物”之后再“品三国”的易中天,人红书火,无疑是风头最劲的主讲人。有学问的人都有些个性,易中天有“应对批评三原则”:指出硬伤,立即改正;学术问题,从长计议;讲述方式不讨论。但是对于其他“坛主”,易中天一向称赞有加。他说马瑞芳,“百家讲坛既被专家肯定也受观众欢迎的,是‘说聊斋’”;说毛佩琦,“毛佩琦的经典讲得棒极了,还特可爱”;说他最重要的“竞争对手”于丹,“小妮子的口才太棒了。她的语言真叫华丽、优美、流畅”;说康震,“康震有一集讲得特别好。他讲李白的思想,道家思想是什么,佛家思想是什么,一、二、三、四,头头是道”。又表扬钱文忠很有潜力,曾仕强最受欢迎,几乎有一个算一个,都曾被易教授赞赏。

领袖气度、大家风范,不是只凭长矛利剑、武功超群就能树立起来的,靠一己之力,即使你能打败100个人,也不过是多了100个对手而已。每一个站在高处的人,都要面对着来自各个方面的挑战,平息争端,往往比打赢一场干净漂亮的战斗更重要。

尼克松1952年被共和党提名为副总统候选人,竞选期间,突然传出一个谣言,《纽约邮报》登出特大新闻“秘密的尼克松基金”。新闻开头一段说,今天揭露出有一个专为尼克松谋经济利益的“百万富翁俱乐部”,他们提供的“秘密基金”使尼克松过着和他的薪金很不相称的豪华生活。

尼克松非常明白,不利舆论已经气势汹汹,单靠说明“这件事”的真相是远远不够的,他要坦诚地公布他的全部财务状况来证明自己的清白。他从青年时期开始说到当时,“我所挣的,我所用的,我所拥有的一点一滴,”他说,“我们有一辆用了两年的汽车,两所房子的产权,4000美元人寿保险。没有股票,没有公债。我们还欠着住房的一万美元债务;银行的4500美元欠款;人寿保险欠款500美元;欠父母3500美元。”

“好啦,差不多就是这么多了。”尼克松说,“这是我所有的一切,也是我所欠的一切。这不算太多,但帕特(尼克松夫人)和我很满意,因为我们所挣来的每一角钱,都是我们自己正当挣来的。”到这时,他无疑已把广大听众争取过来了。

不过,尼克松是个劲头很大的人,他不愿意仅仅到洗刷自己就止步,他不仅要让公众相信他、不信谣言,还要借此机会去与公众作感情沟通,希望沉默的多数选民开口说话。

为此他进行了一次演说,演说的场所是尼克松的书房,出场人物是尼克松和夫人帕特、两个女儿及一条有黑白两色斑点的小花狗,大家相拥而坐,表现出一个充满温暖的中上等幸福家庭。对听众谈话时,尼克松不时看着妻女和爱犬,“还有一件事情,或许也应该告诉你们,因为如果我不说出来,他们也要说我一些闲话。在提名(为副总统候选人)之后,我们确实得到过一件礼物。得克萨斯州有一个人在广播中听到帕特提到我们两个孩子很想要一只小狗。不管你们信不信,就在我们这次出发做竞选旅行的前一天,从巴尔的摩市的联邦车站送来一个通知说,他们那儿有一件包裹给我们,我们就前去领取。你们知道这是什么东西吗?

“这是一只西班牙长耳小狗,用柳条篓装着,是他们从得克萨斯州运来的——带有黑白两色斑点,我们六岁的小女儿特丽西娅给它起名叫‘切克尔斯’。你们知道,她们像所有的小孩一样喜欢那只小狗。现在我只要说这一点,不管他们说些什么,我们就是要把它留下来!”

美国人爱狗是有名的,尼克松得到的唯一礼物就是一只小狗,何况那是送给六岁女儿的,为了孩子,这是他唯一要“保卫”的东西。还有比这更富有人情味的吗?还有比这更令普通选民情感相通的吗?何况,那只可爱的小花狗正依偎在尼克松六岁女儿的怀里呢……

支持的电报和信件雪片般飞来,尼克松出色地利用真诚抬高了自己的身价,化解了危机,赢得了民众支持。

不论什么时代、什么环境,有人出头,就有人拆台搞破坏。沉不住气的人,也许会急赤白脸地上台与来者PK,这样一来,你先前辛苦拼搏获取的优势地位就会被动摇——只有对自己的实力没有信心的人,才会拼命保护那一点可怜的成果。那么就不如拿出毫不介怀的高姿态来,孰强孰弱,旁观者一目了然。深层的奥妙是,所有称赞、关怀、真诚、开放的态度,都是强者的大家气度,让人拜服的,才是真正高人。

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在工作或社交场合,我们不可能总是听到花团锦簇的“好话”。面对逆耳之言,能安之若素最好,否则,也决不能逾越下面所列举的三个底线。

1.不失态

当逆耳之言向你袭来的时候,在某种意义上正是考验你做人态度和处世修养的时候。一般来说,逆耳之言会在我们的内心激起强烈的反应,这种反应又会表现在面部表情上。应该说这种内心和外表的变化都是正常的,但是这种变化应该有个限度,如果超出这个范围,就是表现失常,这种失常的表现就是失态了。一个人的失态往往是在感情冲动的情况下发生的,严重者会失去自控能力。

2.不失言

听到逆耳之言,感情一冲动,一失态,紧跟而来的就是失言。失言只能引起激烈的争论,使矛盾升级,这样很容易伤害对方的感情,同时也造成自伤。建立相互信任难,破坏这种信任则很容易,而一旦要重新建立就更难了。在人为地造成尴尬的局面时,应以一种相互谅解和理解的方式进行沟通。听到逆耳之言时,应冷静地多想想对方的话是否有根据,应采取一种得体的方式作答。

3.不失礼

失态、失言必然会带来失礼。平心而论,对你提出意见和看法,本身就是对你的一种尊重,你应该对他表示感谢。至于对你有某些误解,你可以通过努力去改变和消除,如此方显大度,不失礼于人。

做人要有平和的心态:对逆耳之言,能够接纳;对悦耳之言,能够自持。这才是干事业的人应持的态度。

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