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第25章 美女的烦恼

金卫国捡了个落地桃子,坐上前厅部经理的位置,职级虽然还是副的,好歹也能在部门内全权做主,加之背后有强大的靠山,一封老爷子的推荐信做护身符,有点得意忘形,暂时忘记自己姓什名谁,有几斤几两重是正常的。人嘛,不得意一番,忘形一回,享受享受成功的喜悦,如何对得起自己当初的付出?有人说,成功的感觉就是一时的得意忘形,不知对不对?

最不可思议的是,他对我的态度也发生了明显的变化,从虚情假意变成了真心实意,他与秦哥两人几乎就占用了我全部的上班时间,对我是关照有加,还爱屋及乌,提拔了小李子。如果客房部也归他管的话,可能还会提拔怡琴的。

但有一事我始终不明白,于是我找到了秦哥,把上次我们的对话原原本本地说了一遍,特别强调他在瑞士的奇遇只告诉了我一个人。

秦哥觉得有些蹊跷,世上有如此巧合的事吗?一个落魄的中国青年站在湖边发了几天呆,就遇见了个贵人,还是全世界酒店业的大贵人,恰好你也是做酒店的。

“你知道日内瓦湖有多大吗?”秦哥找朋友查了一下《简明不列巅百科全书》后问我,“它可不是个什么小水库,江都市到处都有的那种。那个湖有几百平方公里这么大,碰巧遇见某个人的概率差不多等于某一天你在中央台的《新闻联播》里看到了你自己一样。何况两人还有机会谈话,上船喝咖啡,后来还请你去他家品红酒,也太离奇了吧。”

“是啊,我也不太相信。这不,向您讨教吗?”我抖了抖烟灰,看着秦哥思虑的眼神,希望他能告诉我这一切不是真的,或者是真的。“老大,有没有可能是他小子编的故事呢?我记得你说过,故事编大了,反而没有人不信。”

“你见过推荐信吗?就是他从瑞士带回来的那封。”秦哥问,这是他的职业习惯,总能抓住事情的要害。我怎么当时没央求他把信也拿出来拜读一下呢?傻不傻啊!

“没有。就算他给我看,我也看不懂,应该是用法语写的。你知道全酒店只有他的法语最好了。”

“这也有点怪,汤森集团是一家美国的公司,创始人汤森博士未必还不是美国人?他怎么不用英语写信,非要用法语。”秦哥知道世界酒店的圣地在瑞士,那里的许多酒店管理学院都是用法语教学的,当然为了提升学生的就业竞争力,也会教英语,但法语学得更扎实些。难道美国人汤森博士入乡随俗,改说法语了?

“我也搞不懂,本来就是想让您帮我分析分析的。”我有些失望,这个老同学越来越神秘了。

“算了,不想了。越想脑子越痛。”秦哥已彻底放弃,不想再玩捕风捉影的游戏,怀疑自己的老大通常都没好果子吃。“小林,他现在对你好就行了。你要抓住机会,好好表现表现。”

“我就想跟着你干,别的什么都不想。”

“没出息。”秦哥的眼睛看着办公室墙上的无数锦旗和照片,一脸茫然。“保安部经理这个位置可能我做不了多久了,我希望你以后能接我的班。”

“你说什么?老大,您要走?”秦哥的话让我莫明其妙,心下忐忑,“这是为什么啊?做得好好的。”

“现在只是说说而已,你不要想这么多。”今天秦哥说话老是怪怪的,原想让他帮我分析一下老同学的故事,结果他的话更让我迷惑。

“我是不会想这么多的,你走到哪里,我就跟你到哪里。”这是我一直常说的话,是我的真情告白。

“再说吧。我要出去一趟。”他下意识地伸手摸了一下车钥匙,起身走了。

当部门经理暂时还不是我的追求,就算秦哥离开了,乔老二绝对是首选,资历,背景,年龄都在我之上。金卫国再怎么对我好,酒店也不得不考虑业主方的关系,保安部经理这个位置可不同于其它,不是完全由管理公司说了算的。除非他和乔老二都走了,或许才轮得上我。

人之所以活起来累,就是因为有各种各样的想法。今天想要这个,明天想要那个。反过来说,如果你这个人就是别人想得到的,就等你一句话,YesorNo,也许你更累。王茜雯就深有体会。

上世纪九十年代初,中国已经开放了十几年,社会上涌现出一大批先富起来的人,海外也有不少有钱的老外和华人到中国淘金,涉外星级酒店是他们经常出入的地方。在江都,最好的酒店是江大,这里聚集了全市,乃至全国、全世界的有钱人,说如过江之鲫,一点都不夸张。

那时酒店业的待遇比国内所有行业都高,还高得不止一点点,吸引了全市的美女们挤破头往里钻。绝大部分的家长也以子女能在酒店工作为荣,就业的大环境远好于现在。其结果是酒店一线部门的招聘差不多就是选美比赛,标准比现在选空姐,选模特高许多。说起江大,社会上都传开了,连路边卖小面的小贩、擦皮鞋的农民都羡慕得流口水,美女如云啊!

当然还有一个奇怪现象,就是负责招聘和培训的人力资源部也清一色全是女的,男的没有,绝种了。不知是不是美女过剩,根本没有位置留给男的,还是酒店不想让男员工近水楼台先得月,天天秀色可餐?

其实,追求高薪倒还不是美女们及其背后的家长们的终极目标,找到一个好归宿才是正解。太多的示范效应摆在眼前了。今天一个员工嫁入了豪门,在江大大摆宴席;明天另一个员工远嫁欧美,过上发达国家的生活;后天……干得好不如嫁得好,望着身边的姐妹们一个比一个过得好,有什么比这个东西更能刺激人的?

攀比,永远是社会的共同心态,任何人概莫能外。

长期的刺激会让人受不了的,再坚定的人也会动摇,王茜雯就是其中的代表。从第一年开始,身边的姐妹就陆续地消失了,过几个月写信来说是在某个别墅里,在美国,在德国,在英国,在日本等等,叫不济的也在香港,在台湾,就差没有人在月球来信了。这还好点,眼不见心不烦嘛。最气人的是嫁在本地的,一位在她看来各方面都远不如她的前台接待员离职后,开着一辆红色奔驰敞蓬跑车到酒店来炫耀,还请同事们去参观她的新家,江都的富人区——华都山庄。

自认为是前厅部第一美女的茜雯快要碰崩溃了,卫国啊,你给我的承诺能实现吗?为了你这棵树,我会不会失去一片森林呢?她陷入了深深的苦恼中。为了排解,她向我靠近,可我已被怡琴捷足先登,可望而不可及。

大部分的人本来都是一样的,追求爱情绝对是首选。完全庸俗到只要钱,不要感情的女人还是比较稀有的动物。鱼和熊掌的关系,兼而有之才好。男人们用大把的钱购买女人喜欢的珠宝首饰,华服锦衣,豪车阔宅,在女人看来也是被人爱慕的感觉,哪怕是一种错觉,也是感觉啊!痴情于万里之外的金卫国也好,对同桌的我有意也罢,茜雯的出发点都是一样的,爱情。

现在她发现自己错了,于是,她选择了逃避,离客人越远越好。当蒋小姐调她做秘书时,想都不想就答应了,实在是受不了早已被追求者精心包装起来的前台同事们的刺激。

行文到此,我要花一点笔墨来叙述一下客人们是如何追酒店员工的,这是酒店人生活的一部分。

据长期在前厅活动的卢铮和卢华军向我介绍,大款们追美女的标准操作流程(SOP)大概是这样的,跟五星级酒店的服务流程差不多。

第一步是打望,即观察前台的美女。按相貌、身高、气质、谈吐四大要素依次排列,锁定综合得分高,最符合自己喜好的人选,然后再进行一步。这里面有个社会环境和个人喜好的差别,南方人与北方人的审美标准不同,本地人与外地人也不同,中国人与外国人差距更大。北方人喜欢身材高大一点的,身高在1.65以下的基本不在考虑之列。南方人喜欢身材娇小一点的,精致的美人是最他们的最爱。

当然也有反其道而行之的,一位个子矮小的男人找到一位高大的美女作伴,让旁人愤愤不平的同时,能最大限度地满足自己的虚荣心,身高不是距离嘛。女高男矮,那个男的定有超越常人之处。所以在南方,特别是江都市,有钱人的圈子中很流行找比自己高的美女。从优生优育学上讲,这叫基因改良,让自己的下一代不会输在起跑线上,古代的开国皇帝都是出于这个目的网罗天下美女的,不一定真的好色。

老外们的标准就让我们看不懂了,但基本的规律也有一些,就是喜欢丰满一点的。丰满不等于肥胖,肥胖的女人也进不了酒店上班的。我们看起来比较特别一点的,长得有点得罪观众的女孩子通通都被外宾们看上。

对此我表示强烈抗议,她们长得并不怎样啊?五官一般,皮肤还有点黑。

卢铮告诉我,不懂吧?这样的女孩子在外国人看来是长得“很中国”,是华夏五千年文明的精华。

我确实不懂了,中国人认为长得丑的女人居然外国人称赞“很中国”,娶回家收藏起来,有意思。

第二步跟我们小男生一样,三个字,套近乎。用专业的话说,就是创造两人见面并交谈的机会。酒店的员工可不是商场里的展示品,要创造见面说话的机会是需要两个基本条件的。

第一个入门条件是脸皮,厚脸皮。要在前台多呆几会儿,一会儿都不行。问长问短,问东问西,没话找话说,有话展开说,能说上半小时,就是一个好的开始。好的开始是成功的一半。

这里面有个问题,前台的员工愿不愿意跟你多说话。答案是不愿意,但不会拒绝。为什么?因为酒店是服务行业,对客礼貌是第一位的,客人要问你必须回答,永远不能跟客人说No。时间长了,客人们都搞懂了,就利用这一点,找员工们说话,没话也找话。

最初级的对话包括:你们的工装真漂亮,特别是穿在你身上,废话。今天的天气好不好,江都的路怎么走,有没有什么风景名胜,附近有什么好吃的,最近世界上发生什么大事,谁当了美国总统,日本首相,哪里发了洪水,火山之类,也是废话。当时比较热门的话题是九一年海湾战争,萨达姆一个猪脑,完全搞不懂什么是高技术现代战争,更是废话。

稍微高级一点的废话有,酒店的服务流程是怎样,如何送餐,多少钱,早餐有些什么品种,商务中心的收费为什么这么贵,等等。跟酒店服务有关了,靠近专业了,比普通废话高一个层次,但还是废话。

最高级的废话是,你们上班辛苦吗,每天要站几个小时,一个月没多少钱吧,好象在暗示跟着我就不会这么辛苦了。其实都是没话找话说。

另外一个入门条件是钞票,人民币,外汇券,美元均可。要创造最多的见面机会,最好的办法是在酒店常包一个房间,以酒店为家,一边做生意,一边泡妞。作为本市唯一的五星,江大是比较“牛”的,包一间象样的套房的费用大约是每月五万元左右,还不算餐饮和其它的消费。这是基本的门槛,要提高追美女的概率必须过这一关。当时全酒店有四十几间长包房,除了长期贡献给酒店利润之外,损失几十位美女也是江大付出的必要成本了。

第三步是约会,这是从量变到质变的飞越,我们在中学都学过辩证法,知道这一点。早期的做法是,直接在前台对某个你相中的女孩说,下班后有空吗?有空的话,我请你吃饭,地点随你挑。古人说,大愚若智。笨办法往往有奇效,很多人都是用这个最不神奇的办法约到了自己的梦中情人。吃人的嘴软,吃着吃着就到吃到你的家里去了。

不知什么时候,这个办法又完全失效了,原来大家都觉得俗不可耐,好象上辈子没吃过饭似的。一顿饭就想骗我跟你,想得也太美了吧。

这个世界上最不缺的是聪明人,新办法马上想出来。不吃饭,请你喝咖啡,就跟老爷子请金卫国一样。有品味的人喝咖啡,没品味的人才吃饭,就是这个理。于是,有人先在咖啡厅里喝,然后就坐到家里的客厅喝去了。

再后来,咖啡也喝烦了,准确地说,是喝饱了,只有再想别的。第一个吃螃蟹的人说,我要接待一个极重要的客户,你能不能陪我去见见,我们公司的女孩子都傻乎乎的,没有酒店的人会说话,无论如何帮我一个忙,算我求你了。鬼才知道是不是真有客户,搞不好是他与兄弟伙合演的一出戏。或者很焦急地说有一份文件,非要请某位美女亲自用电脑打印一份,本来没几页纸,却要校对几十遍才算完成,明明是个电脑高手,在美女面前一定要假装什么都不会。请电脑当红娘,两个对着键盘敲打,鼠标乱摸,也只有懂高科技的人想得出来。功夫啊,原来真的在戏外。

跟他们比,我追怡琴的那点本事真他*的是小儿科。

前面几样都不难,第四步才是最难的,送东西。老话说,拿人的手短,收了东西就不好意思了。送东西本身并不难,难就难在送什么东西,人家不收又怎么办?这也难不倒大款们,毕竟挣钱总比追女更难些,需要更高的智慧。不收就再送,换百个花样来送,总有一款适合你。或者你被送烦了,心里一横,干脆收了算了。

第一类常见的礼物是化妆品,高级香水,护肤品,眼影,睫毛膏,口红,保湿水等等。要提醒大家的是千万不能一次性送一整套,让美女一用几个月都不理你,最好的办法是一次送一种,持续不断地配套供应,若干次之后恰好就组装成一套完整的法国化妆品。

第二类常见的礼物是名牌服装,名贵如貂皮大衣,便宜如宝姿女装,商场里什么最时髦就送什么,美其名曰在高档场所(酒店)上班就应该好好地包装一下自己。舍不得孩子套不着狼,总有人敢收你的礼物,收了就有戏。

第三类礼物是珠宝,戒指啊,项链啊,能让人珠光宝气的好东西统统可以拿来送人。

送第二类和第三类礼物时,通常需要本人出席,量身定制。要什么,自己点,让你过一把富人的瘾,然后就等着你上贼船了。这些都是行之有效的好办法。

送东西给美女本人未必有什么好结果,搞不好是肉包子打狗,有去无回。毕竟你看得上的人也是别人重点追求的目标。大家都送东西时,比赛的难度就大了,真的会出现泥牛入海的情况。但如果有一天她跟你说,能不能送一样东西给我的父母时,我可以告诉你,成功之门已经在向你打开了。

那时候,外在条件稍好一点酒店女孩子大多有过上面四类中的全部或一部分的经历,个别的还遭遇到N次。她们也抓住了自己人生中难得的机遇,改变了自己的命运,顺便也改变了全家人的命运。酒店真是一个大好的舞台,不经意间就能见到无数的贵人。

男孩子的命运差一些,当时的贵妇人相对是比较少的,倒插门的故事也很稀少,有钱人的闺女大概还太小了,没到耍朋友的年龄。所以,你能够理解当怡琴许我芳心之时,江大的客人中有多少会非常地失望啊!呸!一朵鲜花插在了牛粪上,太不值了。那段时间,我经常感觉有人在背后骂我。

当茜雯逃到后台作秘书后,仍然有人不放过她。听说一位澳大利亚客人对她情有独钟,多次请她干私活,打打字,订订机票之类的。进一步是请她当自己的汉语家教,你教我汉语,我教你英语,互相帮助,共同提高,完了我还给你家教费,真合算。

两人的交往持续着,茜雯感情上的空虚得到了填补。江都的各个古镇,风景名胜都留下了他们的足迹,渐渐地茜雯有些爱上那位老外。看来潜意识里她是想出国的,不能跟金卫国出国,跟其他人出去也一样。但我觉得他们的感情基础不牢靠,有她赌气的成份在里面,不然怎么没有收过老外什么礼物呢?莫非那个澳大利亚人是个穷光蛋,就象蒋小姐告诫她的,澳洲人都是英国囚犯的后裔,没什么出息。

或者是她一直拒绝收受任何礼物?内心里永远保留着一个小小的空间给自己的初恋情人——金卫国同学。

两人的关系一直持续到金卫国衣锦还乡,荣归故里,才发生了微妙的变化。

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