大部分的人都过着平凡的日子，但是都想尝试一下优越于别人的滋味，因此，这些人会比较喜欢那些能满足自己优越感的人。让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加以赞美。而越来越好大概是每个人都会引以为傲的事情，因此，销售人员要善于发现客户最近好的变化，给予客户惊喜的赞美。经常对客户好的变化给予赞美，客户会产生一种被关注的感觉，彼此距离拉近，能让双方的好感向前迈进一大步。
每个人都有虚荣心，让人满足虚荣心的最好方法就是让对方产生优越感。但是并不是每个人都能功成名就，使自己的优越感得到满足，相反地，大部分的人都过着平凡的日子。每个人平常都承受着不同的压力，往往有志不能伸，处处听命于人。虽说常态如此，但是绝大多数的人都想尝试一下优越于别人的滋味，因此，这些人会比较喜欢那些能满足自己优越感的人。巧妙地奉承、阿谀固然能满足一些人的优越感，但也有弄巧成拙的时候。让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加以赞美。而越来越好大概是每个人都会引以为傲的事情，因此，销售人员要善于发现客户最近好的变化，给予客户惊喜的赞美。若是客户穿了一件很漂亮的新衣服，你可赞美他有品位并向他请教如何搭配衣服；若是客户新换了一个发型，你可赞美他的发型让他看上去更具成功人士的魅力，等等。经常对客户好的变化给予赞美，客户会产生一种被关注的感觉，彼此距离拉近，能让双方的好感向前迈进一大步。
关注到对方细微的变化并指出来，传递出去的信息是：“你在我心目中很重要，我时刻关注你的变化。”觉察到客户最近好的变化，就要大胆地表达出来。对于好的变化，一定不要吝惜赞美之辞。
冯女士是一名会计，上过“人际关系”课之后，深感“飞刀”之重要，也记得老师在课堂上说的话—“领导也需要赞美，不会赞美领导的人，人际关系就没有入门。”
一天上午，她的领导穿了一套新西装，得意洋洋地来到会计室，在女士们面前转了一圈儿。冯女士及时称赞道：“李经理，你这西装穿得真帅气。你个子高，显得更加英俊潇洒，玉树临风啊！”其他几位女士一起附和道：“是啊，帅呆了。”
领导很得意，问她们：“别净说好的，你们看看有什么不妥？”
她们看了看，说：“好像袖子上这个标签应该去掉。”
领导一看，立刻冲她们说：“是吗？刚买的还没来得及剪，拿剪刀来，剪！”
中午，领导又来到了会计室，见她们个个都在座位上，便问：“你们中午怎么也不出去转转？”
大家异口同声道：“时间那么紧，吃完饭，也快上班了。”
“是吗？这样，以后中午多给你们一些休息的时间，出去转转，会计更需要头脑清醒。”领导当场拍板。
就这样，她们每天多了半个小时的休息时间。
冯女士发现领导的新衣服，并且及时说了几句赞美的话，换来的回报是不小的——以后她和同事们就能够多拥有半个小时的休息时间。这个例子说明，赞美别人的确是相当有价值的投资。
人人期待被关注，对客户的变化视而不见，传递的信息是：“我根本没把你放在眼里，你不值得我关注。”这样客户必然会不高兴。一个人心中充满了期待时，如果你视而不见，他会很失望的。
某单位的小王和小张因一件小事发生口角，小张每遇到小王必冷嘲热讽一番。有一次，小张的一篇文章发表了，单位的人却一无所知，小张觉得很憋闷，整日愁眉苦脸。小王看穿了小张的心思，便大张旗鼓地在办公室里公布了这个消息，并向小张表示祝贺，小张在欣喜和陶醉之余，向小王投去了感激和钦佩的目光。从此，小张不仅和小王重归于好，而且得到了同事的一致称赞。
其实，赞美别人，就是肯定自己。观察到客户最近好的变化并由衷地赞美，就是对自己有信心地表现，也是对自己的观察的一种肯定。不要以为赞美别人是一种付出。从“生命能量”的观点来说，这其实是一种能量的转换，对别人赞美的时候，你已经获得了更多的力量。你从嘴里吐出字字赞美的话，一如粒粒珍珠，挂在胸前，它令你充满喜悦的心，更加光华耀眼。
有调查显示，让客户产生好感的方法，是基于三个出发点——尊重、体谅、使别人快乐——引申出来的，而发现客户最近好的变化并给予惊喜的赞美则是让客户快乐的一个非常有效的好方法。这个方法一定会给你的销售带来意想不到的成果。
