一个受人尊重的人,他的谈吐总是平易近人的,这种单纯既掩饰了他对某些事物的无知,也表现了他的良好风度和宽容。
——〔俄〕列·托尔斯泰
善于交际的人,总是尽量把长处呈现在世人面前,如伶俐的口才、渊博的知识、温文尔雅的举止,直至巧妙的化妆、典雅的服饰,都能给人一个良好的印象。
——〔中〕刘忠信
1.口才好比原子弹
现代社会的发展,使得社会分工越来越细,个人的力量越发显得单薄弱小,人们对社会协作的依赖性不断增强。因而人们比以往任何时候都更重视社会交往,以期聚合个体力量,协调地合作,从而取得更好的社会效益。
一个人交际能力的高低,主要体现为说话艺术的巧与拙,因为,言为心声,舌战便是心战,语言能征服世界上最复杂的东西——人的心灵,所以说话水平的高低在人际交往中具有极其重要的作用,口才已逐渐成为现代社会必需的生存能力。
20世纪初,美国人曾提出这样一个观点:一个人事业的成功,15%来自于他的专业技术,85%则依靠他的处世技巧和人际关系,而后者在很大程度上又取决于他的说话水平。这种认识不断发展,到第二次世界大战后,美国人把舌头、原子弹和金钱相提并论,把它们视为民族赖以生存和竞争的三大法宝;如今更是把舌头放在美元和电脑之前,成为新的战略武器之首。尤其是现代传声技术的广泛应用,使地球的半径在缩短,而舌头却“伸”得更长。
作为“原子弹”的好口才,其作用已渗透到社会生活的各个领域——它是表情达意、交流思想、传播信息、宣传教育的重要工具,是捍卫真理、批判谬误的锐利武器,是寻求发展与合作、广交朋友、增进友谊的宽广桥梁;是调查访问、洽谈讨论的重要手段,是领导艺术、组织管理的重要组成部分……
由此,我们就不难理解,为什么越来越多的人对说话水平训练趋之若鹜,求知若渴,因为人们已经意识到:在激烈竞争的社会里,一个人在现代社会中的适应力、竞争力、推销力无一不是以说话水平来展示的,在语言表达方面的欠缺足以构成对自身生存发展的障碍。上海交通大学党委副书记王宗光曾就大学生的成才与说话水平的关系,有过一段精辟的论述:“注意培养学生的社会活动能力、企业管理能力、口头表达能力,是时代的要求。改革的社会对不重视创造的书生型、既成型人才不感兴趣,它所需要的是开拓型、创造型的人才,有强烈进取精神的人才。而开拓型、创造型人才必备的素质和能力之一就是有较高的说话水平。”
总之,语言表达能力已日益成为现代人的一种重要能力,在社会竞争中发挥着越来越重要的作用。可以这样说,在现代社会里,较高的说话水平是人才必须具备的基本素质。培养好口才,是社会发展的需要,更是当代人完善自我的需要。练就了好口才,你就拥有了一颗社交的“原子弹”,威力无穷,无往不利。
2.人好在嘴上,马好在腿上
虽然人人都生有一张嘴,人人都会说话,但又有多少人真正会说话呢?正如谚语所说,“人好好在嘴上,马好好在腿上。”古往今来,不知有多少人,凭着好口才,改变了自己平凡的命运。
春秋战国是我国舌辩之士的鼎盛时期。纵横家们游说列国诸侯,或献合纵之计,或献连横之策,一言既出,天下大变。名流之士凭着三寸不烂之舌,得宠于君王,官至一人之下,万人之上,好不得意。
张仪以舌辩之才当上了秦国的宰相,但最初,他只不过是魏国的落泊贵族的后代。张仪到楚国游说时,有一次跟楚国宰相饮酒,楚相碰巧丢了一块玉璧,门客们便怀疑张仪,说:“张仪贫穷,品德不好,一定是张仪偷去了玉璧。”人们于是把张仪绑起来,拷打了几百下后才释放。张仪的妻子说:“唉!假如你不读书游说,怎会受到这样的侮辱?”张仪却对妻子说:“你看看我的舌头还在吗?”妻子说:“舌头还在。”张仪说:“这就够了!”后来,张仪果然凭着辩才雪了耻,还取得了秦国的宰相之位。
与张仪同时代的苏秦,最初以连横的理论游说秦王,遭到冷遇,不得已穷困潦倒而归。他的父母因他没出息而不认他这个儿子,他的嫂子甚至在家中指桑骂槐,不给他做饭吃。他受尽了羞辱,于是头悬梁、锥刺股,秉烛读书通宵达旦,终于提出了联合抗秦的合纵论,并且苦练舌辩功力,成为能言善辩的饱学之士。他再次游说列国诸侯,宏论阔议,倾倒六国君王,挂上了六国相印。嘴巴创造的奇迹令人叹服。
所以,事业要成功,好口才是不可或缺的资本。
人们常说,“知识就是财富,口才就是资本”之说。在广泛的社交活动之中,你若具有适应各种场合的口才,你就时常处于优势地位,那么,你在调整周围人际关系的过程中就更能得心应手,心想事成。从这个意义上说,拥有金口才,可以走遍天下。
3.会说话者必然善思考、巧应变
当今欧美各国,说话水平教育非常普及并得到人们的高度重视,这源于人们的一个共识:说话水平是人在一生的追求中必备的一项基本能力。人在培养这种能力的同时,其他几种重要的能力,如观察能力、记忆能力、思维能力、创造能力、应变能力等都能相应得到训练和提高。
人们的这一认识,与说话水平本身就是一个非常复杂的思维过程有关。思维和语言密不可分,思想是语言的具体内容,语言是思想的表现形式。口语交际最大的特点便是现想现说,想是说的基础,说得好的前提是先要想得好。无论是想还是说,都必须综合地运用交际者的各种素养和知识能力。
具体来说,在“想(思考)”的阶段,首先,交际者一方面要考虑交际场合、交际对象的身份和情绪,做到察言观色;另一方面要对相关事物进行细致的观察,以求深入了解,从而迅速把握对事物的认识,这就需要调动交际者的观察能力和对事物的感受能力。其次,口语交际随机性强,而且语音稍纵即逝,不能慢慢来,这就要求交际者快速地启用头脑中的知识储备,并针对具体情况,及时作出准确、得体和巧妙的应答,这就需要很好的记忆力和很高的随机应变能力。再次,口语交际要做到表达清楚,主旨明确,条理分明,逻辑严密。这些都需要交际者具有一定的分析能力、综合能力、想像力和创造性思维能力。在“说”的阶段,还需要交际者掌握一定的表达技巧和语言艺术。
由此可见,说话水平是交际者综合素质的集中体现,精彩的口才靠的是非凡的智力做后盾。说话水平提高的过程,是各种思维能力不断得到培养和锻炼的过程。提高说话水平是提高交际者的心理素质,树立良好的自我形象的有效途径。正如美国一位小有名气的演讲家A·E·威加姆所说:“学会自如而清晰地讲话,能够帮助我们克服自卑感,培养健康的人格和实现自信。”
总之,欲全面培养一个人的综合素质,提高说话水平无疑是一条重要的途径。而只有做到了善思考,巧应变,你才会会说话,说好话。
4.好口才需要后天训练
有位美国政界要人曾说过,个性和口才的能力比起外语知识和哈佛大学的文凭更为重要。
口才不会与生俱来,也不会从天而降,就像庄稼需要施肥、道路需要整修,口才也需要培养和训练。
有人曾对丘吉尔的口才进行过分析,他的儿子却一语中的:“我的父亲把他自己一生中的最宝贵的年华都花在写演讲稿和背诵演讲稿上了。”世界上没有天生的演说家!毫无疑问,丘吉尔被誉为“世纪演说家”是当之无愧的,但人们可能忘了,他是完全靠自学成才的演说家。他原先讲话结结巴巴,口齿不清,根本就不是当演说家的材料。他本人身高五点五英尺(约1.67米),没有堂堂的仪表和风度,他那难听的叫喊声又不像道格拉斯·麦克阿瑟或是马丁·路德·金那样洪亮。丘吉尔没有受过大学教育,他曾经在下院最初的一次演讲中,讲了一半便讲不下去了。然而,就是这个丘吉尔,成了举世皆知的雄辩的演说家。先天不足后天补,完全是做得到的。美国前总统肯尼迪曾经这样评价丘吉尔:“丘吉尔动员了英语语言并将它投入战斗。”丘吉尔的成功,除了刻苦、勤奋、坚持不懈的努力,别无他法。
发明大王爱迪生说过:“天才就是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水。”天赋固然重要,但后天刻苦地锻炼更为关键。鲁迅先生说:“世上本没有路,走的人多了,也便成了路。”在实践中磨炼口才,以坚强的意志作为通向成功的基石,用汗水浇灌成功的花朵,勤奋的苦练加上技巧,一定会成功。
出生于英国的狄更斯,在欧洲有“历史性的雄辩家”的美誉。但是,这位雄辩家小时候天生声音低沉,并且呼吸短促,口齿不清,旁人经常听不清他在说些什么。当时英国有着很严重的社会倾向——能言善辩之士格外受到重视,引人注意。狄更斯除了说话水平较一般外,其他方面都是一流的:他知识非常渊博,思想也很深邃,十分擅长分析事理,能预见时代潮流和历史发展趋势。狄更斯意识到必须改变自己口才笨拙的现实,以免被时代淘汰。于是,他下决心进行锻炼。经过了一番周密细致的思索,准备好了精彩的演讲内容之后,他第一次走上了演讲台,但很不幸,他失败了,因为他的声音低沉、肺活量不足,口齿不清,听者根本就无法听清楚他在说什么。狄更斯并不气馁,也不灰心,反而比以前更加努力了。他花大量时间训练自己的说话胆量,每天跑到海边去对浪花拍击的岩石放声呐喊;回到家后,他又对着镜子观察自己说话的嘴形,进行发声练习,坚持不懈。功夫不负有心人,经过几年努力后,狄更斯终于再度走上讲台,并一举成名,博得了热烈的喝彩与掌声。笨拙的舌头终于变成了雄辩的口才。
不少人认为自己没有语言才能,其实不然,只要刻苦地加以训练,你也能成为语言“天才”。
哈佛大学的著名教授威廉·詹姆士说过:“我们只是半醒着。我们仅仅在使用我们体力和智力的一小部分。说得明白一点,人类就是一直这样划地为牢,生活在自己的圈子里。人具有各种力量,但往往未加发挥。”发挥你可以发挥的力量,并进行严格刻苦的后天训练,你也能练就好口才。