黄金寓言：
管理界流传着一个关于荷叶的故事，正好说明了这个道理。
在很远的地方，有一个村子，村子里有一片清澈的池塘，这个池塘是村民们唯一的饮用水源，绝对不能被污染。
有一天，一个人不小心让一小截藕掉进去了，藕在池塘里生根，然后发芽，并长出了几片荷叶。
荷叶每天都在成倍增长，2片，4片，8片，16片，32片……按这样的速度，30天就可以覆盖整个池塘。
可是，在此之前的28天里，却没有人理会这池塘里的变化。
直到第29天，村民们注意到了，他们认为是“突然间”长满了覆盖大半个池塘的荷叶。
就在他们讨论着如何处置时，荷叶布满了整个池塘。先前生长的部分荷叶已经腐烂，并且别的水生植物也趁势猛长，水质被严重破坏。
很多危机事件在引起关注时为时已晚。
黄金案例：
很多人都还没有忘记可口可乐的那一场危机，那一阵子，全世界有很多可口可乐爱好者对这一世界顶级饮料敬而远之。
1999年6月，可口可乐这家位居世界首位的软饮料公司，尽管有充足的时间、技术资源和公共关系，有能力在早期控制危机的扩散，但由于未能引起足够重视而使其声誉和形象严重受损。
事情最先起于比利时，有消费者称可口可乐引发了重大疾病，要求可口可乐公司补偿住院治疗费用，但可口可乐公司却坚称产品是安全的。
事实却是，可口可乐公司在比利时的加工厂没有按照惯例实施产品检测，结果使一些有害的成分进入饮料之中，引发了事故，导致200多个孩子和成人患病。其实，在这之前4个星期，危机就已经有了征兆：
当时，一位酒吧主对可口可乐公司一位经理说，有客人抱怨说闻到可口可乐的味道很不舒服。但没有任何人对此给予重视。
当可口可乐否认其产品对消费者有不良作用时，其造成的影响已十分严重，受害者家属向比利时政府施加压力，要求可口可乐公司回收产品。在法国，以及其他一些国家，也先后出现类似情形。
两个星期后，芬兰发现了更多被污染的瓶装饮料，事态进一步恶化。
最后，可口可乐公司收回了1400万瓶产品。在这一场危机中，可口可乐的老对头百事可乐抓住时机，占领了许多市场。全世界的报纸都在指责可口可乐，几乎每一张报纸上都可以看到类似于“可口可乐由于健康恐慌而收回产品”的报道。
事后，可口可乐公司总裁道格拉斯？艾华士承认，他未能及早地了解问题的严重性，在事故处理过程中过于依赖下属单位，也未能尽快抓住机会，亲自向相关国家政府的外长解释清楚。
可口可乐公司的危机就像许多意外事故一样，由于忽视了早期信号，一厢情愿地以为事故会自生自灭，结果导致持续混乱局面的出现，并为此付出高昂的代价。《商业周刊》 1999年6月28日这样批评道：
“欧洲恐慌事件是可口可乐公司最糟糕的公共关系危机。”
黄金提示：
可口可乐是一家因为其发展速度和强大实力被称作匪夷所思的公司。
有人说，如果你在1919年花40美元买入该公司的股票并一直持有，那么70多年后这笔投资的回报将超过10万美元，如果你将分得的红利滚动投入的话，那么，你的投资将变成了一笔超过200万美元的巨款。
的确有不少人在购买该公司的股票上发了财。投资家沃伦？巴菲特从1989年开始买该公司股票，他的10亿美元在3年内成了40亿美元！
但就是如此强大的公司，也会因为所用的二氧化碳被少量硫化碳和硫化氢污染而陷入一场浩劫之中，虽然最后是挺过来了，但损失毕竟太惨重。
千里之堤溃于蚁穴，要想企业持续健康发展，必须重视危机管理。
任何一个危机事件，都要经历一个从无到有，从小到大，从轻微到严重的累积发展过程。很多危机之所以达到难以控制的程度，都是因为在萌芽状态时没有引起人们足够的重视。
