一、经理人恐惧焦虑的含义及分类
1.经理人恐惧焦虑的含义。
经理人恐惧焦虑是指经理人对企业管理活动中事物所处的不良状态及发展趋势做出消极反应所产生的一种心理作用，对经理人自身的学习、管理和生活有负面的影响。
2.经理人恐惧焦虑的类型。
就一般而言，恐惧焦虑有三种类型：真实性恐惧焦虑、神经性恐惧焦虑和道德性恐惧焦虑。所谓真实性恐惧焦虑是对环境中特定的危险所做出的反应。也就是说，人们知道或者意识到焦虑产生的原因。因此，真实性恐惧焦虑更多的是对特定的客体或事件所做出的反应。所谓神经性恐惧焦虑是来自个体内部无意识冲突的一种反应。由于并没意识到焦虑的根源，因此无法确认或应付造成恐惧焦虑的起因的状态。所谓道德性恐惧焦虑是指由于人们害怕而做一些与他们道德准则相反的事情所产生的反应。这种感觉类似于内疚感或犯罪感。从发生机理上看，恐惧与焦虑两者状态非常相似。正是从这个意义上讲，多数学者将二者相提并论，在此基础上，就经理人恐惧焦虑予以研讨。
（1）“强迫症”型。这种恐惧焦虑多反映了经理人自身由于企业管理中变动的具体事态的刺激而产生的某种不可抗拒和不由自主的观念和行为等的一种心理反应。所谓强迫观念就是不由自主出现的某种想法，本人也认为这种想法是不该有的、没有用的，但又没有能力摆脱，因而很苦恼。例如：走出办公室锁上门，却总怀疑电脑没关。有时，甚至会受一些毫无意义、自己根本得不出结论的问题长期困扰。所谓强迫行为就是不由自主表现出的行为。例如：强迫计数，经理人在上楼梯时认真地计数楼梯有多少级，若数错了或数后忘记了甚至会重新再数，自己明知这样做没意义，但若不数就会感到很不安。此外，还有强迫洗手、洗衣等强迫性仪式动作等多种强迫行为，这多反映了经理人在生活上的恐惧与焦虑。
（2）显形职场恐惧型。在谈到职场恐惧与焦虑的时候，许多经理人想到的是显形恐惧类型。例如，在许多企业面临再造、重组、分权的今天，绝大多数经理人都感到危机四伏，包括被称为蓝色巨人的IB M公司，也难有彻底的安全感，更何况一般企业经理人，他们经常被调动，身处被裁撤调换的危机中。
（3）隐形职场恐惧型。比较而言，隐形恐惧焦虑比显形恐惧焦虑更加常见，对经理人的损伤性也更大。显形恐惧只不过是更深层和更隐形的恐惧焦虑的表形产物。隐形恐惧焦虑难以识别和察觉，而且几乎全部藏在显形恐惧的表层之下。在很多时候，经理人可能会说他们害怕被裁撤和调换以致失去工作，这是显形恐惧焦虑的表现，其实他们真正害怕的是自己的生存受到威胁，这才是隐藏在内心深处的恐惧。另一些时候，隐形恐惧焦虑的内容还可能是害怕失去工作而致使社会地位下降，家庭解体，最终导致失去或改变一些重要的社会关系和参与资格。
二、经理人恐惧焦虑产生的原因
众所周知，现代企业经理人犹如走钢丝，压力很大，在他们的专业形象背后，深藏着一颗不同程度的恐惧与焦虑之心，就其原因而言，主要表现为以下几个方面：
1.权力欲望和对利润攀升的期望。
应该承认，具有一定的权力欲与利润期望是经理人重要的心理反应，也是经理人寻求和承担工作责任的内在根本驱动力。但是，如果过分追求这种欲望，而且又得不到满足时，就会产生紧张。甚至在看到新决策会议竟在没有自己参加的情况下照开不误时，就有一种被剥夺得“一丝不挂”的感觉。这正是由于这些经理人内心强烈的权力欲的存在，而这种强烈的期望在得不到满足时，就会出现紧张。这种过分追求权力与利益，强烈预期，都容易产生某种程度的恐惧与焦虑。
2.实际的自己和理想的自己之间的差异所产生的恐惧与焦虑。
经理人常因无法达到理想的目标，而埋怨自己，责备自己，时常有人说：“早知如此，我们就应该做得更好一些。”这或许也是对未来之不明而产生的。
3.对死亡的恐惧焦虑。
一般人常有自我毁灭的不安感，作为有一定社会地位及优越感的经理人来说，对不可抗拒的生命体的消失有一种抹不去的恐惧与焦虑。
4.对无意义的恐惧与焦虑。
一般经理人皆认为自己的人生是最重要的，同时也希望获得别人的认同，更希望自己的人生具有某种特殊的意义。在寻求意义、超脱性生活的过程中产生恐惧与焦虑。
5.目标太高，脱离实际。
在管理活动中，目标管理是一种比较常用的方法。因为目标是一种刺激，是一种压力，具有强烈的激励作用。但运用目标管理方法，首先一条就是目标必须具有科学性。如果目标确定得太低，起不到激励作用；如果目标确定得太高，难以实现，就容易背上包袱，负重前行。目标定得过高会过分费力地、不切实际地驱使自己，如果因未达到目标而失望，这样就更难从已经完成的工作中获得轻松与快乐。
6.人际矛盾和冲突。
一个企业或一个部门的人际关系状况是影响经理人恐惧与焦虑的重要因素。在一个人际关系比较和谐的环境中，矛盾少，冲突少，经理人面临的压力自然小；在一个人际关系复杂的环境中，矛盾多，冲突多，经理人面临的压力就会大。当与上级发生矛盾而又得不到解决时，下级的心理压力就加大，也特别紧张；各企业、各部门经理人之间意见出现分歧时，也容易产生焦虑；当下属提出不合理要求时，尤其是有的下属采取各种手段进行威胁或利诱时，经理人会在恐惧与焦虑中增加心理负担。
此外，频繁的社交活动，超负荷的工作压力、各种形式的激烈竞争及市场风险因素的增加与明朗化等，都容易使经理人产生不同程度的恐惧与焦虑。
7.经理人工作压力过大。
经理人恐惧焦虑实际上是经理人在面对压力无法缓释时的一种心理状态。经过多年研究分析发现，经理人工作压力产生的原因主要在于以下两个方面：
（1）精神紧张。造成紧张的原因有以下几种情况：
● 目标的难以完成致使经理人工作不稳定因素增多，失职可能性加大；
● 企业和家庭内部关系由于性格冲突或精力分配过分悬殊产生的情感矛盾；
● 资金弱势支持致使管理无力；
● 健康不佳引起的精神萎靡；
● 生活中的重大变化，如搬家、离开城市或出国。
需要提醒经理人的是，在受到压力时，问问自己“我碰到了什么最糟的事？”透彻地想一想这个问题。然后也许会认识到情况毕竟没有那么糟！
（2）工作负担过重。作为经理人，如果你及你领导的团队接受过多的限时任务或者这些任务太困难，这时候工作负担过重的问题就出现了。尤其在上级对其任务与目标实现的关键性强调时，精神上有一种紧张感。
8.频繁的社交活动。
在开放的现代市场经济条件下，经理人作为本部门的代表要与本部门之外的方方面面打交道，经理人所开展的社交活动的效果如何，关系到部门的利益与发展。频繁的无规律的应酬给经理人必然造成很大的压力。比如一个酒量很小的经理人，在应酬中有时不得不强迫自己喝下大量的酒。
9.经理人认知原因。
（1）超常的想像与推断力。经理人的想像力和推理能力是促成恐惧与焦虑的重要原因。恐惧与焦虑感并非来自某一绝对会逼近的威胁，往往是由于象征性的存在，而且通常是无意识的表象所引起。因此，经理人不一定要经历潜在的危险，只要是某些与他相关的经验就会引起恐惧与焦虑的感觉。比方说，回想起自己创业过程中失败的教训，那种痛苦的感觉就会立刻出现。甚至在已遗忘当初的事件后，当时的情绪仍然保留在记忆中。不但痛苦本身令他们感到恐惧，就连看到医院、花圈等都会引起对企业失败的恐惧和对其企业前途未卜的焦虑。
（2）渴望被尊重。另外一个产生恐惧与焦虑的起因在于经理人强烈需要被认可和被接受。他们最早体验到的恐惧与焦虑与经理人职责所赋予的地位与社会优越感的分离有关。经理人会在对现况自认基础上，与过去对比，在品质提升的判断前对失去有一种恐惧与焦虑。
（3）脆弱认知。恐惧与焦虑的第三个来源是起因于对无可避免的脆弱的认知。经理人不是神，不可能在企业运作中三头六臂、事无巨细，也不可能使自己保证决策的完全科学，他们的预期能力使他们能将破产清楚地呈现在心里。在大量一夜倾倒的“巨人”面前，总担心企业溃于“蚁穴”。换句话说，他们拒绝面对破产与衰败的任何可能，同时也无法接受他们自身有价值的生命到头来烟消云散，这种心理强化了恐惧与焦虑。
10.弱点是根本原因。
弱点是导致经理人恐惧与焦虑的根源，是经理人产生心理困扰的源头。经理人如果能了解自己的弱点，并正视它们，克服它们，或者避开自己的弱点，发挥自己的优点，那么压力就能化为动力。
在生活中时常看到有些经理人以自己不适合干某项工作而跳槽。一些著名的猎头公司声称这属于两种情况：一种是不明原因的推诿，他们不想干这个工作，或承担该项工作所赋予的责任，所以才那样说；另一种则是认识到了自己的弱点，同时发现了这项工作确实是自己的弱点之所在，如果接受，对自己的压力太大，他们不干这个工作，只想享受快乐。更为重要的是，这使经理人受到心理上的压力和困扰，感到自己生活的不愉快，也就是驱之不走的焦虑与恐惧心理。
认识自己的弱点，就是发现自己的弱点，排除压力的强烈的干扰因素，在这时候，要学会面对它，接纳它。
由此可见，经理人恐惧与焦虑产生的根本原因是经理人感受到的各种不同的要求，如生活、工作、社会和家庭中的各种任务、困难、目标、需要解决的问题等，与自己能力之间的不平衡，也就是自己感到自己的各种能力（包括工作能力、经济能力、文化水平、社会地位等方面）太小，解决不了自己所面临的管理及运作过程中的问题，或是完成不了自己的企业目标。这种不平衡可以由以下几个方面产生：
（1）生理机能方面。一个经理人现在的生活方式与社会本身由进化而逐步适应的企业运作的要求和生活类型之间的差别过大。如国民经济实现“软着陆”。使企业在粗放型向集约型转化中经理人对行政管理的被迫放弃，及对股权式运作的无奈选择。
（2）心理学方面。经理人所受的教育如果没有训练他去应付和面对生活中强加于他的变故，而生活的变迁骤然来临，一定会紧张失措。如一个经理人在金融危机爆发时面临自己企业要独立运作的时候产生的恐惧与焦虑。
（3）社会学方面。一个经理人面临着互相抵触的社会压力，或者被迫充当不协调的社会角色。如经理人可能在员工中的各种帮与派之间协调。
（4）治疗学方面。
———经理人的体质上的脆弱性。身体体质差、不健壮、体弱多病的经理人，容易产生紧张感。从另一个角度来看，如果一个经理人几乎没有任何自卫和谋生的能力，完全要依赖别人和环境的支撑，就会形成持续性的恐惧与焦虑。
———经理人的人格结构，或者说心理系统的某些特征。一般来说，抑郁型气质的经理人，具有内向胆怯性格以及某些人格防御机制的经理人更容易产生恐惧与焦虑。
———经理人在工作、生活与社会交往中遇到难以解决的相互矛盾、相互冲突的目标，容易导致经理人产生紧张而引起。
———经理人感到存在着威胁或是受到威胁时，容易产生紧张。产生紧张的强度与受到的威胁强度成正比。经理人感觉到的威胁强度取决于经理人觉得自己能应付到什么程度，以及客观可能产生的对自身及企业可能造成危害程度的大小。
