员工的职业选择和职业生涯必然会受到各种因素的影响。这些因素又可以归属为员工主观因素和客观环境两大类。一般而论,员工的价值观、需要、兴趣、工作态度、个性和才能是员工职业生涯的主观影响因素;而经济发展趋势、就业政策、竞争状况和升迁可能性、薪资和福利、工作氛围、工作评价等等,则是影响员工职业生涯的客观因素。
10.2.1 员工主观因素
◆职业价值观
价值观是人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总体评价,它常常是欲望、需要和动机的混合体。职业价值观反映了人们对其职业的成就、奖励、报酬、晋升、发展或其他偏好,它是员工在工作中最看重的和最想获得的东西。
每个人都有一套独特的职业价值观,它在员工职业生涯管理中发挥着导航的作用。有的员工能够清楚地认识自己的职业价值观,于是他的职业选择就有明确的目的性;但有些员工的职业价值观隐含在他的潜意识中,其职业选择则往往凭“直觉”。从理论上讲,工作越是能够符合员工的职业价值观,则员工的职业满意度越高。
员工的职业价值观,可以分析其曾经的职业选择及其原因,或者通过结构化的价值观调查,或者做一些小测验来探测和判断。◆职业兴趣
兴趣是一个人喜欢从事的某种具体活动。职业兴趣则指员工喜欢从事的工作,它是职业价值观的反映。在职业生涯管理中,职业兴趣是最大的、最持久的趋动力。员工的工作越是能够让他感兴趣,就越有可能发挥他的主动性和积极性而取得满意的成果,同时他也能够从工作中得到愉悦和满足。反之,他如果对工作不感兴趣,则其他的激励措施都显得苍白无力。
员工的职业兴趣具有稳定性特征,随客观环境经常变化的某些追求不是兴趣。但是,并不是所有人都能够清晰地把握自己的职业兴趣。因此,员工职业生涯管理中,霍兰德职业倾向测验量表和我国学者开发的中国职业兴趣测验常常被采用。①
职业兴趣是可以培养的。原来对本职工作不感兴趣的员工,在组织的教育和环境的引导下,越来越喜欢和忠诚于职业的例子比比皆是。这也从另一个角度说明,培养员工的职业兴趣是职业生涯管理的重要内容之一。
◆个性特征
从心理学的角度看,人的个性特征表现为气质、性格和能力。不同气质、性格和具有不同能力的人,适合于不同的工作。许多心理学家和职业指导师对此进行了不懈的研究,其中最有影响的是20世纪60年代,由美国心理学教授和职业指导专家霍兰德创立的人格类型理论。该理论根据劳动者的心理素质和择业倾向,设计出人格类型与职业类型匹配模型,具体地将劳动者划分为实际型、学者型、艺术型、社会型、事业型和常规型六种基本类型,并将其匹配于相应的职业类型。霍兰德认为,同一类型的劳动者与职业相结合,能够达到适应状态,其结果是劳动者找到适宜的职业岗位,职业岗位获得了合适的人才,劳动者的才能与积极性便会得以更好发挥。
◆知识与技能
知识与技能水平反映了员工能够做什么或者经过适当培训后能够做什么。它是员工在工作中表现出来的技术、能力、知识与经验的综合体。具备必需的知识和技能是进入某一职业领域的基本要求,而掌握较高水平的知识和技能则是在该领域获得成功的钥匙。职业生涯管理中,应该考虑员工在知识和技能方面的优势,力求扬长避短。如果暂时有欠缺,还应该考虑员工经过培训后能否达到要求。
当然,每个人都可以通过学习来获取职业所需要的知识和技能,但各人所支付的学习成本是不同的。如果个人学习成本大大高于平均成本,则另择他业为妙。同样,组织在员工培训中也会考虑培训效益,培训机会通常会眷顾那些耗费较低培训成本的员工。
10.2.2 客观环境因素
影响员工职业生涯的客观环境,可从社会环境和组织内部环境两方面考察。
◆社会环境
国家政治经济发展趋势。社会的稳定、经济发展状况以及国家就业政策,对员工职业选择有重大影响。稳定的社会才能提供稳定的职业、稳定的收入。经济越是发展,新的职业和就业机会就越多,员工的职业选择空间就越大。在国家放开就业控制后,每一个人都有权利和机会选择自己喜爱的职业,当然也带来了就业风险。现在我国百业待兴,需要大量的高素质员工,员工的就业更有了保障。
社会职业门类的分布与需求。当今世界,科学技术和经济发展速度日新月异,在新行业、新职业不断涌现的同时,也有大批行业和职业被淘汰。在职业生涯管理上,要着眼于长远和发展。每一个人都应该不断补充和更新自己的知识,重视观念和思维方式的变革,随时准备迎接新的职业挑战来避免被淘汰的命运,而不能盲目追逐“热点”职业或希望一劳永逸。
职业竞争状况。员工要把握自己拟选择职业的市场性质和人才的供需状况,制定正确的择业策略。在“卖方市场”条件下,市场对人才的需求量大于供应量,员工择业时处于主动地位,可以进行充分的比较,或提出较高的待遇要求;但是,在“买方市场”环境中,市场人才供应量大于需求量,员工在择业时处于被动地位,就必须把握机会,果断决策。
◆组织环境
工作环境。人人都希望到优美舒适的环境中工作。工作环境是员工接触的最初环境,它决定着员工对组织第一印象的优劣。零乱的布局、陈旧的建筑、遍地垃圾的工作环境很容易令人联想到管理的混乱、经济的窘迫和渺茫的前途,很难吸引优秀员工。
物质环境。既具备外部竞争性和内部公平性的薪资与福利,对员工有非常大的吸引力,这是员工择业的首选。还有履行职责任务必备的物质条件,如办公场所及设备等,也是员工择业考虑的重要因素。
工作氛围。有序的管理,公正的考核,准确的工作评价,领导和同事间的相互信任、理解和帮助,合作的团队精神,是每一位员工所向往或期望的。良好的工作氛围可以弥补工作环境、物质环境的不足,在增强员工凝聚力、降低流失率方面有较大作用。
职业发展环境。即组织的发展战略、组织特色、培训制度及人力资源政策是否能为员工提供了业务发展通道和职务升迁机会,是否能够让员工实现自己的职业梦想。对于已经取得一定职业成就的员工而言,职业发展机会是他们更为重视的因素。