登陆注册
32145500000029

第29章 资源运营能力

资源运营能力是企业依赖于企业家的决策,通过企业的组织制度来优化配置所拥有和支配的资源,并将企业的最终产出(产品或是服务)运用一定手段推向市场,实现企业价值的能力。

企业在国际化中最基本的原则之一是要理解市场,这就需要企业接近市场,了解客户。如果民营科技企业管理层在跨国经营中无法跨越地理的距离而掌握当地的客户群,企业就应该考虑给当地的企业部门以充分的授权,通过本地化来融合需求,不过问题依然存在,即企业总部如何正确把握当地的市场变化和客户需求以与企业作为一个整体所面对的市场相整合。企业可以采用的具体方法有通过商标等无形资产来整合国际市场需求,但这需要有较强的市场销售技能和建立品牌的经验,虽然中国的民营科技企业有着较强的营销能力,有的甚至已经建立了发达的全球营销网络,但是总体来看,企业缺乏品牌经营的能力,其产品进入国际市场更多凭借的是价格优势,产品的附加值并不高。在进入国际市场过程中,中国民营科技企业一方面可通过与跨国公司合资合作,提高市场销售技能与品牌经营能力,并最终向其他国家提供自己的技能。另一方面可以利用国内市场需求来带动国际需求的方法,将国内需求转移或教育在外国客户身上。最常见的情况就是,利用外国客户前来训练观摩的机会,在此过程中,外国的潜在客户就接受了本地的产品和价值标准,在回国后通常会继续使用相同的产品或价值标准,因此产生推广效果。但这种理解市场需求的前提是本国需求必须更先进与更精致,否则难以影响国外客户的需求,从而形成预期中的竞争优势。

从发展的一个截面来看,在国际市场上,大企业与中小企业形成的往往是分工与合作关系,而非直接的竞争关系。在大企业实现跨国经营的过程为了保证组织弹性和效率,往往会与中小企业结成共生网络,这就会促进国际分工的深化,而中小企业可以加入该网络体系中而实现国际化发展。其中的观点如客户带动论,认为不少中小企业的跨国经营是受到现有客户的带动的,一般情况下,其客户先打入国外市场,在国外开展业务,需要相应的配套服务,而原先在国外作配套的中小企业为了业务的延续也不得不跟随客户在海外经营。如美国的洛伦泽制造公司是一家生产汽车信号灯的中小企业,该公司在1993年还只是一家地方性的小企业,到了1994年9月,由于其主要客户福特汽车公司决定开拓东欧市场,在匈牙利设立生产基地,洛伦泽公司就跟随福特公司在匈牙利投资设厂,在一年内完成了企业的国际化发展。这主要是由于中小企业可以利用大客户的各种资源,如知名度、信誉、融资能力等等,从而降低了国际化发展的风险和壁垒。这与中小企业在维护客户关系能力有密切的联系。

不过,从发展的纵向来看,在实现企业的产品和服务上,企业应将关注的重点放在协调企业自身的组织以适应国际市场结构。跨国公司的销售技能和销售投入是中国民营科技企业所难以企及的,从国际市场上看,为自己的产品树立世界知名商标的中国民营科技企业寥寥无几。利用歧异产品的国际化发展战略而赢得优势的中国民营科技企业几乎是凤毛麟角。但相对于国外的大公司,相当多的民营科技企业更愿意直接靠近市场。这其中有上面提到的获取信息的激励,更多的是出于缩短企业与市场距离、促进协调的考虑。不同国家的市场结构是不一样的,企业如何在保持知识独立的同时成功地开拓市场就成为突出的问题。在这种情况下,中国的民营科技企业要么到制度比较完备、投资环境毕竟比较优越的成熟市场经济国家进行投资,要么谨慎地选择与本国环境相似的国家进行投资,要么就调整自身的组织结构,使之更具弹性。

在与市场的协调过程中,企业家的作用是不可忽视的。民营科技企业的企业家应该具有强烈的开拓精神,在更大的空间内发展是企业家追求的目标。在企业家的推动下,民营科技企业才有可能克服安于和本地市场相协调的现状,积极调整企业的组织,进行国际化发展。组织结构的灵活性和适应性使民营科技企业有能力在追随国际市场需求中形成低成本优势。企业家的成长往往也伴随着一家企业的成长,企业的国际化成长也受限于企业家的能力和开拓精神。企业家带动自己的企业进行国际化发展的动力有出于对企业成长的长期考虑,也有出于对企业利润的简单追求,不管是何种动机,国际化发展对企业家的能力提出了更高的要求,很大程度上,民营科技企业拥有的组织知识就来自于企业中的某个关键人物,领导企业在面对更复杂的国际市场时,仅仅依赖个别管理者的知识和判断是难以获得成功的,这就需要企业家围绕企业能力而学习,同时能利用更大范围内的资源和知识,控制能力和协调能力显得更为突出。在企业发展的不同阶段,企业家应及时调整自身的能力结构,以促进企业国际化发展能力的动态发展。

资源运营能力是企业在市场上竞争力的外在表现,具有独特性,是企业对所拥有和支配的资源进行优化组合,在内部消化所获取的资源的基础上,转变成自己所具备的生产能力、营销能力、创新能力等。资源运营能力主要表现为以下几个方面:(1)企业家的风险意识与决策能力。企业家在企业中居于灵魂的关键地位,对于中小企业来说,其管理灵活的优越性取决于企业家的素质,有更重要的作用和意义。企业家适当的风险偏好有利于发挥出企业现有资源的最大潜在能力。科学正确的决策能确保企业有明确的发展目标,是企业进行资源优化配置的起点。(2)企业的组织制度。有效的企业组织制度将明确企业员工的岗位职责与工作目标,资源优化配置的任务被具体分解了,企业的目标与员工的努力联系起来了。这为实现企业资源的优化配置提供了稳定的机制保证。(3)企业的营销能力与销售渠道。这其中包括企业对产品营销组织和营销方式的控制能力与应变能力、销售渠道的宽度与深度,还有企业的品牌经营能力。这是企业面向市场的直接信道,也是企业的产品与服务被市场接受,企业价值最终得到实现的过程。

同类推荐
  • 总经理必读的209个经典管理故事

    总经理必读的209个经典管理故事

    管理很难,难就难在我们无法将理论对接到管理实践中;管理很简单,简单就简单在你只要给管理赋予生命,让故事引导你的行为,你就会体会到管理的乐趣。读故事,学管理,和大师对话,还你一个轻松的世界。本书为总经理精心挑选了209个经典管理故事,囊括了领导力、决策、目标、用人、激励、沟通、授权、执行力、营销、团队协作、创新以及危机管理等管理的方方面面,相信这些美妙的故事能照亮你管理的通道,让你的管理水平更上一层楼。
  • 现代企业管理理论与实践

    现代企业管理理论与实践

    党的政策和策略是党的生命,宝塔石化的政策和策略是宝塔石化的生命,宝塔石化形成的方略是我们十年来的基本经验和教训积累的。宝塔石化过去十年,不同阶段有不同阶段的主要矛盾,现阶段的主要矛盾是企业快速发展与人才需求的矛盾。宝塔石化的特点就是以人为本,唯才是举、老少皆宜、男女平等、唯才德是用,把宝塔的事业与职工个人事业在企业战略下融合统一,为职工搭建建功立业和发展的平台。
  • 李嘉诚:财富人生(上)

    李嘉诚:财富人生(上)

    自1988年开始登上华人首富的宝座,多年来,李嘉诚已经成为华人圈里最耀眼的商业明星。他白手起家的经历鼓舞着无数中国逐梦者。他居华人首富多年,让华人企业家心悦诚服。他是财富和成功的象征。他的故事传遍了华人世界的大街小巷,他的“超人”名号妇孺皆知。既是超人,必有超人之处。作为成功的商人,他的财技和资本运营手段成为人们争相研究的对象;作为成功的商人,他以信为本的处世哲学让众多的同行对他交口称誉;作为成功的商人,他不遗余力的慈善行为让其他的企业家难以望其项背。
  • 枪杆子赢销

    枪杆子赢销

    指导中国企业走向胜利的,是适应中国国情、契合中国人消费心态的营销战略,而不是那些西方理论学说等舶来品。以《毛主席语录》为代表的毛泽东思想体系,近年来在世界各地受到追捧。可以说,毛泽东思想是中国营销战争的利器,是征服中国市场的商战宝典!而如何活用毛泽东思想,向毛泽东学营销呢?本书给了我们答案。它从万里长征、农民运动讲习所、“农村包围城市”、民众大联合等方面,解读了毛泽东思想中蕴含的实用营销策略,破解了营销密码,演绎了以小搏大的营销新思维,指出了当今中国中小企业实现突破式增长的崛起之道。
  • 稻盛和夫经营真经

    稻盛和夫经营真经

    本书从人生磨砺、创业之路、经营哲学、用人之道、自我修养、社会责任和投资眼光来全面系统地介绍了稻盛和夫的经营策略和人生感悟,从他的一言一行中领略经营之圣的人格魅力。并且用智慧小语的方式总结稻盛和夫先生的经营智慧,帮助我们在职场道路中少走弯路,脱颖而出。
热门推荐
  • 至尊女相:太子偷吻727次

    至尊女相:太子偷吻727次

    “瞧你嘴都气干巴了快喝口茶润润。”迅速堵住唇噙茶水流入她口中。“滚!”“好,这就滚!”说罢抱她榻上滚起。罢官?离宫?!休夫?!!她有本事逃他就有本事追!“夫君在上,小女子在下痛心忏悔不该任性……”“道歉太随意。”淡然如他猛的压下邪笑,“但——为夫难驳你盛邀。”……?!萧沐琛:一失足成千古恨以前这样现在加剧将来不敢想像!安昱辰:以前缠她宠她现在外加爱她疼她将来……全都无限翻倍!努力栓牢娇妻!
  • 重生泼辣俏娇媳

    重生泼辣俏娇媳

    新书《重生九零幸福攻略》开文了,请大家继续支持。曲小白尝尽了人间冷暖,父亲死了,弟弟腿断了,家散了,而自己也被所谓的亲人折磨的饱经沧桑......醒来却回到了十二岁,父亲未死,弟弟还好好的!这一世,曲小白发誓,定要护家人安全,好日子也要过起来。某男:媳妇儿,全都听你的!
  • 皇子我不爱

    皇子我不爱

    好吧,穿越是潮流,我认了,穿在一个刁蛮任性的大小姐身上受人白眼我也认了,穿在一个刁蛮任性受人白眼连未婚夫也不待见的人身上我还是认了。可是,我明明已经要求皇上退婚了,为什么三皇子还要求皇上赐婚啊,还有四皇子,我替你挡那一剑,心中早已后悔了八百遍,你就不要用那种非卿不娶的眼神来看着我了行不行?
  • 神秘管家,宠上瘾!

    神秘管家,宠上瘾!

    大傲娇决心征服小迷糊,无奈坎坷重重!第一次,他将她扑倒,吻得正激烈,结果她弟敲门投诉。第二次,他醉酒硬来,火苗刚蹿起,赶上她在例假期。第三次,小红本在手,他将她圈在暖怀里,霸道宣布:“办了你,合情、合法、又合理!”而她,偏头白了他一眼,“别说话,快吻我呀!”
  • 重生之繁星似尔

    重生之繁星似尔

    前世她为了心上人,负了眼前人,众叛亲离,却含恨而终,重来一世,海底月是天上月,眼前人是心上人,她发誓要手刃仇人,将真爱宠上天,“这该死的变数扰乱了历史,还能不能让人愉快地未卜先知了!!”“什么变数?我们?”“......不知道。”
  • 世界名人成功启示录——百位世界杰出的军事家(上)

    世界名人成功启示录——百位世界杰出的军事家(上)

    人类的未来充满了希望,明天的世界令我们无比期待。从历史中汲取知识,感悟人生,追求真理,是每个生活在21世纪的现代人的价值取向。在无比灿烂的历史星空中,众多世界杰出人物犹如明烁夺目的明星,让历史的时空如此地浩瀚,并给后人留下了一份极其珍贵的文化遗产与智慧结晶。期望本书能让广大读者,尤其是青少年朋友们,从世界杰出的人物身上,学习与借鉴人生的智慧,创造卓越的人生。
  • 光之垂泪

    光之垂泪

    荒谬古今奇物牵系着家族纠纷,引来各路人窥探,他们,为一己私欲、心怀叵测或只为正义。优雅飘逸的艺术青年,沉默清冷的集团小凯,霸道自私的校长独子,淡漠好脾气的无名绅士,闪闪夺目的傲娇三千金,当这些打小含着金汤勺出身的主,遇上土包子乡村一霸!小人物总以惊人之举令人瞩目~误打误撞步步探进,名声远播的名校渐渐被神秘笼罩,面对复杂的疑团,探索、恐惧、甚至死亡,而最终的终结的方式竟然是。
  • 我的穿越者聊天群

    我的穿越者聊天群

    我,高阳,只是一个普普通通的穿越者,加入了一个满是穿越者前辈的聊天群,还成为了群主?我该怎么办?在线急等!
  • 踏空任逍遥

    踏空任逍遥

    刀,——我不知道程咬金这大老粗为什么可以在战场上活下来,在我遇见敌人时手中的刀却吿诉了我。————程府弟子程风。剑,——师父从来没有说过让我象他一样成为剑圣,但我在他的眼睛里知道,这个希望是他最后的要求。只是他从来都有说而以。————剑圣传人东风第一,——我和你名为纵横。但我们之间不是纵就是横。————鬼谷派纵横阴阳——万物分阴阳。我只是想看看阴阳归一是什么样的。————阳问天程鸣——虽然我年纪最小,但你们的家长却让我做最危险的事。————让你们活着回去。
  • 快穿之反派需要我救赎

    快穿之反派需要我救赎

    零糯只想快快做完任务脱离这该死的系统,回到她的小世界当她的小透明,嘶,这反派的味道怎么该死的甜美???渣男带小白莲来挑事?“来福,咬他!”渣爹想把她卖了?“来福,冲鸭!”某人总来骚扰她?“来福,上啊!”“宿主,嘤嘤嘤人家好害怕”无论过多久你不用回头我在身后比春天温柔.