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第30章 让同事愉快地帮你办事

人们在运用关系网办事时,总认为同事之间只存在猜疑和忌妒,实际上,这是一个错误的认识。现代社会中同事之间更需要同舟共济,特别是因为在一起共事,友谊会自然而然的产生,一个人在家和家人相处的时间和在单位与同事相处的时间几乎差不多,如果在办事时,不会利用同事关系,不但有些事办起来费劲,还容易让人觉得你没有人缘。

每一个人在单位都有表现自己的欲望,求同事办事就等于为他提供了一次表现个人能力的机会,即使遇到困难也得办;即使有时担心领导不满也得办,以此在同事中维护自己急公好义的形象,同事的事和单位的事一样,每个人都会感到自己有一份责任和义务。因此,找同事办事不要有太多顾虑,该张嘴时就张嘴。

那么,我们该怎样利用好同事关系办事呢?

(1)找同事办事要有诚意。

同事之间了解的比较多也比较深,如果找同事办事藏藏掖掖,想托人办事又神神秘秘,不把事情说明白,容易使同事产生你不信任他的感觉。因此,找同事办事就要先说明究竟要办什么事,坦言自己为什么办不了,为什么要找他。这样,精诚所至,同事只要能办到的事,一般是不能回绝你的。

(2)找同事办事要客气。

同事不是朋友,一般都没有太深的交情。因此,找人之前说话一定要客气,而且要以征询的口气与同事探讨,激他帮忙想办法,受到如此的尊重,同事如果觉得事情好办,自然会自告奋勇地去办,几句客气话,省却许多麻烦。

托人办事,即使是关系很密切的人,措词、语气也要适度,不要用命令的口气,如“你必须帮我办”、“一定要完成”等,这样说,有时会强人所难,让人难以接受,而要说:“请尽量帮我一把”、“最好能帮我干到底”,给人留下回旋的余地。如果是当时难以答复的问题,就要说:“过两天给我一个信儿好吗?”或者“到时我去找你,请你费心”等,托人办事要给人留下一段充分考虑和商讨的时间,让人可进可退。

办完事之后,一般不要用钱来表示谢意,客气几句,说声谢谢就可以了,如果执意要拿钱来表示,容易引起反感,因为同事之间办点事就接受物质感谢会给大家留下不好的印象。

(3)找同事办事要有的放矢。

一些比较笼统不明的事一般不找同事去办,办一件事儿之前,要先知道你这位同事的社会关系,以及他是否办起来没有太大的难度,只有掌握了这些情况,你才不至于叫同事左右为难。

(4)有些事不能找同事办。

自己能办的事尽量自己去办,这样的事求同事,会使人感到你不把同事的腿脚当回事,这样既可能耽误事,又影响了同事感情。

需要请客送礼的事不要托同事办。在单位里,请客送礼不可能在任何情况中都妥当。

如果同事不能直接办,也得人托人、费周折的事,不如转求他人。

和同事利益相抵触的事不能找同事去办,即便这利益涉及的是另一个同事。

(5)求同事办事要使用适当的语言。

求同事办事,你的语言技巧有着难以估量的作用,能言善道,会使你顺利地达到目的。

求同事办事,使用语言交际,既要看对方的性格,又要注意时机和场合。对于性格外向,擅长交际的人,在办公室交谈,他也会畅所欲言;而性格内向,胆小敏感的人就应当换一个环境,放到室外避人的地方才比较合适。

求同事时交谈,不能一味谈自己的事,把自己的请求向对方说明后,最好先诚心诚意地听取别人的意见。

善于求人的人,很注意礼貌用语,不用一些不合时宜的言辞。不得体的言辞,往往会伤害别人的感情,常言道,君子一言,驷马难追。即使你事后想弥补,那也来不及了。所以,在求人办事的过程中,使用语言时,要注意以下几个方面:

①不说不中听的话。求人时就要使对方产生好感,所以,你必须言语和善。尤其是那些心直口快的人,更要深思慎言,不说让人生厌,和惹人不快的话,那样是会事与愿违的。

②不要说沮丧的话。一般去求人,都处在无奈的时候。只有在出现困难如婚姻不和睦,事业不顺利,孩子没有工作等的时候,才会去求人。这些事情往往使人心力交瘁,情绪低落,会有意无意的在和周围人的交往中,说一些情绪沮丧的话,这是不得体的。因为说这些话容易给人一种压抑的气氛,引起对方的不快,也易形成你们的话不投机。

③不要说贬低自己的话。有个别求人者喜欢贬低自己来抬高别人,孰不知你的谦虚有时在对方看来却是一种畏缩。谦虚要用对地方,不能自贬的时候,还是实事求是的好。

④不要担心、怀疑对方的话。求人办事的人,往往意愿都比较迫切,因此,容易说一些急于求成、催促对方的话或猜疑对方能力、权力和身份的话,表现自己的担心和情绪低落。这些话暴露的多是一些负面意识,因而也会产生一些负面效应,这是应尽力避免的。

⑤不说模棱两可的话。既然是求人办事,就把话挑明,以引起对方的共鸣,说话模棱两可,使人打不起精神,会使对方失去兴趣的,这也是求人办事的大忌。

托人办事,态度要诚恳,应尽量向对方敞明自己做这件事的目的、作用,把事情的原因、想法告诉对方,说话不要支支吾吾,不要让对方觉得你不相信他。

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