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第14章 增强自身的挫折承受能力

现代职场在给我们提供更多机遇的同时,也给我们带来了诸多压力和挑战以及由此而产生的挫败感。要适应职场的要求,保持良好的心理状态和乐观进取的精神,不仅需要具有必要的知识、能力资本,还应不断提高自身的心理素质,增强自身的挫折承受能力。

所谓挫折承受能力,是指一个人在遭遇困难、坎坷、逆境和失败等挫折情境的时候,能否经得起打击、磨砺和考验,有没有摆脱和排解挫折而使自己避免心理与行为失常的一种耐受能力。一个人的挫折承受能力越强,抵御外界不良因素的能力就越强,反之则不然。一般来说,挫折承受能力较强的人,往往挫折反应小,挫折时间短,受挫折的消极影响小;而挫折承受能力较弱的人,则容易在挫折面前不知所措,受挫折的不良影响大而易受伤害,甚至产生心理和行为的失常。因此,挫折承受能力的大小同时也反映了一个人的情商水平。

每个人的职场人生都不可能是一帆风顺的!都会遇到这样或那样的挫折。面对挫折打击的时候,一些橡皮职员由于自身的承受能力较小,常常被挫折击败。比如,有的人失败了,就从此一蹶不振;有的人受到老板的严厉批评,就有辞职走人的念头;有的人把事情搞砸了,就惶惶恐恐终日寝食难安;有的人因受到同事的冷嘲热讽,就觉得暗无天日,满肚子阴霾……

在我们的职场人生中,每个人都难免遇到挫折。挫折可以摧毁一个人的梦想,甚至可以击垮一个人的生命。对绝望的人来说,挫折就是一座坟墓。然而,挫折并不可怕,可怕的是绝望和因绝望而放弃希望和努力。没有一条河流会永远波涛汹涌,也没有一条道路会永远坎坷泥泞,只要你相信面临挫折也会有一线希望,拥有良好的心态,不轻易低头和服输,那么,挫折就是你播种希望最肥沃的土壤,就是你成为天才的进身之阶。

顽强的挫折承受能力对我们而言非常重要,亨利?福特的故事就证明了这一点。

汽车大王亨利?福特曾经面临巨大的挫折,但他没有逃避,最终反败为胜。1903年,亨利?福特开始独立生产汽车。到了1908年,他便推出了第一批有名的T型轿车,销售立刻席卷全美汽车市场。往后的19年间,他就大量生产此种T型车,不再有任何其他的创意与改进。到了1926年,在低价位市场中福特最强硬的对手雪佛兰却推出 一批新型、舒适且马力更强的车子,外型不但新颖,而且色彩亮丽。与那批老旧又清一色纯黑的T型车相比,简直是天壤之别。亨利?福特开始遭受汽车市场的巨大挑战。

强硬对手雪佛兰上市后,人们就喜欢上了这种新颖、舒适、马力又强的轿车。随之而来,福特汽车的大批商业地盘立刻失去,直线滑落的销售量让亨利?福特大伤脑筋。看着遥遥领先的雪佛兰,他不得不承认:市场景况与前时相较,真是不可同日而语。许多专家们也都预测,在汽车业中福特再也追赶不上雪佛兰了。毕竟其整个公司的营运正每况愈下,一如其他小型企业,成功只是昙花一现的功夫,只是独领风骚十多年而已。这些专家在预测时似乎未将亨利?福特个人的特质一并估计进去。的确,他失去了市场,正遭逢空前危机。然而离“失败”还差得远呢!至少他个人并不打算认命。

1927年春天,亨利?福特关掉了自己的工厂。尽管在此之前他曾一再声明要推出新型车,然而福特工厂“倒闭”的谣传仍然不断。有人说亨利?福特的工厂不可能再开张了。甚至还有人断言,即便他再度开张,所推出的新车也将不过是T型车的翻牌,不可能再有新的创意。

到了1927年12月,亨利?福特以实际行动证实他重整旗鼓的决心,推出了新研究的A型车,这回不论在外型、动力及售价方面都比雪佛兰更胜一筹。这种车型立刻在汽车市场中引起巨大骚动,亨利?福特再创佳绩,大获全胜。

以上这个事例说明:没有顽强的挫折承受能力,就没有亨利?福特的转败为胜。亨利?福特之所以能够东山再起、再创佳绩,就是因为他承受挫折的能力非同一般,并在挫折中不断酝酿智慧、勇气、信心和力量,从而挑战挫折,克服挫折,最终走出困境,走向成功。

在我们的职场人生中,挫折就像一座无形的墙,常常让我们防不胜防。在面对挫折时,我们不应在进与退之间计较得失、犹豫徘徊,更不应该选择逃避。因为逃避会消磨人的锐志,弱化人的勇气,淡化人的理智。久而久之,逃避会成为让我们感到安定却消磨意志的包袱。这也意味着我们将向挫折低头。我们应该不断增强自身的挫折承受能力,愈挫愈勇,迎难而上,理直气壮地面对挫折,不屈不挠地与挫折战斗。只有这样,我们才能叩开成功的大门。

那么,我们该如何增强自身的挫折承受能力呢?这可以从以下几个方面做起:

第一、热爱生命,增加勇气。西方有一位哲人说:“迎头搏击才能前进,勇气减轻了命运的打击。”我们只有热爱生命,鼓足勇气,直面挫折,才能具备抵抗挫折的力量和能力。

第二、增强挫折容忍力。这主要取决于三点:一是身体健康状况,发育正常的人比百病缠身的人挫折容忍力高;二是过去的经验和学习,经验和学习多的人,挫折容忍力高;三是对挫折的知觉判断,知觉判断符合客观实际,就会增强自信心,不易为一时的挫折所击垮。

第三、做一个进取的人,并学会变通。进取可以帮助你抵御挫折,变通可以帮助你应对挫折。人有时需要给自己留些余地,不要吊死在一棵树上。进取和变通会让你感到游刃有余。

第四、培养解决问题的能力。要不断培养自己克服困难和解决问题的能力,要学会迎难而上、自我控制,学会倾诉和自我压制、自我宣泄,在实践中不断提高自身的压弹能力。

第五、培养用幽默化解问题的能力。要不断培养自己以幽默、诙谐来调整心态、解决问题的能力。幽默可以化解烦恼,释放情绪,并使人不断体验愉悦心情。

第六、勇于挑战失败和挫折。遭遇职场失败和困境时,不被击倒,发愤而起,才能有所作为。只有具备顽强而坚韧的意志和奋发向上的勇气,才能迎接成功的到来。我们千万不要因为时运不济而消沉、丧气,忍耐虽然痛苦,果实却最香甜。

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