（1）冲撞
由于每个人在性格、志趣、爱好、习惯和工作作风的不同，工作中难免会有矛盾发生，在言谈话语中发生或明或暗、或强或弱的冲撞。同级之间的语言冲撞，一般有三种情况：
高压冲撞。多发生在资格老、自恃后台硬、能力强的同事身上，他们对资历浅、无根基者，不能平等相待，而是居高临下，在态度、语言等方面冲撞对方。
挑衅式冲撞。多发生在有成见、甚至有私怨的同事之间。他们为报“一箭之仇”，或主动进攻，或借机发难。
暗喻式冲撞。多在老谋深算同事中出现。他们往往通过暗示、比喻的语言形式，表达自己的意见和不满。总的来说，无论什么形式的语言冲撞，都是无益改善人际关系的。
同事之间如何避免语言冲撞呢？首先要加强自身的修养，学会理解人，尊重人，平等待人，不可盛气凌人，以势压人。其次，在发生语言冲撞时，要保持头脑冷静，善于克制自己，要知道，必要的忍耐和退让不一定是软弱的表现，而是有教养、有风度的标志。再次，发生语言冲撞后，要用正确的态度来处理，如心平气和地谈心、交换意见、通融感情等。对于一些无意的语言冲撞，更不要耿耿于怀，怀恨在心。
（2）误解
同事之间，由于语言表达的不同，或未能全面理解对方的意愿，或动机与效果发生冲突，双方就会产生误解。若不及时消除误解，就会破坏正常的人际关系。心理上的相容，情绪上的稳定和谐是构成良好语言气氛的基础。同事之间意见有分歧时，应及时进行交流和沟通，以融合情感、增加谅解。误解的产生可能在不知不觉中，情绪在每个人的工作和交往中起着不可忽视的作用。多数的分歧和误解常在情绪不好的情况下发生。因此，在谈问题、交换看法时，要讲时间、看情绪。每个人都有自己独特的工作和生活习惯特点，如果不了解这些，就会引起不必要的误解。误解也可能发生在谈话方式和场合不适的情况下。这时候，谈话要注意把握分寸，不要咄咄逼人，这会给人造成心理上的压力和反感。
同事之间为了避免产生误解，在语言交谈中，应注意以下几点：
讲话要慎重，尤其是严肃的事情，或是郑重的场合，语言表达要周密，不能出现漏洞。
对同级的讲话要全面、客观地理解，不能抓住细枝末节不放，上纲上线，曲解人意。
有话讲在明处，不在背后议论。背后议论的话传来传去往往变形，容易引起误会。
把动机和结果统一起来。不能因结果不尽如人意，就怀疑别人居心不良，耿耿于怀。现实中我们常昕到“好心没有好报”的话，就是这个原因。
（3）偏见
同级之间如果不能很好地沟通思想，就会产生误解和偏见。产生偏见的原因大概有以下几种情况：
以有限的或是不准确的信息来源为基础。比如，有的人爱听小汇报、小道消息，而不去调查研究，只凭主观臆断分析、推理、下结论，结果只能是产生偏见。
限于模式化的思维方式。无论对人还是事，把形成的印象固定化、模式化，然后再去套用，这样，很容易形成偏见。
在思想上存在片面性，不能用辩证的方法看问题，爱走极端。对任何事情要么全面肯定，要么全面否定，不知道具体事情具体分析。个人品质方面的因素。有的人存有某种个人目的，爱搬弄是非，使一些轻信流言的人上当，这样也会产生偏见。
要对偏见引起足够的重视。在现实的工作和生活中要避免产生偏见，做到：注意调查研究，掌握正确的、全面的信息资料。
胸怀坦荡，光明正大，表里如一，言行一致，有问题摆在桌面上，不要轻信流言蜚语。
用辩证的唯物主义世界观来分析和解决问题，全面地看待人和事，避免绝对化和片面性。
有误解要及时消除，防止时间长了误解加深形成偏见。
