登陆注册
32392700000021

第21章 2 企业能力的重构机制

Lavie(2006)建议了一个能力重构的三种机制,演化机制、转变机制和替代机制并分析了在重构成本和风险的条件下如何选择三种机制。

5.2.1 能力重构的演化机制

演化观点认为针对外部事件,公司只能沿着形成现有位置的历史路径进行改变和适应。受演化经济学(Nelson和Winter,1982)的影响,Teece等根据路径依赖和现有的资源禀赋把动态能力定义为公司集成、建立和重构企业能力的能耐。因此,其动态能力的有关文献的重点是能力如何随时间而进化发展,以及公司如何更新和调整它的能力。Eisenhardt和Martin(2000)虽然把公司的能力重构和变化的市场条件联系起来,但是路径依赖比未来的偶发性因素对动态能力的影响受到了更多地关注。技术变化的本质和变化后能力重构之间的关系很少受到普遍的对待。虽然动态能力的视角与能力提高、能力破坏框架的相同点使它们都认为能力是很难改变的,不过,能力重构的演化机制认为能力并不是完全惯性的,受技术变化的影响,企业一直在遵循一定的路径改变企业的能力。作为组织活动的学习模式,动态能力是提供修改能力和操作性惯例的系统性工具(Zollo和Winter,2000),而且动态能力能够促使公司回应外部环境因素,如技术变化和内部组织压力重构能力。

Zollo和Winter分析了惯例水平的公司间的“变异—保留—复制—选择”循环。涉及技术变化的输入,融入到外部和内部的决定能力进化结构的刺激因素中后,导致惯例修改的新的知觉、知识和想法经受了“变异—保留—复制—选择”的循环过程,结果现存能力能够以进化的方式通过试验被修改和调整。产生不满意绩效结果的能力结构在后续的反复中被修改直到实现满意的结构为止。由于这是一个不断进行的过程,每一个新的能力结构将与它的先前结构非常的相似。尽管能力进化通过试错进行试验,但是它也可以通过环境扫描、精心的学习和知识编码活动(Zollo和Winter,2002)进行管理。在能力的进化过程中,变化后能力重构的决定因素是同一能力变化前的结构。因此不同在位者变化后的能力结构的变化归结为在位者不同的历史和要求极高的黏滞本质。这种能力的进化机制仅适用于现有能力,因此新能力的收购不是一个可行的选择。例如,佳能的AE-1相机的例子(Helfat和Raubitschek,2000)说明了从外部源进行渐进式学习的能力进化过程。为了商业化它的第一代电子照相机,佳能调整了它的制造和市场能力,这些能力依赖机械照相机、电子计算器和复印机制造的已有知识。建立在机械照相机和电子计算器的经验基础上,佳能靠降低成本的自动化设备和减少20%的零件的简化产品构架进化了它的制造能力。以复印机市场的经验为基础,支持侵略性的价格政策,发动了首次电子照相机的广告运动,这些例子说明了现有能力可以用进化的方式支持产品创新以回应技术的变化。

5.2.2 能力重构的替代机制

能力替代的观点在能力提高、能力破坏的理论框架中已经被提出。这个理论框架延续了熊彼特把技术发展看成创新所导致的不连续变化过程的思路。Tushman和Anderson(1986)探索了技术变化对在位者能力价值的影响。他们把技术的不连续分为依赖现有的产品类和产业的技术诀窍知识没有使原有的技术知识过时的能力提高型和改变产品类的大部分专门技术知识使现存能力过时的能力破坏型。在有些情形下,贬值的能力成为核心刚性阻碍公司适应新的竞争形势。能力破坏型的变化典型的是由不受在位者所面临的核心刚性和路径依赖制约的新进入者领导的,而能力提高型的变化典型的由在技术变化下市场势力得到保护的在位者领导。Tripsas(1997)扩展了Tushman 和Anderson集中在核心能力方面的研究,认为在破坏型技术变化中,如果在位企业拥有新技术商业化所需要的补充性资产,那么相对于新进入者它们能够保持优势并缓和能力破坏型变化的冲击。在能力提高/破坏的框架中,技术变化使新的能力成为必需,这种新的能力由于惯性是很难发展和使用的,所以这一理论框架暗示在位者的发展前景事先已经被其在技术变化出现前所拥有的核心能力和补充性资产决定。但是这一理论很少关注技术变化对能力构成本身的影响,实际上这一理论把能力看成是“黑箱”,只是作为进行技术变化分析分类的工具而已。Gatigon等(2002)把能力提高和能力毁灭置于公司水平和业务单位水平而不是产业水平进行了评价,这样,就可以考虑每一个公司所拥有的一套特殊能力。这些研究从技术变化结果的二分法研究转向统一连续体研究,最终表明了获得新的能力能够从能力提高或是毁灭的命运中脱离出来。总之,能力替代机制提供给面临技术变化的在位者修改他们能力图谱的三种选择:一是保留现有的能力;二是舍弃现有的能力;三是获得新的能力。从企业外部获得能力提供了除内部创新努力和调整现有能力之外的另一个选择。能力获得可以通过合并和收购公司,向产业协会的合作伙伴学习,以及建立合资企业,公司间联盟,雇用拥有新知识和技能的员工等形式。由于技术对竞争优势的贡献并不能事先确定,在位者能力图谱的变化随着技术变化的程度而增加。大英百科全书提供了一个能力替代的实例说明。大英百科作为在位公司始建于1901年,CD-ROOM和Internet技术出现后,公司迟迟没有反应。事实上,大英百科在1993年卖了它的CD-ROOM分部,当这个技术的前景显现出来时,它拒绝修改它的传统门对门式的营销实践,直到丧失了潜在的市场份额给微软百科。可是,1996年大英百科中断了它的门对门式的直销服务,开始租用CD-ROOM并启动了一个提供免费搜索引擎的商业网站。这些战略行动表明替代中传统的分销能力被完全不同的电子出版能力所替代,这种电子出版能力在能力重构之前并不被企业所掌握。另一个例子是S&H公司,自成立以来公司一直用“拉拢术”忠诚于客户并提供给零售商奖酬计划,到1964年,公司出版的绿色邮票种类是全美国最多的,印刷邮票的数量达到了美国邮局的三倍,20世纪70年代和80年代,随着超级市场的渗透,由于高成本和数据图像,公司的销售额从70%的市场占有率下降为10%。当扫描技术替代传统的人工分拣技术时,管理层保守而且抵制变革。直到1988年,为了回应这个技术变化,公司从绿色邮票品种转到绿色密封黏剂最终到无纸信用卡技术。这些变化需要替代印刷—检查和清洁能力(Pollack,1988)。在2000年,当转到绿点技术时,S&H经历了另一个能力替代周期,这种技术凭借互联网销售和用他们的砖墙水泥销售时的绿点信用卡让公司赢得和挽回了顾客忠诚度。

5.2.3 能力重构的转变机制

能力替代机制隐含着现有能力在技术变化时不变的假设。对比之下,利用能力进化机制时,技术变化激发了一个内部重构过程,以路径依赖的方式来修改现存能力的惯例。因此,迅速地对技术变化做出反应将涉及目标驱动的能力转变,这种能力转变中一些惯例被修改,其他的被抛弃,并获得了新的惯例,最终吸收了现有和新的技术诀窍的转变能力出现。能力转变涉及知识的内部资源(如能力进化)和外部资源如产业协会、联盟伙伴和新收购附属机构以及新雇用的雇员的结合(如能力替代)。不像能力进化,能力转变机制中,能力变化后的结构不是反复试错的结果而是与导向性行为同时发生的结果。此外,能力转变是步进式学习而不是渐进式学习(Helfat和Raubitschek,2000)。

转变的能力与新能力的不同在于前者的功能与转变前的能力相同,而转变后的结构不同于转变前的结构。例如,英特尔公司从计算机存储业务转向微处理器制造业务时,由于获得了更多的功能、变得更加复杂,更少的集成以及融入新的惯例(如逻辑模拟),它的产品设计能力大大地改变了。但在集成电路的设计中,产品设计能力仍然服务于以前相同的功能(Burgelman,1994)。

以一定程度的现存惯例的转移为条件,能力转变机制与能力替代机制的不同在于新获得的能力替代了过时的能力。作为能力转变的结果,转变后的能力结构依赖以前的技术诀窍和技能以及新获得的技术诀窍和技能。能力替代应用在整个能力谱系,是对技术变化所做出的最大幅度的反应机制。而能力进化应用在个别的惯例水平,是路径依赖的、持续的试验机制。能力转变发生在个别能力水平,是一种介于中间的平衡惯性趋势和技术变化的机制。

IBM在1950年应对电子计算机技术的到来提供了能力转变的一个鲜活的案例,说明了新的惯例如何与转移到转变的能力结构中的现存惯例集合起来。当IBM利用传统的电子机械设备技术,它正在发展集成标准零部件成复杂机器的能力,以及维护在顾客那里的这些机器的能力。当转到电子计算机技术时,这些能力仍然是相关的,但是需要一些调整,因为IBM所服务的新兴市场的先进的科学与工程公司不同于传统市场的会计公司。再者,IBM的机械工作商店发展了集成数据处理机器中的齿轮、棘轮、传动装置和其他机械零件的能力。尽管计算机中电子零件的集成服务与它有相同的作用,但是,真空管代替了电子机械的传动装置,布线代替了齿轮和棘轮的安装(Usselman,1993)。因此,传统的集成、协调和设计惯例是有用的,但是需要修改以适应新的知识和电子计算机安装的技术特殊性。

5.2.4 能力重构的成本、风险

尽管能力文献认为能力的重构是高成本的,但是他们把重点仍放在动态能力上,而分析能力重构的成本和它们的含义上(Teece等,1997)的研究投入较少。只有Zollo和Winter(2002),Zott(2003)讨论了能力进化时的重构成本。他们认为能力进化担负着财务、时间和认知学习的成本,这些成本随着知识处理水平的大小而增加或减少。最简单的经验积累过程也需要精心设计的组织功能、专家和激励制度鼓励员工试验现存的惯例。知识表现过程增加了思考成本,知识编码过程增加了编码成本和高强度的认知努力。资源变异的模仿和实验搜寻,可替代资源构型的评估、执行也会带来成本(Zott,2003)。此外,在重大的突破性技术来临时,持续的惯例修改过程对于适时地产生理想的能力结构可能是不够的,过迟和不充分的市场反应会带来重大的机会成本(Lavie,2006)。如果在竞争市场上竞争对手在忙于进行能力转变和替代,新进入者带着理想的能力结构,那么公司进行能力进化机制可能是致命的(Helfat和Lieberman,2002)。能力替代时的重构成本是不同的,现有能力的替代成本包括对技术变化和它的结果的认识、限制在位者发展的核心刚性的辨识和剥离、寻找高质量的新的能力以及新的能力的收购。这些过程都是非常重要并花费大量的认知、管理和操作成本的。技术变化的及时认知,它对在位者能力的含义,尤其是价值最大化能力结构的评估也需要大量的监控、信息积累和评估成本。决策者需要拥有足够的洞察力和认知能力以便分析公司外部环境的变化。有关吸收能力的研究对此作了较为细致的研究(Cohen和Levinthal,1990;Lane,Stalk和Lyles,2001;Zahra和George,2002)。吸收能力可以分为认知吸收能力和运作吸收能力,前者是认识新的外部技术的价值,后者是吸收新知识并应用它达到商业目的的能力。

即使在位者认识到随着技术的变化替代现有能力的必要性,替代执行仍是一项复杂的工作。例如过去投资在现有能力的发展和维护的成本,包括投资在相关人力资源培训、设施、材料等不可逆的专有资产。因此,能力的消除不是一个简单的过程,它担负着废弃现有能力和它们的构成惯例而引发的忘却成本。由于能力是无形的,它们的替代需要解雇现有的员工,剥离目前的业务单位和收购新的业务及成立专门的部门负责发展新的能力。因此,监控、扫描、评估、终止、忘却和收购成本主导了能力重构过程,而学习、思考和编码成本是能力进化的特点。能力进化的风险是在位者对技术变化的反应过慢,而能力替代的风险是错误地认知了技术的变化并进行了错误的反应。如果技术变化之后迅速的替代能力,高度的不确定性增加了准确评估技术变化含义的难度。可是,较晚进行替代能力,竞争者可能获得了较大的领先,可选择的收购对象少而且收购成本高昂。

能力替代成本、能力转变成本、能力演变成本之间存在着重叠。在能力转变中转变担负着学习成本(步进式学习),但是由于目标驱动的本质,能力转变也需要监控、扫描和评估。可是在能力转变中由于组合现存惯例和新的惯例,需要引发的关键的适应和集成成本在能力替代中并不存在。认知吸收能力在能力转变中不如能力替代重要,而运作吸收能力在后者更为重要。因此,在位者在能力进化中的风险是未能察觉突破性技术变化的来临,在能力替代中的风险是不能够合适地回应,在能力转变中的风险是不能成功地集成。能力重构模型认为重构机制的有目的、理性的选择需要考虑成本和风险。

同类推荐
  • 史蒂夫·乔布斯管理日志

    史蒂夫·乔布斯管理日志

    没有人有史蒂夫·乔布斯这样的经历:21岁创立苹果公司;30岁被赶出自己创立的公司,从而二次创业;10年后重返苹果,掀起全球数字音乐的时尚浪潮;45岁时遭遇第一次癌症,至今仍与病魔作斗争;被评为10年来全球50大CEO之首。不仅如此,苹果公司在乔布斯的带领下,每推出一次产品,都会令粉丝疯狂,令对手颤抖。本书以日志的形式,将乔布斯的“天使”与“恶魔”的双重性格通过其管理思想淋漓尽致地展现了出来,通过12个不同的主题,作者对乔布斯的人生历程、管理精神、信念、创意等等各方面进行了诠释,并从中寻找到一种能为之定位的身份——角斗士。无论是人格魅力上或者商业成就上,乔布斯无疑是“偶像”,本书将透视这个“偶像”背后的商业逻辑和卓越的创意及智慧。
  • 人力资源和社会保障管理实务手册(谷臻小简·AI导读版)

    人力资源和社会保障管理实务手册(谷臻小简·AI导读版)

    高度概括与总结人力资源知识的引领之书,为从事人力资源工作者提供了详尽的资料,内容包括各项政策与法规,各地方有关用工与退工,福利与医保,养老与保险等规定。
  • 中马企业会计准则比较研究

    中马企业会计准则比较研究

    《中马企业会计准则比较》主要采用规范研究的方法,通过比较分析中国与马来西亚现有的会计准则,试图揭示中国与马来西亚在企业会计准则方面存在的差异及其形成原因,为中国企业实施“走出去”战略和吸引马来西亚投资提供会计技术支持。同时,本书也为国际会计比较理论研究者、会计专业学生等提供帮助。本书的出版在一定程度上填补了目前国内对中国与马来西亚会计准则比较的研究空白。
  • 七种武器

    七种武器

    通过金庸武侠小说中的人物,通过“关公战秦琼”的故事,讲述企业管理中的基本道理。如果你想要马上赚钱,这本书也许帮不了你!如果你想让你的企业基业长青,永续发展,也许,你该看看这本书。趣味中,提出了令人深思的问题;古怪里,透着企业管理的哲学!
  • 管理控制

    管理控制

    本书为中国科技大学研究生教改立项项目,国家自然科学基金项目研究成果。全书分四篇,共11章,主要内容为战略概述、管理控制概述、组织结构与控制意图、集团治理与总部建设、责任中心、转移定价、战略计划、预算管理、业绩管理、激励机制、构建管理控制系统。本书秉承罗伯特·安东尼的写作风格,依托多项国家基金研究项目,突出案例作用,以国内外典型情境案例为每章引入案例,行文中穿插实例以说明问题,章后有大型自编综合案例以启迪思考。读者可在华信教育资源网免费下载电子课件、视频材料等教学资源。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天易阑珊

    天易阑珊

    女主宋提意外穿越至大安朝,此处崇尚易学,策略作战的太乙,算命算卦的六壬和行军布阵的奇门并称三大绝学。正巧,她长相一般,聪明一般,运气一般。但论算命算卦,不一般。且看她如何在大安的阴谋战火中拨云见日曲折成长。
  • 神医毒妃:邪王轻点宠

    神医毒妃:邪王轻点宠

    重生一世,林楚玉很清楚她的复仇步骤。伪善表姐,撕了你的假面具!假意渣男,叫你身败名裂!要利用她的亲戚,一巴掌全部拍飞!但是,她不过是为了报恩稍微对邪王态度好了点,他怎么以为我要嫁给他?魏临渊:“林楚玉你朝本王笑是不是喜欢本王!”“林楚玉你故意靠近本王,是不是爱上了本王!”“林楚玉你怎么穿得这么少,你是不是要勾引本王!”既然如此,那本王就勉强娶了你吧,孩子生三个就够了……林楚玉:“喂喂喂,你清醒一点,我对每个人都笑啊!我靠近你是因为我想报恩啊,我穿这么少……是因为踏马我在自己房间沐浴啊!”魏临渊:我不管,反正你爱慕我,我要娶你。“可我身在地狱。”“那我便陪你,鬼挡杀鬼,佛挡杀佛!”--情节虚构,请勿模仿
  • 大唐仁心

    大唐仁心

    熟悉金庸的读者都知道,金庸武侠小说的武功一般都是基于道家或者佛家的理论,基于儒家或者墨家的武功在金庸先生的作品里并不多见。儒家学说自对我国产生过深远的影响。墨家是一个纪律严密的团体,几千年来中国文化中一直流传着墨家的侠义精神。我想在我的这部小说里展现一些基于儒家和墨家思想理论的武功。唐朝是一个开放、包容的朝代,坚持“自古皆贵中华,贱夷狄,朕独爱之如一”的开放胸襟,重视与世界其他国家的交流,各个国家的宗教、文化、科技都传入了唐朝。我想在这部小说里也展现一些唐朝与周边各国宗教、科技、文化输入与输出的景象。安史之乱爆发,江湖侠客们皆认为“侠之大者,为国为民”,遂纷纷投身义军,一场江湖腥风血雨就此展开
  • 我和男主结盟了

    我和男主结盟了

    本来我以为我穿越过来只是个意外,结果还是我想太多了!北千墨:“我觉得你应该是我的皇后。”裴羽:“我觉得你应该是我的夫人”???关你毛事,我不要你觉得,我要我觉得既然如此的话,不如我们结盟吧!
  • 总裁,别太狂

    总裁,别太狂

    “平白无故的甩了我,该给我个理由吧!”霍廷骅看着眼前的夏紫陌说道。“记住,我没有甩你,我只是在成全你。”夏紫陌一脸讽刺的看着霍廷骅,“我不需要你的成全,我只要你这一生都在我的身边。”霍廷骅抓起夏紫陌的手急急的诉说着自己的心意。“呵,可是六年前你并不是这么说的。”夏紫陌甩开霍廷骅的手.......................
  • 出土的谜团

    出土的谜团

    中华古老的历史,并没有全部记载在浩瀚的史书里;悠久的古文化,也没有全部保留在人们的记忆中,往事如烟,岁月悠悠,源远流长的华夏文明,有许多秘密深藏在历史积淀的尘埃中,等待着人们去挖掘和破译。历史的长河缓缓地流淌,尘封的古迹变得更加神秘,循着千年古迹散发的神秘亮光,考古工作者掘开那尘封的古土,让一个个难解之谜呈现在人们的面前。
  • 无风亦起浪

    无风亦起浪

    一代历史背景之下,曾经聪慧靓丽的她,几经辗转却不得不迫于生活。这一生,像无风时的海面,被生活撩起阵阵波澜。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 宠妻无度:倾世狂妃

    宠妻无度:倾世狂妃

    古刹影,二十二世纪暗杀组织里最出色的杀手,杀人如麻,招招致命,倾城绝色。一朝穿越,她是七族之首古家废物七小姐,废物?草包?冥力全无?笑话!她堂堂最强杀手岂会有废物草包之说?……褪去废物身份,大展风华,惊艳四方。他,六界至尊,绝代风华,腹黑无耻,霸道强势,却对她疼宠溺若水,爱之入骨。风云涌动,乾坤逆转,两人,携手共肩,傲视天下,凤临九天!【唯一+腹黑+呆萌。一世一双人】