第十四回林如海灵返苏州郡，贾宝玉路谒北静王
这一回，凤姐算是绝对的主角。虽然回目里面，是林如海、北静王，但是，他们都是打酱油的。当然，这么说有失偏颇，我们稍微耐心一点分析，那就是通过凤姐管理宁国府这条主线，串联起林如海和北静王这两条支线。
进行管理模式探讨之前，我还是要再次表明一下我的观点：这本书不是管理学书籍，不是医学书籍，不是诗词歌赋风花雪月，而是一部展示人性的文学。所以，不要钻到管理学里面，那就走远了。曹雪芹只是讲述凤姐管理上的具体事务，透过这些事情，我们可以看到王熙凤更完整的形象，仅此而已。
我们常常进入一个管理误区，把管理当做“管人”或者“管事”。我所理解的管理，更多在于对流程的控制、对风险的评估、对结果的把握，以及在工作过程中，与人员的协调、沟通。把这些要素明确了，各司其责，有条不紊开展工作。
但是现实中，尤其是在一些相关部门，很多“领导”，不懂管理。他们不能明确需求，或者提不出需求，或是不能调动专业人才评估需求的可行性。很多“领导”以为自己就得是全才，不自量力，把自己当做全才，任何杂事，都要去参与。往往管理就陷入太多具体事务，不能自拔，造成管理混乱。当然，更有滥竽充数者，我就不展开叙述啦。
我认为，王熙凤的管理，是不成功的，但是，也不算失败。估计换成另外一个人，作为内当家的，那贾府早就鸡飞狗跳了。所以，凤姐是一位能干的女人，精明的女人，有管理才能的女人。当然，没系统学习过管理学，再有才能，仅靠耳濡目染，自己摸索，这种学习模式，是最为落后的模式。再能干的人，如果光是在野路子上面跳，始终只是小打小闹。当然，除非是不世的天才，但是这种天才，古往今来能有几个呢？
比方说，西方社会，连“绘画”都已经成为一门学科的时候，我们还觉得，画画是“天赋”。这就是系统学习和传统模式之间的巨大差异。所以，我忍不住讽刺一些国内的抽象绘画者（拒绝称呼“画家”，因为自成一家，那简直需要登峰造极的艺术造诣），连基本的光学、解剖学、透视学、色彩学都没系统学习，美术基本功“素描”都画得一塌糊涂，不堪入目，就仅仅靠那点可怜的“天赋”“感觉”，画一些莫名其妙的东西，吸引大众眼球。那些作品，只会贻笑大方。
十七世纪的中国，在一个以四书五经为教材，进行科举的年代，既没有人文学科（四书五经，那只是儒家的一家之言，只是人文类别一小撮分支而已，不能代表人文学科），也没管理学科，更没有物理、化学这些学科，凤姐的管理模式，应该只能自己摸索吧。横向比起来，凤姐在贾府，已经是出类拔萃。
东拉西扯了一大堆管理话题，还是言归正传，继续说这一回的故事吧。
且说宁国府的人，知道凤姐要来当他们的领导了，一个个都紧张得不得了。总管赖升这么说：“如今请了西府里琏二奶奶管理内事，倘或他来支取东西，或是说话，小心伺候才好。每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇息，别把老脸面扔了。那是个有名的烈货，脸酸心硬，一时恼了不认人的。”可见，平时宁国府是多么的散漫。也从侧面看出，凤姐的严苛，是名声在外。为了印证宁国府的散漫，接下来，他们自己人，也说：“论理，我们里头也得他来整治整治，都忒不象了。”
新上任的年轻经理人，遇到自由散漫惯了的这一帮员工，是如何处理呢？凤姐一开始，就把丑话说到前头，让下面的人搞清楚，她可是说一不二的主子。不比秦可卿那样好性子。当然，王熙凤背后是王家，比贾家势力还要大，有娘家撑腰，当然比秦可卿这种小门小户的女子，更为自信。
凤姐首先统计员工数量，打造花名册，然后，把事务落实到个人，倒茶的只负责倒茶，做饭的值负责做饭，扫地的值负责扫地，专事专管，责任到底。然后还委派专人进行督查，监管工作。当然，事情布置完，凤姐也许诺，工作开展得好，应该是有奖金。
职业经理人，挣老板的钱，管理老板请的员工。不是自己掏钱，但是得出谋划策，开展工作。而且哪些事情拍板，哪些事情不能拍板，这个度，拿捏好了，就上下满意，稍有考虑不周，就夹在中间，上下不讨好。
第一阶段人员安排停当，然后看看凤姐接下来如何执行，允许我原文照搬上来，“凤姐自己威重令行，心中十分得意。因见尤氏犯病，贾珍也过于悲哀，不大进饮食，自己每日从那府中熬了各样细粥，精美小菜，令人送过来。贾珍也另外咐咐每日送上等菜到抱厦内，单预备凤姐。凤姐不畏勤劳，天天按时刻过来，点卯理事，独在抱厦内起坐，不与众妯娌合群，便有女眷来往也不迎送”。
凤姐理顺了员工的事情，对那些杂七杂八的女眷，也不过多浪费精力，余下的时间，关心一下宁国府的老板，给贾珍、尤氏，做一些精致小菜，调养身体。贾珍看到乱七八糟的家，逐渐被凤姐打理得井井有条，也是相当满意，不时让人给凤姐送上等菜肴，表示对凤姐的赞赏。
凤姐对自己，是很严格的，因为她是管理环节上的关键人物，必须协调、处理事务，不能迟到早退。这就是经理人与老板的区别。老板就是告诉经理人，自己需要什么，而经理人，就是负责帮老板落实。说简单一点，就是老板动口，经理人动手。如果搞不清身份，老板把自己当经理人，或者经理人把自己当老板，那管理层一定会出乱子。贾珍这个甩手老板，其实当得蛮不错的，值得很多老板借鉴。
接下来，到了“五七正五日上”，我们也不必纠结到底这日子后面，有什么讲究，总之，这就是比较重要的日子，在今天，会来不少亲戚。“那凤姐知道今日的客不少，寅正便起来梳洗。及收拾完备，更衣盥手，喝了几口奶子，漱口已毕，正是卯正二刻了”。可以看到，凤姐凌晨四点就起床，收拾停当，已经到了早上六点左右。经理人不好当啊。
凤姐一边要待客，一边也要吊唁一下秦可卿。秦可卿的死亡，也有很长时间了，当凤姐看到棺木，“那眼泪恰似断线之珠，滚将下来”“凤姐坐下，放声大哭，于是里外上下男女接声嚎哭”。我也不能说凤姐演戏，因为，通过前面的章节，可以看出，这两位的关系，是非常亲密的。
素质高的职场人，就是要工作和个人感情分开，不能把情绪带到工作中。这一点，凤姐做的很好。刚才还悲痛欲绝，这边收起眼泪，马上进入工作状态，开始点卯。“各项人数，俱已到齐，只有迎送亲友上的一人未到”，这个迟到的人，吓得不得了，战战兢兢，为自己开脱，说每天都来得早，就今天第一次迟到。我也不去分析他为啥迟到了，这个不重要。看看凤姐如何处理这第一个违反规定的人。
正当要处理的时候，荣国府中的王兴媳妇来领牌取线，打车轿网络，在窗外，探头探脑，看到凤姐在处理人，不敢进屋去。凤姐处理了王兴媳妇这事儿，正要继续处理这迟到的人，国府有四个执事，又打断了她。因为开销算错，凤姐不批准领牌。这件事情刚结束，张材家的又来，然后又是处理宝玉新书房的事情。顺便岔开一下话题，宝玉非常喜欢秦钟，想天天一起玩，也就找个由头，说要认真读书，所以啊，贾府为他新盖一间大书房。
凤姐身在宁国府，那边荣国府的人，不停来找凤姐。想想，凤姐应该很享受这种感觉。不然，她也不会逞强揽权，包揽宁国府管理内务的事情了。
终于处理完了荣国府的事情。还记得吧，一直有一个迟到的人，还没处理呢。我小时候有过这种类似的经历，因为犯错，被老师提到办公室里面，然后啊，老师边改作业，边和其他老师聊天，有一茬没一茬摆一些其它的事情，我站在旁边，简直提心吊胆，怕得半死。结果老师处理了，打几个手心也好，围着操场跑十圈也好，罚抄五篇字也好，总是有个结果，再坏的结果，心底的石头，总算会落地。现在，这个迟到的人，应该也是这样的心情吧。
凤姐如何处理这迟到的人呢？打了二十板子，扣一个月工资。这处罚算重了吧，也算凤姐在宁国府第一次立威。从此往后，“宁府中人才知凤姐利害，自此俱各兢兢业业，不敢偷安”。
其实严厉苛刻，并不是管理之法，当然，在古代，拿下人不当人的年代，这办法也没什么不妥。凤姐的做法，只是让大家一味惧怕，而惧怕产生出来的规矩，是没有凝聚力的。包括凤姐对贾琏，简直是二十四小时全方位无死角监控，但是贾琏只要逮住机会，就立马找别的女人。哪里有压迫，哪里就有反抗啊。
凤姐忙过事务，正在吃饭，宝玉怕带着秦钟无聊，便带着他，找凤姐玩。两个小男孩，估计也算是风流俊俏温文尔雅，他们应该和贾蓉玩不到一块的。后面知道，贾家大多数少爷公子，都是那种流连于一些不正经的场所的。所以，这两个小男孩，也只有找凤姐玩。而且，宝玉应该是知道的，凤姐只有吃饭的时间，是比较空闲的。
当宝玉和秦钟，在凤姐处，宁国府有一个媳妇来领牌取钱，凤姐开玩笑说，算准了她回来，这是最后一天了，过时不候。可见不识字的凤姐，记忆力是相当惊人。却说秦钟问，这牌子造假如何是好？凤姐估计也没当真回答，敷衍过去。这也不是态度上的敷衍，而是在凤姐看来，秦钟不过一个小屁孩，不用解释，就算解释了，他也未必听得懂，就算听得懂，也未必有兴趣听。
宝玉看到别家的来领东西，想起了自己的新书房。便问凤姐，他们家的怎么没来？想想，前面刚提过，一大早就把宝玉书房的事情处理啦。那个时候，这富贵公子，还在梦周公呢。凤姐与宝玉开玩笑，让宝玉请客，包管他书房早点完工，骗他说，不请客，就不发牌子。宝玉呢，立马耍赖，“便猴向凤姐身上立刻要牌”。注意一下，宝玉几次和凤姐接触，都是“猴”在凤姐身上，可以看到，宝玉的孩子气，以及与凤姐的亲密。凤姐对宝玉，也是很好很好的。
正在闹腾，昭儿回来了。这昭儿，就是王熙凤派去监视贾琏的丫头。贾琏让昭儿回来报信，原来林如海死了，贾琏要耽误一段时间，不能立马回来。估计这段时间，贾琏又要拈花惹草，不亦乐乎啦。
听到黛玉的父亲死亡的消息，凤姐开宝玉的玩笑，说“你林妹妹可在咱们家住长了”，可是宝玉反应却是，黛玉父亲死了，她不知哭成什么样呢。宝玉对黛玉的疼惜，从天上一直延续到人间。
因为有两个小男孩在场，凤姐忍了一天，到了晚上回房，才细细问昭儿，贾琏这段时间都在干啥。然后让昭儿把贾琏盯紧一点，别在外面勾引混账女人。看来王熙凤对贾琏，还是相当了解，至于贾琏又勾搭上了几个女人，昭儿到底敢不敢一板一眼盯住贾琏，我们就自己想象啦。
秦可卿送葬的日期越来越近，这一屋子里，有两个人很忙。一个是贾珍，只忙一件事情，这么一个大官僚，亲自去铁槛寺打理秦可卿的身后事，忙上忙下，茶饭不思。“铁槛寺”，还记得上一回中，“纵有千年铁门限”吧。另外一个是王熙凤，又要管理荣国府，又要管理宁国府，还要与其他家族礼尚往来，忙得茶饭无心，但是做事干净利落，一屋子人，都觉得凤姐很是能干。
这几回，哪里是秦可卿的葬礼，分明是凤姐展示能力的舞台，凤姐与其她女眷相比，“洒爽风流，典则俊雅”。这更是贾家炫耀家世的机会。到了送殡时候，“八公”之孙均到场，注意一下，因为贾家死的只是一个孙媳妇，所以，官位太大的人，是不必出场的，指派孙子来表示慰问，在礼节上，是比较合适的。
但是，有一位不到二十岁的“才貌俱全，风流跌宕”的年轻的王爵，亲自来贾家吊唁，带出宝玉与北静王的第一次见面。可以说，他就是另外一个宝玉。
还是总结一下吧，凤姐这一章，初步展示了她在管理上，对下人精明严苛的一面，对贾珍、尤氏周到的一面，对贾宝玉温情的一面。但是，对待下人，那是建立在权势威严之下的一种压迫。下一回，将会看到凤姐欺上瞒下，包揽诉讼，胆大妄为的一面。
