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第20章 不可随意打断对方的发言

很多年轻的女孩,一边希望得到别人的重视,希望别人对自己的新观点给予关注,一边又随意地打断别人的发言,对别人表现出不尊重。可以设身处地想一下,当别人不屑于听完你的话就表达自己的看法,一定会让你气愤吧,那么,你自己就先不要做出这种不礼貌的行为。当你急促地打断别人时,一些固执的人会马上反击你。最好的方法是,先不打断他,哪怕你对他的观点不同意,也要让他陈述他的意见和理由。

欧阳兰、周静两人表面看起来特别好,实际上都在暗中较劲。周五下午,财务部开例会,讨论第二季度财务方案。周静熟练地演示着PPT,滔滔不绝地说着自己设计的方案,主管在一旁频频点头。“我觉得这套方案太不条理,而且这种方案打乱了我们原有的一切计划,再说员工也未必会同意。”欧阳兰中途插话,打断了周静的思路。周静脸色顿时阴沉下来,她很快接过了话茬,“你的意思是说你有更好的建议?”“我没什么更好的建议,只是觉得这个方案有太大的风险。”会场顿时鸦雀无声。

20几岁的女孩,要随时提醒自己,不要轻易去打断别人的话,应该先耐心听完,再表达自己的观点。比如,有一位朋友含着微笑听你说,等你说完了以后,她才很有礼貌地告诉你,这件事她也曾听过。那时,你心里会想:她已经听过这件事,却仍有耐心继续听我再讲一遍,对我真是一种很好的礼敬态度。你心里肯定会特感动。

刘晶晶在自己家的镇上盖起了一栋四层的楼房。一天,刘晶晶正吃饭的时候,来了一位专门安装铝合金门窗的女推销员,与刘晶晶一见面就递了张名片。刘晶晶虽然见过镇上的这家店铺,却没有业务往来。

与刘晶晶见面后,女推销员便开始推销店铺的产品。听完介绍,刘晶晶说:“虽然我们以前不认识,但通过我们刚才的一席话,我感觉你们店铺的专业技术员对铝合金门窗安装的经验很丰富,我也相信你们能做得很好。不过在你来前,我们厂里一名下岗钳工已经向我提起过这事,门窗安装之类的事让他来做。他下岗了,急着养家糊口……”

刘晶晶的话还没说完,女推销员便插话道:“你是说那个张强吧?他最近是给几家安装了门窗,但他那‘小米加步枪’式的做法怎么能与我们店铺比呢?我们家店铺有先进的设备。”

听女推销员这么一说,刘晶晶改变了主意,便接着说:“不错,他是手工作业,没有你们那先进的设备。但他现在已下岗在家,资金不够丰厚,只能这样慢慢积攒。出于同事之间的交情,我也不能不给他做!”

结果女推销员只得怏怏地离开了。之后,刘晶晶对朋友们说:“这个女孩长得挺甜美的,却这么不礼貌。没听明白我的意思,就把我的话给打断了。我宁愿找别人,也不让她家店铺来安装。”

20几岁的女孩,常常不能静下心来听别人的见解。应该让你的心情平和下来,听清楚对方表达的内容,绝不应该随意打断对方的话,就算他的意见不符合实际情况,也要听下去,除非情况非常特殊。

培根曾说:“打断别人,乱插话的人,甚至比发言冗长者更令人生厌。”打断别人说话是一种最无礼的行为。每个人都会有情不自禁地想表达的愿望,如果不去了解别人的感受,不分场合与时机,就去打断别人说话或抢接别人的话头,这样会扰乱他们的思路,引起对方的不快,甚至会产生不必要的误会,同时也会给你的人际交往设下难以逾越的障碍。

因此,即使你知道对方要说什么,也不要试图打断他。没有人愿意与那些自作聪明的人打交道。只有表现出对对方及其问题的兴趣,才能够赢得对方的信任。

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