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第31章 选贤任能,雇请优秀的人才

一个企业要想发展壮大离不开优秀的管理者,而优秀的管理者之所以称得上优秀是因为会用人才。没有见过哪一个管理者不会用人而成功的,故而事业成功的前提是用人。用人是一门艺术,而“知人善任”则是这门艺术的最高境界。

现今社会,一切竞争的实质都是人才的竞争,所以有人说“只有一流的人才才会造就一流的企业”,未来企业的竞争实际上就是人才的竞争。管理者要想使企业充满生机与活力,必须选贤任能,雇请优秀的人才。古代燕昭王黄金台招贤,便是最好的例子。

《战国策·燕策一》记载:燕国国君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招揽人才,而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙,不是真的求贤若渴。于是,燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才,整天闷闷不乐的。

后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事,大意是:有一国君愿意出千两黄金去购买千里马,然而时间过去了三年,始终没有买到。又过去了三个月,好不容易发现了一匹千里马,当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候,马已经死了。可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说:“我要的是活马,你怎么花这么多钱弄一匹死马来呢?”国君的手下说:“您舍得花五百两黄金买死马,更何况活马呢?我们这一举动必然会引来天下人为您提供活马。”果然,没过几天,就有人送来了三匹千里马。

郭隗又说:“你要招揽人才,首先要从招纳我郭隗开始,像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用,那些比我本事更强的人,必然会闻风千里迢迢赶来。”

燕昭王采纳了郭槐的建议,拜郭槐为师,为他建造了宫殿,后来没多久就引发了“士争凑燕”的局面。投奔而来的有魏国的军事家乐毅,有齐国的阴阳家邹衍,还有赵国的游说家剧辛等等。落后的燕国一下子便人才济济了。从此以后一个内乱外祸、满目疮痍的弱国,逐渐成为一个富裕兴旺的强国。接着,燕昭王又兴兵报仇,将齐国打得只剩下两个小城。

从上面的例子中,我们可以看到:管理之道,唯在用人。人才是事业的根本。管理者只有做到唯贤是举,唯才是用,才能在激烈的社会竞争中战无不胜。但是,现实生活中,我们许多人不可能像燕昭王一样有那么强的实力可以筑起“黄金台”,那么,我们要如何才能雇请到为企业所用的人才呢?

(1)营造激励性强的用才机制

好的机制应当整合人力资源,使之获得最佳配置。400年前,大哲学家培根说过:知识就是力量。但是,美国经济学家、诺贝尔经济学奖得主哈耶克对这句话做了个补充,他说:知识加自由才等于力量。这里所谓的自由指的是企业有没有一种好的制度环境,可以让员工最大程度地发挥主观能动性和创造力。现代管理大师彼得·德鲁克认为,考察一个组织是否优秀,要看其能否使成员的长处都发挥出来,并利用每个人的长处来帮助其他人取得好绩效。

举个例子:在汽车行业,奇瑞是后起之秀,也是目前国内汽车开发人才最集中的企业之一,奇瑞的第一批开发人才主要来自国内汽车头号企业东风汽车公司。据说,奇瑞把东风汽车设计院的20多个人请到奇瑞参观,结果这20多人中除了带队的领导外,全部都跳槽到奇瑞公司。这些人离开东风时,东风没有人为之心痛,更没有人挽留,因为这些人在东风这家老国企中属于不得志者,也没有多大的业绩可言。但是就是这些不得志的技术人员,在奇瑞获得技术入股的待遇后,为奇瑞开发出几款新型产品,使奇瑞站稳了脚跟。人还是那些人,换一个环境,就迸发出无穷的热力,这就是机制的差别。

(2)给员工明确的发展前景

一家好的公司不能只是给员工多少薪酬,还要给员工创造理想的发展前景。一家知名企业在招聘人才时,首先问求职者希望公司能给他什么,然后告诉求职者,公司不会只给薪水,还会给很多隐性利益。所谓隐性利益就是前途和发展,它往往比薪水之类的待遇更有吸引力。

从某种意义上讲,让员工在工作中获得知识的累积,比单纯获得金钱更有吸引力。因为员工总是想让钱变得更多,而只有知识才能换来更多的钱,当员工感到自己在工作中提高了水平,有赚更多钱的信心和能力时,他们对企业的感激才会是发自内心的。而当员工具备升职的能力时,升职的机会及时降临,员工获得的激励最大。也只有这样,才能激励员工为企业发展努力,并赢得员工忠诚度。

(3)建立公正的考核机制

好的企业应当有好的考核机制,通过公平有效的绩效考核,减少低绩效的员工,给高绩效员工创造更多的机会,这样才能把真正的人才都留下来,从而使企业保持活力。一家曾经被评为亚洲最佳雇主的公司认为,要考核一个员工的成绩,必须收集员工同事、下级的评价和该员工的客户的评价,尽量使考核体现公平、公正。而那些工作效率低的企业,常常是因为考核有欠公平,不够精确,只偏重于个人好恶所造成。

(4)形成员工认同的企业文化

很多企业都有能力高薪聘请人才,但能否把人才用好,还有一个人才与企业文化是否相融合的问题。请来的人才对企业文化有无认同感,决定着请来的人才用得好不好,留得住还是留不住。好的企业文化是建立在平等意识之上的。

惠普的老总和普通员工一样没有固定的车位,谁来得早谁就停位置好地方;微软的研发人员和比尔·盖茨享用同样大小的办公室;西门子普通员工上班的第一天,办公桌、电脑、名片、文具等等都有人准备好,甚至还有鲜花……这些看起来是小事,但是国内有几家企业能做到呢?

同时,要保护和包容员工个性,许多IT企业的员工喜欢弹性工作时间,远程办公,在办公室可以穿拖鞋和背心上班,如果企业认为这样能提高管理效率,应当尽量给予满足。此外,员工关系、竞争氛围等诸多方面也是员工关心的企业文化内容。

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