内耗，俗称“窝里斗”，是人类社会存在的一种现象。内耗不仅会耗掉许多社会资源，也会耗掉个人精力。任何一个组织只有减少内耗，才能具备强有力的竞争力，因而减少内耗也是管理工作中重要的一环。身为管理者，只有把组织中的人团结起来，创建出一支高效的团队，组织才能在市场竞争中立于不败之地。
俗话说：一个巴掌拍不响，众人鼓掌声震天；一根竹竿难渡海，众人划桨开大船。一个人的力量是有限的，但是许多人的力量聚集在一起就会显得非常强大。即使弱小如蚂蚁，只要懂得团结协作，就有能力对抗巨大的灾难！关于蚂蚁的合作精神所产生的巨大力量曾有这样两个故事：
故事一：一位老农上山开荒，山上长满了茂密的杂草和荆棘。砍到一丛荆棘时，老农发现荆条上有一个箩筐大的蚂蚁窝。荆条倒，蚁窝破，无数蚂蚁蜂拥窜出。老农立刻将砍下的杂草和荆棘围成一圈，点燃了火。风吹火旺，蚂蚁四散逃命，但无论逃到哪里，都被火墙挡住。蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小，灭顶之灾即将到来。可是，奇迹发生了。火墙中突然冒出一个黑球，先是拳头大，不断有蚂蚁粘上去，渐渐地变得篮球般大，地上的蚂蚁已全部抱成一团，向烈火滚去。外层的蚂蚁被烧得劈里啪啦，烧焦烧爆，但缩小后的蚁球毕竟越过火墙滚下山去。躲过了全体灰飞烟灭的灾难。
故事二：在一次洪水肆虐过后，受灾的人们三三两两站在堤岸上，凝望着水中的家园。忽然，有人惊呼：“看，那是什么？”一个好像人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再等接近些时营救。却发现原来是一个如蓝球般大小的蚁球。黑黑乎乎的蚂蚁密匝匝地紧紧抱在一起。风起波涌，蚁球漂流，不断有小团蚂蚁被浪头打开，像铁器上的油漆片儿剥离开去。不长时间，蚁球靠岸了，蚁球一层层散开，像打开的登陆艇。蚁群迅速而秩序井然地一排排冲上堤岸，胜利登陆了。岸边水中仍留下了不小的一团蚁球，那是英勇的牺牲者，它们再也爬不上来了，但它们的尸体，仍然紧紧地抱在一起。
蚂蚁虽然渺小，但是它们却靠着“团结一致，凝心聚力”而所向披靡，哪怕是烈火和洪水都无法将它们打败。从小小的蚂蚁身上散发出来的那种超常的“团队精神”，在深深震撼我们的同时，也给管理者们带来了深深的启发——合作是一切团体繁荣的根本。
合作能将一件事情简单化、专业化和标准化，也就能集合众人的力量，完成更大的事情；合作可以使团体产生正协同效应，使团队的产出达到比成员单个工作的产出之和大的效果。一个成功的团队，必定是一个合作良好的团队。有效的团队往往是由跨功能、不同背景、不同部门的人员组成的协作体，通过相互补充、相互激发各自的潜力而完成特定的任务，从而提升士气和生产力。合作是团体存在的基础，是团体得以高效运作的保证。
在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的今天，单打独斗的时代已经过去，合作已变得越来越重要。合作可以产生高效，但是并不是所有的团队合作都能产生1 1＞2的效果，只有有效合作才能使得团队的整体力量大于各个团队成员力量之和。所以，在现代企业团队建设中，打造一支“协作型团队”无疑是企业实现目标最有力的保障。
管理学大师彼得·德鲁克强调，企业成功的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”。那么，作为一个管理者，如何才能打造出一支高效的团队，提高企业的核心竞争力，使企业在激烈竞争的今天处于不败之地呢？
（1）营造一种支持性的人力资源环境
为了创建一支高绩效的团队，管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境，包括：倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，对成员取得成绩的能力表示信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此架构一种良好的沟通平台。
（2）让每一位成员都明白自己的角色、责任和任务
成功团队的每一位伙伴都清晰地了解个人所扮演的角色是什么，知道个人的行动对目标的达成会产生什么样的影响。他们不会刻意逃避责任，不会推诿分内之事，知道在团体中该做些什么。
大家在分工共事之际，非常容易建立彼此间的期待和依赖。大家觉得唇齿相依，生死与共，认为团队的成败荣辱，每个“我”起着非常重要的作用。
（3）设定具有挑战性的团队目标
主管人员的职责是激励整个团队向总体目标努力，而不是强调个人的工作量。如果做得好，一位劳动模范也许会起到领头羊的作用；然而在不同的工作环境下，这种做法却很可能打击团队的合作。
正确的做法是，为团队设定一个具有挑战性的目标，并鼓励每一位成员的团队协作精神。当人们意识到只有所有成员全力以赴才能实现这个目标时，这种目标就会集中员工的注意力，一些内部的小矛盾也就往往消弭于无形了。此时，如果还有人自私自利，其他人就会谴责他不顾大局。这样，就能形成更加紧密团结的团队。
（4）鼓励成员主动为团队目标献计献策
现在有数不清的组织风行“参与管理”。管理者如果真的希望做事有成效，就会倾向参与式管理，他们相信这种做法能够确实满足“有参与就受到尊重”的人性心理。
成功团队的成员身上总是散发出挡不住的参与热情，他们相当积极、相当主动，一得到机会就积极参与。
