第十一章发现问题是水平（1）
晚上11点左右，李然正在修改为鸿霜公司准备的课件。
原有的《客户的开发与管理》已经是一个成熟的课件了，可是为了提高课件的针对性，李然还是想做必要的增减和修改。
此刻的李然正在翻看上次去鸿霜调查时的电脑笔记。
看着这些已经看过几遍的熟悉文字，李然脑海中再次情不自禁地回想起那天去鸿霜做培训调查时的场景：
记得那天上午，马玉庆离开三楼会议室以后，李然紧闭双眼坐在椅子上，用双手按摩着自己的太阳穴，他想让自己放松了一会儿。这时他突然发现一个问题：刚才在销售部周例会上自己用手指点的最后一个约谈对象自己根本不知道对方叫什么名字？转而又一想：管他的，待会儿下楼碰见谁叫谁，只要是业务员就行。
李然缓缓地从三楼往下走，刚走进二楼销售部办公室，一个高个儿年轻人就起身迎他走过来，李然印象中刚才好像点的就有他，于是向他一挥手，“请！”
走进三楼会议室，高个儿躬身说道，“李老师好，我叫杨迪。”
“你好，杨迪，你有多高啊？今年多大？”
“不算高，一米八三，25岁。”杨迪微笑时嘴角上扬，透着强迫自己笑不露齿的幽默劲儿。
也许是杨迪的亲和力让李然感觉自己已经不是外人了，加之在会议室里坐的时间也太久了，于是李然起身对杨迪说，“走，我们去车间看看。”
去车间的路上，杨迪告诉李然他在公司的业务队伍中还算是个新人，来公司才三年多，目前只有四家客户，今年的销量任务是600万，所有的客户都是他自己开发出来的，目前已经完成了240万，不出意外的话完成今年的任务估计没有问题。
两人来到车间，经过杨迪在车间里给李然二十多分钟的解释和现场观察，李然大概知道了塑料彩印包装的生产工序：客户下订单后，确认设计稿件、分别经过制版、彩印、复合、分切和制袋等工艺，就将客户所要求图案或文字印刷在PE、PVC等塑料原料上并最终完成了客户所需要的食品包装袋或包装卷膜的生产。
在车间里，李然看到了许多自己在日常生活里很眼熟的产品，如莲花味精，三全汤圆，徐记沙琪玛，海底捞火锅底料，天府花生等。
从车间往回走的路上，李然问杨迪：“你自己开发出的这四家客户，你一大概共跑了多少家客户？”
“前前后后估计有40家左右吧，去客户那里取样回来并进行报价的有16家，成功了4家。”杨迪如数家珍地回答。
“那成功率还是不错的嘛！”李然欣慰地点着头，在他看来，对于一个年轻的业务员，有这样的开发新客户的成绩真的很了不起。
“不过都还是些小客户，我能有几个客户当然也有陆经理和其他老业务员的支持和帮助。”杨迪低头一笑。
顾华抬头看着杨迪，“对于培训，有什么希望吗？”
“希望学习一些开发客户和维护客户的技巧和经验，特别是在大客户开发方面，李老师，对于大客户开发我是有耐心，但有点怕，总感觉缺乏技巧，嘿嘿！”
“怕什么呢？”李然笑嘻嘻地问。
“怕谈不成反而把客户资源浪费了，你知道李老师，好的大客户资源是很有限的，就那么几个大客户资源，对吧？”杨迪的语气很诚恳。
两人走到办公楼一楼楼梯口，见余斌正在从上往下走。隔着几级楼梯余斌微笑着冲李然大声说道，“李老师，江总说你这边忙完了请你去他办公室一下。”
“好的，”李然向余斌挥了挥手，走到二楼楼梯口的时候了转身对杨迪说，“就这样吧，杨迪，谢谢你的配合！”然后给了杨迪一个热情的握手。
“说什么谢啊，到时候我一定认真听你的课，李老师我走了。”杨迪满脸笑容地向二楼销售部办公室走去。
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