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第12章 不值得定律

定律涵义:不值得去做的工作,根本不值得做好。

“如果一件事情是不值得去做的,那么这件事根本就不值得做好。”这就是管理学中的不值得定律。

不值得定律所要告诉管理者的道理是,如果员工做其认为值得去做的工作,会十分认真、努力,从而高效率完成。反之,如果员工做其认为不值得去做的工作,就会持敷衍了事、嗤之以鼻的态度,这样进行工作很难取得高成绩,有时甚至连基本的完成目标都达不到。

不值得定律可以用一句话简明扼要地进行概括,那就是“观念决定成败”。不值得定律强调一项工作能够高效完成的关键,不在于工作本身,而在于员工对于该项工作的态度。只有一项工作,在员工的观念里,是值得去完成的,员工才会以积极的态度投入到工作中。如果员工在头脑中对于这项工作已经建立了“不值得”的观念,那么不管这项工作对企业的影响有多大,员工都会持消极态度,工作完成的好坏程度也就可想而知。

只有明确“值得”与“不值得”之间的分水岭在哪里,管理者才能合理地将每项工作安排给最适合的员工,从而促进该项工作高质量、高效率的完成。从员工的角度来说,一项工作到底值不值得去做的判断依据是多方面的。通常情况下,判定一项工作是否值得去做的标准在于,该项工作是否符合员工的价值观、适合员工的个性以及能否让员工看到期望。只要这三方面的要求满足了,员工心里认定此工作“值得”去做,那么这项工作的高效完成也就是必然了。

总的来说,管理者运用“不值得定律”,可以企业管理带来的积极影响主要包括以下几方面内容。

●激发员工的工作热情

人乐观愉快,才能充分发挥自己的积极性,干什么都觉得有兴趣。如果管理者在听员工的工作报告或意见时,一直是一副毫无表情的面孔,那么员工对这次报告会迅速收场,他们会怀疑管理者是否真的愿意听下去,他们会认为管理者的时间比他们的时间重要。反之,管理者对员工报之以微笑,员工会从微笑中感觉到管理者对员工提出问题的重视,他们会从中受到很大的鼓舞,将心中所有的想法与感触全盘托出,并信心满满地完成公司交给的任务。

●提高员工自信心

自信是影响一个员工工作能力高低的重要因素,在一个公司中,员工的自信是与公司的整个气氛密切相关的,也与员工的个人业绩紧密相连。自信心的提高,会使一个人对自我把握的能力加大,这种自我把握能力能在人的内心深处产生一种强烈的力量,使员工把握住正确的途径,不断完善个人发展。员工在不断自我发展的同时也给公司创造更多的经济效益,带领公司迈向一个新的台阶。

●发挥有成就欲员工的才能

在公司中往往有这样一种人,他们追求卓越,渴望成功,并且俱备成功的各种素质:聪明能干,具有超凡的创新意识和勇于创新的胆识。他们勇于接受挑战,越是没人能干、没人敢干的事,他们越是有干好的欲望。他们喜欢给自己设定目标,无论做什么事都竭尽全力,同时也能出色的完成设定目标。这类员工无疑是公司的一大财富,在工作中,对于这些有卓越成就欲的员工,对他们出色的表现给予及时、中肯的表扬,可以最大限度地发挥员工的能力,使员工竭尽全力完成任务,做好工作,为公司的发展贡献自己的力量。

案例一

在2004年公布的世界500强中,微软公司排名第130位。1981年底,微软公司控制了PC的操作系统,成为当时IT行业的佼佼者。在这个时候,比尔·盖茨毅然决然想要进军应用软件领域,他认定微软公司不但能开发软件,还能零售营销。他的这种想法很好,但是没有人去实现他这一思路,很多人都认为他的这种思想是空想,白费脑细胞,根本不可能实现。

微软公司在软件开发方面不乏人才,然而,在市场营销方面人才却少之又少。没有销售方面的人才,不要说占领市场,就连门都进不了。发掘人才是很多缺乏人才的企业的最常用的作法,比尔·盖茨也不例外,经过仔细搜索,他看上了肥皂大王尼多格拉公司的营销副总裁罗兰德·汉森。公司的高层管理人员对汉森很不放心,汉森虽然对营销很在行,但是他在软件方面完全是个门外汉。

比尔·盖茨看中的是汉森在营销方面的丰富知识和高超的技能,他坚信让汉森从肥皂转型到软件上来,总比让一个对营销完全不了解的人现学营销来得更快。费尽心思将汉森挖到微软之后,比尔·盖茨让他坐上营销副总裁的位置,并让他全权负责公司的营销工作。

汉森到微软公司任职的第一天,就给软件专家们上了一堂生动的营销课,他要求微软公司统一商标,在营销学上叫做统一品牌形象。在汉森的指导下,微软公司意识到统一商标的重要性。随后公司决定,以后公司所有产品均以“微软”为商标。于是,微软公司生产出的所有产品,都打着“微软”的品牌。

汉森任职后不久,“微软”被美国,欧洲,甚至全世界的人们所熟知,门外汉罗兰德·汉森,利用自己的知识和技能成功地为微软打开了通向世界的市场,用铁的事实证明了比尔·盖茨准确用人,成就了一番了不起的事业。

案例二

小张是计算机专业的研究生,毕业后去了一家大型软件公司工作。工作时间不长,他就凭借扎实的专业知识和出色的工作能力,为公司开发出了一套游戏软件,得到了公司同事的称赞以及领导的充分肯定。工作了半年的时间,就被提升为开发部经理。他不但对技术精通,还体恤下属,是一个让员工信任和尊敬的领导,营销部在他的指导下取得了骄人的业绩。公司老总认为小张是个难得的人才,再次给他升职,让他负责全公司的管理工作。接到升职通知后,小张并不是十分高兴,因为他很清楚地知道自己的特长是技术,而不是管理公司,如果接受了公司的调遣,不但不会发挥自己的特长,还会使自己的专业技能荒废掉,还有一点就是小张自己并不喜欢做管理。但是,碍于领导的面子,小张还是接受了这份对于他来说不值得做的事。

接下来的一个月的时间里,小张虽然尽了最大努力,但结果却不让人满意,上司对他很失望,开始对他施加压力。现在的小张工作压力大,对工作毫无乐趣,还越来越讨厌自己的工作,甚至想到了辞职。

管理者在企业管理中,应用不值得定律的管理方法,具体要做到以下几个方面。

●让员工选择自己喜欢做的事

一位管理学家说,如果你希望别人做得好,就得给他一份恰当的工作。看一个人对一份工作是否恰当,要看他是否对这项工作感兴趣,有热情。如果人能选择自己喜欢做的事,就会精神振奋,对工作更加投入。为了让员工选择自己喜欢做的事,公司可以进行内部招聘。如果公司部门出现空缺岗位,公司可以鼓励有意向的员工去应聘;公司也可以每两年一次,调整一些员工的岗位、工作性质,使员工保持对工作的热情;公司也可以随时对那些有能力、希望一试身手的员工提供内部调整,让他们重新找到自己喜欢的工作,不断的发展和完善自己。

●乐于倾听员工的心声

作为管理者,与下属谈话一定要注意,让员工把话说完。有些时候听人说话听到一半的时候就知道下一半了,即使这样,也不能打断员工的谈话,要耐心地听员工把话说完。当员工怕耽误你的时间不敢继续说下去时,要打消员工的顾虑,鼓励员工把话讲完。听员工讲话的时候,要集中自己的注意力,并用表情或简洁的语言,表达自己对员工的理解;也可以适当靠近员工,使身体微微前倾,表现出洗耳恭听的样子,可以让员工更加自信的说出自己的一些看法和建议,并在第一时间向领导反应自己在工作、生活中遇到的困难,以便及时解决。

●耐心指导员工工作

身为管理者,对员工在工作中出现的缺点,要在适当的时机,选择一个员工容易接受的话题,委婉地告知员工。不要一味地责骂员工,要多站在员工的立场上考虑:看工作是否超出员工的能力范围,员工在工作过程中是否有阻碍,是否有隐情或其它的特殊原因,员工是否经验不足,或情报欠缺等,综合以上各种因素,对员工耐心指导,倾听员工的意见,协助员工解决各种困难,帮助员工渡过难关。

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