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第3章 儒佛尔定律

定律涵义:管理者的有效预测,可以为企业创造价值。

儒佛尔定律是由法国未来学家H·儒佛尔提出的,他认为:“有效预测是英明决策的前提,没有预测活动,就没有决策的自由。”

儒佛尔定律告诉管理者,富有远见卓识,对企业的发展方向和整体环境趋势,做出正确的估计,是制定出利于企业发展决策的前提,也是使企业在瞬息万变的经济环境下处于不败之地的重要保证。

有效预测离不开大量的、新鲜的信息积累,据统计,每天就有约上百亿信息单元的信息量在世界各地被传递,正是由于这些信息的科学利用,才促进了全球经济、政治及其它方面战略计划的制定和发展。在经济全球化的信息时代,管理者通过报纸、网络等各种传播途径,每天都要面对大量、繁多的信息。这就要求管理者具有对信息发展的预测能力,辨别出真伪信息,找到会对企业发展造成影响的信息,对其进行合理利用以促进企业效益的提高。没有预测,就无法确定企业的发展方向和未来定位,就无法对可能出现的危机做出充分的防御准备。聪明的管理者可以从繁多的信息中预测出未来市场的发展形势,从而掌握各种对企业有益或有损的信息,及时的调整企业决策,而促使企业一直超前发展。可以这样讲,管理者进行有效的预测,就等于是在为企业的发展创造价值。

管理者对企业管理的预测,一般包括对企业未来发展情况的预见,和对企业外部环境形势走向的估计。预测又可以分为好坏两个方向,即对良好形势的估计,和对可能出现危机的估计。简单地说,管理者的预测就是对企业未来发展机会和风险的估计。

许多产业中的巨头企业,面对外界的环境变化,能够及时的调整企业的发展策略,抓住有利机会而避开可能会出现的危机,长久的在竞争激烈的环境之中,处于不败之地,靠的就是其管理上的决策英明,和管理者的富有远见。也有很多的企业,他们曾经在商海中叱咤风云,最终却由于决策上的失误,或面临突如其来的危机毫无准备而倒闭,归根结底,就是由于管理者没有远见,缺乏对事物发展方向的洞察力。现代社会中,只有善于发现机会,懂得抓住机遇的管理者才能取得成功。机会往往稍纵即逝,这就要求管理者具有敏锐的判断力和超前的分析能力,在事情产生变化之前,就可以提前预测出其发展方向,然后做出对企业有利的决策,促进企业实力的增加。

美国杰出的管理学大师沃伦·本尼斯曾说过:“一个不断取得成功的领导者,其天才之处在于能感知环境的变化”。如果一个管理者没有远见卓识,不能对企业将要面临的发展形势做出正确估计,而只着眼于眼前局面的应对处理,外界环境一旦发生变化,企业就将处于被动地位,而使发展受到制约。

1931年,在莫斯科度过近10年左右的哈默,从苏联回到美国。那时美国经济正处于萧条时期,富兰克林·罗斯福即将上任美国总统,提出了“新政”来解决美国经济危机的办法,由于当时罗斯福并未完全得势,很多企业家举棋不定,对“新政”处于怀疑态度。哈默对当时美国政治形势进行全面的分析,预测罗斯福会掌握政政权,他又进一步推断,“新政”一旦实施,1920年生效的禁酒法案一定会被废除。哈默意识到赚钱的机会来了,禁酒法令一旦被推翻,市场上对酒的需求量就会大量增加,酒厂大量生产酒,会需要很多装酒的酒桶,禁酒令颁布多年,美国的酒桶数量明显不足,酒桶的需求量会空前激增。酒桶的材料是一种经过特殊处理的白橡木,哈默在苏联生活过,他知道那里有大量价格便宜的白橡木板可供出口,于是,哈默与苏联的厂商取得联系,订购了几船的白橡木板,又在纽约的码头附近搭建了一座临时的酒桶加工厂,将大量的白橡木板运到那里。过了一段时间后,他又在新泽西州建了一个设备先进的酒桶加工厂,取名为“哈默酒桶厂”,开始正式生产酒桶。不久,禁酒令果然被宣布废除,酒市场的需求量激增,各酒厂随之大量生产,哈默的酒桶很快就以高价被销售一空了。

不久,二战爆发,粮食供应变得紧张,美国政府下令禁止美国各酒厂用谷物酿酒,以保证粮食市场的稳定和战场上的粮食供应。哈默意识到这一政策的制定必然会导致酒的稀缺,当时美国酒市的股票是以一桶烈性的威士忌酒作为每股股息的,哈默购买了5000多股的股票,作为股息,他获得了5000多桶的威士忌。不久,美国酒市上威士忌酒稀缺,哈默将储存的威士忌酒瓶以高价卖出,人们排起长龙争相抢购。当酒卖剩约3000桶的时候,哈默的一位化学家朋友告诉他,只要在威士忌中加入30%的土豆酒精,就可以将威士忌量增加5倍。哈默认为,在威士忌稀缺的情况下,这种“新产品”的销量应该也不会差。于是,哈默以低廉的价格买下大量由于生产过剩而停滞销售的土豆,又低价收购了一家即将倒闭的酒厂,开始进行土豆酒精的生产。哈默的“新配方”威士忌上市后,人们依然竞相购买,有的商店甚至要求每人只能限购两瓶。

形势急转,美国政府在1944年宣布开放谷物,哈默的威士忌酒开始被人们冷落,大量积压卖不出去,一批批的订货单被退回。哈默遇到了麻烦,人们都认为如果哈默再不停止生产的话,他的酒生意很快就要破产。面对复杂多变的局势,哈默经过分析后预测,二战不可能在短时间内结束,美国经济需要很长时间才能恢复,经济形势在一段时间内不会平稳,那么谷物开放时间也就不可能长久。于是,哈默继续进行新配方威士忌酒的生产,果然不久后,如他预测的那样,威士忌酒又成了人们争买的抢手货。

哈默卓越的眼光和极强的洞察力,使他做出了许多英明而有远见的决策,最终也为他积累了大量的财富,在将要退休之际,哈默还涉足石油业,最终建立起了一个在全世界排名靠前的石油工业巨国,赢得了“石油大王”的美誉。

企业管理中,管理者要做到英明决策,运用儒佛尔定律时,需要做到以下几方面。

●信息是有效预测的关键

管理者能否掌握大量正确、最新的信息是决定其预测能力的关键。成功的管理者之所以能做出富有远见的正确决策,靠的不是直觉和眼光,而是对手中掌握大量信息的分析总结。管理者要做到对企业的发展做出正确预测,对全局的走向做出正确估计,就一定要有大量的信息数据作为分析依据。随着信息时代的来临,管理者可以通过媒体、网络等各种手段获得大量的信息,这就要求管理者具有对信息的分析力和辨别力,从繁多的信息中挑出正确的、对企业发展有影响的信息。管理者由于学识和经验的积累,对事物都有自己的认识,当看到和自己看法相一致的信息时,人们往往可以很快的相信,但一旦看到与自己想法相违背的信息,人们往往诸多怀疑,从而失去了做出有效预测的最佳时间。这就要求管理者在信息的分析、辨别中做到,符合自己看法的信息,不要毫不考虑就利用,一定要对此类信息认真分析,避免由于自己认识上的片面而做出错误预测。管理者要学会认可与自己看法相违背的信息,面对一些与自己认识不一致的信息,经过分析,如此类信息的正确性较高,或符合市场走向,就应该予以认可。

●掌握可靠信息

管理者要认识到,信息的准确程度及其对企业的影响力会由于地域上的限制而有所差别。同一产业在不同的地域也可能会出现截然不同的发展情况,比如羽绒服刚兴起的时候,甲、乙厂受到信息,都开始大量制作羽绒服,甲厂厂址在北方,由于北方气候寒冷,羽绒服需求量大,销售情况比较好。而乙厂位于南方,由于南方气候比较温暖,羽绒服需求量小,羽绒服上市几乎无人问津,出现了滞销的状况。造成甲、乙两厂销售情况差别的主要因素就在于,管理者没有结合当地的具体实际,对信息的可行性进行正确分析。全球各地的信息千差万别,供求关系也会有所不同,管理者对于信息的选用,要区分出地域上的差别,找出对企业发展真正能起到促进作用的关键信息。

面对复杂的信息来源,管理者要尽量借鉴来源较为可靠的信息,如一些权威部门的预测、各类专业媒体发布的信息或同类行业中专业管理者的分析。对于一些如墙报、小广告、非合法出版物发布的信息及社会上毫无根据的传言,要避免相信。

●培养独到的思维方式

除一些较为机密的商业信息外,全球信息的大部分都是公开的,在信息掌握情况相近的情况下,有的管理者可以及时的做出正确预测,使一些名不见经传的小企业在商海中扶摇直上,成为同行业中的巨头,而有的管理者却由于预测失误,使实力雄厚的企业连连亏损,最后落得破产的结局。拥有信息是相同的,使企业出现截然不同发展情况的关键,就在于管理者的对信息的分析力,即管理者思维方式的不同。有远见的管理者大多眼光独特,可以从人人可见的信息中找到别人看不见的商机,这靠的就是他们独特的思维方式。

对于同一事物的看法,人们往往都有固定的思维模式,如“卖皮鞋”的故事:鞋厂老板派手下的一名推销员去某地收集鞋子销售的信息,第一位去了不久就报信回来说,当地的人大多是赤脚不穿鞋子的,这里根本没有鞋子的销路。而第二位去了不久就回信说,太好了!这里的人大多是不穿鞋的,我们的鞋子销路很广。同样的市场,不同的思考方式会使管理者做出截然不同的判断,从而使企业发展产生不同的结果。管理者要做出利于企业发展的深远决策,就一定要脱离大多数人思维上的固有模式,培养建立自己独到的思维方式,没有人可以未卜先知,优秀的管理者要善于培养自己的思考能力,以独到的眼光观察问题,思考问题,看见别人不能看见的,考虑到别人不能考虑的,以推测出别人不能推测的,从而做出正确的预测。

●避免丧失远见

管理者要避免各种可能会导致远见丧失的情况产生。管理者要有危机意识,很多实力雄厚的企业最后落得一败涂地的下场,就是由于其管理者被企业发展的暂时繁荣所蒙蔽,失去危机意识,沉迷于安逸的环境中而丧失远见。这就好像是兔子的故事:兔子跑的很快,狼追捕不到兔子,屡屡失败后离开森林,兔子十分得意,每天躺在草地里晒太阳,再不练习跑步。一天,兔子看见野猪正在树干上磨牙,兔子问野猪:“狼都走了,你还磨牙做什么?”野猪说:“如果平时就做好防备敌人来袭的准备,等狼回来,我就可以从容应对,不至于落荒而逃了。”兔子嘲笑野猪不懂得享受眼前的欢愉,白白浪费力气。没想到过了不久,狼真的回来了,野猪顺利逃脱,而兔子由于安逸太久,根本跑不动,最终被狼给吃掉了。兔子就好比是安于现状的管理者,管理者满足于企业一时的发展,丧失远见和防范意识,一旦“狼”出现,即有危机发生时,再幡然醒悟重整企业就已经为时已晚,只会让企业被竞争者“吞吃”掉。

管理者要避免盲目跟风而导致远见丧失的情况发生,管理者的预测可以以同行业中的权威预测作为参考,但不能被其完全左右。管理者预测上的失误,可能会对企业造成无法弥补的巨大损失,因此管理者要善于分析局势,即使得到“可靠”的权威预测,也不能掉以轻心,盲目跟风,而导致预测错误,企业亏损。

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