感召
就是本书所说的感召。在汇才的训练过程中出现频率很高。
打开
指打开心态。运用在两种情况下，一是当一个人不去体验他自己的体验，而是不断分析、评价和观看他人的体验式学习，这个人就需要打开自己。另一种情况，是对方不坦诚，说话遮遮掩掩，只讲一些好听而不着边际的话，教练就会感召他打开。
收到
源于香港式粤语，指完全明白的意思。
旁观者
那些在体验式学习中不投入的人被称为旁观者。
受害
指一个人在心态上感觉自己受到了伤害。很多时候，并不是真正有谁和什么事件在伤害他，而是他的看法认为那是伤害，在心态上成为了受害者。
开工
源于香港式粤语，指开始工作或实践、行动的意思。在汇才的训练中，指一个人开始去留意自己的心态，开始去打开自己的心态。当一个人愿意打开自己，洞察自己，让自己投入到体验中，那他就是开工了。
死火
源于香港式粤语。当一个人因为外界的影响，开始灰心和停滞不前，就是死火，就像汽车死火一样。人的死火，先是心态上的死火，然后是行动上的死火。教练会用这个词语来描绘对方的状态，教练本人也会出现死火。死火后需要调整心态才能重新启动。
九牛之人
来源于一个爱情故事，以九头牛来比喻人的力量和潜能，九牛之人就是最有力量的人。看人之大就是要把对方看成九牛之人。
照镜子
以对方为镜子来照照自己的心态。教练被比喻为一面镜子，人们通过教练这面镜子，可以看见自己的真实状态，看见自己的心态是什么样的。
海星
同样来源于一个故事，成为汇才感召营销中的专指术语，指那些报名参加汇才的训练而还没有进入训练的准学员。
IMO
IMO是日语，原意是地瓜的意思。在一个日本的激励性故事中，IMO指那些具有愚公移山精神，不断带动别人看到新的可能性的人。在汇才的训练中，指人们在学习教练技术后，感召身边的人来学习，那感召者就是被感召者的IMO。
人文机构
汇才将自己定位为一间多元化开发人力资本的国际性人文机构，简单地说，人文机构是全面发展人的机构。
迁善
语出《易经》“君子以见善则迁”。指心态向积极的方向调整。“迁善心态”是四步教练技巧中的重要一步。
干扰
指人们内在的影响心态的各种想法和看法。来源于企业教练之父添·高威的一个公式：P=p-i，第一个P是performance，指外在表现和成绩，第二个p是potential，表示潜能，i是interference，表示干扰。一个人的外在表现和成绩，是他的潜能减去干扰，干扰越大，成绩就越小。
成功声明
既是汇才训练中的一个环节的简称，又指一个人对自己的生命的承诺。表现形式为你是一个什么样的人。
索取
与付出相对应，指人们在心态上只想得到。
CT1
Coaching technology one的缩写，是汇才教练训练第一阶段的简称。还有CT2，指第二阶段。
Taction
汇才独创的训练课程名称，全称是Technology in Action，缩写为Taction，指教练型领导实践计划。
首周末
在三个月的Taction中，有三个周末用来集中训练，分别叫做首周末、中周末和尾周末。
介绍会
汇才教练技术的推荐会。
工作坊
一种专题训练或研讨会的形式。
助教
相当于“助理工程师”的称呼，是相对教练而言。有助教，还有助教团。助教团由一批经过教练训练，愿意去支持其他人学习教练的专业人士组成。
总教练
在Taction中，有一个总教练，负责整个Taction的教练工作，负责支持教练和学员。总教练一般由资深的教练担任。
导师
取得了资格，能够独立进行教练训练的专业人士。
放下
放下固有的看法、心态和信念。
突破
指个人或者业绩出现改变，达到并超过目标。
停
教练过程中，如果教练要对方留意自己的行为和语言，留意自己的状态，教练就会及时叫“停”，让对方停下来洞察自己。与球场上叫暂停，然后进行调整相类似。
嘉许
对他人的成绩和突破表示祝贺。
死党
源于香港式粤语，指非常好的朋友，也就是英文中的Buddy。是汇才训练中互为拍档的学员之间的简单称呼。
3C
指Commitment，承诺；Card，报名表；Cash，现金。
留意
源于香港式粤语，提醒对方注意的意思。
前瞻
训练中的一个环节的名称。
团队
英语为Team。在国外的运动场上，习惯用“Team”来作为提醒和号召团队的一个口令。在汇才的教练过程中，也借用此习惯（Team或团队）来达到相同的效果。
PRE-CALL
英语Preparation Call的缩写，准备电话的意思。在汇才，指给客户打训练前的准备电话。
教练空间
指一个人有被教练的可能。
基本守则
训练中规定学员要遵守的基本规则的总称。
后记
我与黄荣华相识5年，通过她才知道汇才，才开始接触并了解到汇才的传奇故事，此后一直关注汇才的发展。同所有走近汇才的人一样，当初我也经历了好奇和狂热的心路历程，期间有不少的感受、收获以及震撼。当我亲身经历了汇才所有的训练过程，近距离地观察了汇才的运作后，惊讶于汇才创造的成功案例以及其独特的商业模式。在我离开汇才训练近4年的今天，当初训练中体验过的各种细节已经淡去，好奇和狂热早已归于平静。我相信，很多经历过汇才训练的人同我一样，尽管时间将细节冲淡，但对汇才的商业模式却饶有兴趣，希望能够从中解码，取其精华运用在各自的事业之中。
感召营销虽为汇才所运用、推广，却不应该为汇才所独有，其“以人为中心”的聚焦方式适合任何一个行业，其将“以人为本”市场化、系统化的做法值得所有企业借鉴。因此，我试图立足汇才又超越汇才，提炼出汇才商业模式中带有共性的闪光点。由于汇才的成长包含了太多因素，涉及心理学、管理学、营销学等诸多要素，本人才疏学浅，惟有尽力为之，但愿对您有所帮助。
不少人知道我在研究汇才后，不约而同地问一个同样的问题：“你如何看待汇才”，我的回答是“不偏不倚”。在我看来，汇才就是一家企业，一家以人为经营对象的企业，其他企业遇到的经营以及管理难题，汇才也同样会遇到，区别可能在于难题的方向、发生的时间以及解决的办法不同而已。相反，剖析和提炼汇才的特色才是促使我写作本书的动机。
感谢黄荣华的合作和分享，感谢其他汇才人以及更多朋友对我的支持，尽管我不能一一列举你们的大名，此书的顺利出版却有你们的智慧闪耀其间。
金伯杨（jby007@tom。com）
2005年3月28日
