登陆注册
33277000000095

第95章 平等相待

应用典范

索尼(Sony,日本企业,主营电子电气设备)

在2004年公布的世界500强企业排名中,索尼位于第30位。

解释

平等相待法则,指的是管理者和被管理者处于平等地位来交流和沟通,消除或淡化等级秩序,以实现一种融洽的家庭式的工作氛围。

平等相待与管理秩序并不发生冲突,平待相待更多的是从人格角度来考虑。管理者和被管理者只是分工不同,在人格上是平等的。倡导平等相待,因为在制度管理中注入了人性化的东西,在很大程度上还可以使管理秩序更为优化,使管理更易于实施。

典型案例

二次世界大战以后,因为石油禁运,日本爆发了历史上规模最大的一次罢工。为此,日本损失了966.3万个工作日。索尼公司也在这次大罢工中失去大批员工。这一次给企业界带来了相当深刻的教训。之后,许多日本企业专门作了探讨和改进,索尼公司是其中做得比较早的公司。

盛田昭夫从研究中发现了营造一个良好的企业氛围至关重要。要营造一个良好的企业氛围,首先,公司管理者和员工们平等相待,气氛轻松融洽,充满友善,就好像是一个大家庭,而员工们都被看做是一家人。

为此,索尼公司成立了两个工会组织,让员工加入其中,公司与工会之间的关系十分和谐。盛田昭夫认为,之所以公司和员工能保持良好的合作关系,主要因为员工对企业管理者的态度比较了解和接受,知道许多事情都是出于诚心和善意。按照盛田昭夫的话说,日本企业的发展壮大并不仅仅是创业家一个人可以包揽的,故而仅仅利用下属作为生产工具牟取暴利,是不人道的。

日本的创业者在公司成立后,会招聘员工来帮助他实现理想,达到目标n但创业者一旦聘用了员工,就要将他当作同事或帮手,而不是赚钱的工具。公司固然需要时刻将股东的利润放在第一位,但也应经常为员工着想,应该给这些发展企业的人相应的回报。所以,在盛田昭夫看来,股东与员工的分量是一样的,有时候员工甚至更重要。因为员工在公司工作一天,他就会为他个人和公司尽最大的努力做贡献。

盛田昭夫充分看到这层利害关系,因此特别强调互敬互重。

在索尼,高级主管没有私人办公室,甚至连工厂的厂长也没有办公室。因为索尼希望管理人员能和其他员工坐在一起,使用同样的设施。每天早上开工以前,小组长会召开一个短短的会议,并指示交代各人当日的任务。他同时也检讨前一日的工作情形,在他报告的同时,他也仔细观察各个组员的气色。如果有人看起来不对劲,就让小组长设法了解他是否病了,或是有什么问题。盛田昭夫认为这点很重要。如果员工生病了,不开心或是有心事,表现就不好。比如有一晚上,盛田昭夫注意到一位小伙子心神不宁,无心工作,于是盛田昭夫鼓励他说出心中的话来。几杯酒下肚后,小伙子打开了话匣子:“在我加入索尼公司以前,我以为这是家了不起的公司,也是我惟一想加入的公司。但我的职位低下,而我的上司无疑是代表公司本身的,偏偏这人是个草包,我所做或建议的每一件事情都必须由他决定。我看不到我在索尼公司的前途。”

正是这些看似平常而简单的话提醒了盛田昭夫。他想到索尼公司可能有许多员工都有类似的问题,而索尼必须了解他们的困难。于是,盛田昭夫开始发行一份公司内部的周刊,并在上面刊载各单位部门现有的职位空缺。这样一来,许多员工都可以悄悄试探公司内部其他可能的工作机会。

这样做有双重好处:一来员工通常可以找到更满意的工作,同时人事部门也可因属下纷纷求去,而发现管理上潜在的问题。对那个存在问题的主管,索尼的解决办法是将他调到一个没有那么多下属的岗位上,这种问题就这样迎刃而解了。而公司的互尊互敬的精神也从这里得到了充分的体现。

同类推荐
  • 领导力

    领导力

    来源于斯坦福大学的一次公开课程,解析众多成功领导者所必须具备的独特头脑思维,并提供了诸多的决胜策略。本书以领导力为主题,详细解说如何在企业发展中凝聚力量,如何在竞争拼搏中延伸领导力,如何让领导者具备一种永恒的品质。
  • 解密职业操盘手的盈利策略

    解密职业操盘手的盈利策略

    本书详细阐述了职业操盘手选买卖点的技巧,结合实例和图表讲解了买卖股票的好时机,介绍了职业操盘手买卖时点的各种实战策略,并从技术层面分析了如何买卖股票,帮助投资者在股市中成功地实现盈利。
  • 管别人先要理自己

    管别人先要理自己

    本书通过书中的趣味实例和深入浅出的理论,让读者在轻松的氛围中深入了解管人先管己在不同情况下的具体操作过程,以及在操作中必须注意的细节,启发人们如何让最头疼的管人问题变成一件易事、一件趣事。
  • 销售就要做得狠一点

    销售就要做得狠一点

    本书中这套方法为销售人员提供了一份穿行于新领地当中的路线图,并能收获优异的表现与心灵上的满足感。无论是销售业界的前辈级人物,还是初涉销售圈的新人,阅读这本书,都会体验到豁然开朗的感觉。
  • 质量管理理论与实务(修订本)

    质量管理理论与实务(修订本)

    质量管理理论与实务一书分为三部分共8章。第一部分介绍质量管理理论,包括第1、2章,主要讲述质量管理的基本概念、由来与发展及其理论基础。第二部分讲述质量管理实务,即理论的应用,包括第3~6章,主要讲述质量管理体系的建立、体系文件的编写、体系运行和监控、常用质量分析技术、质量评价与认证等实务技术。第三部分是质量管理的综合与个案,主要讲述综合管理体系建立的理论与实务、服务业质量管理体系的建立技巧。
热门推荐
  • 末世百宝录

    末世百宝录

    末世骤然降临,不知从何而来的神秘力量,将全球超过半数生物尽皆感染,大街小巷丧尸横行、荒郊野外异兽游走、崇山峻岭草木异变。好在修真者迎来了灵气复苏时代,普通人走向了强化进阶的新世界,科技也迎来了一次巨大的末世变革。普通人贾任新,在末世之前得到了一本名为百宝录的书籍,其上记载了关于末世的各类信息……
  • 心心波澜忆残容

    心心波澜忆残容

    当我离开你时,你倾尽所有静卧找回。可是我想珍惜你和你”执子之手,与子偕老”时,你有让我猜不透,抓不着,让我心生恐慌。当我举步艰难,需要你时,你却让我承受蚀骨的痛、灼心的慌。我用尽所有终忘了你,你也抛弃了我。我终于过上所想所梦的生活。可是,你有闯进我的世界,将我囚禁在你身边,给我一个虚无缥缈的身份,又有何意义。我发现我还是没能忘记你,没能忘记你的吻,你的温柔,你的一颦一笑,对我的情丝绕肠,珠帘垂下。所谓的那些忘记你,只是欺骗自己的谎言。那些所想所梦的生活不能缺了你、、、、、、
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 末日法王

    末日法王

    在魔法学院成为学霸,然后愉快地杀光丧尸!
  • 穿越归来变成猫

    穿越归来变成猫

    做为从异界回来的人,变成了一只猫,真是压力山大!
  • 我当黑无常的那些日子

    我当黑无常的那些日子

    (建议养肥)一觉醒来被人喊“小黑”????喊谁呢?你才黑!你全家都黑!“你说什么?”我是黑无常?!“怎么可能?!”“谁跟你废话,干活去!”阎罗王吹胡子瞪眼。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 夜空的雨

    夜空的雨

    我们没有什么可以说的。我们之间就随着这一声龙吟,彻底展开吧。
  • 孤本无心

    孤本无心

    上一秒还被自家哥哥调戏,毫不留情的将他踢飞,下一秒就掉进一坑中,带着契约兽华丽丽的穿越!掉入神潭之中,竟发现自己能力大减,还成了所谓的神之使者。热血天才?你知道你是话痨吗……优雅宫主?你的气质被吃了吗……精灵祭祀?你是怎么做到这个位置的……隐世神医?你的原则跑哪去了…………说过多少遍了——孤本无心!
  • 沈亦默我还是那么喜欢你

    沈亦默我还是那么喜欢你

    你我都没有料到对方会是那个命中注定的人,兜兜转转回过头,原来还是那么喜欢你