留意竞争对手的反应，当竞争对手的眼睛流露出笑意，我们就得检讨自己在哪方面出了什么错误；要是竞争对手的眼神躲闪着你，那就得赶快加紧防备，免得被流弹打中；而让竞争对手坐不住了的举措，可能是让你“更上一层楼”的绝好良机！
我们关注竞争对手，竞争对手也时刻关注我们，对我们的一举一动流露出或高兴或不满的情绪。随时随地留意这些反应，会帮助你更准确地了解竞争对手，及时调整竞争策略。
职场中，有些员工过于相信自己，或者不注意留心竞争对手的反应，导致被竞争对手利用的事情经常发生。
李文文和丁丽两个人在一家公司工作，平时关系相处得很不错。年终，公司搞推广策划评比，每个人都可以拿方案，优胜者有奖。李文文觉得这是一个好机会。经过半个月的深入调研，加上平时对市场工作的观察思考，李文文很快做出了一个非常出色的策划案。
方案征集截止日的最后一天，丁丽突然叹了一口气说：“哎，文文，我还真有点紧张，心里没底啊。你帮我看看方案、提提意见。”李文文连想都没有想就答应了。丁丽的策划很是一般，没有什么创意，李文文看完没有好意思说什么。
丁丽用探究的目光盯着李文文，说：“让我也看看你的方案吧。”李文文心里一阵懊悔，可自己刚才看了人家的，现在没有理由不让别人看。好在明天就要开大会了，她想改也来不及了。
第二天开会，丁丽因为资历老，按次序先发言，丁丽讲述的方案跟李文文的方案一模一样，在讲解时，她对老板说：“很遗憾，我现在只能讲述自己的口头方案，电脑染上病毒，文件被毁了，我会尽快整理出书面材料。”
李文文目瞪口呆，她没想到丁丽抢自己的功劳，她不敢把自己的方案交上去，也不敢申诉，她资历浅，怕老板不相信自己，只好伤心地离开了这家公司。
李文文惨遭失败，被迫辞职，一方面因为竞争对手丁丽为人险恶，另一方面也在于她自己不留意竞争对手的反应，导致出现这种情况也就在所难免。试想一下，像李文文这样的员工，就是换一个公司，换一份工作，她能确保自己不会再次遇到像丁丽一类的人吗？竞争激烈，容不得半点马虎，不去留意竞争对手的反应，就像闭着眼睛与人决斗，胜利的把握可想而知。
面对竞争，利益的冲突使竞争对手们容易暴露自己的缺点和弱点，这时，如果一方保持清醒，能够稳住自己，不管在什么情况下，都细心留意，从竞争对手的反应里发现某些有利于自己的东西，是竞争中不可缺少的能力。许多成功人士在向竞争对手学习时，都特别留意竞争对手的反应，根据竞争对手的反应确认竞争的激烈程度，确认自我的力量，以此调整竞争计划。可见留意竞争对手反应对于竞争和学习有多么重要。
山姆·威顿是1991年的世界首富，当时他的资产高达250亿美金，他靠什么起家的呢？——食杂店。
他把食杂店变成连锁商场，后来成为全美的零售业王国，叫“威名百货”。
他开第一家商店的时候，虽然只是一家小食杂店，可是他的人生目标就是成为行业中的最顶尖，他知道一旦达到这个目标，所有的财富都会涌向他。
他每天做什么呢？他不但每天早晨四点半起来工作，督促他店里的员工提供最好的服务，而且有空就跑到他的竞争对手的商店里，不断研究竞争对手，留意他们的一举一动，观察他们对竞争做出的反应。
因为他的目标要成为行业中的最顶尖，所以他必须确保自己所做的每一件事，每一个经营策略比竞争对手好，因此，每当他做出一项改变经营状况的决定后，他就到他的竞争对手商店里面去看看，竞争对手如何看待价钱变动？是比自己还要便宜还是保持原价？对方的货摆放的是不是比自己美观？对方的服务是不是比自己优良？他不断地看他的竞争对手针对他的做法产生了哪些反应？做对了哪些事情？哪里做得比较好？以及做错了哪些事情？他不仅吸取竞争对手的经验教训，而且每当发现竞争对手比他做得好的时候，他就立刻想出一个办法，在那方面超越他的竞争对手，在他不断这样做的过程中，他的店自然变成全美最完美的商店，然后成为零售业的王国。
从山姆·威顿的成功故事里，我们看到不管竞争如何变化，做到留意竞争对手的反应，就能把握竞争脉搏，学习到竞争对手的精髓之处。这好比田径运动员之间的竞争，最关键的问题往往是最后冲刺的能力，容易左右胜负，是比赛的“节骨眼”。所以，对于职场竞争来讲，把握向竞争对手学习的“节骨眼”，留意竞争对手的每一点反应，才是学习和竞争的关键。
当然，留意竞争对手的反应，除了保持清醒的头脑外，还需要平和的心态和恰当的方法。不管在什么情况下，都必须做到尊重竞争对手，没有必要和他们发生正面的冲突。如果发现竞争对手对自己不满，你就去与他理论，肯定引起一场争吵，这会损害你的形象，对你极其不利。所以正面冲突即使能解一时之气，清醒时你势必后悔，想想刚才自己的所作所为会被办公室的好事者怎样作为饭后茶余的谈资，并且怎样地添油加醋，不仅如此，传到你的上司那里，他会怎样看待你的冲动之举。争一时之气，换来的只能是更消极的结果和负面评价，而你的档次也沦落到跟竞争对手平级的地步，甚至还不如竞争对手，这就失去了留意竞争对手反应的意义。
向竞争对手反复学习简单重复的一件事，这样可以随时观察竞争对手的反应，了解竞争对手对自己工作的满意度，一次判断掌握工作的特点。
本科毕业的阿眉应聘到一家外贸公司，她职位的意向是经理秘书。但是，公司安排给她的工作是杂工，具体的任务就是负责影印文件。工作难找，阿眉犹豫了片刻后，还是积极地投入到工作中去了。
阿眉接过工作后，反复观察学习她的同事是怎么做的，并默默记在心里，只要同事有要求，不管影印什么，不管是谁安排的影印，阿眉都要聚精会神地仔细观察学习，学习同事对不同资料的处理方式，观察同事对不同人员的态度变化，然后琢磨自己在这种情况下应该怎么办，逐渐摸索出一条自己的经验，同事们有了需要影印的资料，便会抱过来让阿眉影印。有时资料比较多，同事们将资料撂下，然后一五一十地告诉阿眉，哪份材料需要影印多少份，哪份材料需要如何影印。
阿眉记忆力好，不必记录就能准确而及时地完成工作。来取资料的同事也只是浅浅地点个头，然后就扬长而去了。
阿眉给大家影印资料时，都会甜甜地一笑，然后麻利地完成任务。最近一次，经理拿一份合同给阿眉影印，十万火急的样子。细心的阿眉习惯性地快速浏览了一遍，当经理有些不耐烦地催促她时，她指着一处刚发现的错误给经理看。经理看完以后，惊出了一身冷汗，阿眉的更正为公司避免了500万元的损失。
阿眉立了功，经理自然对她委以重任，辞掉了现任的秘书，阿眉坐上了自己梦寐以求的那张办公桌。在后来公司的例会上，经理说：“简单事，重复做，要有超凡的耐心，更要有过人的敏锐，那样才会抓住属于自己的机遇。”
记住：留意竞争对手的反应，为的是快一步或者早一秒做出应对之策，而不是急着去打击竞争对手！
随时随地学习，留意竞争对手的每一个反应，了解竞争的进展情况，快速做出应对策略。不管竞争如何激烈，最后的事实是，在这种竞争过程中，几个势均力敌的竞争对手在各方面都得到长足的进步。
