说服不光是站在自己的角度，运动绝佳的口才铺陈事实，有时候还需要站在对方的角度，换位思考对方的立场。
戴尔·卡耐基（1888～1955）：美国著名演说家、作家和教育家，是国际著名的励志大师。他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分折，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。他的《卡耐基沟通与人际关系》（又译，《人性的弱点》）、《如何停止忧虑开创人生》、《享受工作享受生活》、《美好的人生》等著作，已经成为历史上最具影响力的励志图书，曾经激励和影响了世界亿万读者。
卡耐基思想及卡耐基精神不但在过去，在今天仍极具影响力。仅在欧美地区，就有近2000个卡耐基演讲口才训练班。在参加训练的人中，有著名作家、政治家、商界大亨、学者、大学生、职员，甚至还有几位国家元首，可见其影响之巨。
有一次，卡耐基慌慌张张地跑到一位警察面前，告诉他有一场火在公园里迅速蔓延，希望他赶快通知消防队。但警察竟然漠不关心地回答这不关他的事，因为这不是他的管区，卡耐基很失望。因此，后来到公园里去骑马的时候，卡耐基的行为就像一位自封的管理员，试图保护公园里的树木。
那时，卡耐基一看到树上着火，心里就很不痛快，因为心里一着急，处理事情的态度就有些过火了。他骑马来到那些玩火的小孩子面前，警告他们说，他们可能因为在公园里生火而被关进监牢去。卡耐基以严厉的口气命令他们把火扑灭；如果他们拒绝，他就威胁要叫人把他们逮起来。他在尽情地发泄他的不痛快，而根本没有考虑到孩子们的感受。结果虽然那些孩子们屈从了，但等卡耐基骑马一跑过山丘，他们又把火点燃了。
后来随着年岁的增长，卡耐基逐渐开始懂得要从别人的角度来看事情。于是对那件公园失火的事件的处理他认为完全可以采取另一种处理方式，那就是：骑马到那些顽皮的小孩面前，说出大约像下面的一番话：
“玩得痛快吗？孩子们。你们晚餐想煮些什么？我小时候也很喜欢生火——现在还是很喜欢。但你们应该知道，在这公园内生火是十分危险的。我知道你们已经很小心了，但其他人可能就没这么小心了。他们生了火，而后来回家时却又不把火弄熄，结果火烧到枯叶，蔓延开来，把树木都烧光了。如果我们不多加小心，以后我们这儿会连一棵树都没有的。你们生起这堆火，就会被关入监牢。我很高兴看到你们玩得十分痛快；但能不能请你们立刻把火堆旁的枯叶全部拨开，并在你们离开之前，用很多的泥土把火堆掩盖起来，你们愿不愿意呢？下一次，如果你们还想玩火，麻烦你们能不能在山丘的那一头生火，在那儿生火，就不会造成任何不良后果……真谢谢你们。孩子们，祝你们玩得痛快。”
故事中，卡耐基这样的说法相信能获得大为不同的效果，孩子们会非常欣然地接受他的意见。因为孩子们在后者的过程中并没有被迫接受命令，而是被给予了选择正确处理此事的权力，这使他们觉得自己受到了别人的尊重。
这一切仅仅是因为卡耐基先考虑到了孩子们的看法，从他们能接受的角度来处理这件事情。这就是换位思考的说话魅力。
换位思考是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂。人们也都有这样一个重要特点：即总是站在自己的角度去思考问题。
假如我们能换一个角度，总是站在他人的立场上去思考问题，会得出怎样的结果呢？最终的结果就是多了一些理解和宽容，改善和拉近了人与人之间的关系，这一切都是从换位思考做起的，宽容这一美德的得来，也开始于换位思考。在一个团队之中，只有换位思考，才可能增强凝聚力。
基督教中有一句广为人知的名言：“你希望别人如何待你，你就应该如何对待别人。”事实上，仔细想一想，大多数亲密关系的成功，直接与你能否做到换位思考有关。
设身处地地站在他人的立场上想问题，善于了解他人。在交往的过程中，如果两个人都只为自己着想，期望他人能为我做点什么，而不考虑自己应该为对方做点什么，那么，这种关系就不会顺利发展，必然会矛盾重重。
健康的人际关系应该建立在利益共享、互相帮助的基础上，而不是一方付出、一方获得的基础上。了解他人，体恤他人，这是你应该具备的能力，这样做可以激发你对他人的爱、同情和理解，而这些情感是形成每一种重要的人际关系的核心。
设身处地的为对方着想，站在对方的立场思考问题，替对方考虑的说话术，在现实生活中很适用于管理者跟员工之间。
一般来讲，当管理者与员工之间出现关系紧张的状况时，低调的管理者一般采取这样一种对策：他会从不同的角度看问题，然后把自己置于对方的位置上，为对方设身处地地想一想，从而了解对方为什么会那样思考，这样做的结果必然是避免彼此的交流充满仇恨，双方能够相互了解，和谐相处，愉快合作。
但是，一个喜欢唱高调的管理者，很少能够做到换位思考，因为他们太注重自我的感受，无法理解和接纳别人的思想，在他们眼中，别人的一切行为总是无法理解的，是荒谬的，世界上只有自己的想法是正确的，合理的，他不知道，对于团队来说，换位思考是至关重要的，因为只有在换位思考的过程中，才可能相互理解，相互宽容，而对于一个团队来说，只有这样的态度，才可能使团队的力量凝聚。对于一个管理者来说，换位思考的能力是能否成功进行管理的一个重要因素。
人们总会乐意配合站在自己立场的说服者做出心动
人对于能考虑自己立场的说服者，总会积极地协助他，因此，说服者应该时时考虑对方如何才能接受自己的说服。
时间可分为“物理的时间”和“心理的时间”。当你紧张时，你会觉得红灯的时间特别长。加班到9点或10点时，总觉得已到了深夜而疲惫不堪；但如果换成打牌、饮酒，同样是到9点、10点，却不觉得夜已深了，或感觉疲倦。客观世界里是没有什么变化的，但依自己的心理而定，却常有不同的感觉。所谓心理的时间，是指当时心理状态的条件，对时间的感觉。
有个上了年纪和儿媳妇住在一块儿的老妇，说了以下的一件事情：一个礼拜天大约是9点的时候，从二楼下来的儿子，一手抱着孩子，一手替他穿衣服。见了此种情形，老妇心想媳妇也太不像话了吧，自己躺在床上要先生照顾小孩，真是过分！另一个礼拜天上午，女儿出外旅行，这时她瞧见女婿在厨房里忙着弄饭给孩子吃。老妇人不由地感到“女儿好幸福啊！”
