18岁以后，作为一个成年人与人交往，公关活动影响着你的形象和能力，而公关口才就是公关活动中的一项重要内容。
良好的公关口才需要很高的智慧和丰富的人生经验，但是初出茅庐的年轻人在后一方面往往比较欠缺，这时候就需要掌握一些公关口才的“黄金法则”，来弥补人生经验上的不足。
1.因地制宜，有的放矢
这里的有的放矢是指说话者要抓住对方最关心的问题，对症下药，这就要求因地、因时、因人而异，不能千篇一律。
因地是指交谈场合，要看是个别交谈，还是集体中的对话；因时是指交谈时机，是在对方情绪激烈时马上交谈，还是让情绪平稳后再谈；因人是指谈话对象，即采取什么方式容易使对方接受。
总之，在公关活动中，年轻人要根据人物、时间和场合来确定自己的说话方式，只有这样，才能使口才发挥作用，把话说得恰到好处。
2.贴个标签，认同地说
每个人都渴望赞美与认同，要想拥有良好的人际关系，在公关活动中与人交谈，就一定要发自内心地认同对方。特别是在自己的工作和生活遇到问题，自己又没有足够的能力来解决，需要寻求他人的帮助时，更要对别人的能力表示认同，这样才能赢得别人的好感，把自己从窘境中解救出来。
3.要打动人，情真意切地说
“言谈贵在真情，功在情深”。真情流露才能在社交中产生无与伦比的推动力和征服力；真诚与用情至深，才能深深地感染对方，才使让他们与自己心心相撞，情情交融，在感情上产生共鸣。
在日常生活中，要学会用真情点亮自己的语言，这样你的语言才能更具感染力和亲和力，大家才更愿意与你亲近。慢慢地你会发现，越是质朴无华情真意切的语言，越会散发迷人的光芒，赢得他人的支持和赞赏。而且，你的公关口才魅力也会与日俱增、炉火纯青。
4.不好说的话，绕个弯说
与人交往时，为了防止直言直语给别人造成伤害，为了不破坏彼此之间的感情，为了更好地赞美或者委婉地拒绝他人，一些不好说的话，一定要学会绕着弯说，这样使用公关语言，效果就会好很多。
在与人交往的过程中，虽然大家都强调要有一说一，有二说二，但是有时候，一些客观因素却不允许直来直去，因为快言快语就只会把事情搞砸，弄得双方都不愉快。其实，无论是生活还是在工作中，态度谦和、婉言相告都是一种不可缺少的本事。正所谓“曲径通幽”，适时绕一绕，你的人生才会避开麻烦，畅通无阻。
5.消除顾虑，用事实来说
在谈话过程中，如果对方对你心存疑虑，或者自己面对众人围攻、百口莫辩，那么不妨用事实说话，这个时候，摆事实胜过讲道理。特别是在公关活动中，只要能够拿出有力的事实依据，那么就会在谈话或者办事时所向披靡、无往不胜。因为事实是最好的证据，只有在事实面前，人们才会转变看法，才会无力狡辩。
6.标榜的话，恰如其分地说
在我们的日常生活中，有些时候我们难免会说一些标榜自己的话。无论是与家人朋友在一起，还是在工作社交场合，适当地标榜自己或他人不但可以活跃谈话气氛围，而且还让人觉得你比较幽默，可以给人留下比较好的印象。但是，说标榜的话也要说到关键点上，不要弄巧成拙，一定要说得恰如其分。
7.学会变通，巧妙地说
在我们日常的公关活动中，每天都会应对不同的人和事，都要面对许多层出不穷的矛盾和变化，所以在与人交往时，我们一定要学会变通。这样我们才能以变应变，在各种紧急或者危机的关头，巧妙地为自己打圆场。
在公关活动中，说得好，才能给别人留下好印象。所以年轻人一定要掌握以上这些“黄金法则”，这样才能让自己在公关活动中无往不利，树立自己的良好口碑。
