⑩当你搬到一个新的住处，周围邻居都不认识，显得较冷清，你怎么办？
a尽量避免与邻居交往；
b故意显出自己是很强硬的，让人家有种敬畏感；c视邻居以后对自己的态度再行事；d主动与邻居打招呼，表现出友好的姿态。
如果有人经常要麻烦你做一些事，你却很忙，你怎么办？
a尽量避开他；
b告诉他很忙，不要再来麻烦了；
c敷衍他；
d尽自己能力帮助，有困难时再向他说明情况。
一位朋友向你借了几元钱，但后来没还，好像不记得这件事了，你怎么办？
a今后再也不借给他；
b提醒他曾借过钱；
c向他借同等数额的钱，作为抵消；
d就当没这回事。
在餐馆里你买了一份饭菜，但发现味道太咸，你怎么办？
a向同桌人发牢骚；
b粗鲁地责骂厨师无能；
c默默地吃下去；
d平静地问服务员能否变淡些，如不能，则吃下去。
一位热情的售货员为了使你买到满意东西，向你介绍了所有东西，但你都不满意，你怎么办？
a买一件你并不想买的东西；
b说这些商品质量不好，是卖不掉的商品；
c向他道歉，说是朋友托买的东西，一定要朋友满意才能买；d说一声“谢谢”，然后离去。
做完14道题后，统计你所圈各个字母的次数，找出自己选择次数最多的字母代号。
如果你选择答案a的次数最多，说明你处世态度过于消极，凡事与世无争，实际上心中并不一定服气，对任何有争论性的事，你都不愿意表态，希望他人作决定或承担责任。当人们了解你的时候，也许会同情你，但以后又会产生反感。
如果你选择答案b的次数最多，说明你处世能力较差，不善于待人接物，往往属于好斗型，遇不顺心的事容易暴跳如雷，甚至粗鲁地骂人。表面看来，你颇有权威地占到上风，其实得不到他人对你的尊重，结果是使人们憎恶你害怕和疏远你。
如果你选择答案c的次数最多，说明你具有一定的处世所需要的克制能力，能把怨气或不满情绪隐藏起来，比前面两种人更善于处理人与人之间的关系，只是有时为人不够真诚坦率，结果是使人们感到你有时表现得比较虚伪或不能完全理解你。
如果你选择答案d的次数最多，说明你有积极的处世态度，遇事表现出较强的克制能力，尊重他人，对人诚恳坦率，不喜欢虚假和装模作样，结果是人们尊重你，愿意和你交往，建立友谊关系。
9自知测试之六：你的挫折抵抗能力如何
“胜人者有力，自胜者强。”卡耐基的经验是：“卓越的人的一大优点就是在不利和艰难的处境中百折不挠。”中国也有句古语：艰难困苦，玉汝于成。挫折是人生的宝贵财富，如果你想了解一下自己对挫折有多在抵抗能力，请在下列十题的A、B、C中选择。
①有非常令人担心的事时：A无法工作；B工作照干不误；C二者之间。
②碰到了讨厌的对手时：A无法应付；B应付自如；C二者之间。
③失败时：A破罐破摔；B使失败变成成功的契机；C二者之间。
④工作进展不快时：A焦躁万分；B冷静地想办法；C二者之间。
⑤碰到难题时：A失去信心；B为解决问题动脑筋；C二者之间。
⑥工作中感到疲劳时：A总是想着疲劳，脑子不好使了；B不顾疲劳继续工作；C二者之间。
⑦工作条件恶劣时：A无法干好工作；B能克服困难干好工作；C二者之间。
⑧产生自卑感时：A不想再干工作；B立即振奋精神去干工作；C二者之间。
⑨上级给了你很难完成的任务时：A顶回去了事；B千方百计干好；C二者之间。
⑩困难落到自己头上时：A嫌恶之极；B认为是锻炼；C二者之间。
以上各题中，A为0分；B为2分；C为1分。总分在17分以上，说明耐冲击力最强；总分10～16分，说明虽有一定的耐冲击力，但对某些冲击抵抗力薄弱；总分在9分以下，说明耐冲击力还很弱。
怎样增强耐冲击力呢？你不妨试试，如果碰到以上或类似的种种情况，即使不能做到B项要求，也要争取到C，并逐步向B过渡。
10自知测试之八：你处理难题的能力如何
下面有10道题，每道题有4个备选答案。请根据自己的实际情况，在题目下面圈出相应字母，每题只能选择一个答案。
①要是你与同事由于一些问题产生了矛盾，关系紧张起来，这时你将怎么办？
a我将主动去接近对方，争取消除矛盾；
b请别人帮助，调解我们之间的紧张关系；
c从此不再搭理他，并设法报复他；
d他若不理我，我也不理他；他若主动前来招呼我，那么我也招呼他。
②如果你被别人错误地认定为干过某一件不好的事情，你将怎么办？
a找这些乱说的人对质，指责他们；
b同样捏造一些莫须有的事加在对方身上，进行报复；c置之一笑，不去理睬，让时间来证明自己的清白；d要求组织上调查，以弄清事实真相。
③如果你的两个领导人之间关系紧张，你将怎么办？
a哪一边得势就倒向哪一边；
b采取不介入态度，明哲保身，不得罪任何人；
c哪一个领导人正确就站在哪一边，态度明朗；
d努力调解两位领导人之间的矛盾。
④如果你的父亲和母亲老是为一些小事争吵不休，你准备怎么办？
a根据自己的判断，支持其中正确的一方；
b尽量少回家，眼不见为净；
c设法劝阻他们争吵；
d威胁他们：如果再吵，就不认他们为父母了。
⑤如果你的好朋友和你发生了严重的意见分歧，你将怎么办？
a暂时避开这个问题，以后再说，以求同存异；
b请与我和他都亲近的第三者来裁决谁是谁非；
c为了友谊，迁就对方，放弃自己的观点；
d下决心中断我们之间的朋友关系。
⑥当别人妒嫉你所取得的成绩时，你将怎么办？
a以后再也不冒尖了，免得被人妒嫉；
b走自己的路，不管别人持什么态度看待我；
c同这些妒嫉者争吵，保护自己的名誉；
d一如既往地工作，但同时注意反省自己的行为。
⑦如果工作需要你去处理某一件事，而处理这件事的结果不是得罪甲，就是得罪乙，而甲和乙恰恰又都是你的好朋友，你将怎么办？
a向甲和乙讲明这件事的性质，想办法取得他们的谅解，再处理这件事情；b瞒住甲和乙，悄悄把这件事做完；c事先不告诉甲和乙，事后再告诉得罪的一方；d为了不得罪甲和乙，宁可不考虑工作上的需要，不去做这件事。
⑧如果你的爱人虚荣心太强，使你很看不惯，你将怎么办？
a检查一个对方的虚荣心是否同自己有关；
b利用各种机会经常劝导他；
c听之任之，随他怎么做，以保持良好关系；
d只要他有追求虚荣的表现，就同他争吵。
⑨如果你对某一问题的正确看法被领导否定了，你准备怎么办？
a向上级反映，争取上级支持自己；
b消极怠工，以发泄自己的不满；
c一如既往地认真工作，在适当的时候再向领导人陈述自己的看法；d同领导争吵，准备调到其他地方去。
⑩如果你同爱人在假日活动的安排上意见很不一致，你准备怎么办？
a双方意见都不采纳，另外商量双方都不反对的安排；b放弃自己的意见，接受爱人的主张；c与爱人争论，迫使爱人同意自己的安排；d到时独自活动，不和爱人在一起度假了。
根据所选的答案，对照计分表，累计自己总得分。
计分表
题号
选项
12345678910
a310130322〖
〗2
b2010221313
c0323112030
b1232030101
根据测验总分，查下面这张评价表，就可以知道你的处理难题能力的强弱。
评价表
总分处理难题能力
0～6很弱
7～12较弱
13～18一般
19～24较强
25～30很强
要是你的得分较低，说明你迫切需要加强自我修养和锻炼，以提高自己妥善处理生活中各种矛盾的能力。
11自知测试之九：你具备创业者的特质吗
你是否具备创业者的特质，下列六项指标敬请衡量：
①创业者往往自觉与众不同
创业者身上，常常有这样一种特质：他们孩提时代就已觉得和周围的人有些不同。不管高矮胖瘦，基于某种理由，他们自视与众不同。因此，他们年轻时即颇有自信，而这种早期的自信也使他们相信，他们可以做到他人认为不能办到的事。
②创业者拥有雄心大志
如果说你有十年计划，才能做到专业经理，那么企业业者有的是另一种东西：梦想。但是真的要成为一个创业者，不能只做一个梦想家，还必须是实践家。单凭空想，并不能造就出创业家，身体力行才有可能。
③创业者不是冒险家
这和一般人的想法正好相反，当然，这不是说创业者总是不敢冒险。不过，创业者也不会把钱全部盲目下注，然后坐等收回。创业者如果要下赌注，实际上赌自己是否有能力赢得赌注。
④创业者不指望发财
事实上，金钱并不是创业者的第一考虑，他最想要的是，证明自己的想法正确，而企业界正是求证的最佳场所。
⑤创业者是乐观者
否则，他们也不会投身于目前所干的事业。因为，成功地开创和经营一个企业是世上最困难的事情之一。创业者、投资者都知道，很少有投资能达到原订收益目标的60%。但是，目标虽高，一步步完成，总比没有目标好。
⑥创业者的直觉
创业者似乎凭直觉就知道，事业成功的关键在哪里。为了简便起见，我们把这个问题作为一个多选题，可能的答案是：A：钱、B：辛勤工作、C：观念或产品、D：顾客。通常答案会是A、B或C。但创业者就不一样了。创业者固然明白，一个公司要是没有钱、商品、辛勤努力，是没办法顺利上路的，不过，顾客却可以决定企业成败。如果能赢得顾客，便可以有资金，努力一阵子之后，自然会有所成。没有顾客，公司不可能存在。
所有这些特质中，最首要的是必须懂得珍惜顾客。能否拥有足够的客户决定着公司的存亡，这才是测试自己是否具有创业者特质的首选条件。
那么，一个人是不是适合当企业领导人呢？根据权威性的解答，公认的有以下几条：
（1）专业能力卓越
只有能把自己工作做好的人才能赢得尊敬，也才有人愿意追随。
（2）自我了解
好的领导者知道自己的优势在哪里，并且可以把自己的才能和专长教给别人。
（3）战略性思考
这是作为领导者最重要的特质。有些员工能够把自己的工作做得很好，但却没有宏观的视野。而有潜力的领导者，不论在企业阶梯的哪层上，都会关心或思考企业未来的战略性方向，甚至会想像应该如何解决问题。IBM一位高层主管建议：“要观察员工有没有战略思考能力，可以先看他完成任务的方式是否有创意，究竟是照一般常规行事，还是能自己创造一些新鲜的想法。”
（4）建立关系的能力
领导者永远需要一群跟随者。因此，要知道一个人是否具有领导能力，只要看看他过去在组织内是否常常有很多支持者；并且假想如果这位员工离职，有多少人会随他而去。
（5）协助别人成功的意愿
当表现优异的员工摇身一变而成为主管，往往也就自我膨胀起来；然而，一位优秀的领导者应该常常愿意帮助其他的同事。领导者必须降低以自我为中心的意识，因为他们最重要的任务就是帮助别人成功。
（6）不断学习的热情
在竞争激烈、知识更新异常迅速的商场上，学习不是装饰，而是必需品。
（7）具备沟通的能力
这一点不是说能作一场精彩的演讲，而是能清楚地告诉别人这个企业或部门正朝什么方向前进，原因是什么。领导者应该让员工知道他要把他们带到什么地方去，为什么要这样。
如果你具备了以上七条，无疑地，你适合自己去创一番大业。
