登陆注册
33604300000002

第2章 什么是绩效考核

在很多人的眼里,绩效考核就是绩效评价,就是在一个评价周期末,例如月末,季末或者是年末对员工的工作业绩做出评价,以便进行奖金或绩效工资的发放。这种对绩效考核的理解就好比是管中窥豹,又好比是盲人摸象,只看到了问题的一个方面,并没有全面正确地理解绩效考核的涵义。

那么,到底什么是绩效考核呢?

绩效考核是指管理者用来确保员工的工作过程和工作结果与企业目标保持一致的手段及过程,也就是说通过绩效考核要将员工的工作活动与企业的战略目标联系在一起,使员工的行为符合企业的要求;要不断改进员工的工作绩效,通过提高员工的个人绩效来提升企业的整体绩效。由此可看出,绩效考核的最终目的是检查发现员工工作过程中存在的不足,通过对这些不足的改进来提升员工的工作效率。

所以,绩效考核绝不仅仅就是绩效评价,而且一个完整的管理系统,绩效评价只是其中一个组成部分,顶多是一个重要的组成部分而已。完整的绩效考核系统是由四个部分组成——绩效计划、管理绩效、绩效评价、绩效反馈,下面我们将分别解释一下这四个部分各自的含义。

1.绩效计划

绩效计划是整个绩效考核系统的起点,是指在新的绩效周期开始时,上级和员工经过一起讨论,就员工将要做什么、需做到什么程度、为什么做、何时应做完、员工的决策权限等问题进行识别、理解并达成协议。当绩效计划的过程结束之后,上级和员工应该能以共同的答案回答以下主要问题:

(1)员工在绩效期间的主要工作内容和职责是什么?应达到何种工作效果?

(2)员工在绩效期间应如何分阶段地实现各种目标从而实现整个绩效期间的工作目标?

(3)员工在完成工作任务时拥有哪些权利,决策权限如何?

(4)员工从事该工作内容的目的和意义何在?哪些工作是最重要的,哪些是次要的?

(5)管理者和员工计划和如何对工作的进展进行沟通,如何防止出现偏差?

(6)为了完成工作任务,员工是否有接受培训或进行自我开发某种工作技能的必要?

“那么,如何回答这些问题呢?”

有些人力资源经理可能又要提出疑问了,其实答案很简单——根据员工的职位说明书就可以回答这些问题。

2.管理绩效

管理绩效是指在整个绩效考核期间内,通过上级和员工之间进行持续的绩效沟通,以预防或解决绩效考核期间可能发生的各种问题的过程。绩效考核的目的是要提高员工的工作绩效,绝不是在员工工作出现差错时来惩罚他们。因此整个绩效考核系统强调对员工绩效进行管理,通过在整个绩效周期中不断给予指导和反馈以帮助他们更好地改进工作。

3.绩效评价

这一部分就是大多数人心目中所谓的“绩效考核”,是指通过一定考核方法和考核量表,对员工的工作绩效做出评价,分出等级。该部分是整个绩效考核系统中技术含量最高、操作难度最大的一个部分。

4.绩效反馈

绩效反馈是指绩效周期结束时在上级和员工之间进行绩效评价面谈,由上级将考核结果反馈给员工,指出员工在工作中存在的不足,和员工一起制定绩效改进的计划。

同类推荐
  • 快乐赢未来

    快乐赢未来

    本书通过对快乐经营理念的诠释,为职场人乐业爱岗、积极进取、构建人性管理和快乐文化提供了启示和思路。
  • 组织领导学

    组织领导学

    本书全面介绍与综合论述了近半个世纪以来一些具有代表性的重要的组织领导理论和行为,从领导的本质入手,集中探讨了组织中的领导理论和行为。
  • 国有企业经营者业绩评价

    国有企业经营者业绩评价

    本书内容包括:经营者业绩评价的理论基础、以EVA(经济增加值)为导向的国企经营者业绩评价系统的逻辑推导、以EVA(经济增加值)为导向的国企经营者业绩评价系统的方法体系、以EVA为导向的国企经营者业绩评价系统有效性的保障机制等。
  • 造就精英管理者的11条杰克·韦尔奇经验

    造就精英管理者的11条杰克·韦尔奇经验

    杰克·韦尔奇在任期间,通朋电气的收益从25亿美元增加到1005亿美元,净利润从15亿美远上升为93亿美元,该公司的股价也从最初的大约94美分上升到40美元。凭此惊人的业绩和他创立的崭新的经营理念与不凡的人格魅力,他被誉为“全美头号经理”、“全球第一CEO”。每位年轻人都有着无尽的潜力,如果你希望有朝一日如书尔奇一样杰出傲人,那么从现在开始仔细阅读本书中杰克·韦尔奇给你的11条准则,并学以致用。这样,每天进步。一点点,你就会慢慢地接近他,直至超越。
  • 服装店就该这样管

    服装店就该这样管

    人生四件大事:衣、食、住、行。衣为首,可见服装业的发展前景是多么的广阔。我们看到服装店开遍大街小巷,看见许许多多的服装店生意兴隆,却看不见服装店店主们的辛劳与困惑。每个店主都希望自己的店成为旺店,但是,在经营过程中,总会碰到各种各样的难题:店铺该如何管理、员工又该怎么管、如何做大做强自己的服装店,等等。
热门推荐
  • 姐姐等等我啦

    姐姐等等我啦

    记录了一个青梅竹马的故事,没有狗血的怀孕堕胎,也没有车祸失忆。只想记录一个甜甜的关于青春的故事,青春故事中的主角是你,是我,是大家。混世大魔王灵雨在七岁时遇到了一个只有四岁的跟屁虫小男孩,从此竟怎么躲也躲不开他了。来康康吧!入股不亏!
  • 历史掌故(上)

    历史掌故(上)

    由竭宝峰、刘心莲、邢春如、李穆南编著的历史之谜系列丛书共32分册,用来阐述政治斗争的复杂性并揭示古代历史长河角落中最为隐秘的部分。
  • 墨时穿越者

    墨时穿越者

    穿越前,自己是个纵横天下的剑侠,穿越后,却武功尽失,尽管身体强健,可是在灵气如此稀薄的地球,根本不可能有多大成就,幸好自己最爱的墨夜剑还在,谁知道18岁那年,黑暗的大门悄然打开……
  • 人性的弱点

    人性的弱点

    想象你站在演讲台上,毫不怯场,脱口而出,面带微笑,迎接全场人的起身喝彩;想象你在酒会上遇到了五十个不认识的人,但你能应付自如,进退有理,大方得体,赢得所有陌生人的好感;想象你与他人有所分歧,神色不变,从容镇定,有理有据,让对手也要为你刮目相看!是的,如果你想要这样的生活,那么是时候去改变。翻开这本《人性的弱点》,让戴尔·卡耐基带领着你,赢得更美好的人生了!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我的国士无双

    我的国士无双

    华夏数千年的历史在天行大陆形成了一座座对应的英灵殿!比如【秦汉】、【三国】、【南北朝】、【隋唐】等等。对应历史阶段的杰出人物则成了英灵殿中的英灵!读书人在感应到英灵殿中的英灵后,只要慢慢探索其生平事迹,作出被英灵认可的诗词,便可将其从英灵殿中召唤出来,供自己驱使!作为图书管理员的江楚在穿越后,成为了一名带着小萝莉女儿被驱赶出门的落魄入赘状元!为了女儿的奶粉钱,他不得不奋发图强,最终国士无双!“常山赵子龙,拜见主公!”历史新书《神权序列》已发布,敬请支持
  • 战歌天使

    战歌天使

    宇宙浩瀚,无边无际!未来世界翻天覆地!“深渊”入侵,人类面临灭种危机!挥舞着翅膀的天使从苍穹之上降临她能否拯救世间!战歌天使!让我们一起来聆听天使的歌声吧!
  • 造生石

    造生石

    行医的大少爷有瞧不好的怪病,复生的鬼丫头赶无穷尽的轮回,修仙的俊俏生藏散不开的郁结,护驾的骄魔女杀不现身的亲贵。
  • 都市之极品魂帝

    都市之极品魂帝

    帝都叶家纨绔子弟叶晨,意外被卷入天源大陆。天源大陆,辽阔无边,天高地远,物资富裕,以武为尊。叶晨历经千年之久,以凡人之躯,比肩神明,撼动天地,俯视苍生。最终到达仙帝境,世人称之魂帝。然而心有遗憾,修为只退不进,得之友人开导回归故土。不料故土时间缓慢只过八年之久,父母依然在世,本想低调做人,可树欲静而风不止......
  • 灵魂契约之丹逆天下

    灵魂契约之丹逆天下

    云一一一觉醒来已是千年后。以为契约了一枚丑黑蛋,结果是甩不掉的麻烦。家族没落,她担起了重振荣耀之路。从此,千年前天才丹药师重续神话!云一一一觉醒来已是千年后。以为契约了一枚丑黑蛋,结果是甩不掉的麻烦。家族没落,她担起了重振荣耀之路。从此,千年前天才丹药师重续神话!掌人生死,救人于水火——挥手之间。