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第64章 企业家绩效考核

1.中国成功企业家的素质特征

我国学者在系统研究了中国改革开放20年涌现出的一大批成功企业家的成功经验后发现:他们成功的诸经验中,最本质、最重要的经验还是他们本人素质方面的因素对经营企业的成功起着决定性的作用。他们和一般企业管理人员的不同之处就在于他们具有一些特有的素质特征。这些成功素质特征也不是“天生”的,而是在实践中不断成长和完善起来的。

(1)能紧紧抓住市场的机遇。

“能紧紧抓住市场机遇”是当代中国企业家的首要素质特征。抓住市场机遇不是一件容易的事情。机遇往往与风险并存。机遇在潜伏期和初露端倪时是很难觉察的,这时也是最宝贵的时机,但需要胆魄、眼光和承担风险。当机遇被人人都知道的时候,机遇也在迅速消失。晚一步抓机遇,机遇就不再是机遇而是负担。

(2)具有敏锐政治头脑。

企业家在经营的时候,两只眼睛不能只盯着市场,还要紧紧盯住政府的政策。只盯着市场是一条腿走路,走不快、走不稳;而同时盯着市场和政府的企业家,则是两条腿走路,不仅走得稳、走得快,而且还可以飞奔。成功企业家能够根据舆论导向、国家领导人的讲话、政界要人的某次活动等敏锐地分析出政治、经济的大趋势。

(3)具有非凡的管理决策思维能力。

成功企业家管理决策思维能力很强,思维方法正确。第一,他们能从调研入手,占据有较充分的决策事实因素(决策的根据);第二,能从大量的事实因素中找准企业面临的关键问题;第三,能针对企业的关键问题拟订各种解决方案;第四,能从诸多解决方案中,筛选出最优方案或现实可行的方案;第五,能围绕方案的实施,拟订出各种有效的跟踪与反馈的重点,加大实施的力度。成功企业家能将自己头脑中储存的各种信息进行高度综合加工、富于科学的逻辑推理判断,并能当机立断。管理决策思维能力如何,关系到企业的路是否走得对、走得稳、走得快的问题,是成功企业家的核心能力。

(4)具有非凡的勇气与克服困难的精神。

在当今国际国内市场激烈竞争中,任何企业的发展都会面临许多困难与问题,如何面对层出不穷的困难与问题,是区别有作为企业家与平庸企业家的分水岭。研究当代成功企业家的资料表明:他们都有一种克服困难、战胜困难的无穷无尽的力量和勇气,他们正视困难,不怕困难。当经济不景气时,他们思想上绝不消沉,他们认为,要克服企业不景气,首先是要克服管理人员以及全体员工思想上的不景气,然后才可能更好地动脑筋、想办法来克服企业的不景气。“常胜将军”是难找到的,经营企业也不可能没有一次、两次失败。关键是如何正确对待失败,能从失败中吸取经验教训,下一次不再失败。成功企业家在困难面前仍充满必胜的信心,无论困难有多大,他们都有一副熬不垮的神态。因此,困难终归被他们所战胜。“事业成功的过程,就是不断战胜困难的过程”。这是成功企业家的座右铭。

(5)用新思维解决问题。

所谓新思维就是在新形势、新情况下新观念、新意识、新精神的总称。成功企业家均能不断地研究不断变化的新形势、新情况,结合本企业实际,解决面临的企业生存发展中的重大问题或关键问题,解决的办法往往是超凡的、奇特的。《孙子兵法》中讲到:“同,不足以相胜也,故以异为奇”。意即若不能超凡脱俗,类同别人就不足以制胜。成功企业家面临的企业经营新情况、新局面、新问题可以说是层出不穷的,很难用现成方法去取胜,必须善于创新,只有以异、奇才能更好地独占鳌头,形成自己的优势和特色,方能取胜。

(6)承受各种压力的能力。

企业在生存发展的道路上会遇到来自各方面的种种压力。成功企业家都有顽强地承受各种压力的能力。这是一种心理承受力。这种心理承受力来源于长期的训练和实践中的磨炼。来自个人的意志、信念是否坚强。成功企业家承受了来自上级、下级、亲朋好友的压力,闯过了“面子关”;他们顶住了同行业不正当竞争的压力,闯过了“对手关”;他们面对高新技术困难大,需要资金多的压力,攻克了“技术关”、“财务关”。他们善于主动迎接风险的挑战,自设“绝路”、“死里求生”,采取“背水一战”的做法,不留后退之路,永远向前。

(7)具有独特的用人之道。

成功企业家爱人才如生命。他们特别重视引进企业生存发展需要的关键人才,他们深知“三军易得,一将难求”的道理。聪明的企业家为了得到将才,愿在“硬件”上下工夫,筑巢引凤。栽好梧桐树,引来金凤凰;并为引进的人才创造良好的工作、生活条件。在用人时扬长避短,力排众议,大胆使用人才。三株实业公司总裁吴炳新的用人之道是:唯人才是举,量才录用,德才兼备,聚才育才。他的名言是:“是只猴子就给他一颗枣树抱着,是只老虎就给他一座山头守着,是只蛟龙就给他一条江河翻腾着。”

(8)注重并善于维护企业信誉。

现在人们都认识到企业信誉的重要性。成功企业家在维护企业信誉方面可说是技高一筹,不同一般。他们善于将眼前利益与长远利益相结合。更着眼于长远利益,愿吃眼前亏,换来更大的长远利益。

(9)具有非凡的个人魅力。

成功企业家的非凡的个人魅力不是一种权力,而是一种比权力还更为有效的力量。这种力量像一块巨大的磁石,将企业员工紧紧吸引住,使员工内心里佩服他、尊重他、服从他。

个人魅力是一种更高的素质,是一种综合素质,这种魅力是由下列因素塑造形成的:①个人声望;

②学识水平;

③领导才能;

④工作方法与艺术;

⑤卓越口才;

⑥坚不可摧的信念和克服困难的毅力;

⑦关心他人与公益事业;

⑧“言必行,行必果”,守信誉;

⑨有远见卓识,不计较一时一事的得失;

⑩责任心强,敢于负责。

(10)具有全身心投入的敬业乐业精神。

研究成功企业家的实证表明,他们都是事业心极强的人,为了事业宁可牺牲个人的利益,全身心投入。他们珍惜时间,把企业的生存发展、大政方针,甚至一些细节问题都放在心中,十分务实;并将实干与巧干相结合,工作与休息相结合,深知“不会休息就不会工作”的道理,做到劳逸结合,参加体育锻炼和文化娱乐活动。重视整个企业的文化建设,塑造本企业的独特企业文化,将物质文明与精神文明建设很好地结合,形成企业前进的强大推动力。

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