任何时候都不要推卸责任。是你的责任,你就该负责到底,而不要对自己说,那不关我的事,更不要对别人说,那不关我的事。
一天早上,某中型文具生产企业的行政部经理急匆匆地跑进总经理办公室,向总经理汇报说厕所冲不干净,希望可以装配水箱加压装置。总经理听后大怒:“厕所冲不干净都来找我?!”行政部经理赶忙解释说:“我已经多次和集团工程总监反映水压不够的问题,但工程总监坚持认为是使用厕所的人没有冲水,而不是新办公楼的水压问题,反而埋怨我们行政部没有做好卫生宣传工作。”听后,总经理立刻委派助理到厕所进行实地“考察”,并以“实战”测试厕所的水压。下午,总经理助理向总经理汇报,6个厕所共24个蹲位有7个存在水压问题,主要集中在办公楼第5层。于是,总经理立刻责成行政部经理进行协调。翌日,行政部经理将书面报告呈交给了总经理,根据集团工程总监的意见,由于安装加压泵将耗费10万元投资,因此他建议增加2名后勤人员专门负责厕所卫生。总经理考虑到人员成本的问题,没有批准报告,于是该问题被暂时搁置。1个月后,由于董事长办公室的厕所进行维修,董事长要去厕所时只得到别的楼层。在某一天光临5楼厕所的时候,不幸目睹了“惨象”。董事长大怒,并立刻找到行政部经理当面怒斥。行政部经理听后委屈地解释说:“1个月前,我已经将解决该问题的书面报告呈交总经理,但由于人员成本问题总经理没有批准。”董事长困惑了:“1个月的时间,三个部门共同努力,为什么厕所的冲水问题还没得到解决?1个月后问题依然没有得到解决,责任应该由谁来承担?如果连厕所问题都解决不了,那公司的务实、求真、高效的管理方略何年才可以实现?”
从这个例子中可以看出,所有的员工只要碰到问题都会往后退。不会有人站出来承担责任。在责任面前,最小的事可以演化成大事,可以让任何一个员工说那不是我的原因。结果,这个企业就很可能成为一个瘫痪的企业。
在工作中没有人可以做到万无一失。所以,需要每一个员工有主动承担责任的勇气。这种做法固然有一定的压力,却是最起码的做人要求。也是做事业的要求。如果你的推卸责任成了一种习惯,那你就会因为害怕承担责任而失去被委以重任的机会。因为,任何一个老板都不希望自己最得力的助手是一个不负责任的人。在他们心里,有责任心的人一定会努力、认真工作,肯于协作,将每一件事都坚持到底,而不会中途放弃;有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务,解决问题,能主动处理好分内与分外的相关工作,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。这样看来,你应该很明白一个有责任心的人是多么值得信任了。
所以,任何时候都不要推卸责任,是你的责任,你就该负责到底,而不要对自己说,那不关我的事,更不要对别人说,那不关我的事。
大多数人都愿意得到更多而付出更少。似乎唯有这样才可以证明自己的聪明。但如果你仔细观察,细心领悟,你会发现那些负责的人往往不会要求很多,只会尽力付出,他们的付出不是为了将来的得到,而是为了负责。因为负责,那些权利也随之而来。所以,推卸责任就等于将权利拒之门外。