——从细微处识别人才
企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争。现代管理科学断言：“招进一个不合格的人才与放走一个合格的人才，对企业的损失同样惨重。”要想在芸芸众生中将人才识别出来，就要求领导者有一双识才的慧眼，察其言，观其行，运用科学的人才标准细致耐心地去甄别人才、发现人才。
智慧二：鉴别人才
——从细微处识别人才
企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争。现代管理科学断言：“招进一个不合格的人才与放走一个合格的人才，对企业的损失同样惨重。”要想在芸芸众生中将人才识别出来，就要求领导者有一双识才的慧眼，察其言，观其行，运用科学的人才标准细致耐心地去甄别人才、发现人才。
擦亮慧眼识人才
古人云：“智莫大乎知人。”人才是事业成功最重要的资本和基础，是企业最大的财富。一个公司的发展除了全体员工的努力之外，重点便落在了几个骨干身上。这就要求老板能够慧眼识“精”，而这也是一个成功领导者所必备的能力。如果我们在困难的时候选拔到一些将帅之才，就可使军队转败为胜，使企业起死回生。
南宋大将岳飞就是被宗泽于泥土之中拣出的一颗宝珠。
岳飞是相州汤阴（今河南汤阴县）人，字鹏举。岳家世代为农，生活比较贫苦。在艰苦的环境中，岳飞磨炼成了刚毅顽强的性格。岳飞自幼好读史书，尤其是特别喜欢读孙、吴兵法。因此，古代军事家的战略思想使岳飞受到极为深刻的影响。到了青年时期，岳飞长得体貌雄健，能拉满300斤的劲弓，而且善于骑射。靖康元年（1126年），金军入侵中原，直趋北宋京都东京（今河南开封），北宋皇帝宋钦宗便封康王赵构为兵马大元帅，封抗金名将宗泽为副元帅，并令他们带兵入援京师。赵构部下刘浩在相州招募兵士，于是，岳飞便投靠刘浩军队，并很快被提拔成为一名下级军官。
靖康二年（1127年），宗泽率领部队转战开德府，接连同金军大战13次，均取得了胜利。在一次两军对阵交战过程中，岳飞见金军两个旗手在阵前摇旗呐喊，鼓动厮杀，便立即弯弓搭箭，两发两中，人倒旗落。顷刻间，敌军乱成一团，岳飞率军乘势发起攻击，金军死伤无数，溃败而逃，岳飞获胜，并缴获了大量兵器。不久，宗泽又率领部队分兵北上。岳飞所率一部在北上途中与金军在曹州（今山东菏泽）相遇。金军凶猛扑来，岳飞身先士卒，冲锋陷阵，与金军展开激战。由于岳飞英勇顽强，指挥得力，士卒个个拼命同敌战斗，最后大获全胜。
经过开德、曹州两次大战的胜利，宗泽对岳飞的英勇善战非常钦佩。有一次，宗泽把岳飞召去说：“你的英勇与智谋、武艺与才气，就是古代的良将也不能超过你，但是只擅长野战，还不是万全之计。”宗泽非常喜爱岳飞的才华，因此，有意对其栽培，使其了解、精通更多的作战方法，于是便送给岳飞一张作战的阵图。岳飞接过阵图仔细看了以后，便对宗泽说：“古今时代不同，平地和山险不同，怎么能依一定的阵图用兵？”宗泽反问道：“像你这样讲，阵法岂不是没有作用了？”岳飞回答说：“列阵而后战，乃兵家的常规，但其运用之妙，却存乎一心。”宗泽听了岳飞的议论，心中十分佩服，认为岳飞是一个很了不起的人才。
南宋建立后，岳飞向皇帝高宗赵构多次上书，要求北上抗金。但是，宋高宗却认为岳飞官小职微，越职上奏，便把他革职。然而，岳飞抗金报国之心毫不动摇，于是便投奔张所，被任为武经郎，充中军统领，在都统制王彦部下当偏裨将。岳飞随同王彦渡过黄河抗金，后岳飞因为同王彦的意见有分歧，便脱离了王彦去投奔宗泽。这时，宗泽已调任东京留守。岳飞到东京后还未见到宗泽，就被王彦的部下捉住，正当王彦要按军法处斩岳飞时，宗泽正好赶来，并发现王彦将要处斩的人就是在开德、曹州大捷中建立奇功的岳飞，立即让王彦将其当场释放，并留军前听用。不久，抗金前线传来急报，说金军又要进攻汜水关（今河南氾水镇西），宗泽立即命令岳飞率500名骑兵出征迎敌。岳飞接受命令后星夜兼程赶到前线，他身先士卒，英勇善战，奋力杀敌，经过激战，大败金军，凯旋而归。宗泽立即擢升岳飞为统制官，成为统率千军万马的高级将领。
宗泽慧眼识奇才，而岳飞也没有辜负宗泽的提挈与期望，建立了抗金的奇功异勋。宗泽去世后，岳飞随从杜充南下。建炎三年（1129年），金兀术率金兵渡江南侵，杜充弃城投降金兵。岳飞在广德、宜兴一带坚持抵抗。次年，金军被迫北撤。岳飞乘机率军袭击金军后队，收复建康（今南京），并被提升为通泰镇抚使。绍兴二年（1132年），任承宣使、湖北路、荆、襄、潭州制置使，屯兵噪州（今武昌）。他率领的军队纪律严明，战斗力强，有“撼山易，撼岳家军难”之说，使金兵闻风丧胆。
如果说岳飞是一颗宝珠，那么，只有被宗泽的一双慧眼所赏识，他才有了大放光芒之日。
由此可见，慧眼识人是任人唯贤的前提，也是现代领导者必备的基本素质。一个领导者是否能慧眼识才，直接关系到其事业的成败。东汉末年，群雄并起，争创霸业，汉室宗亲刘表占据荆襄九郡，实力雄厚，并且当时有名的水镜先生、诸葛亮及庞统等奇才都在其境内，可谓占尽天时地利人和，理应有所作为。但因其不能识才，几名奇才得不到赏识和重用，最后纷纷投奔了别人，其本人也落得个身丧子降、基业断送的下场。相反，刘备因慧眼识才，先得徐庶，后得孔明、庞统，从而成就了一代霸业。
作为领导者应善于发现千里马，善于利用千里马，善为伯乐。当然，要想成为伯乐，并不是一件容易的事。在这方面，古代先哲的一些言论是十分值得我们借鉴的。春秋五霸之一齐桓公的宰相管仲，就是一个足智多谋的人，早在那时候就提出了识人用人的若干准则。其中，有几则仍具有现实意义，值得我们借鉴。
1、有抱负的人可以共谋大事
有抱负的人往往目光长远。不同的人眼光也不同，有些人比较急功近利，常常只顾眼前利益，这种人目光十分短浅。虽然也许暂时表现得相当出色，但却缺少一种把握和规划未来的能力，所以做事只能停留在现在的水平上。
而一个能与之共谋大事的合作者则往往能够在某些重大问题上，提出他们卓有成效的见地，这类人才是领导者的“宰相”“谋士”，而不仅仅是助手。如果能找到这样的人并为自己所用，那么这对领导者自身事业的发展无疑是如虎添翼。
2、说话有分量的人可担大任
口若悬河、滔滔不绝的人未必能够承担得了重要的事情，事实上这种人往往都是没有真才实学的，这类人只是通过口头的表演来抬高自己，取信于人。
真正有才能的人，所说的话都是一些必要的言语，而且通常是一开口便能切中问题的要害。这种人做事一般比较小心谨慎，不会草率鲁莽，观察问题也比较深入细致、客观全面，于是所做出的决定也比较可靠，最终可以获得实实在在的成果。这就是所谓“真人不露相，露相非真人”。
所以，领导者应该多注意那些少言寡语的人，要知道他们的声音往往更有参考价值。千万不要被那些天花乱坠的言语所迷惑，这种鉴别力是一个成功领导者所应该具有的。
3、耐心等待大器晚成的人
有些人喜欢耍小聪明，往往能够想出一些小点子把事情点缀得更加完美。这种人让人感觉思维敏捷，反应灵敏，十分讨人喜欢。但还有这样一种人，表面看上去并不聪明，甚至样子似乎有点傻傻的，却往往能够大器晚成。
对于这种大智若愚的人，领导者一定要有足够的耐心和信心，绝不能因为其一时的无为而冷落或是不重用他。这类人往往能够预测未来，更注重追求长远的利益。既然追求的是长远利益，也就不是一朝一夕所能达到的。所以要信任并重用这类人，而不能轻易地让这类宝贵的人才流失。
于生活细节处识人
生活上有些司空见惯的细节往往很少引起人们的注意和思考，牛顿却能敏锐地从苹果坠地发现了万有引力，瓦特能从开水壶冒汽制造出蒸汽机。在领导活动中也是如此，高明的领导者可以从对方的一个动作、一种习性中窥伺人的本质，识辨人才。
人的行为举止是无声的语言。它虽然无声，却能反映一个人的心灵，反映一个人的为人和道德品貌，体现一个人的素质修养、精神气质。尤其是人的下意识的行为举止所透露出来的信息，要比加工后的言语更能够直接、真实地表现一个人的心理活动和真实思想。这就为领导发现人才提供了一条重要的途径。
周亚夫是汉景帝的股肱重臣，曾为汉朝立下赫赫战功，以后又官至丞相，为汉景帝献计献策，可是，汉景帝在选择辅佐少主的辅政大臣的时候，还是把他抛弃了，个中原因就是一个小细节。
一天，汉景帝命膳房主管给周亚夫准备了一大块肉，但是没有切开，也没有给他准备筷子。周亚夫看了，很不高兴，就回头向主管宴席的人员要筷子。汉景帝笑着说：“丞相，我给你这么一大块肉，你还不满足啊，还要筷子，真讲究。”
周亚夫一听，赶紧摘下帽子，向皇帝谢罪。汉景帝说：“起来吧，既然丞相不习惯这样吃，就算了，今天的宴席就到此为止了。”周亚夫听了，便向皇帝告退，快步出了宫门。汉景帝目送他离开，心里已经把他从辅佐太子人选的名单中画掉了。因为辅佐少主的大臣一定要稳重平和、任劳任怨，不能有什么骄气。因为少主年轻气盛，万一有什么做得过分的地方，只有具有长者风范的人才能包容这些过失，一心一意地忠贞尽责。从周亚夫的表现来看，连老皇帝对他不礼貌的举动他都不能忍受，满脸不高兴，以后怎么能包容少主的过失呢？
所谓细节决定成败，它同样适用于人才的选择。领导者要学会从细节之处考察人才。因为在企业里，日常做得最多的还是些细节性的小事，惊天动地的大事毕竟只是少数。因此，领导者在选人用人时，最应该注意员工平时在日常工作当中的细节问题。这就是所谓的“见微知著，因小见大”。
曹操晚年曾让长史王必总督御林军马，司马懿提醒他说：“王必嗜酒性宽，恐不堪任此职。”曹操反驳说：“王必是孤披荆棘历艰难时相随之人，忠而且勤，心如铁石，最是相当。”不久，王必便被耿纪等叛将蒙骗利用，发生了正月十五元宵节许都城中的大骚乱，几乎导致曹氏集团的垮台。司马懿从王必嗜酒这一习性而预见此人日后将铸大错，以一斑而窥全豹。曹操在任用王必上一叶障目，成为鲜明对比。
日本著名企业家永守重信利用人们进餐的细小动作鉴别人才，准确率可达95%以上。他认为人吃饭的动作，最能反映一个人的性格：“再高贵的人在吃饭时，也会显露出他的人品来。”如他用吃饭的机会分辨聚会的经理是第一代经理还是第二代经理。作为一般的区分方法，是因为创业性经理都经历了相当的劳苦，上的菜多是一点儿不剩都吃光了，而且吃得也快。总的说，吃饭时会刀叉乱碰，喝汤时会吱吱作响，不太讲究宴席上的礼节。可是一到了第二代经理，就爱挑剔，剩菜也多，总是先挑爱吃的动手。
从生活细节上观察人识别人带有很大的经验性，是有一定规律可循的，所以一些有心人在实践中总结出用生活细节法识别人的三条规律：
一是从常见表情上识别人。好经常皱眉的人，一般都心思较重，心事较多，总想这样或那样的问题；经常用眼角看人的人，一般都心地狭窄，心怀叵测，内心深处总有一种恐惧感；经常用手挠头的人，一般都心情烦躁，心神不宁。
二是从常见动作上识别人。总好掰手指节的人，一般工于心计，总在动脑筋；坐下就跷起二郎腿的人，一般都自命不凡，高人一等；走路总是驼背低头的人，一般都心事较重；没事就两眼发直的人，一般都思想迟钝。
三是从常见言词上识别人。说话总是好加上“我认为”“我感到”“我想”等字眼的人，一般都自以为是，刚愎自用；说话总加上“可以吗？”“行不行？”等字眼的人，一般都自信心不强，拿不了大主意；说话总是模棱两可、含含糊糊的人，一般都是老奸巨猾，精于世故；说话总好夸大其词，装腔作势的人，一般都好吹嘘，好夸张。
总之，从生活细节上识别人需要敏锐的眼力，发现别人不容易发现的特点，能在转眼即逝的言行中发现某个人的隐蔽特征。只要你注意锻炼自己观察细节进行识人的能力，就不难发现每个人的奥秘。
通过多种方法了解人才
知人，实际上在选人时就已开始了。只是选人时，一般时间较短，对一个人的了解还是表面的、感性的，基本上停留在“知人知面不知心”的阶段。“心”是我国特有的概念，它是气质、觉悟、天性、愿望、品德等精神状态的综合。要想真正了解一个人，必须在他走上工作岗位以后追踪考察。从这个意义上，知人是选人的继续。知人既是善任的基础，又是管理和激励的基础。
至于了解一个人需要多少时间，就要看领导知人的本领了。一般来说，可采用以下五种方法。
1、静中观察
留心观察每个人的日常行为和生活习惯，是一种简捷而又可靠的知人方法。由于人们在日常行为与生活习惯中表露出来的个体特征，较之他们在工作场所里的表现更具实在性，因而也具有更大的参考价值。古人云：“必见其阳，又见其阴，乃知其心；必见其外，又观其内，乃知其意；必见其疏，又见其亲，乃知其情。”因此，领导或人力资源部门静中观察应是多角度的。
（1）留心观察对象的饮食起居，了解其自我约束力和防腐能力。通常自律严格的人，爱学习，重操守，绝不会热衷于开低级玩笑，或贪图享乐、沉迷酒色。相反，那些作风散漫、生活放荡的人，往往缺乏自制力和抗腐力。
（2）留心观察对象在人前人后的所作所为，识别其品行。品行好的人忠厚老实，正道直行，不会两面三刀，阳奉阴违。而品行不端的人常常当面一套，背后一套，耍两面派，搞小动作。
（3）留心观察对象在各种事变前的行为表现，识别其立场。有的人立场坚定，不管风吹浪打，态度始终如一；有的人一有风吹草动，特别是遇到大的政治风波或危难时刻就成了“变色龙”或逃兵。
（4）留心观察对象的交友行为。俗话说，物以类聚，人以群分。观察一个人与哪些类型的人交朋友，是识别人的重要途径。或交酒肉朋友，或交淡水朋友，无不反映一个人的内在品质。
2、动中考察
人是处在变化发展之中的，动中考察了解的已不是表层印象，而是志向、气质和品性等深层次的内在素质，这较之静中识人，无疑更具深刻性。领导或人力资源部门通过静中观察，对观察对象形成初步的印象之后，就要“投石入池”激起波澜，变静中被动的观察为动中主动的考察，可以采用以下方法：
（1）当面谈话。这是比较简捷有效的识人途径。它可以帮助我们了解被考察对象的语言表达能力、逻辑思维能力、知识和见识水平以及智能状况。
