沟通中很容易出现尴尬和冲突，如果懂得化解的方法，就能消除紧张的气氛，保持沟通的畅通。懂得一些圆场解围的技巧和常识，能让你在各种场合都游刃有余、大受欢迎！
那些让自己感觉刺耳的言辞就像风筝一般，抓着不放，会觉得沉重，让它自然飞走，一切也都随风而逝……
人与人沟通，难免犯无心之错，这时如果能够一笑而过，我们会发现世界是如此广阔！
小明是一家电子公司的技术员。一次跟上司闲聊时，向上司说起自己工作的诸多不易，最后竟然说自己后悔来到了这家公司。小明刚说完就意识到自己说错了话，他很紧张地看着上司，担心对方会生气。
谁知上司非但没生气，还拍了拍小明的肩膀：“小明啊，你刚工作，可能还有些不适应。而且年轻人想法多，有点抱怨，这很正常！我年轻的时候也是这样。努力工作，尽快适应，一切都会变好的。”
上司的话感染了小明，小明不禁对其肃然起敬。后来，小明尽心尽职地工作，再也没有抱怨过！
上司面对小明的无心之言，一笑而过，让小明感激不尽，日后尽心工作，并且毫无怨言！很多看似“恶毒”言语其实都是无心的，我们要擦亮双眼，开阔心胸，让他们随风而逝！五一假日，小鱼、小月和另外两个同事一起到酒吧里喝酒聊天。在酒吧她们巧遇了另一位同事小武，小武带着几个朋友来玩。
几个同事在一起寒暄了一会，小武和朋友先离开了。小武走的时候还有意看了小月一眼。
等他们走后，小鱼就说：“小武说话、动作有点娘娘腔，大家有没有觉得啊！”接着，小鱼又指出了他的种种缺点，最后说：“不知道谁那么倒霉会做他的女朋友，你们说呢？”
另外两个女生听完后都默不作声，不断地低头喝酒。小鱼很是纳闷：“我说错什么了吗？”“你没有说错什么，”其中一个女生说道，“不过，小月现在是小武的女朋友，我们应该祝福他们！你清明节请假那段时间，两人刚刚确定了恋爱关系。”
“啊，这样啊！小月，对不起，我不知道，小武也挺好的，他长得很帅，脾气也好，跟你在一起很般配的！”小鱼不停地喝酒，希望掩盖自己的尴尬！
“没事的，小鱼，你说得没错，我现在也经常提醒他，相信用不了几个月，他就会变得阳刚啦！”小月握着小鱼的手，真诚地微笑着。
“你不生我的气？”小鱼吃惊地看着小月。“我为什么要生你的气呢？你是无心的。再说了，你说的是事实，现在小武也在努力改变自己，相信你以后一定会见到一个不一样的他！”
小月的大度和真诚让小鱼非常感动，她也因此改变了对小武的看法，三个人以后成了好朋友。日后，当小月把这件事说给小武听的时候，小武也很赞同小月的做法，并暗暗地佩服她，也更加喜欢她了！
小月面对小鱼的无心之言一笑而过，不仅博得了小雨的信任，还获得了爱人小武的尊重。无心之言本来无心，何必非要抓住不放呢？把它放走，自然会收获一片广阔的天空，我们的人生也会因此变得更加精彩！
