性格上有问题的被管理者，往往是管理上棘手的一环。他们的工作习惯、态度不只影响他们本身的工作效率，还动辄将个人情绪发泄，容易影响到其他被管理者的士气和工作效率。所以，身为管理者不能忽视被管理者性格上的问题。
当然，没有人期望你能解决所有人的性格问题，即使心理医生也没有这把握。但你可以在可能的范围内和他们沟通一下，试图了解他们的困难。
假如你的行业是要面对很大压力的，而偏偏有易受伤的被管理者，当他跟不上大队的进度，又容易犯错时，你应怎样处理？
首先，在措辞上力求小心。尽量少以个人立场发言，以免他有被针刺的错觉。多强调“我们”和“公司”。小心不要伤害到对方的自尊心，把握机会称赞他在工作上的其他表现和肯定他对公司的贡献。对于易受伤型的被管理者，管理者必须以鼓励代替责骂，并向他解释，执行不了公司的决策而出现差错，和个人能力不一定有关。
被管理者事事悲观，对新观念不抱希望，样样也不想改变，阻碍了公司的改进。要改变这类被管理者的观念不易，作为管理者在他面前一定要维持一贯乐观进取的态度，让他有所依赖。
假如他表示某方法行不通，不妨让他找出可行方法，鼓励他积极进取。
公司内有脾气暴躁的被管理者，自然永无宁日，争吵不停，如何令脾气大的被管理者收敛一下？
首先，在该被管理者心平气和时，让他知道乱发脾气是不妥当的。并强调公司内不容许个别被管理者破坏纪律，也不会姑息乱发脾气的行为。
不过，当他情绪激动时，最好先不要发言，听他诉说心中的不平。一个愤恨的人，通常也会有很复杂的情绪，细心的聆听可以令他平静下来。
这种特立独行的被管理者，通常会在一些创造型工作部门中找到。这类人多数对自己的能力十分满意，并恃才傲物。任何人也难以令他们改变。
像这种有才华但绝不妥协的被管理者，最令管理者头痛，对他们又爱又恨。假如他的才能直接影响到公司的生意，那便只好你应他的个性发展出另一套适合他的管理方式，或向不习惯的客户解释他的特殊情况。
不过，如该被管理者不是从事创造性工作，而是从事生产或维修部门的话，则绝不可以采取放任态度，因为他会严重影响到，公司的运作，和引起其他被管理者不满。
总而言之，被管理者的个性往往会影响到公司的运作，稍有大意便会让公司蒙受很大的损失，所以管理者决不能只顾工作进度而忽视了人的因素。
