作为一个管理者，必须欣赏被管理者的外貌魅力、性格魅力及能力魅力，让他能各展所长，也使自己能充分发挥此三种魅力。
三国时，东吴的国君孙权号称是善识人才的明君，但却曾“相马失于瘦，遂遗千里足。”周瑜死后，鲁肃向孙权力荐庞统。孙权听后先是大喜，但见面后却心中不悦。因为庞统生得浓眉掀鼻、黑面短髯、形容古怪，加之庞统不推崇孙权一向器重的周瑜，孙权便错误地认为庞统只不过是一介狂士，没有什么大用。于是，鲁肃提醒孙权，庞统在赤壁大战时曾献连环计，立下奇功，以期说服孙权。而孙权却固执己见，最终把庞统从江南逼走。鲁肃见事已至此，转而把庞统推荐给刘备。谁知，爱才心切的刘备，也犯了同样的错误。他见庞统相貌丑陋，心中也不高兴，只让他当了个小小的县令。有匡世之才的庞统，只因相貌长相不俊，竞然几处遭到冷落，报国无门，不得重用。后来，还是张飞了解了他的真才后极力举荐，刘备才委以副军师的职务。
才貌偏差，即貌虽丑陋而才气过人，或则貌虽姣美而愚笨如牛。战国时，齐国无盐邑有一女子，名钟离春，以才识知名，而容貌丑陋，年40尚未有夫家。史书说她凹头深目、长指大节，鹰鼻结喉，肥项少发，折腰出胸，皮肤若漆。齐宣王听说她学识超凡，特意下令召见她，问以治国安邦之道。钟离春见过宣王，从容对答，纵论国事，分析利弊，高瞻远瞩，策论服人。宣王听后，喟然长叹：“无盐君之言，使寡人茅塞顿开。”于是，按照钟离春之策，传个拆渐台，罢女乐，退谄谀，招直言，立太子，并拜钟为王后。从此，齐国日益富强，成为足与泰国抗衡的东方大国。
而与钟离春貌丑才高相反，西汉哀帝时出了一个貌美才疏的董贤。据《汉书·佞幸传》记载，董贤当时为郎官，即皇帝侍从官。“为人美丽自喜，哀帝望见，悦其仪貌。”从此得到宠幸，哀帝与他形影不离，“出则参乘，入御左右，旬月间赏赐累巨万，责震朝廷。常与上卧起。尝昼寝，偏籍上袖（身卧皇帝衣袖之上），上欲起，贤未觉，不欲动贤，乃断袖而起。其恩爱至此。”可见董贤之美和哀帝之宠。可是当哀帝驾崩以后，太后让董贤处理丧事，董贤内心恐惧，竟然不知如何处理，也可见董贤虽然貌美，却是无能小人。
我们经常听人说：“只要看到那副嘴脸，就讨厌！”“看到他，就令我恶心！”然而说这些话的人的嘴脸，通常都是咬牙切齿的——他们不知道，在此时此刻，自己先就丧失了外貌魅力。
“看了不讨厌”，是人际吸引的基本原则。每一个人在外貌上都有其特殊的魅力。
一位成功的管理者必须走出心理上的“直觉式”误区——以第一印象取人，因为由个人经验、感受、思考等复杂因素交织所衍生出的人际直觉，它带着极其明显的主观烙印，缺乏公正性、客观性和接纳性。
仅仅依据外貌来评定与人才之间的关系、距离、好恶，甚至以此断定其能力之强弱，是人类的通病，是管理者所应避免的“框架”。尤其是东方人喜爱以面相、步姿、指纹、血型等来评判一个人的品质和能力，难免落人宿命论的主观陷阱，无形中设定人际界线，加强隔阂。
每个人在外貌上均有其独特之处。例如戈尔巴乔夫的胎记、林肯的胡鬓、甘地的肃穆、爱因斯坦的沉思，甚至海伦·凯勒的微笑，都不知不觉地吸引着人们。
一位管理者如果能学习着“欣赏”被管理者的外貌，就会使自己与被管理者产生“自然”的良好互动，使自己得以展现特殊的外貌魅力。
因为能“诚心”欣赏别人外貌的人，其本身的外貌必然带有活泼、焕发的活力，正如见到自己心爱的人时，脸部表情和肢体语言必然不一样。
有一些人看他的外表是无法识察其本质的，仅凭他的相貌是不可衡量其能力的。有的人其貌不扬，甚至丑陋，但却是千古奇才；有的人虽堂堂仪表，却是“金玉其外、败絮其中”的草包，倘以貌取人，就会造成取者非才或才者非取的后果。
通过相貌和表情来了解人，是“识人”的一种辅助手段。但是，把它绝对化，把“识人”变成以貌取人，就会错识人才，乃至失去人才。
现代企业的管理者，要真正识别人才，就需要对个人进行全方位的审察，看其是否具有相当的能力，是否有发展前途。如果不注重一个人的学识、智慧、能力等方面的培养与使用，不注重其专长的发挥，只是通过其对某些问题的看法来衡量他的判断能力、表达能力、驾驭语言的能力，而仅凭一个人的相貌如何来判断其能力的大小，甚至由此来决定人才的取舍，那么，必将导致人才被埋没。
夏桀商纣长相姣美，身材魁梧，堪称美男子，而且勇武超群，智慧过人。若仅观其外表，不啻“天下之杰”。然而，他们却是残虐众民的暴君。与此相反，历史上其貌不扬的奇才却大有人在。楚国的孙叔敖，头发短且稀疏，左手长，右手短，五短身材，立于车上还没有辕前横木高，却能辅佐楚霸王，使其执政的楚国成为战国时期实力强盛的国家之一。
可见，相貌美丑与人的思想善恶和能力大小并没有必然的联系。人虽貌丑却有德有才，则不失为君子；人虽貌美而无德无才，却只能是小人。联系到目前有些企业的管理者，在人才招聘会上，还没有跟人家谈几句话，就显得极不耐烦，原因是嫌对方相貌不好，即使不是抛头露面的职业，录取时也犹豫再三。在招生问题上，更有令人费解的事，1995年一名河南考生高考总分数超过了录取线，他所选择的志愿是与相貌无关的专业，并表示愿服从分配，即使这样，居然没有一所高等学府肯录取他，原因是嫌他长相不好。此事经《东方时空》纪实报道后，国人哗然；中央电视台还专门对此作了评论。在迈向21世纪的今天，还有此种事情发生，实在令人深思。
