人总会有说错话的时候,但是很多刚刚进入社会的年轻人,由于没有经验,遇到这种情况,要么脸红尴尬,要么惊慌失措,一时间负面情绪占了主导地位,而忘记了要及时弥补。
而事实上,“人有失足,马有漏蹄”,失足了可以再站起来,漏蹄了也可以重新迈步。同样,人失言了也可以用妙语去弥补。只要你有“心机”,懂得说话技巧,失言之后,你依旧可以把话补得天衣无缝。
1.自圆其说,填缺补漏
当你出言不慎,不小心惹怒了或得罪了别人的时候,如果你能自圆其说,也能巧妙挽回局面,进而化险为夷。
纪晓岚聪明、博学,在他中进士后,得到乾隆皇帝的赏识,因此得以常伴乾隆读书。
有一次,他起得很早,进宫以后等了很久都没见到皇帝的影子,一时心急就向旁边的人开玩笑说:“这老头儿怎么还不来啊?”
话刚说完,纪晓岚就发现乾隆已经站在了他面前。乾隆听到纪晓岚的这句话,非常生气,大声质问纪晓岚说:“老头儿,这三个字怎么解释啊?”
此时,大家都为纪晓岚捏了一把汗,可是纪晓岚却不慌不忙地说:“万寿无疆叫做老,顶天立地叫做头,父天母地叫做儿。皇上您万寿无疆、顶天立地、父天母地当之无愧,所以您叫老头儿。”
乾隆一听,哈哈大笑,转怒为喜,就不再追究纪晓岚的失言了。
如果你有一天,不小心对别人开了不合时宜的玩笑,损害了别人的尊严,只要你能像纪晓岚这样巧妙地把玩笑话解释为称赞的话,那么你会收到意想不到的好效果。当然,这不仅需要高超的口才,还需要足够的智慧。年轻人要想运用这种方法,一定要提高自己的语言能力、加深自己的知识储备。
2.巧妙引申,将错就错
萧岗刚刚毕业,为了找工作,几乎每天他都参加两三场面试。路上的来回奔波以及面试官的狂轰滥炸弄得他焦头烂额,这不,一不小心,就说走嘴了。
“您好,杜经理,能收到问天国际的面试通知我感到非常高兴。”说完后,萧岗就发现杜经理的脸变了。萧岗这才恍然大悟,问天国际是下一家面试单位,而这次这个公司叫远恒国际发展公司。发现自己说错了话后,萧岗马上镇定下来,面不改色地继续说道:“但是收到远恒国际的面试通知,我却觉得无比荣幸,感谢贵公司,给了我这次面试机会。”杜经理听了以后,非但没有生气,反而十分高兴,面试也得以继续进行下去。
有时候,发现自己说错话后,急忙为自己辩解反而效果不好,此时,如果能像萧岗这样继续把自己的话引申下去,将错就错,也能弥补自己的失言。
3.坦诚道歉,态度认真
当由于疏忽大意,说了不该说的话,犯了无心之过的时候,如果无法做到像纪晓岚和萧岗一样快速反应、随机应变,你也可以坦诚一些,对对方做出诚恳的道歉,争取对方的原谅。
苏牧宇被调到分公司工作半年以后,就被以前一直对他照顾有加的张科长调了回来。所以一回到总公司,苏牧宇就马上赶着去见“张科长”。见到“张科长”后,苏牧宇热情地和他寒暄起来:“张科长,我知道这次我能调回来,多亏了您的帮助……”可是在自己说了一大堆的感谢和奉承话后,预期中的“张科长”的笑脸却并未出现。无奈,笑脸贴了人家冷屁股的苏牧宇只得退出了“张科长”的办公室。
但是,不大一会儿,从同事的口中,苏牧宇就了解了症结所在,原来,“张科长”现在已经是“张处长”了。苏牧宇想自己不知道对方已经升官,还用原来的职称称呼,肯定会让对方心里觉得不舒服。苏牧宇也后悔万分,都是因为自己事先没有确认对方的身份,才导致失言的。那既然错误已经造成了,应该马上补救才对。
于是,苏牧宇马上跑到张处长的办公室,诚挚地说:“张处长,真对不起,我刚从分公司回来,还没有搞清楚情况就来找您了。不知道您已经高升了,恭喜您!刚才失言了,请您原谅!”
张处长一听,乐了:“没事的,小苏,这些都是小事!你的工作表现我都看到了,我非常满意,有机会我一定向上面反映。”
这样诚挚的道歉,又加上由衷的祝贺,张处长的不快自然烟消云散。
18岁以后,你首先要练好自己的心理素质,这样在失言的时候,你才能不惊慌失措,而是迅速地让自己镇定下来,以便迅速地想补救措施,然后遵循以上的方法,巧妙地补救,把自己从不利的境地中解救出来。
心计提示:
年轻人要知道,失言并不可怕,最重要的是失言了以后,一定要迅速镇定下来,想好弥补方案。然后面不改色、神态自若地用上面的方法,巧妙地把已经“破碎”的话说得天衣无缝、滴水不漏。