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第23章 创新“新”在小事中

灵感会启发人们创造新意念、新发明。成大事的人从不轻易放过闪现在脑子里的任何一种灵感,而要想捕捉到转瞬即逝的“第六感”就必须注意细节,注意常人漠视的小事。因为创新常蕴于细节。

这样看来,很多人正是靠这些创新成就了大业,那怎样才能产生这些创新呢?很简单,注意细节,观察生活,多思考,尤其是当你在生活中碰上令人头痛的“小麻烦”时,不要急着抱怨,而是考虑解决办法。

狮王牙刷公司的加藤信三就是这样做的。当他还是该公司的一名小职员时,也和其他小职员一样每天过着匆匆忙忙的打工生活,一大早匆匆洗漱就急急出门。一天早上,他正刷牙,发觉自己的牙龈又被刷出血了,这种情况已经发生好多次了,每次都气得他想把牙刷扔了。那一天,虽然他还像以前那样生气,但他想,肯定有很多人像自己这样,被牙刷刷得牙龈出血,也就是说现在的牙刷有这样的不足,存在需要改进的地方,自己作为一名从业人员,为什么不在这上面下下功夫呢?

在接下来的几个月里,他就一直在想这个问题,他也着实想到了不少的办法:例如牙刷改用很柔软的毛,这样确实能够解决牙龈出血的问题,但牙刷毛过于柔软,不能很好地清除牙缝中的“垃圾”;又如使用前把牙刷泡在温水里,让它变得柔软一些,或者多用点膏,他都觉得不够理想,因为不是很方便。

终于有一天,他突然想起,这一问题会不会与牙刷毛的形状有关系呢?会不会是因为它们太坚硬了,而将牙龈刺出血了呢?想到这里,他把牙刷放在放大镜下查看,意外地发现牙刷毛顶端是四角形的,也许是这种四角形的牙刷毛顶端棱角太分明,容易刺破牙龈吧。加藤针对这个缺点想出了一个好办法:“把牙刷毛的顶端磨成圆形,那么用起来一定不会再出血了。”

经过试验,牙刷毛的顶端磨成圆形的牙刷,因为没有四角形那么棱角分明,那么锋芒毕露,不容易刺伤牙龈,效果十分理想。于是他就把他的新创意向公司提出来。公司对此非常有兴趣,马上采纳了他的新创意。后来狮王牌的牙刷顶端就全部改成圆形,受到消费者的普遍欢迎。这样一来狮王牌的牙刷不仅在众多牙刷中一枝独秀,而且长盛不衰,一直红火了十多年,至今势头不减,这二三年来,每年占日本牙刷销售量的30%~40%。

加藤信三的创意为百姓们解决了生活中一个常遇的小麻烦,为公司创造了巨额利润,也为他自己的发展创造机会。他从一个普通的小职员一跃成为科长,后来又升为董事。至此,谁又有说他的创意实在“太小”呢?

创新其实并不是什么惊天动地的大事,它常常蕴于小事中,一个小小的改变而已。

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