距雅典不远处有一座古希腊的圣城叫德尔斐，这里是传说中的太阳神阿波罗的驻地。现在这座古城最有名的却是哲人泰勒斯刻在太阳神圣殿外的一行字：“认识你自己。”这句睿智的话一直留在那里，成为警醒世人的著名箴言。
卢梭评价这一名言说：“比伦理学家们的一切巨著更加重要，更加深奥。”
是的，人们最难认识的就是自己，直到现在人类仍然很难做到这一点。然而，在人际交往中，认识自己、自我审视是学会沟通的前提条件。这是为什么呢？因为一个人只有充分认识自己，了解自己，才能在此基础上与他人互动，通过换位思考和建立同理心的方式来感受他人语言、表情、动作中所蕴涵的丰富信息，同时也可以感受对方的情绪变化。此外，一个人长期工作的职场环境会对个人的认知造成影响，需要我们每个人认真对待这些影响。在认识自己的基础上与人沟通才会事半功倍，让沟通更加顺畅。
在这个世界上，每个人都是独一无二的，每个人的生活质量和生活内容都是彼此迥异的，都有着区别于他人的潜力和特质。无论你的出身如何，相貌好坏，学历高低，只有正确审视自我，了解自我，才能找准人生坐标系中的位置。这样，与他人沟通时便会客观地分析双方的需求，而不是凭借主观臆断而猜测对方的真实心理。
小赵是一位应届大学毕业生，在一家公司从事推销工作。这天，小赵刚与客户谈成一笔业务回到公司，就被部门经理冯凯叫到他的办公室。
冯凯问：“小赵，今天业务办得怎么样？”
小赵兴奋地说：“报告冯经理，今天非常顺利。我花了很长时间向客户介绍我们公司产品的性能，他们觉得这种产品最合适他们使用，并且我们的价格比同行其他公司都低。因此很顺利就把公司的机器推销出50台。”
冯凯点点头，露出赞许的目光，说：“嗯，很好……可是，你对客户的情况完全了解吗？会不会出现反悔呢？你知道我们部门的业绩和推销出去的产品数量密切相关，如果客户再把货退回来，对于我们的士气打击很大。你对于那家公司的情况，真的完全调查清楚了吗？”
小赵脸上的兴奋表情消失了，现在完全是一副失望的神色，他说：“调查清楚了。我先在网上了解到他们需要供货的信息，又向朋友打听了他们公司的情况，然后打电话联系好才到他们公司去谈的。我出去谈业务之前，已经向你请示了呀！”
被小赵抢白一番，冯凯的脸上有些挂不住，迟疑了一会儿，说：“小赵，不要激动嘛。我只是出于对你的关心才多问了几句。”
“关心？”小赵挖苦地说，“你是对我不放心吧！”
小赵说完，气冲冲转身离开了经理办公室。
为什么会出现这种结局呢？主要问题出在小赵身上。首先，小赵没有掌握一定的微沟通技巧。正确的微沟通要求我们及时捕捉沟通对象的细节动作，比如说话时的眼神、语气等。上面的例子中，当冯凯听说小赵推销出50台机器时，露出了赞许的目光。而小赵却没有察觉，他认为冯经理怀疑自己的能力，故意和他过不去。其次，小赵对自己的认识有些不足，他是一位刚参加工作的应届毕业生，工作能力及社会经验均有所欠缺。冯凯作为部门经理，有权力也有义务对他的工作进行跟踪、监督和指导，而小赵却将领导的关心误解为“疑心”，因此出言顶撞，导致双方沟通无效，不欢而散。
好了，现在我们已经明白自我审视是学会沟通的前提。那么，作为职场人士，我们应如何进行自我审视呢？
现代心理学认为，一个人要想认识自己，最基本的就是认识自己的优势和弱势。即我们通常说的态势分析方法。所谓态势分析，就是把与研究对象密切相关的各种主要优势因素、弱势因素、机会因素和威胁因素通过调查罗列出来，并依照一定的次序排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论或对策。
——优势因素
在人际沟通中，我们的优势是给对方一种“我对你有帮助”和“我很有价值”的心理暗示，从而赢得对方的肯定，使得沟通顺利进行。认识自己的优势就是为了更好地把握沟通的机会和展开沟通。
——弱势因素
弱势因素即自身缺点，比如学历、能力、社会关系等，这是导致我们在人际沟通中失败的关键因素。要想实现有效沟通，我们一方面要发挥优势，另一方面还要规避和克服弱势，将弱势淡化或转化为优势。
——机会因素
一个人能否在职场上游刃有余，主要取决于知识、技巧和机遇这三种因素。机会只青睐那些有准备的人。除了尽可能储备更多的、过硬的的知识，掌握有效沟通技巧，我们还要善于发现机会和把握机会。
——威胁因素
孟子曰：“生于忧患，死于安乐。”我们在职场中不可能一帆风顺，因此必须未雨绸缪，预判可能遇到的威胁因素，做好接受挫折和挑战的心理准备。这样，遇到困难时就不会萎缩不前，半途而废。
认识了自己的优势和弱势之后，我们还可以进行自我沟通。通俗来讲，就是和自己聊天。有人问古希腊大学问家安提斯泰尼：“你从哲学中获得了什么？”他回答说：“同自我谈话的能力。”现代心理学的发展也证明，适当地和自我开展对话，有助于我们改善情绪，调节心态，实现自我释放，提高沟通能力。
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