女上司同他走遍了这座办公大楼的所有走廊，很多同事都看到了他们愉快交谈的情景。在走完了所有走廊后，女上司带弗格斯进了茶室，这里的门时刻敞开着，视时间为金子般珍贵的女上司居然同弗格斯闲坐了一个多小时。事情很奇怪，当弗格斯再次推开办公室大门的时候，同事们的态度竟然有了180度的大转弯，他们的眼睛里充满了友善，脸上挂满了笑容……最终，弗格斯被判无罪。
在这令人伤心烦神的事件中，女上司毫不吝啬自己的信任，并巧妙地维护了弗格斯的尊严，使弗格斯能够勇敢地面对鄙夷，最终走出困境。这位女上司就是英国历史上第一位女首相，被称为政坛“铁娘子”的撒切尔夫人。她凭借真诚与智慧，赢得了民众的支持与信赖。
“铁娘子”在政坛上手腕强硬，但面对下属时，却相当机智和从容。她清楚弗格斯的为人，但如果她直接向其他下属表明她的态度，对方未必会买账。他们可能觉得她是因为弗格斯的行为感到颜面无光，所以才会做一些无用的解释。但撒切尔夫人采取了用自己的切实行动来暗示自己立场的态度。她和弗格斯的散步就是在向其他人表示：我完全相信他。在明确了女上司的态度后，善于见风使舵的下属们也就自然地改变了态度。
有时候，语言是苍白的，而且因为语言更易被控制，也就会让人怀疑它的真实性。所以，善于用行为暗示自己意图的领导会让下属真正了解到自己的心意，从而使他们做出预期的行为。
女领导若希望影响员工的态度，除了用行为暗示自己的意图，还可以从以下两方面努力：
1兼顾好员工的工作和家庭
家庭是社会的细胞，稳定的家庭对工作有很大的促进作用。要想赢得员工们的心，必须采取积极的办法兼顾员工的工作和家庭。让家庭和睦，让每个下属有一个坚实的大后方，有利于工作更好地完成。
2给员工一个好心情
如果公司枯燥乏味，工作氛围死气沉沉，并且公司成员之间互不关心，领导又怎么能使员工热爱他们的企业呢？聪明的女领导，一定要在“心情工程”上下一番工夫，让自己的下属愉快地工作。为了吸引和留住那些最好的员工，并激发他们的工作热情，一定要在工作场所营造一种振奋精神和令人愉快的氛围。
【写给女人】
不靠说教，精明的女上司懂得如何用最省力的方式去引导下属的看法。
对待上司，男女有别
在职场中，每一个职业女性都会遇到直接影响她事业、健康和情绪的上司。无论是男上司还是女上司，能否与他们和睦相处，对女性的身心健康、发展前途都有很大影响。因此，职业女性一定要学会巧妙处理与男、女上司的关系。
刘维初入职场，希望与上司和同事都和谐相处，于是她询问已经参加工作好几年的老朋友们。阿木告诉她，一定要和上司坦诚相待，成为他的朋友。而小王则告诉她，对上司不可以奢望友情，一定要公私分明。两个朋友都斩钉截铁地认为自己的经验是对的，一番口舌之后才发现，阿木的上司是男性，而小王的上司则是女性。两人于是对刘维说：“这样说来，对待上司，就一定要男女有别了。”
一般说来，对待男、女上司都要遵循一些规则。尊重他，适当的恭维也是很有用的。同时，职场女性不要打扮得过于暴露，无论是男上司还是女上司，都会从各自的立场出发反对你的这种打扮。因此，上班穿着一定要整洁、得体、大方，不穿低胸衣、迷你裙，不佩戴夸张的饰物等，否则，除了会影响周围同事工作的专心程度外，更会使男上司怀疑你的工作能力，而让女上司增添同性之间本来就有的排斥感。
如果你的上司是男性，那么你可以稍微张扬一点，尽量展现出自己的工作能力，那么对方就会对你更加青睐。如果你的顶头上司是位女性，那么，在这个以男性为主流管理者的社会里，女性能得到提拔，必定有其不凡之处——她们必定比男性勤劳，对工作也比较投入。但是，切忌把在男上司手下工作的那一套，照搬到女上司身上，加了个“女”字，上司就不仅仅意味着工作上的权威。你要注意自己的锋芒，既不能黯淡无光，又不能比上司亮。面对一个女上司时，无论你怎么优秀，也不能让你的光芒掩盖了她，除非你要取而代之。
和男上司成为无性别的朋友，他就会像对待兄弟一样对待你。而对于女上司，关系再好，你也要注意她绝对不是你的朋友。因为职场友谊固然存在，但在有利益冲突的情况下却常常另当别论，职场女性一定要学会自我保护。在公司里，只有谈工作是最正当也是最正常的。
所以，在考虑对待上司的策略前，先看看他们的性别吧。
【写给女人】
学会举一反三，对待上司和同事，除了考虑性别，也要考虑性格，因人而异是关键。
尊重上司，即便你认为不值得
常常有一些职场新人，带着初生牛犊不怕虎的精神经常对上司的言行提出各种质疑，并且自以为是地认为，即便你是上司，如果没有让我学习的地方，我就不会给予你应有的尊重。这样的人难免处处碰钉子，如果运气不好碰到了心胸狭窄的领导，那你的职场之路就不可能走得顺畅。尤其是一些心直口快的女人，经常因为不假思索地指出上司的过错而被迁怒。
一个团队需要有凝聚力的领导，而下属尊重领导，是维持一个团队顺利运行的内在精神条件之一。如果大家都以自我为中心，认为自己的看法最重要，各个成员总是对领导的意见产生抵制心理，那么不仅这个团队难以正常运作，你自持的意见也难以执行。
南齐的王僧虔楷书造诣极深，许多官宦人家都以悬挂他的墨宝为荣，一时之间，流传着一种说法：王僧虔楷书不输王羲之，乃当今天下第一！
当朝皇帝齐高帝萧道成素来爱好书法，对僧虔的盛名一向很不服气，于是下旨传僧虔入宫“比试”。在大臣、随从的簇拥下，君臣二人屏息凝气，饱蘸浓墨，各自挥毫写下一幅楷书。搁笔之际，皇帝头一扬，双目紧紧盯住僧虔，问道：“你说我们两人，谁第一，谁第二？”
僧虔额头冒出了冷汗，皇帝的书法虽有一定功力，但毕竟称不上炉火纯青。可是这位自负的皇帝又怎会甘心位居人后？昧着良心说谎，承认皇上技高一筹，固然不会得罪人，但这样的事僧虔根本不屑去做。
僧虔沉吟片刻，突然朗声长笑：“臣心中已有分晓。臣的书法，大臣中排名第一；而皇上的书法，绝对是皇帝中的第一！”皇帝闻听此话，先是一怔，继而很快理解了僧虔的良苦用心，他为皇帝留足了面子，同时又不失自己的气节。皇帝不由得哈哈大笑，僧虔也松了口气。
尊重能够增进你与上司之间的感情，化解矛盾冲突，赢得上司的好感，美化自己在其心中的形象。尊重上司才能得到上司的尊重。出于对齐高帝足够的尊重，僧虔才会在众目睽睽之下保全天子的威风，而不是傲慢地指出皇帝不如自己。
一般而言，上司在方方面面都应比下属高出一个档次，如工作经验丰富，较强的组织、管理能力，看问题有全局观念等，也有一些上司具备一些个性方面的优点，如性格直爽、办事果断，工作细心等，这些都值得下属学习。但毕竟人无完人，上司也是人，一样会有缺点，会犯错误，这是无法避免的，在这种时候，有些下属就会觉得上司水平太低，表面服从，心里却缺乏尊重，甚至顶撞上司，时时处处表现出自己高出上司一等。缺乏对上司最起码的尊重，会使你与上司的关系严重恶化；何况，不尊重他人本身就是缺乏修养的表现，更会导致同事的轻蔑和不满，这样的人在一个集体中是最不受欢迎的。
当然，尊重不是无原则地讨好、献媚，奉承会让上司放松自律之念，滋生骄傲情绪，也会让整个集体弥漫着一股不正之风。当上司有这样或那样的不足时，要掌握分寸巧妙地提醒、善意地规劝。做一个好的下属，对上司应该是敬而不谀。
【写给女人】
精明的下属面对上司，即便是持有反对意见，也会站在尊重的基石之上。
恰到好处地批评下属
做女人不易，做一个女上司更是难上加难。面对出错的下属，轻微的一句批评都可能为你招来埋怨，你可能就成了员工心目中的“刻薄女魔头”。可是，对员工的错误置之不理又显然是渎职的行为，这个时候你该怎么做呢？
先来听一个美国著名的人际关系专家戴尔·卡耐基博士给我们讲述他用赞扬的批评帮助他侄女的故事：
我的侄女约瑟芬·卡耐基来到纽约给我做秘书时，那年她才19岁，从中学毕业刚三年，工作经验等于零。现在可以说是西方国家最熟练的秘书之一。但是在开始时，只能说她是可以提高的。一天，当我正要批评她时，我对自己说：“稍等一下，戴尔·卡耐基。你在年龄上比约瑟芬大两倍，在工作经验上多一万倍，你怎么能期望她具有你的观念、你的判断力、你的能动性，尽管这也只是普普通通的能力？再稍等一下，戴尔，你在19岁时是怎么干的？记得你犯下的愚蠢的错误，办的傻事吧？记得你做的这个……做的那个……”思考一番后，公正地得出结论，约瑟芬的平均工作成绩比我在19岁时的平均成绩要好，我很内疚地承认约瑟芬没有为此得到多少表扬。
因此，每当我想让约瑟芬注意错误时，我常常先说这样的话：“你出了个错误，约瑟芬，不过老天知道，比我曾经犯过的许多错误来说，你的要轻得多。你不是生来就精明的，这只能从经验中产生，而你比我在这个年龄时好多了。我对自己所做的蠢事、傻事深感内疚，因而并不想批评你或别人。不过，如果你这样做，你觉得是不是更明智些？”
卡耐基博士总结道：“如果批评者在开始的时候就谦卑地承认自己也并非没有缺点，那么听他数说错误也就不那么逆耳了。”
可见，批评是一门艺术。尤其对于女上司来说，时常要面临对于工作或表现不满的下属的批评一事，如何能够使自己的批评不伤害对方的自信心，又能起到惩前毖后、治病救人的效果，需要掌握批评这一门学问。
1尊重事实、公正合理
批评下属，一定要尊重事实，公平合理，说话要有分寸，批评要有根据。切不可随便捕风捉影，没有证实是否属实，就企图让下属接受批评，这样势必会引起下属的反感。因为每个人都有自尊心，对批评意见都会比较敏感，一旦事实有出入，产生对立、抵触情绪是必然的。弄清楚下属犯错误的过程，分析错误的性质、程度及原因，这样有针对性的批评，下属容易接受。
2适度原则
对于犯错误的员工，领导的批评深浅要适度，不能无度、缺度或过度。批评超出了一定的限度，也就是说超出了某个临界点，那么批评就会发生质变，就会走向反面。
3不要在众人面前指责下属
有的人喜欢在众人面前斥责下属，是想以此来把责任转移到下属身上，好让上级、客户或其他下属知道，这不是他的错，而是某个下属办事不力。这种想法是非常幼稚的。你既为该单位的领导，无论如何，你总要对本单位的人与事负责。一味强调自己不知情，反而暴露出你管理不力，或由你所制定的管理制度不健全，还会给人留下自私与狭隘的印象。
当然，批评的原则、方式、细节等问题，远不止这几条可以说清楚。领导者在批评下属这个问题上，一定要谨慎对待，原则上少用为好，教育为主，惩罚为辅，毕竟企业不是国家，更不是军队。
【写给女人】
学好批评术，你这个上司才能当得“四面威风，八面玲珑”。
